నేటి పోటీ విక్రయాల ల్యాండ్స్కేప్లో, వ్యాపారాలకు వారి కస్టమర్ సంబంధాలను నిర్వహించడానికి స్ప్రెడ్షీట్ల కంటే ఎక్కువ అవసరం. సరైన CRM సొల్యూషన్ ప్రక్రియలను క్రమబద్ధీకరించడానికి, విక్రయాల వృద్ధిని పెంచడానికి మరియు బలమైన కస్టమర్ సంబంధాలను ప్రోత్సహించడానికి ఆటోమేషన్, AI మరియు ఇంటిగ్రేషన్లను ఉపయోగిస్తుంది. అనేక CRM ప్లాట్ఫారమ్లు విభిన్న ఫీచర్లను మరియు వివిధ స్థాయిల వాడుకలో సౌలభ్యాన్ని అందిస్తున్నందున, మీ వ్యాపారం కోసం ఉత్తమ CRM ప్లాట్ఫారమ్ను ఎంచుకున్నప్పుడు వాటిని సరిపోల్చడం చాలా అవసరం.
1. సోమవారం CRM
సోమవారం CRM సాంప్రదాయ ప్లాట్ఫారమ్ల అధిక ఖర్చులు లేకుండా, పెరుగుతున్న విక్రయ బృందాలకు అవసరమైన వేగం మరియు సౌలభ్యాన్ని అందిస్తుంది. సెటప్కు నెలలకు బదులు రోజులు పడుతుంది మరియు పునరావృతమయ్యే అప్డేట్లను తొలగించడానికి మరియు హాటెస్ట్ అవకాశాలను అందించడానికి AI ప్రారంభం నుండి నిర్మించబడింది. కమ్యూనికేషన్ సారాంశాలు, ప్రధాన ప్రాధాన్యత మరియు డీల్ సెంటిమెంట్ విశ్లేషణ వంటి ఫీచర్లతో, ప్రతినిధులు వేగంగా డీల్లను ముగించడంపై దృష్టి పెట్టగలరు. Velv వంటి కంపెనీలు కేవలం రెండు వారాల్లోనే 100% స్వీకరణను సాధించాయి మరియు మాన్యువల్ పనిలో 60% తగ్గుదల, ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క వాస్తవ-ప్రపంచ ప్రభావాన్ని నొక్కిచెప్పాయి. ధర మరొక భేదం. సేల్స్ఫోర్స్ మరియు హబ్స్పాట్లతో పోల్చితే, సోమవారం CRM మరింత సరసమైనదిగా ఉంది, అయితే అధునాతన ఫీచర్లు మరియు వేగవంతమైన విలువను అందిస్తోంది. ప్లాట్ఫారమ్ సోమవారపు ప్రచారాలు వంటి కొత్త ఉత్పత్తులతో విస్తరిస్తూనే ఉంది, ఈ నెల ప్రారంభంలో ప్రారంభించబడిన మార్కెటింగ్ సొల్యూషన్, రెవెన్యూ బృందాల కోసం పూర్తి సూట్గా దాని పరిణామాన్ని బలోపేతం చేస్తుంది.
ఇప్పటికే సోమవారపు పని నిర్వహణలో ఉన్న కంపెనీల కోసం, CRM సజావుగా అనుసంధానించబడి, అమ్మకాలు, ప్రాజెక్ట్లు మరియు కార్యకలాపాలను ఒకే పర్యావరణ వ్యవస్థలో అనుసంధానిస్తుంది. సేల్స్ ఫోర్స్ ఆటోమేషన్ కోసం 2025 గార్ట్నర్Ⓡ మ్యాజిక్ క్వాడ్రంట్లో $100 మిలియన్ కంటే ఎక్కువ వార్షిక పునరావృత ఆదాయం మరియు గుర్తింపుతో, సోమవారం CRM మార్కెట్ ఊపందుకోవడం కాదనలేనిది.
