భారతదేశ వార్తలు | కౌన్సిల్ ఆఫ్ ఇండియన్ ఏవియేషన్ ప్రెసిడెంట్ నితిన్ జాదవ్ ఇండిగో రద్దు గందరగోళంపై విచారణకు ముందుకు వచ్చారు
ముంబై (మహారాష్ట్ర) [India]డిసెంబర్ 6 (ANI): ఇండిగో యొక్క విమాన కార్యకలాపాలు శనివారం గణనీయమైన అంతరాయాలను ఎదుర్కొంటున్నాయి, దేశవ్యాప్తంగా ప్రధాన విమానాశ్రయాలలో వేలాది మంది ప్రయాణికులు చిక్కుకుపోయారు, ఇండిగో రద్దు గందరగోళంపై విచారణ జరపాలని కౌన్సిల్ ఆఫ్ ఇండియన్ ఏవియేషన్ అధ్యక్షుడు నితిన్ జాదవ్ డిమాండ్ చేశారు.
నితిన్ జాదవ్ ANIతో మాట్లాడుతూ, “ఇండిగో యాజమాన్యమే దీనికి బాధ్యత వహిస్తుంది, పైలట్లు కాదు.. DGCA (డైరెక్టరేట్ జనరల్ ఆఫ్ సివిల్ ఏవియేషన్) వారికి మద్దతు ఇస్తోంది. DGCA మరియు IndiGo లపై సీబీఐ విచారణకు నేను డిమాండ్ చేస్తున్నాను. దీని వెనుక రహస్య అజెండా ఉంది. DGCA తన పనిని సరిగ్గా చేయడం లేదు.”
అంతేకాకుండా ప్రయాణికులను శారీరకంగా, మానసికంగా వేధిస్తున్నారని అన్నారు.
“ఇది అంత త్వరగా క్రమబద్ధీకరించబడదు. వారి షెడ్యూల్ కుప్పకూలింది. గతంలో విమానాలు ఉదయం 6 నుండి మధ్యాహ్నం 12 గంటల మధ్య నడిచేవి; ఇప్పుడు విమానయానం 24 గంటలు నడుస్తుంది. ఒక్క ఆలస్యం కారణంగా, అలల ప్రభావం ఉంది. వారు షెడ్యూల్ను సిద్ధం చేసినప్పుడు, పైలట్లు ఎక్కడ ఉన్నారని DGCA ఎందుకు అడగలేదు? పైలట్లు బాధ్యత వహించరు,” అన్నారాయన.
ఇది కూడా చదవండి | మహారాష్ట్ర: శీతాకాలపు సెషన్ మహాయుతి వలె తుఫాను వ్యవహారంగా మారే అవకాశం ఉంది, MVA మందుగుండు సామగ్రితో సిద్ధంగా ఉంది.
క్యాన్సిలేషన్లు లేదా ఆలస్యం కారణంగా ప్రయాణికుల నుంచి విడిపోయిన బ్యాగేజీని వచ్చే 48 గంటల్లోగా గుర్తించి డెలివరీ చేయాలని ఇండిగోను పౌర విమానయాన మంత్రిత్వ శాఖ శనివారం ఆదేశించింది.
కేంద్ర పౌర విమానయాన శాఖ మంత్రి రామ్ మోహన్ నాయుడు కింజరాపు ఎక్స్లో పంచుకున్నారు, విస్తృతమైన రద్దులు మరియు జాప్యాల మధ్య ఇండిగోకు కఠినమైన ఆదేశాలను ప్రకటించారు, పెండింగ్లో ఉన్న అన్ని ప్రయాణీకుల వాపసులను క్లియర్ చేయాలని మరియు రద్దు చేయబడిన లేదా అంతరాయం కలిగించిన విమానాల కోసం మొత్తం వాపసు ప్రక్రియను డిసెంబర్ 7 రాత్రి 8 గంటలలోపు పూర్తి చేయాలని ఎయిర్లైన్ని ఆదేశించారు.
X లో ఒక పోస్ట్లో, మంత్రి ఇలా అన్నారు, “పెండింగ్లో ఉన్న అన్ని ప్రయాణీకుల వాపసులను ఆలస్యం లేకుండా క్లియర్ చేయాలని పౌర విమానయాన మంత్రిత్వ శాఖ ఇండిగోను ఆదేశించింది మరియు అన్ని రద్దు చేయబడిన లేదా అంతరాయం కలిగించిన అన్ని విమానాల వాపసు ప్రక్రియను 7 డిసెంబర్ 2025 ఆదివారం రాత్రి 8:00 గంటలకు పూర్తిగా పూర్తి చేయాలని ఆదేశించింది. మరియు తదుపరి 48 గంటల్లో ప్రయాణీకుల నివాస లేదా ఎంచుకున్న చిరునామాకు డెలివరీ చేయబడుతుంది.”
రద్దు చేసిన బుకింగ్లన్నింటికీ ఆటోమేటిక్ రీఫండ్లను అందిస్తామని మరియు డిసెంబర్ 5 మరియు 15 మధ్య ప్రయాణానికి క్యాన్సిలేషన్ లేదా రీషెడ్యూలింగ్ ఛార్జీలపై పూర్తి మినహాయింపును అందిస్తామని ఇండిగో శనివారం ప్రకటించింది.
