ACMA విస్తృతమైన ఉల్లంఘనలను వెలికితీసిన తర్వాత Tabcorp $1.9M కంటే ఎక్కువ చెల్లిస్తుంది

మార్కెటింగ్‌ను నిలిపివేసిన కస్టమర్‌లను సంప్రదించడం, కాల్ చేయవద్దు రిజిస్టర్‌లో నంబర్‌లకు కాల్ చేయడం మరియు ప్రాథమిక టెలిమార్కెటింగ్ నియమాలను విస్మరించడం ద్వారా పందెం దిగ్గజం టెలిమార్కెటింగ్ మరియు స్పామ్ చట్టాలను పదేపదే ఉల్లంఘించినట్లు ఆస్ట్రేలియా కమ్యూనికేషన్స్ రెగ్యులేటర్ గుర్తించిన తర్వాత Tabcorp AUD 2.7 మిలియన్ ($1.9 మిలియన్) కంటే ఎక్కువ జరిమానాలు చెల్లించింది.

ఆస్ట్రేలియన్ కమ్యూనికేషన్స్ అండ్ మీడియా అథారిటీ (ACMA) అమలు చర్యను ప్రకటించింది కంపెనీ యొక్క VIP కస్టమర్ మార్కెటింగ్ ప్రోగ్రామ్‌తో కూడిన ఒక సంవత్సరానికి పైగా కార్యకలాపాలను కవర్ చేసిన పరిశోధనల తర్వాత జూలై 22న.

Tabcorp సమ్మతి వైఫల్యాలు ACMA రెగ్యులేటరీ ఆంక్షలను ట్రిగ్గర్ చేస్తాయి

ట్యాబ్‌కార్ప్ డోంట్ కాల్ రిజిస్టర్‌లోని నంబర్‌లకు సమ్మతి లేకుండా 351 టెలిమార్కెటింగ్ కాల్‌లు చేసిందని, అనుమతించబడిన గంటల వెలుపల 82 కాల్‌లు చేసిందని, కాలర్‌ను సరిగ్గా గుర్తించకుండా లేదా కాల్ ఉద్దేశ్యాన్ని వివరించకుండా దాదాపు 4,000 కాల్‌లు చేసిందని ACMA తెలిపింది. ఇప్పటికే అన్‌సబ్‌స్క్రైబ్ చేసిన కస్టమర్‌లకు కంపెనీ 16 రోజులలో 217,000 కంటే ఎక్కువ మార్కెటింగ్ ఇమెయిల్‌లు మరియు SMS సందేశాలను పంపినట్లు రెగ్యులేటర్ కనుగొంది.

ఈ ఫలితాలు గత రెండేళ్లలో పూర్తి చేసిన అనేక పరిశోధనలను మిళితం చేశాయి. ఫిబ్రవరి నుండి మే 2024 వరకు జరిగిన ఒక విచారణలో డూ నాట్ కాల్ రిజిస్టర్ చట్టం యొక్క 283 ఉల్లంఘనలు మరియు టెలికమ్యూనికేషన్స్ చట్టం యొక్క మరొక 867 ఉల్లంఘనలు కనుగొనబడ్డాయి. నవంబర్ 2024 నుండి జూన్ 2025 వరకు జరిగిన తదుపరి పరిశోధనలో 68 అదనపు కాల్ చేయవద్దు రిజిస్టర్ ఉల్లంఘనలు మరియు 6,438 టెలిమార్కెటింగ్ నియమ ఉల్లంఘనలు నిషేధించబడిన కాలింగ్ సమయాలు మరియు కాలర్‌లను గుర్తించడంలో వైఫల్యాలను కనుగొన్నాయి.