2. జోహో CRM
Zoho CRM అనేది చిన్నవారికి గొప్ప ఎంపిక మధ్య తరహా వ్యాపారాలు ధర ట్యాగ్ లేకుండా ఎంటర్ప్రైజ్-స్థాయి ఫీచర్లను కోరుతోంది. ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క అధునాతన అనలిటిక్స్ సామర్థ్యాలు విక్రయాల పనితీరు, కస్టమర్ ప్రవర్తన మరియు మార్కెటింగ్ ట్రెండ్లపై అంతర్దృష్టులను అందిస్తాయి, జోహోను దాని విస్తృత శ్రేణి ఉత్పత్తులలో స్కేలబుల్ పరిష్కారంగా మారుస్తుంది.
3. హబ్స్పాట్ CRM
Hobspot యొక్క CRM అనేది మార్కెట్ అంతటా అత్యంత ఉదారంగా ఉంది, పైప్లైన్ నిర్వహణ, ఆటోమేషన్ మరియు మార్కెటింగ్ ఇంటిగ్రేషన్లను తరచుగా ఇతర చోట్ల అధిక ధరతో అందిస్తోంది. ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క మార్కెటింగ్ ఇంటిగ్రేషన్ మొదటి పరస్పర చర్య మరియు అంతకు మించి కస్టమర్ ప్రయాణం యొక్క ఏకీకృత వీక్షణను అందిస్తుంది మరియు దాని చెల్లింపు శ్రేణులు అనుకూల రిపోర్టింగ్ మరియు ఆటోమేషన్ వర్క్ఫ్లోలను కలిగి ఉన్న అధునాతన లక్షణాలను అందిస్తాయి.
4. ఫ్రెష్సేల్స్
ఫ్రెష్సేల్స్ యొక్క ఇంటెలిజెంట్ లీడ్ స్కోరింగ్ సిస్టమ్ మెషిన్ లెర్నింగ్ను ఆశాజనకమైన అవకాశాలను గుర్తించడానికి ఉపయోగించుకుంటుంది, విక్రయ బృందాలు తమ ప్రయత్నాలకు ప్రభావవంతంగా ప్రాధాన్యత ఇవ్వడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. ఫోన్, ఇమెయిల్ మరియు చాట్తో సహా అంతర్నిర్మిత సాధనాలు ప్లాట్ఫారమ్లో విలీనం చేయబడ్డాయి, కస్టమర్ పరస్పర చర్యలు పగుళ్లు రాకుండా చూసుకుంటాయి. అధునాతన విశ్లేషణలు మరియు రిపోర్టింగ్ పనితీరు మరియు రాబడి అంచనాపై నిజ-సమయ అంతర్దృష్టులను అందిస్తాయి.
5. పైప్డ్రైవ్
పైప్డ్రైవ్ రూపకల్పన సరళత మరియు దృశ్యమాన స్పష్టత ఆలోచనతో రూపొందించబడింది, ఇది బహిరంగ సంక్లిష్టత లేకుండా కార్యాచరణను కోరుకునే బృందాలకు ఇది గొప్ప ఎంపికగా చేస్తుంది. దీని సిగ్నేచర్ విజువల్ సేల్స్ పైప్లైన్ ప్రక్రియ యొక్క ప్రతి దశ ద్వారా లీడ్లను ట్రాక్ చేయడానికి మార్గాలను అందిస్తుంది మరియు డ్రాగ్-అండ్-డ్రాప్ ఇంటర్ఫేస్ డీల్ దశలను నవీకరించడాన్ని సులభతరం చేస్తుంది, సిస్టమ్ మీ ప్రత్యేక విక్రయ ప్రక్రియకు సరిపోతుందని నిర్ధారిస్తుంది.
6. సేల్స్ఫోర్స్
అత్యంత స్థిరపడిన CRMలలో ఒకటిగా, సేల్స్ఫోర్స్ మీ వ్యాపారాన్ని అభివృద్ధి చేయడంలో సహాయపడే విస్తారమైన యాప్లను కలిగి ఉంది. దీని ఐన్స్టీన్ AI ఫీచర్ ప్రిడిక్టివ్ ఇన్సైట్లను అందిస్తుంది మరియు దాని అనుకూలీకరించదగిన డాష్బోర్డ్లు అన్ని పరిమాణాల వ్యాపారాలకు మద్దతు ఇస్తాయి.