ఎక్స్లో భాగస్వామ్యం చేసిన పోస్ట్లో, ఇండిగో ప్రయాణీకులకు ఆటోమేటిక్ రీఫండ్లు మరియు పూర్తి మినహాయింపులను జారీ చేస్తుందని, ఎటువంటి ప్రశ్నలు అడగకుండానే పేర్కొంది.
“ప్రశ్నలేవీ అడగబడలేదు. ఇటీవలి ఈవెంట్లకు ప్రతిస్పందనగా, మీ రద్దులకు సంబంధించిన అన్ని రీఫండ్లు మీ అసలు చెల్లింపు మోడ్కి స్వయంచాలకంగా ప్రాసెస్ చేయబడతాయి” అని X పోస్ట్ చదవబడింది.
“డిసెంబర్ 5, 2025 మరియు డిసెంబర్ 15, 2025 మధ్య ప్రయాణానికి సంబంధించి మీ బుకింగ్ల యొక్క అన్ని రద్దులు/రీషెడ్యూల్ అభ్యర్థనలపై మేము పూర్తి మినహాయింపును అందిస్తాము” అని ఎయిర్లైన్ జోడించింది.
“కష్టాలకి ప్రగాఢంగా చింతిస్తున్నాము” అని క్షమాపణతో ప్రకటన ముగించారు.
ఈరోజు ప్రారంభంలో, పౌర విమానయాన మంత్రిత్వ శాఖ (MoCA) ఇండిగో ఎయిర్లైన్స్కు పెండింగ్లో ఉన్న అన్ని ప్రయాణీకుల వాపసులను ఆలస్యం లేకుండా క్లియర్ చేయాలని ఆదేశించింది. అధికారిక విడుదల ప్రకారం, డిసెంబరు 7 ఆదివారం రాత్రి 8:00 గంటలలోపు రద్దు చేయబడిన లేదా అంతరాయం కలిగించిన అన్ని విమానాల వాపసు ప్రక్రియను పూర్తిగా పూర్తి చేయాలని మంత్రిత్వ శాఖ ఆదేశించింది.
రద్దుల వల్ల ప్రయాణ ప్రణాళికలు ప్రభావితమైన ప్రయాణీకుల కోసం ఎటువంటి రీషెడ్యూలింగ్ ఛార్జీలు విధించవద్దని మంత్రిత్వ శాఖ విమానయాన సంస్థలను ఆదేశించింది. రీఫండ్లను ప్రాసెస్ చేయడంలో ఏదైనా ఆలస్యం లేదా పాటించకపోతే మంత్రిత్వ శాఖ అధికారాల ప్రకారం తక్షణ నియంత్రణ చర్యను ఆహ్వానిస్తామని ఇది నొక్కి చెప్పింది.
అతుకులు లేని ఫిర్యాదుల పరిష్కారాన్ని నిర్ధారించడానికి, ఇండిగోకు ప్రత్యేక ప్రయాణీకుల మద్దతు మరియు రీఫండ్ ఫెసిలిటేషన్ సెల్లను ఏర్పాటు చేయాలని సూచించబడింది. ఈ సెల్లు ప్రభావితమైన ప్రయాణీకులను చురుగ్గా సంప్రదించడం మరియు బహుళ ఫాలో-అప్ల అవసరం లేకుండా రీఫండ్లు మరియు ప్రత్యామ్నాయ ప్రయాణ ఏర్పాట్లు ప్రాసెస్ చేయబడేలా చూసుకోవడం వంటి పనిని కలిగి ఉన్నాయి. కార్యకలాపాలు పూర్తిగా స్థిరీకరించబడే వరకు ఆటోమేటిక్ రీఫండ్ సిస్టమ్ సక్రియంగా ఉంటుంది.
విడుదల ప్రకారం, క్యాన్సిలేషన్లు లేదా ఆలస్యం కారణంగా ప్రయాణీకుల నుండి వేరు చేయబడిన అన్ని సామాను వచ్చే 48 గంటల్లో ప్రయాణీకుల నివాస లేదా ఎంచుకున్న చిరునామాకు గుర్తించి డెలివరీ చేయబడేలా చూడాలని మంత్రిత్వ శాఖ ఇండిగోని ఆదేశించింది. ట్రాకింగ్ మరియు డెలివరీ టైమ్లైన్లకు సంబంధించి ప్రయాణీకులతో స్పష్టమైన కమ్యూనికేషన్ను కొనసాగించాలని మరియు ప్రస్తుత ప్రయాణీకుల హక్కుల నిబంధనల ప్రకారం అవసరమైన చోట పరిహారం అందించాలని విమానయాన సంస్థలకు చెప్పబడింది. (ANI)
(పై కథనం ANI సిబ్బందిచే ధృవీకరించబడింది మరియు రచించబడింది, ANI అనేది భారతదేశం, దక్షిణాసియా మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా 100కి పైగా బ్యూరోలను కలిగి ఉన్న దక్షిణాసియాలోని ప్రముఖ మల్టీమీడియా వార్తా సంస్థ. ANI భారతదేశం & ప్రపంచ వ్యాప్తంగా రాజకీయాలు మరియు కరెంట్ అఫైర్స్పై తాజా వార్తలను తెస్తుంది, క్రీడలు, ఆరోగ్యం, ఫిట్నెస్, వినోదం వంటి అభిప్రాయాలు పైన కనిపించవు. తాజాగా)
