డ్రైవర్ను చిత్రీకరించిన తరువాత అమెజాన్ యొక్క కోపం ప్రతిస్పందనను జంట కారులోకి స్లామ్ చేయడం వేలాది నష్టపరిహారాన్ని కలిగించింది
ఎ కాన్సాస్ కంపెనీ డెలివరీ ట్రక్కులలో ఒకటి కెమెరాలో తమ కారును కొట్టి, ఆపై డ్రైవింగ్ చేసిన తరువాత సిటీ జంట అమెజాన్ నుండి కోపంగా మరియు ఉదాసీనంగా స్పందించారు.
జూన్ 30 న, వర్జీనియా బెర్న్స్టెయిన్ మరియు ఆమె భర్త తమ కారు పని నుండి ఇంటికి రావడం మరియు వారి కొడుకును తీయడం మధ్య ఒక చిన్న కిటికీలో దెబ్బతిన్నట్లు గమనించారు.
‘నా భర్త వెళ్లి అతనిని తీయటానికి వెళ్ళినప్పుడు, వెనుక టైర్ నుండి భయంకరమైన శబ్దం ఉందని గ్రహించాడు,’ బెర్న్స్టెయిన్ FOX4KC కి చెప్పారు.
మొదట, ఈ జంట పరిసరాల్లో ఎవరైనా హిట్-అండ్-రన్ చేసినట్లు ఆందోళన చెందారు. ఇది వాస్తవానికి అమెజాన్ వ్యాన్ అని వారికి తెలియదు లేదా ఈ సంఘటన యొక్క భయంకరమైన ఫుటేజ్ ఉన్నప్పటికీ కంపెనీ తరువాత నెలల తరబడి బాధ్యతను తిరస్కరిస్తుంది.
రెండు రోజుల తరువాత, ఒక పొరుగువాడు తన రింగ్ కెమెరా ఈ క్రాష్ను స్వాధీనం చేసుకున్నాడని మరియు అతను వీడియోను బెర్న్స్టీన్స్తో పంచుకున్నాడు.
ఈ వీడియో స్పష్టంగా అమెజాన్ డెలివరీ వ్యాన్ బెర్న్స్టెయిన్ కారును పెద్ద బ్యాంగ్తో కొట్టింది, డ్రైవర్ నష్టాన్ని తనిఖీ చేయకుండా లేదా ఏమి జరిగిందో నివేదించకుండా బయలుదేరడానికి ముందు.
‘ఆ వార్తలను పొందడం నాకు చాలా సంతోషంగా ఉంది; ఇది కేవలం ఎవరో కాదు, ‘అని బెర్న్స్టెయిన్ తన పొరుగువారి వైపు సైగ చేస్తున్నప్పుడు అన్నాడు.
వీడియో చూసిన తరువాత, అమెజాన్ వాన్ హిట్ అండ్ రన్ చేసినట్లు చూపించినట్లు పోలీసులు అంగీకరించారు.
మొదట ఈ దంపతులకు వారి కారుకు నష్టం కలిగించేది ఎవరు తెలియదు, కాని ఒక పొరుగువాడు తన రింగ్ కెమెరాలో క్రాష్ను స్వాధీనం చేసుకున్నాడు
బెర్న్స్టెయిన్ కారులో ras ీకొన్న వెంటనే మార్క్డ్ అమెజాన్ వ్యాన్ డ్రైవింగ్ చేస్తున్నట్లు వీడియో స్పష్టంగా చూపిస్తుంది
వర్జీనియా బెర్న్స్టెయిన్ కారు అమెజాన్ డెలివరీ వ్యాన్ చేత హిట్ అండ్ రన్ దెబ్బతింది
ఫుటేజీని చూసిన అధికారి తన పోలీసు నివేదికలో బెర్న్స్టెయిన్ వాహనం యొక్క వెనుక డ్రైవర్ వైపు అమెజాన్ వ్యాన్ కొట్టడం ‘వీడియో చూపిస్తుంది’ అని రాశారు.
ఒక ఆటోషాప్ క్రాష్ వల్ల కలిగే కారు చక్రానికి అడ్డంకిని తొలగించింది, కాని బెర్న్స్టెయిన్స్కు 6 2,600 బిల్లుతో మిగిలిపోయింది.
ఈ జంట అమెజాన్ నష్టపరిహారం కోసం చెల్లిస్తుందని భావించారు, కాని అవి చాలా తప్పుగా భావించబడ్డాయి. వారు పరిహారం అడగడానికి నేరుగా కంపెనీకి వెళ్లడానికి ప్రయత్నించారు, అమెజాన్ యొక్క తప్పుకు రుజువుగా పొరుగువారి వీడియో మరియు ఇతర డాక్యుమెంటేషన్లను పంపారు.
