UK రెగ్యులేటర్ IT గ్లిచ్‌ని పరిశీలిస్తుంది, ఇది బ్యాంక్ కస్టమర్‌లు యాప్‌లో ఇతరుల ఖాతాలను చూసేలా చేసింది | బ్యాంకింగ్

UK ఇన్ఫర్మేషన్ రెగ్యులేటర్, లాయిడ్స్, హాలిఫాక్స్ మరియు బ్యాంక్ ఆఫ్ స్కాట్‌లాండ్‌కి చెందిన కొంతమంది కస్టమర్‌లు తమ బ్యాంకింగ్ యాప్‌లోకి లాగిన్ అయినప్పుడు ఇతర వినియోగదారుల లావాదేవీలను చూసేందుకు వీలు కల్పించిన IT గ్లిచ్‌ను పరిశీలిస్తోంది.

సమాచార కమీషనర్ కార్యాలయం (ICO) “కొన్ని ఆన్‌లైన్ బ్యాంకింగ్ సేవలను ప్రభావితం చేసే సంఘటన గురించి తమకు తెలుసు” మరియు అది విచారణలు చేస్తుందని తెలిపింది.

ఆందోళన చెందిన బ్యాంక్ కస్టమర్‌లు తమ ఖాతాను తనిఖీ చేసినప్పుడు హ్యాక్ అయ్యారని భయపడి సోషల్ మీడియాలో పోస్ట్ చేశారు మరియు నగదు ఉపసంహరణలు మరియు ప్రయోజనాల చెల్లింపులతో సహా ఇతరుల ఆర్థిక వివరాలతో స్వాగతం పలికారు.

ఫేస్‌బుక్ పోస్ట్‌లో, వినియోగదారు ఛాంపియన్ మార్టిన్ లూయిస్ మాట్లాడుతూ, ప్రజలు “ఇతరుల లావాదేవీలను చూపించడం” గురించి సందేశాలు పంపుతున్నారని అన్నారు.

ప్రతిస్పందనగా, MoneySavingExpert వ్యవస్థాపకుడు ఆందోళన చెందుతున్న బ్యాంక్ కస్టమర్ల నుండి దాదాపు 2,000 వ్యాఖ్యలతో మునిగిపోయారు.

ఒక పోస్ట్‌లో, షిర్లీ ఫిన్‌లేసన్ మాట్లాడుతూ, తాను బ్యాంక్ ఆఫ్ స్కాట్‌లాండ్ యాప్‌లోకి లాగిన్ అయినప్పుడు, “చాలా కొన్ని లావాదేవీలను చూసింది, ఒకటి 2024కి తిరిగి వెళ్లింది, చెల్లింపులు అందుకుంటున్న వ్యక్తి, పేరు, బ్యాంక్ ఖాతా/సార్ట్ కోడ్ అన్ని వివరాలను చూపించాయి”.

మరొక వినియోగదారు, జిల్ స్టీల్, ఆమె తన లాయిడ్స్ యాప్‌లోకి లాగిన్ చేసినప్పుడు 30 మంది వ్యక్తుల ఆర్థిక వివరాలను చూడగలిగానని చెప్పారు. “పేర్లు మరియు సంబంధిత ఖాతా నంబర్‌లు మరియు క్రమబద్ధీకరణ కోడ్‌లను చూడగలరు. వారు ఏవైనా ప్రయోజనాలను పొందుతున్నట్లయితే NI నంబర్‌లు.”

కోసం ఒక ప్రతినిధి లాయిడ్స్ బ్యాంకింగ్ గ్రూప్ఈ సంఘటన త్వరగా పరిష్కరించబడిందని మూడు బ్యాంకుల యాజమాన్యం తెలిపింది. “ఈ ఉదయం కొంత సమయం పాటు యాప్‌లో లావాదేవీలను వీక్షించడంలో కొంతమంది కస్టమర్‌లు సమస్యను ఎదుర్కొన్నందుకు మమ్మల్ని క్షమించండి. మేము ఏమి జరిగిందో పరిశీలిస్తున్నాము,” అని వారు చెప్పారు.

డేటా ఉల్లంఘనను ICOకి నివేదించడం అవసరమా కాదా అని సంస్థలు నిర్ణయించుకోవాలి మరియు సంఘటన జరిగిన తర్వాత వారి మనస్సును మార్చుకోవడానికి 72 గంటల సమయం ఉండాలి.

గత సంవత్సరం, ఉన్నాయి ఐటీ వైఫల్యాల వరుస ఇది UK బ్యాంక్ కస్టమర్లను ప్రభావితం చేసింది, ఇది వ్యవస్థల పటిష్టత గురించి ఆందోళనలకు దారితీసింది. సాంకేతిక సమస్యల వల్ల ప్రభావితమైన వారిలో లాయిడ్స్, TSB, నేషన్‌వైడ్ మరియు ఫస్ట్ డైరెక్ట్ కస్టమర్‌లు ఉన్నారు జనవరి మరియు ఫిబ్రవరి 2025లో చెల్లింపు రోజున.

ఆన్‌లైన్-మాత్రమే రుణదాతలైన మోంజో మరియు రివాల్యుట్, అలాగే JP మోర్గాన్ యొక్క చేజ్ UK వంటి వాటి నుండి పెరుగుతున్న పోటీని ఎదుర్కొంటున్న రుణదాతలు డిజిటల్ బ్యాంకింగ్ వైపు విస్తృతంగా ముందుకు సాగుతున్న నేపథ్యంలో అంతరాయాలు వచ్చాయి.

ఒకప్పుడు హై స్ట్రీట్‌లో ఆధిపత్యం చెలాయించిన రుణదాతలు బ్రాంచ్‌లను మూసివేయడం కొనసాగించారు, ఈ చర్యలో వారు వ్యక్తిగతంగా బ్యాంకింగ్‌ని ఉపయోగించడం ద్వారా సమర్థించబడతారు.

ఇది వేల సంఖ్యలో మూసివేతలకు దారితీసింది, UK అంతటా శాఖల సంఖ్య 2014లో దాదాపు 10,565 నుండి 2024 నాటికి 6,870కి పడిపోయింది. బ్రిటిష్ బ్యాంకింగ్ అసోసియేషన్ మరియు ఆఫీస్ ఫర్ నేషనల్ స్టాటిస్టిక్స్ డేటా.