పిల్లలతో కూర్చోమని తల్లిదండ్రులను వసూలు చేయడంపై Ryanair దర్యాప్తు చేసింది | ర్యానైర్

యూరప్‌లోని అతి పెద్ద తక్కువ ధర విమానయాన సంస్థ, ర్యానైర్తల్లిదండ్రులు తమ పిల్లలతో కూర్చోవడానికి విధించే తప్పనిసరి రుసుముపై విచారణను ఎదుర్కొంటున్నారు.

కాంపిటీషన్ అండ్ మార్కెట్స్ అథారిటీ (CMA) ఐరిష్ క్యారియర్ యొక్క నిబంధనలు మరియు షరతుల ప్రకారం వైకల్యాలున్న వారితో సహా కనీసం ఒక పేరెంట్ వారి పిల్లలతో కూర్చోవాలని మరియు అలా చేయడానికి ప్రతి విమానానికి £8 బిల్లులు చెల్లించాలని పేర్కొంది.

వినియోగదారుల చట్టం ప్రకారం ఇది అన్యాయమైన ఒప్పంద పదమా కాదా అని వాచ్‌డాగ్ పరిశోధిస్తుంది. ఈ ఛార్జీని విధించడానికి UK నుండి ఎగురుతున్న ఏకైక పెద్ద విమానయాన సంస్థ Ryanair అని ఇది అర్థం చేసుకుంది.

CMA సీనియర్ డైరెక్టర్ ఆఫ్ కన్స్యూమర్ ప్రొటెక్షన్ హేలీ ఫ్లెచర్ ఇలా అన్నారు: “ఫ్యామిలీ సీట్ రిజర్వేషన్‌లకు సంబంధించి Ryanair యొక్క విధానాన్ని మరియు వినియోగదారు చట్టానికి లోబడి ఉన్నారో లేదో తెలుసుకోవడానికి వినియోగదారులకు ఖర్చు ఎలా అందించబడుతుందో మా పరిశోధన పరిశీలిస్తుంది.

“గత సంవత్సరం నుండి, మేము వారి కస్టమర్‌లకు మొత్తం ధరను ముందుగా చూపించాలని వ్యాపారాలకు చెప్పాము – CMA నుండి చర్య తీసుకునే నిజమైన అవకాశం లేని వారు.”

పిల్లలు పెద్దవారితో పాటు వారి తల్లిదండ్రుల పక్కన కూర్చోవడానికి ఎటువంటి రుసుము వసూలు చేయదని Ryanair తెలిపింది. అయితే, తల్లిదండ్రులు మరియు సంరక్షకులు వారి పక్కన కూర్చోవడానికి బుకింగ్ రుసుము చెల్లించాలి.

క్యారియర్ నియమాలు ప్రకారం, కనీసం ఒక పేరెంట్ అయినా 2-11 సంవత్సరాల వయస్సు గల వారి పిల్లలతో “తప్పనిసరి కుటుంబ సీటు” ద్వారా విమానంలో కూర్చోవాలి. అవుట్‌బౌండ్ మరియు రిటర్న్ ఫ్లైట్‌లలో ఈ రుసుము విధించబడుతుంది.

ఈ సీట్లలో ఒకదానిని రిజర్వ్ చేయడానికి €4.50 మరియు €13.50 మధ్య ఖర్చవుతుంది, ఇది £4-£12కి సమానం మరియు సాధారణంగా ఒక్కో మార్గంలో £8 ఉంటుంది. Ryanair యొక్క UK రూట్లలో చాలా వరకు ఈ విధానం ఉపయోగించబడుతుందని CMA గుర్తించింది. మిగతా ప్రయాణీకులందరికీ, సీటు రిజర్వ్ చేసుకోవడం ఐచ్ఛికం.

ఈ పద్ధతి వినియోగదారుల చట్టానికి అనుగుణంగా ఉందో లేదో తెలుసుకోవడానికి, విమానయాన నిబంధనల ప్రకారం నిర్దేశించిన పిల్లల భద్రత మరియు వైకల్యం-సంబంధిత బాధ్యతలను నెరవేర్చడానికి ఎయిర్‌లైన్‌కు తల్లిదండ్రులు ఛార్జీ విధించబడతారని Ryanair యొక్క విధానం అర్థం కావచ్చా అని CMA దర్యాప్తు చేస్తోంది.

ప్రత్యేకించి, దాని పరిశోధన Ryanair యొక్క ఒప్పంద నిబంధనలు “అన్యాయమైనవి” కాదా అనేదానికి సంబంధించినది, అంటే అవి కస్టమర్‌లను అన్యాయమైన ప్రతికూల స్థితిలో ఉంచుతాయి.

ఒప్పందంలోని హక్కులు మరియు బాధ్యతల సంతులనాన్ని వ్యాపారానికి అనుకూలంగా మలుచుకున్న పదాలు అడిగే న్యాయమైన పరీక్షను చట్టం వర్తింపజేస్తుంది. అన్యాయమైన నిబంధనలు కస్టమర్‌లకు చట్టబద్ధంగా కట్టుబడి ఉండవు మరియు వాటిని ఉపయోగించే వ్యాపారాలను ఆపడానికి CMA అమలు చర్య తీసుకోవచ్చు.

ఇతర విమానయాన సంస్థలు సీటు రిజర్వేషన్ కోసం పెద్దలకు ఛార్జీ విధించకుండా తల్లిదండ్రులు లేదా సంరక్షకులతో పిల్లలను కూర్చోబెట్టడానికి ఆఫర్ చేస్తాయి లేదా ఉచితంగా బుకింగ్ సమయంలో ఆటోమేటిక్‌గా సీట్లను కేటాయించవచ్చు.

దర్యాప్తులో భాగంగా, CMA పూర్తి పారదర్శకత లేకుండా బుకింగ్ ప్రక్రియలో తప్పనిసరి కుటుంబ సీటు రుసుము “డ్రిప్” చేయబడిందా లేదా అని కూడా పరిశీలిస్తుంది. “డ్రిప్ ప్రైసింగ్”, వినియోగదారులకు ప్రారంభ ధరను చూపినప్పుడు, ప్రక్రియలో తర్వాత అనివార్యమైన దాచిన రుసుములతో దెబ్బతినవచ్చు, 2024లో నిషేధించబడింది.

CMA ఇప్పుడే తన దర్యాప్తును ప్రారంభించింది మరియు Ryanair చట్టాన్ని ఉల్లంఘించిందా లేదా అనే దాని గురించి ఎటువంటి నిర్ధారణలకు రాలేదని నొక్కి చెప్పింది. జీవన వ్యయాలను తగ్గించడానికి మరియు హాని కలిగించే వినియోగదారులను రక్షించడానికి విచారణ తన విస్తృత పనిలో భాగమని పేర్కొంది.

దాని నుండి వినియోగదారు అధికారాలను బలోపేతం చేసింది ఇది అమల్లోకి వచ్చింది, ఇది ఉల్లంఘనలకు మరియు సురక్షిత వాపసుల కోసం కంపెనీలకు జరిమానా విధించడానికి వాచ్‌డాగ్‌ను అనుమతిస్తుంది, CMA టికెటింగ్, జిమ్‌లు, హోమ్‌వేర్ మరియు ఆన్‌లైన్ సమీక్షలతో సహా 15 వ్యాపారాలపై పరిశోధనలను ప్రారంభించింది.