మెల్బోర్న్ బేకరీ టిక్‌టాక్ ఖ్యాతిని కనుగొంది, ట్రోలు దాని యువ సిబ్బందిని వేధించడం ప్రారంభించే ముందు. వైరల్‌గా మారిన యజమానులు ఎలా స్పందించారు | విక్టోరియా

లారెన్స్ డు తన తల్లిదండ్రుల బేకరీకి సోషల్ మీడియాలో పాప్ ఆఫ్ అయ్యే అవకాశం ఉందని సహజంగానే తెలుసు.

షాన్ డు మరియు సిండి వూంగ్ వియత్నాం నుండి ఆస్ట్రేలియాకు వలస వచ్చిన తర్వాత 2003లో మెల్బోర్న్ తూర్పు అంచున మోంట్‌మోరెన్సీ బేక్‌హౌస్‌ను ప్రారంభించారు. వారు వియత్నామీస్ ట్విస్ట్‌తో సాంప్రదాయ కంట్రీ-స్టైల్ ఆస్ట్రేలియన్ బేకరీని సృష్టించి, మంచిగా పెళుసైన బాన్ మై మరియు రైస్ పేపర్ రోల్స్‌తో పాటు పిల్లో, కొబ్బరి-డస్ట్ చేసిన లామింగ్‌టన్‌లు, వనిల్లా ముక్కలు, చంకీ స్టీక్ పైస్ మరియు క్రస్టీ బ్రెడ్‌లను విక్రయించడం ప్రారంభించారు.

లారెన్స్, 28, తన స్వంత సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్ కంపెనీని నడుపుతున్నాడు, బేకరీతో పెరిగాడు మరియు అతని తల్లిదండ్రుల “కష్టం, వారి వ్యాపారంలో వారు కురిపించే ప్రేమ మరియు సంరక్షణ” గురించి కథలను పంచుకోవాలనుకున్నాడు, అతను గార్డియన్ ఆస్ట్రేలియాతో చెప్పాడు.

షాన్ మరియు సిండికి వారి కుమారుడు ఏమి చేయాలనుకుంటున్నారనే దానిపై పరిమిత అవగాహన ఉంది. కానీ ద్రవ్యోల్బణం మరియు ప్రాంతంలో పోటీ పెరగడంతో ఖర్చులు పెరిగిన తర్వాత, వారు చివరకు విరమించుకున్నారు.

“వీడియోలు బాగా రాణిస్తాయని నాకు తెలుసు, కానీ వారు దీన్ని బాగా చేస్తారని నేను ఊహించలేదు” అని లారెన్స్ చెప్పాడు.

లారెన్స్ తన తల్లిదండ్రుల పాలిష్ చేయని ఆకర్షణకు మొగ్గు చూపాడు: సిండి తీపి మరియు స్నేహపూర్వకంగా ఉంటుంది మరియు ఆమె పంక్తులను గుర్తుంచుకోవడానికి కష్టపడుతుంది, షాన్ యొక్క వ్యంగ్య హాస్యానికి చక్కని నాటకీయ రేకు. వీడియోలు ఈ జంట, బేకరీ యొక్క పనితీరు మరియు వారు విక్రయించే ఆహారాన్ని తెరవెనుక చూడడానికి ఆరోగ్యకరమైన మరియు ఫన్నీగా ఉన్నాయి.

వారి మొదటి టిక్‌టాక్ వీడియో గత సంవత్సరం కనిపించింది. ఇది తక్షణ విజయం సాధించింది.

ఇది ఆ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో 100,000 కంటే ఎక్కువ సార్లు మరియు ఇన్‌స్టాగ్రామ్‌లో మరో 50,000 సార్లు వీక్షించబడింది మరియు ప్రేక్షకులు విస్తరించినట్లు అనిపించింది. మరియు వ్యాపారం పెరిగింది.

బయట షాపింగ్ చేస్తున్నప్పుడు సిండి గుర్తించబడింది. ప్రజలు తమ వస్తువులను రుచి చూడటం కోసం సుదీర్ఘ ప్రయాణాలు చేయడం ప్రారంభించారు – అడిలైడ్ నుండి వాహనం నడిపిన ఒక వ్యక్తితో సహా.

బేకరీ యొక్క యువ సిబ్బంది – ఎక్కువగా ఉన్నత పాఠశాల మరియు విశ్వవిద్యాలయ విద్యార్థులు – కూడా పాల్గొనడం, హోస్ట్ చేయడం మరియు వీడియోలలో కనిపించడం.

