కార్మికులను పర్యవేక్షించే కంపెనీలు AI ఏజెంట్లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి డేటాను ఉపయోగించవచ్చు

క్లిక్ చేయండి. లాగండి. రైలు.

మరిన్ని కంపెనీలు పర్యవేక్షిస్తున్నాయి మీ పని ల్యాప్‌టాప్ లేదా ఫోన్‌లో మీరు ఏమి చేస్తారు. మీరు ఎలా ఉన్నారో AIకి చూపించడంలో కూడా నిఘా సహాయపడుతుంది మీ పని చేయండి.

పరిశ్రమలలో, కంపెనీలు ఉన్నాయి AI ఏజెంట్లలో భారీగా పెట్టుబడి పెట్టడం అది పనులను ఆటోమేట్ చేయగలదు మరియు నిర్ణయాలు తీసుకోగలదు. ఉత్తమ ఏజెంట్‌లను రూపొందించడానికి, నిజమైన పనిని మోడల్ చేయడానికి యజమానులకు తరచుగా అధిక-నాణ్యత డేటా అవసరం.

ఇప్పుడు, మీరు పని చేస్తున్నారని మరియు నియమాలను పాటిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఉపయోగించడం కంటే ఎక్కువగా, కంపెనీలు మీ క్లిక్‌లను ఉపయోగించవచ్చు ఆ ఏజెంట్ల కోసం డేటా ఎలా చేయాలి.

“ఇది వర్క్‌ప్లేస్ నిఘా యొక్క పరిణామం – పనిని కొలవడం నుండి దాన్ని ఎలా భర్తీ చేయాలో నేర్చుకోవడం వరకు” అని పరిశోధనా సంస్థలో మేనేజింగ్ భాగస్వామి డాన్ షాబెల్ చెప్పారు. వర్క్‌ప్లేస్ ఇంటెలిజెన్స్.

మీరు ఎలా పని చేస్తారో చూస్తున్నారు

యాజమాన్యంపై నిఘా పెరిగింది రిమోట్ పని పెరుగుదల కారణంగా మరియు పర్యవేక్షణ కోసం అనుమతించే సాధనాల విస్తరణ కారణంగా, US ప్రభుత్వ జవాబుదారీ కార్యాలయం సెప్టెంబర్‌లో నివేదించింది.

AT&T వంటి యజమానులు ఎవరిపై ట్యాబ్‌లను ఉంచడానికి సాంకేతికతను ఉపయోగించారు ఆఫీసులో కనిపిస్తాడుఅయితే JP మోర్గాన్ సాఫ్ట్‌వేర్ ఇంజనీర్లను ట్రాక్ చేస్తోంది AI ఉపయోగం మరియు వాటిని డాష్‌బోర్డ్‌ల ద్వారా పర్యవేక్షిస్తున్నట్లు బిజినెస్ ఇన్‌సైడర్ గురువారం నివేదించింది.

అయినప్పటికీ, ఎక్కువగా, కంపెనీలు మీరు రూపొందించిన నివేదికను లేదా మీ కోడ్‌ను మాత్రమే కోరుకోవడం లేదు (లేదా, ఎక్కువగా, మీ AI) ఉత్పత్తి చేయబడింది. మీరు సాసేజ్‌ని ఎలా తయారు చేశారో చూడాలని వారు కోరుకుంటున్నారు.

ఎందుకంటే మీరు ఎలా పని చేస్తారు – ఇమెయిల్‌ల నుండి స్లాక్ మెసేజ్‌ల వరకు – మీరు నిర్ణయాలు తీసుకునే మార్గాలను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు పనులను పూర్తి చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్న యజమానులకు గోల్‌మైన్ కావచ్చు.

కంపెనీల కోసం, అప్పీల్ స్పష్టంగా ఉంది. ప్రభావవంతమైన ఏజెంట్లను నిర్మించడానికి అత్యంత విలువైన ఇన్‌పుట్‌లలో కార్మికులు ఎలా పని చేస్తారనేదానికి వివరణాత్మక, వాస్తవ-ప్రపంచ ఉదాహరణలు. ఇది పెద్ద భాషా నమూనాకు శిక్షణ ఇవ్వడం లాంటిది కాదు, ఇక్కడ ఇంటర్నెట్‌ను స్క్రాప్ చేయడం సరిపోతుంది. వర్కర్ డేటా, కొన్నిసార్లు “డిజిటల్ ఎగ్జాస్ట్” అని పిలుస్తారు, ఇది కంపెనీ కార్యకలాపాలకు చాలా నిర్దిష్టంగా మరియు నేరుగా సంబంధితంగా ఉంటుంది.

