భారతదేశ వార్తలు | MoCA విమాన అంతరాయాల మధ్య తదుపరి 48 గంటల్లో ప్రయాణీకుల సామాను ట్రేస్ చేసి డెలివరీ చేయమని ఇండిగోను ఆదేశించింది
న్యూఢిల్లీ [India]డిసెంబర్ 6 (ANI): రద్దు లేదా ఆలస్యం కారణంగా ప్రయాణికుల నుండి వేరు చేయబడిన సామాను వచ్చే 48 గంటల్లో కనుగొని డెలివరీ చేయాలని పౌర విమానయాన మంత్రిత్వ శాఖ శనివారం ఇండిగోను ఆదేశించింది.
కేంద్ర పౌర విమానయాన శాఖ మంత్రి రామ్ మోహన్ నాయుడు కింజరాపు ఎక్స్లో పంచుకున్నారు, విస్తృతమైన రద్దులు మరియు జాప్యాల మధ్య ఇండిగోకు కఠినమైన ఆదేశాలను ప్రకటించారు, పెండింగ్లో ఉన్న అన్ని ప్రయాణీకుల వాపసులను క్లియర్ చేయాలని మరియు రద్దు చేయబడిన లేదా అంతరాయం కలిగించిన విమానాల కోసం మొత్తం వాపసు ప్రక్రియను డిసెంబర్ 7 రాత్రి 8 గంటలలోపు పూర్తి చేయాలని ఎయిర్లైన్ని ఆదేశించారు.
ఇది కూడా చదవండి | ఇండిగో విమానాల రద్దు
X లో ఒక పోస్ట్లో, మంత్రి ఇలా అన్నారు, “పెండింగ్లో ఉన్న అన్ని ప్రయాణీకుల వాపసులను ఆలస్యం లేకుండా క్లియర్ చేయాలని పౌర విమానయాన మంత్రిత్వ శాఖ ఇండిగోను ఆదేశించింది మరియు అన్ని రద్దు చేయబడిన లేదా అంతరాయం కలిగించిన అన్ని విమానాల వాపసు ప్రక్రియను 7 డిసెంబర్ 2025 ఆదివారం రాత్రి 8:00 గంటలకు పూర్తిగా పూర్తి చేయాలని ఆదేశించింది. మరియు తదుపరి 48 గంటల్లో ప్రయాణీకుల నివాస లేదా ఎంచుకున్న చిరునామాకు డెలివరీ చేయబడుతుంది.”
మంత్రిత్వ శాఖ విడుదల చేసిన ఒక ప్రకటన ప్రకారం, ఇటీవలి కార్యాచరణ అంతరాయాల వల్ల ప్రభావితమైన ప్రయాణీకులకు ఎటువంటి రీషెడ్యూల్ ఛార్జీలు విధించవద్దని విమానయాన సంస్థలకు అదనంగా సూచించబడింది. రీఫండ్ల ప్రాసెసింగ్లో ఏదైనా జాప్యం లేదా పాటించకపోతే తక్షణ నియంత్రణ చర్య తీసుకుంటామని మంత్రిత్వ శాఖ హెచ్చరించింది.
ఇది కూడా చదవండి | పాకిస్థాన్ పార్లమెంట్ మిడ్ సెషన్లోకి గాడిద ప్రవేశించిందా? వైరల్ వీడియో యొక్క వాస్తవ తనిఖీ ఇక్కడ ఉంది.
ఫిర్యాదుల పరిష్కారాన్ని క్రమబద్ధీకరించడానికి, ఇండిగోకు అంకితమైన ప్రయాణీకుల మద్దతు మరియు రీఫండ్ ఫెసిలిటేషన్ సెల్లను ఏర్పాటు చేయాలని కోరింది. రీఫండ్లను ప్రాసెస్ చేయడానికి మరియు ప్రత్యామ్నాయ ప్రయాణాన్ని ఏర్పాటు చేయడానికి ఈ సెల్లు బాధిత ప్రయాణీకులకు ముందస్తుగా చేరుకోవాలి, కస్టమర్లు ఫాలో-అప్లను పునరావృతం చేయమని బలవంతం చేయకుండా ఉండేలా చూసుకోవాలి. విమాన కార్యకలాపాలు సాధారణ స్థితికి వచ్చే వరకు ఆటోమేటిక్ రీఫండ్ సిస్టమ్ యాక్టివ్గా ఉంటుందని మంత్రిత్వ శాఖ తెలిపింది.
తప్పుగా నిర్వహించబడిన సామాను గురించి, మంత్రిత్వ శాఖ తన ఆదేశాలను పునరుద్ఘాటించింది, అన్ని వేరు చేయబడిన సామాను తప్పనిసరిగా 48 గంటలలోపు ప్రయాణీకుల ఇళ్లకు లేదా నిర్దేశించిన ప్రదేశాలకు డెలివరీ చేయబడాలి. ట్రాకింగ్ మరియు డెలివరీ టైమ్లైన్లకు సంబంధించి పారదర్శకమైన కమ్యూనికేషన్ను నిర్వహించాలని మరియు ప్రస్తుత ప్రయాణీకుల హక్కుల నిబంధనల ప్రకారం వర్తించే చోట పరిహారం అందించాలని విమానయాన సంస్థలకు చెప్పబడింది.
ప్రయాణీకులకు “సున్నా-అసౌకర్యం” విధానాన్ని అమలు చేయడానికి విమానయాన సంస్థలు, విమానాశ్రయాలు, భద్రతా ఏజెన్సీలు మరియు ఇతర వాటాదారులతో నిరంతర సమన్వయంతో ఉన్నామని మంత్రిత్వ శాఖ పేర్కొంది. సీనియర్ సిటిజన్లు, వికలాంగులు, విద్యార్థులు మరియు అత్యవసర ప్రయాణం అవసరమయ్యే వైద్య ప్రయాణీకులకు సరైన సౌకర్యాన్ని నిర్ధారించడానికి పర్యవేక్షణ యంత్రాంగాలు బలోపేతం చేయబడ్డాయి. వీలైనంత త్వరగా పూర్తి కార్యాచరణను సాధారణ స్థితికి తీసుకురావడానికి ప్రయత్నాలు జరుగుతున్నాయని పేర్కొంది. (ANI)
(పై కథనం ANI సిబ్బందిచే ధృవీకరించబడింది మరియు రచించబడింది, ANI అనేది భారతదేశం, దక్షిణాసియా మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా 100కి పైగా బ్యూరోలను కలిగి ఉన్న దక్షిణాసియాలోని ప్రముఖ మల్టీమీడియా వార్తా సంస్థ. ANI భారతదేశం & ప్రపంచ వ్యాప్తంగా రాజకీయాలు మరియు కరెంట్ అఫైర్స్పై తాజా వార్తలను తెస్తుంది, క్రీడలు, ఆరోగ్యం, ఫిట్నెస్, వినోదం వంటి అభిప్రాయాలు పైన కనిపించవు. తాజాగా)