7. మైక్రోసాఫ్ట్ ద్వారా డైనమిక్స్ 365
Microsoft టూల్స్ని ఉపయోగించే కంపెనీలకు పర్ఫెక్ట్, Dynamics 365 Office, Teams మరియు Power BIతో సజావుగా కలిసిపోతుంది. దానితో AI-శక్తితో అంచనా మరియు అంతర్నిర్మిత వ్యాపార మేధస్సు, ఇది వృద్ధిని నడపడానికి ఒక గొప్ప సాధనం.
8. అంతర్దృష్టి
ఈ CRM ప్లాట్ఫారమ్ పరిచయాలను నిర్వహించడం కంటే ఎక్కువ చేస్తుంది; ఇది అదే ప్లాట్ఫారమ్లో ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్మెంట్ సాధనాలను అందిస్తుంది. ఇన్సైట్లీ అనేది తమ కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్లను మరియు టాస్క్ మేనేజ్మెంట్ను ఒకే చోట ఏకీకృతం చేయాలనుకునే వ్యాపారాలకు మంచి ఎంపిక.
9. అతి చురుకైన
సరళత మరియు సోషల్ మీడియా ఇంటిగ్రేషన్పై దృష్టి సారించింది, చిన్న వ్యాపారాలు మరియు వ్యవస్థాపకులకు అతి చురుకైన ఎంపిక. ఇది సామాజిక అంతర్దృష్టులతో పరిచయాలను స్వయంచాలకంగా అప్డేట్ చేస్తుంది, వ్యక్తిగతీకరించిన కస్టమర్ సంబంధాలను నిర్మించడానికి ఇది సరైనది.
10. కొనండి (గతంలో ఇన్ఫ్యూషన్సాఫ్ట్)
చిన్న కంపెనీలకు తమ మార్కెటింగ్ని ఆటోమేట్ చేయాలని మరియు దానిని వారి CRMలో నిర్మించాలని చూస్తున్నప్పుడు, కీప్ మంచి ఎంపిక. ఇది ఇమెయిల్ ప్రచారాలు, ఇన్వాయిస్ మరియు క్లయింట్ ఫాలో-అప్లతో సహా వృద్ధికి అవసరమైన ప్రతిదాన్ని అందిస్తుంది.
2025లో ఈ CRMలు ఎందుకు ప్రత్యేకంగా నిలిచాయి
పైన పేర్కొన్న ఐదు ప్లాట్ఫారమ్లు స్వీకరించిన అనేక ట్రెండ్ల ద్వారా CRMలు రూపొందించబడిన మరియు ఉపయోగించబడే విధానాన్ని నిర్వచించవచ్చు. వీటిలో ఇవి ఉన్నాయి:
- సమయాన్ని ఆదా చేసే మరియు సామర్థ్యాన్ని పెంచే ఆటోమేషన్: మెకిన్సే గ్లోబల్ ఇన్స్టిట్యూట్ 2020 నాటికి, 30% ఉద్యోగి గంటలను జనరేటివ్ AI ద్వారా ఆటోమేట్ చేయవచ్చని సూచిస్తుంది [McKinsey Global Institute, 2013]. ఇది విలువైన సమయాన్ని మాత్రమే కాకుండా, ప్రక్రియలో పునరావృతమయ్యే పనులను కూడా తగ్గిస్తుంది.
- వివిధ సిస్టమ్లలో ఉపయోగించబడుతుంది జనరేటివ్ AI: వ్యాపారం కోసం అడోబ్ దానిని సూచిస్తుంది ఉత్పాదక AI యొక్క అధునాతన వినియోగదారులు 56% మార్కెటింగ్ మరియు CXలో తమ కస్టమర్ల అవసరాలను అంచనా వేయడానికి డేటా మరియు విశ్లేషణలను ఉపయోగిస్తాయి [Adobe for Business, 2025].
- AI నిర్ణయం తీసుకోవడాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది: AI-ఆధారిత CRMల వెనుక ఉన్న శక్తి విక్రయాలు మరియు మార్కెటింగ్ను పెంచుతుంది ROI 20% వరకు. ప్రిడిక్టివ్ అనలిటిక్స్ మరియు కస్టమర్ సిఫార్సుల కోసం కృత్రిమ మేధస్సు యొక్క శక్తిని ఉపయోగించడం ద్వారా, విక్రయ బృందాలు తమ ప్రయత్నాలను గుర్తించడం మరియు ఎక్కువ అవకాశాలను ఉపయోగించుకోవడంపై దృష్టి పెట్టవచ్చు.