మెటా అంతర్గతంగా అమలు చేస్తోంది ఉద్యోగి కార్యకలాపాలను ట్రాక్ చేసే సాధనం – కీస్ట్రోక్‌లు మరియు మౌస్ కదలికలు వంటి వాటితో సహా – AI సిస్టమ్‌లకు శిక్షణ ఇవ్వడంలో సహాయపడటానికి, బిజినెస్ ఇన్‌సైడర్ మంగళవారం నివేదించింది.

AI ఏజెంట్లు ఆ ప్రక్రియలను పునరావృతం చేయగలరు లేదా సహాయం చేయగలరు కాబట్టి కార్మికులు పనులను ఎలా పూర్తి చేస్తారో బాగా అర్థం చేసుకోవడమే లక్ష్యంగా, టెక్ దిగ్గజం అంతర్గత మెమోలో పేర్కొంది. కొంతమంది మెటా ఉద్యోగులు తమ పనిని కంపెనీ ఎంత నిశితంగా పరిశీలిస్తుందనే ఆందోళనను లేవనెత్తారు.

ప్రజలు కంప్యూటర్‌లను ఎలా ఉపయోగిస్తున్నారనేదానికి ఏజెంట్లకు నిజమైన ఉదాహరణలు అవసరమని మెటా ప్రతినిధి బుధవారం ఒక ప్రకటనలో తెలిపారు.

“సున్నితమైన కంటెంట్‌ను రక్షించడానికి భద్రతా చర్యలు ఉన్నాయి మరియు డేటా ఏ ఇతర ప్రయోజనాల కోసం ఉపయోగించబడదు” అని ప్రతినిధి చెప్పారు.

వర్క్‌ప్లేస్ ఇంటెలిజెన్స్ యొక్క షాబెల్ మాట్లాడుతూ, అధిక-సాధించే కార్మికులను కలిగి ఉన్న ఏదైనా కంపెనీకి, ఉద్యోగులు తమ ఉద్యోగాలను ఎలా చేస్తారనే దాని గురించి మరింత అర్థం చేసుకోవడం అపారమైన ప్రయోజనాలను తెస్తుంది.

“కంపెనీలు ఇకపై ఉత్పాదకతను ట్రాక్ చేయడం లేదు. అవి నిజ సమయంలో సంస్థాగత జ్ఞానాన్ని సంగ్రహిస్తున్నాయి,” అని అతను చెప్పాడు. “ఇది నమ్మశక్యం కాని విలువైనది.”

అసంపూర్ణ చిత్రం

కొన్ని కంపెనీలు కార్మికులు రోజంతా చేసే పనుల ఆధారంగా ఏజెంట్లకు శిక్షణ ఇవ్వాలని కలలుకంటున్నప్పటికీ, దీన్ని చేయడం అంత సులభం కాదు.

యజమానులు సాధారణంగా వారు తక్షణమే ఉపయోగించగలిగే దానికంటే చాలా ఎక్కువ వర్కర్ డేటాపై కూర్చుంటారు, పరిశోధనా సంస్థ గార్ట్‌నర్‌లోని సీనియర్ డైరెక్టర్ ఎనలిస్ట్ ఎమిలీ రోజ్ మెక్‌రే చెప్పారు.

తరచుగా, కంపెనీలు ఈ సమాచారాన్ని నిల్వ చేస్తాయి మరియు దానిని ఉపయోగించవు – లేదా ఉంచకూడదని నిర్ణయించుకుంటాయి – ఎందుకంటే అలా చేయడం ఖరీదైనది మరియు భద్రతా ప్రమాదాలను కలిగిస్తుంది.

ఈ సమాచారాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి AI యొక్క సామర్ధ్యం “నమ్మలేని శక్తివంతమైనది” అయితే, డేటా కంపెనీల వద్ద ఒక కార్మికుడు చేసే పూర్తి చిత్రాన్ని తప్పనిసరిగా సంగ్రహించాల్సిన అవసరం లేదని ఆమె అన్నారు.

“మన వద్ద ఉన్న డేటా కూడా ప్రజల ఉద్యోగాలను అర్థం చేసుకోవడానికి అవసరమైన డేటా కాకపోవచ్చు” అని మెక్‌రే చెప్పారు.