ACMA ట్యాబ్‌కార్ప్ యొక్క ఎలక్ట్రానిక్ మార్కెటింగ్‌ను కంపెనీ తన సందేశ వ్యవస్థలతో సమస్యలను బహిర్గతం చేసిన తర్వాత కూడా పరిశీలించింది. గ్రహీతలు సమ్మతిని ఉపసంహరించుకున్నప్పటికీ, మార్చి 31 మరియు ఏప్రిల్ 15, 2025 మధ్య 41,550 ఎలక్ట్రానిక్ చిరునామాలకు 217,687 వాణిజ్య ఎలక్ట్రానిక్ సందేశాలు పంపినట్లు పరిశోధకులు కనుగొన్నారు. రెగ్యులేటర్ $1.254 మిలియన్ ($877,700) స్పామ్ యాక్ట్ పెనాల్టీతో పాటు ప్రత్యేక $1,504,800 ($1.1 మిలియన్) టెలికమ్యూనికేషన్ ఉల్లంఘన నోటీసును జారీ చేసింది, దీనితో కలిపి మొత్తం $2.75 మిలియన్లకు పైగా ఉంది.

తాజా చర్య జూన్ 2025లో మునుపటి ACMA కేసును అనుసరించింది Tabcorp AUD 4 మిలియన్ కంటే ఎక్కువ చెల్లించింది స్పామ్ చట్టం అవసరాలను తీర్చకుండా వేలకొద్దీ చట్టవిరుద్ధమైన మార్కెటింగ్ సందేశాలు TAB X VIP ప్రోగ్రామ్‌లోని సభ్యులకు పంపబడినట్లు పరిశోధకులు కనుగొన్న తర్వాత. కొన్ని సందర్భాల్లో సమ్మతి పొందడంలో కంపెనీ విఫలమైందని, అవసరమైన పంపినవారి వివరాలను విస్మరించిందని మరియు పని చేసే అన్‌సబ్‌స్క్రయిబ్ సౌకర్యాలను అందించలేదని దర్యాప్తు నిర్ధారించింది. బోనస్ పందెం మరియు ఈవెంట్ టిక్కెట్‌లతో సహా ప్రోత్సాహకాలను అందించే వ్యక్తిగతీకరించిన ప్రమోషన్‌లను కూడా నియంత్రకులు విమర్శించారు.

ఆర్థిక జరిమానాలకు అతీతంగా, ట్యాబ్‌కార్ప్ తన పాలన, వ్యవస్థలు, విధానాలు, సిబ్బంది శిక్షణ మరియు VIP మార్కెటింగ్ కోసం సమ్మతి ప్రక్రియలపై స్వతంత్ర సమీక్ష అవసరమయ్యే అమలు చేయదగిన బాధ్యతలోకి ప్రవేశించింది. కన్సల్టెంట్ తప్పనిసరిగా టాబ్‌కార్ప్ బోర్డు మరియు ACMA రెండింటికీ ఫలితాలను నివేదించాలి, అయితే బాధ్యత 24 నెలల పాటు అమలులో ఉంటుంది.

“వ్యక్తులు కాల్ చేయవద్దు రిజిస్టర్‌లో చేరినప్పుడు లేదా మార్కెటింగ్ సందేశాల నుండి చందాను తొలగించినప్పుడు, వారు స్పష్టమైన ఎంపిక చేసుకుంటారు” అని యార్క్ చెప్పారు.

“ఆ ఎంపికలు తప్పనిసరిగా గౌరవించబడాలి – ముఖ్యంగా జూదం మార్కెటింగ్ నుండి ఆర్థిక నష్టం మరియు మానసిక హాని యొక్క అధిక నష్టాలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటే.”

ఈ చర్య చట్టవిరుద్ధమైన మార్కెటింగ్‌పై అణిచివేతలో భాగమని రెగ్యులేటర్ చెప్పారు, అయితే Tabcorp కూడా ఇటీవల ఎదుర్కొంది అక్రమ ఇన్-ప్లే బెట్టింగ్‌పై నియంత్రణ చర్యలు మరియు తక్కువ వయస్సు గల జూదం నిరోధించడంలో వైఫల్యాలుమౌంటు సమ్మతి పరిశీలనకు జోడించడం.

ఫీచర్ చేయబడిన చిత్రం: ACMA ద్వారా Facebook

పోస్ట్ ACMA విస్తృతమైన ఉల్లంఘనలను వెలికితీసిన తర్వాత Tabcorp $1.9M కంటే ఎక్కువ చెల్లిస్తుంది మొదట కనిపించింది చదవండి.