కానీ పదేపదే ప్రయత్నాలు చేసినప్పటికీ వారు స్థిరమైన ప్రతిఘటనను ఎదుర్కొన్నారు. ‘ఫోన్లో ఎన్ని గంటలు లెక్కించలేను’ అని బెర్న్స్టెయిన్ చెప్పారు.
డెలివరీ వ్యాన్ మరియు దాని డ్రైవర్ను నిర్వహించే మూడవ పార్టీ సంస్థను ఆమె కనుగొని చేరుకోవలసి వచ్చింది, కాని డ్రైవర్ బాధ్యత వహించటానికి మద్దతు ఇవ్వడానికి ‘ఆధారాలు లేవు’ అని వారు ఆమెకు తిరస్కరణ లేఖ పంపారు.
పోలీసు రిపోర్ట్, కారుపై స్క్రాప్ చేసిన వ్యాన్ నుండి పెయింట్ మరియు ఏమి జరిగిందో స్పష్టంగా చూపించిన వీడియోతో సహా కంపెనీ బాధ్యత యొక్క ఆధారాలు ఉన్నప్పటికీ బెర్న్స్టెయిన్ నిరాశకు గురయ్యాడు.
చివరి ప్రయత్నంగా, ఈ జంట మీడియాకు వెళ్లి, ఫాక్స్ 4 సమస్య పరిష్కారాలకు ఏమి జరిగిందో నివేదించారు, వారు అమెజాన్ మరియు మూడవ పార్టీ సంస్థ నుండి వ్యాఖ్యను అభ్యర్థించారు.
చివరకు బెర్న్స్టెయిన్ యొక్క అభ్యర్థనను $ 3,000 కన్నా తక్కువ పరిహారం కోసం తీవ్రంగా తీసుకోవడానికి ఇది 47 2.47 ట్రిలియన్ల సంస్థను పొందింది.
అమెజాన్ డెలివరీ వాన్ పార్క్ చేస్తున్నప్పుడు బెర్న్స్టెయిన్ కారును తాకింది
బెర్న్స్టెయిన్ కారు నష్టాన్ని చవిచూసింది, ఇది వెనుక టైర్కు ఆటంకం కలిగించింది, మరియు దాన్ని పరిష్కరించిన తర్వాత వారికి 6 2,600 బిల్లుతో మిగిలిపోయింది
ఏమి జరిగిందో ఫుటేజ్ ఉన్నప్పటికీ, అమెజాన్ నెలల తరబడి బాధ్యతను ఖండించింది మరియు పరిహారం ఇవ్వడానికి నిరాకరించింది
‘ఈ సంఘటన కోసం మేము శ్రీమతి బెర్న్స్టెయిన్కు క్షమాపణలు చెప్పాము మరియు దీనిని పరిష్కరించడానికి ఆమెతో నేరుగా పని చేస్తాము. మేము ఈ సంఘటనను డ్రైవర్ యజమానితో సమీక్షిస్తున్నాము మరియు మరింత తెలుసుకున్నప్పుడు తగిన చర్యలు తీసుకుంటాము ‘అని అమెజాన్ ప్రతినిధి షారిన్ ఘచమ్ ఫాక్స్ 4 కెసికి చెప్పారు.
అమెజాన్ కొద్ది రోజుల తరువాత నష్టాలకు చెల్లించింది.
అమెజాన్ డెలివరీ వ్యాన్లు ప్రమాదాలలో పాల్గొనడం ఈ పరిస్థితి మొదటిసారి కాదు, ఇటువంటి ప్రమాదాలకు కంపెనీ స్పందించడం ఇదే మొదటిసారి.
కేవలం రెండు నెలల క్రితం జూలైలో, ఒక అమెజాన్ డెలివరీ వాన్ స్త్రీ గ్యారేజ్ తలుపును ras ీకొట్టిందిలోపల ఉన్న కార్లలో ఒకదానితో పాటు దెబ్బతింటుంది. ఆమె ఆదేశించిన ప్యాకేజీలను తిరిగి చెల్లించడానికి మాత్రమే కంపెనీ ఇచ్చింది, ఇది $ 18.
గత నవంబర్, తాగిన అమెజాన్ కార్మికుడు రహదారి యొక్క తప్పు వైపున డెలివరీ వ్యాన్ను నడిపాడు అతన్ని ఆపడానికి ప్రయత్నించిన మంచి సమారిటన్ వ్యాన్ మీద పట్టుకొని, ఆ వ్యక్తి కాలును విడదీసిన తరువాత కూడా అలా చేస్తూనే ఉన్నాడు.
ఫిబ్రవరి 2021 లో, అమెజాన్ డెలివరీ వ్యాన్ జార్జియాలోని ఇంటి ముందు తలుపు గుండా కూలిపోయింది. 2019 లో, సంస్థ యొక్క అధికారిక స్థానం అప్పటికే డెలివరీ డ్రైవర్లు ఇటువంటి సంఘటనలకు అన్ని బాధ్యత మరియు బాధ్యతను స్వీకరిస్తారు.