“నేను చిత్రీకరించిన అన్ని వ్యాపారాలలో, వారు ఎల్లప్పుడూ సోషల్ మీడియాలో అత్యంత స్నేహపూర్వకంగా మరియు అత్యంత ఉత్సాహంగా ఉండే సిబ్బంది” అని లారెన్స్ చెప్పారు. “అవి నిజాయితీగా ఉన్నాయి, అవి చాలా మంచి క్రీడలు.”

ప్రతి సోషల్ మీడియా అద్భుత కథలో వలె, చీకటి వైపు త్వరలో ఉద్భవించడం ప్రారంభించింది.

“మేము జాత్యహంకార వ్యాఖ్యలను పొందడం ప్రారంభించాము, నా తల్లిదండ్రులు మరియు కొంతమంది కార్మికుల గురించి నిజంగా అనుచితమైన విషయాలు చెప్పబడ్డాయి” అని లారెన్స్ చెప్పారు.

ప్రతికూలత స్నోబాల్ అనిపించింది.

_{సైన్ అప్ చేయండి: AU బ్రేకింగ్ న్యూస్ ఇమెయిల్}

కొంతమంది కార్మికులు లైంగిక వేధింపులకు గురయ్యారు మరియు అపరిచితులు వారి వ్యక్తిగత ఖాతాలను కనుగొన్నారు. ఇది “దాదాపు గోప్యతపై దాడిగా మారుతోంది” అని లారెన్స్ చెప్పారు.

“కొన్ని [the staff]వారు దాని గురించి చాలా సంతోషంగా లేరు,” అని అతని తండ్రి, బచ్చలికూర మరియు రికోటాను ఒక పెద్ద పేస్ట్రీపై నింపుతున్నప్పుడు చెప్పాడు. [about] ఏమి చేయాలి.”

‘అందరూ చాలా ఆలస్యంగా తెలుసుకుంటారు’

సోషల్ మీడియా వ్యూహకర్త మెగ్ కాఫీ మాట్లాడుతూ సోషల్ మీడియా ఫేమ్‌తో వచ్చే చిక్కులు దాదాపు ఎల్లప్పుడూ వ్యాపారాలను వెనుకకు తీసుకుంటాయి.

“ప్రతిఒక్కరూ చాలా ఆలస్యంగా గుర్తిస్తారు,” కాఫీ చెప్పారు. “చాలా మంది వ్యక్తులు నిజంగా మంచి ఉద్దేశాలను కలిగి ఉన్నారు మరియు వారు కేవలం సరదాగా TikTok చేస్తున్నామని లేదా వారు చేసే పనిని భాగస్వామ్యం చేస్తున్నారని అనుకుంటారు.

“మరియు దానిని నాశనం చేసేది ఇతర వ్యక్తులు, ఎందుకంటే తెర వెనుక, ప్రజలు ఏదైనా చెప్పగలరని భావిస్తారు.”

“కొంచెం ఎక్కువ ముడి మరియు ప్రామాణికమైన” విషయాలకు అనుకూలంగా అధిక-ఉత్పత్తి ప్రాయోజిత కంటెంట్‌ను ప్రేక్షకులు ఎక్కువగా తిరస్కరించడంతో, సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించే వ్యాపారాలు ప్రతిస్పందించాయని కాఫీ చెప్పారు. మరియు “అత్యంత ప్రభావవంతమైన ప్రభావశీలులు” సిబ్బంది.

“కానీ మేము ఈ వ్యక్తులకు సురక్షితమైన స్థలాన్ని అందించాలి, ప్రత్యేకించి వారు మైనర్లు అయితే,” అని కాఫీ చెప్పారు.

“మీరు వస్తున్న వ్యాఖ్యలపై దూకాలి, మరియు మీరు ప్రతి ఒక్కదానిపైకి దూసుకెళ్లాలి. మరియు మీరు ఇలా చెప్పాలి, ‘ఇది సరికాదు. మేము దాని కోసం నిలబడము. మరియు మీరు సోషల్ మీడియాలో ఈ విధంగా వ్యవహరించకూడదు’.”

సాధారణంగా చెప్పాలంటే, సోషల్ మీడియాలో కనిపించడం చాలా ఉద్యోగాలకు అవసరం కాదని, సిబ్బంది పాల్గొనడానికి అంగీకరిస్తే స్పష్టమైన గార్డ్‌రైల్‌లు ఉండాలని కాఫీ చెప్పారు.