మీ వ్యాపారం కోసం సరైన CRM ప్లాట్ఫారమ్ను ఎంచుకోవడం
CRM ప్లాట్ఫారమ్ లేదా సేవను ఎంచుకోవడం మరియు ఉపయోగించడం కోసం అనేక అంశాలను జాగ్రత్తగా పరిశీలించడం అవసరం:
- వ్యాపార పరిమాణం మరియు సంక్లిష్టత: చిన్న వ్యాపారాలు మరియు స్టార్టప్లు ప్రధాన CRMల నుండి ఉచిత ఆఫర్ల నుండి ప్రయోజనం పొందవచ్చు, అయితే పెద్ద సంస్థలకు CRM సేవ నుండి పూర్తి విలువను పొందడానికి మరింత అనుకూలీకరించదగిన ఎంపికలు అవసరం కావచ్చు.
- పరిశ్రమ-నిర్దిష్ట అవసరాలు: కొన్ని వ్యాపారాలు ఆల్-ఇన్-వన్ విధానాన్ని ఇష్టపడవచ్చు, మరికొన్నింటికి ప్లగ్-అండ్-ప్లే ఫీచర్లను అందించే CRM అవసరం కావచ్చు.
- బడ్జెట్ పరిశీలనలు: CRMని ఎంచుకునేటప్పుడు ఖర్చులు ఒక ముఖ్యమైన అంశం కావచ్చు, ఎందుకంటే వ్యాపారం యొక్క వృద్ధికి భవిష్యత్తులో అదనపు ఫీచర్లు లేదా వినియోగదారులు అవసరం కావచ్చు.
CRM మార్కెట్ అన్ని పరిమాణాల వ్యాపారాల కోసం విస్తృత శ్రేణి ఎంపికలు మరియు విభిన్న స్థాయి కార్యాచరణలను అందిస్తుంది. మీకు ప్రాథమిక నిర్వహణ సొల్యూషన్లు లేదా అధునాతన AI ఆటోమేషన్ల ద్వారా నడపబడేవి కావాలన్నా, మీ వ్యాపారాన్ని మరింత తెలివిగా, మరింత సమర్ధవంతంగా అభివృద్ధి చేయడంలో మీకు సహాయపడే పరిష్కారం ఉంది, ఈ ప్రక్రియలో బలమైన కస్టమర్ కనెక్షన్లను రూపొందించడంలో మీకు సహాయం చేస్తుంది.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు: ఉత్తమ CRMని ఎంచుకోవడం
ఏ CRM ప్లాట్ఫారమ్ అత్యంత సరసమైనది?
జోహో మరియు హబ్స్పాట్ అత్యంత బడ్జెట్-స్నేహపూర్వకమైన వాటిలో ఒకటి, తక్కువ అవసరాలు కలిగి ఉండే చిన్న వ్యాపారాలకు ఉచిత లేదా తక్కువ-ధర స్థాయిలు అందుబాటులో ఉంటాయి.
చిన్న వ్యాపారాల కోసం ఉత్తమ CRM ఏమిటి?
పైప్డ్రైవ్ మరియు సోమవారం CRM వంటి ఎంపికలు సులువుగా ఉపయోగించడానికి మరియు ఆటోమేషన్ అవసరమయ్యే పెరుగుతున్న టీమ్లకు గొప్పవి.
CRMలు నిజంగా అమ్మకాలను పెంచుతాయా?
అవును. డేటాను కేంద్రీకరించడం, టాస్క్లను ఆటోమేట్ చేయడం మరియు ఫాలో-అప్లను మెరుగుపరచడం ద్వారా, CRM ప్లాట్ఫారమ్లు వ్యాపారాలు మరిన్ని డీల్లను ముగించడంలో సహాయపడవచ్చు.
అన్స్ప్లాష్లో గ్లెన్ కార్స్టెన్స్-పీటర్స్ ఫోటో
పోస్ట్ 2025లో ఉత్తమ CRM కోసం టాప్ 10 ఎంపికలు మొదట కనిపించింది చదవండి.
Source link