కార్మికుల వినియోగ డేటాపై శిక్షణ AI వంటి నిర్దిష్ట పాత్రలకు సులభంగా ఉంటుంది సాఫ్ట్వేర్ అభివృద్ధికంప్యూటర్లలో చాలా పని ఎక్కడ జరుగుతుంది మరియు స్పష్టంగా నిర్వచించిన దశలు ఉన్నాయి, ఆమె చెప్పారు.

“చాలా ఇతర పని దాని కంటే కొంచెం క్లిష్టంగా ఉంటుంది” అని మెక్‌రే చెప్పారు.

మెటా తన పర్యవేక్షణను కార్మికులకు వెల్లడించాలనే నిర్ణయానికి ఆమె ఘనత వహించింది. చాలా తరచుగా, కంపెనీలు ఏమి సేకరిస్తున్నాయో ఉద్యోగులకు తెలియదని ఆమె అన్నారు.

“మీరు ప్రజలకు చెప్పకపోతే మరియు వారు దానిని కనుగొంటే, అది ద్రోహం వలె అనిపిస్తుంది” అని మెక్‌రే చెప్పారు.

‘నమ్మక క్షీణత’

కార్మికులు మరియు యజమానుల మధ్య కొనసాగుతున్న “నమ్మక క్షీణత”కి సంకేతంగా సాధారణంగా పెరిగిన పర్యవేక్షణను షాబెల్ చూస్తాడు. జాబ్ మార్కెట్‌లో ఉన్న అధికారం కారణంగా కంపెనీలు జనాదరణ లేని కదలికల నుండి కూడా బయటపడగలవని ఆయన అన్నారు.

ఇది ఒక కారణం కావచ్చు – వారి ఉద్యోగాన్ని కొనసాగించడంతో పాటు – AI ద్వారా భర్తీ చేయబడుతుందని భయపడే కార్మికులు ఇప్పటికీ ఈ రకమైన పర్యవేక్షణతో పాటు వెళ్ళవచ్చు, షాబెల్ చెప్పారు.

“రెండేళ్ళలో నా ఉద్యోగాన్ని తీసుకోగల ఈ AI ఏజెంట్లకు శిక్షణ ఇస్తే, ఈ ఉద్యోగాన్ని నిర్వహించడానికి నన్ను రెండేళ్లు కొనుగోలు చేస్తే, అలాగే ఉండండి” అని అతను చెప్పాడు.

టెక్ సవాళ్లను పక్కన పెడితే, మరిన్ని కంపెనీలు తాము సేకరించిన డేటాను ఉపయోగించడానికి ప్రయత్నిస్తాయని షాబెల్ ఆశించారు రైలు ఏజెంట్లు. కొంత భాగం, ఎందుకంటే అవి AIలో భారీగా పెట్టుబడి పెడుతున్నారు.

తమ AI ఖర్చుల ఫలాలను చూపించడానికి పెట్టుబడిదారుల నుండి ఒత్తిడికి గురవుతున్న టెక్ సంస్థలకు, ప్రయోజనం రెండు రెట్లు ఉంటుంది, అతను ఇలా అన్నాడు: ఏజెంట్లను పరిచయం చేయడం ద్వారా వారి స్వంత కార్యకలాపాలను మెరుగుపరచడానికి వారు AIని ఉపయోగించుకుంటారు మరియు కంపెనీలు తమ AI ఉత్పత్తులు మరియు సేవల కోసం సంభావ్య కస్టమర్‌లను ఎలా చేయాలో కూడా చూపగలవు.

కంపెనీలు కొన్ని స్థానాలను ఆటోమేట్ చేయడాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకున్నప్పటికీ, నాయకులు చాలా కాలంగా కార్మికులను కంపెనీ యొక్క అత్యంత విలువైన వనరుగా పేర్కొంటున్నారని షాబెల్ చెప్పారు. ఇప్పుడు, కార్మికులు AIకి శిక్షణ ఇవ్వగలిగినందున, వారు కంపెనీకి “ఉత్తమ సాంకేతిక ఆస్తి” కూడా కావచ్చు, అని అతను చెప్పాడు.

పనిలో AIతో మీ అనుభవాన్ని పంచుకోవడానికి మీ వద్ద కథ ఉందా? వద్ద ఈ విలేఖరిని సంప్రదించండి tparadis@businessinsider.com.