“సమ్మతి ఉండాలి మరియు కమ్యూనికేషన్ ఉండాలి” అని కాఫీ చెప్పారు. “ఆపై, చివరికి, వారు కూడా ఆ ప్రయత్నానికి ప్రతిఫలం పొందాలి.”

ఆ రివార్డ్ అనేది సిబ్బందికి సినిమా టిక్కెట్‌లు ఇవ్వడం లేదా వారి సహకారాన్ని గుర్తించడానికి వారిని బయటకు తీసుకెళ్లడం వంటివి చాలా సులభం.

వైరల్‌గా మారిన వీడియో

ప్రారంభంలో, లారెన్స్ బేకరీ యొక్క సామాజిక ఛానెల్‌లలో విమర్శనాత్మకమైన మరియు అభ్యంతరకరమైన వ్యాఖ్యలకు ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వాలని నిర్ణయించుకున్నాడు – “ప్రతికూలతను స్నేహపూర్వక మార్గంలో తిప్పికొట్టడం – క్రమబద్ధీకరించడానికి, ‘హే, ఇది సరైంది కాదు’ మరియు దానిని చాలా సీరియస్‌గా చేయకూడదు,” అని అతను చెప్పాడు.

విషయాలు తీవ్రతరం కావడంతో, అతను వినియోగదారులను బ్లాక్ చేయడం మరియు వ్యాఖ్యలను తొలగించడం ప్రారంభించాడు మరియు కొన్ని సందర్భాల్లో వాటిని ఆఫ్ చేయడం ప్రారంభించాడు. షాన్ తమ షిఫ్టులు ముగిసినప్పుడు చిన్న సిబ్బందిని వారి తల్లిదండ్రులు సురక్షితంగా సేకరించారని నిర్ధారించుకోవడానికి ఆలస్యంగా తిరిగి వచ్చాడు.

సేన, 20, బేకరీలో మూడు కంటే ఎక్కువ సంవత్సరాలు పనిచేస్తోంది మరియు దాని వీడియోలలో కనిపించింది మరియు ఆమె ఎల్లప్పుడూ తన యజమానులచే విలువైనదిగా భావిస్తున్నానని చెప్పింది.

“వారు ఎల్లప్పుడూ చాలా కృతజ్ఞతతో ఉంటారు, మరియు బేకరీ గురించి మేము ఇష్టపడే విషయాలను భాగస్వామ్యం చేయడానికి మరియు భాగస్వామ్యం చేయడానికి మేమంతా నిజంగా సంతోషిస్తున్నాము.”

ఆమె అంతగా ప్రతికూలతను అనుభవించనప్పటికీ, మరికొందరు సిబ్బంది చాలా కలత చెందారని సేనకు తెలుసు. కానీ ఆమె షాన్ మరియు లారెన్స్ “సూపర్ సపోర్టివ్” అని చెప్పింది.

“వారు మమ్మల్ని నేరుగా అడిగారు, ‘మేము ఏవైనా వీడియోలను తీసివేయాలనుకుంటున్నారా?’ మరియు ఏదైనా విచిత్రమైన వ్యాఖ్యలు కూడా, అవి ఇప్పటికే తొలగించబడ్డాయి లేదా దాచబడ్డాయి, ”ఆమె చెప్పింది.

“వారు మమ్మల్నందరినీ వ్యక్తిగతంగా కూడా అడిగారు మరియు మేమంతా సుఖంగా ఉన్నామని నిర్ధారించుకున్నారు.”

గత నెల, వారు నేరుగా సమస్యను ప్రస్తావిస్తూ ఒక వీడియోను పోస్ట్ చేశారు. అందులో, షాన్ వీక్షకులను “దయచేసి దాహంతో కూడిన వ్యాఖ్యలతో ఆపండి” అని కోరాడు.

“మా టిక్‌టాక్‌లో మాకు చాలా గగుర్పాటు కలిగించే వ్యాఖ్యలు వస్తున్నాయి” అని అతను వీడియోలో చెప్పాడు.

“నిజాయితీగా చెప్పాలంటే, ఇది మా సిబ్బందిలో కొంతమందికి అసౌకర్యంగా మరియు అసురక్షితంగా అనిపిస్తుంది. వారు పనికి రావడం చాలా కష్టంగా ఉంది. మా సిబ్బంది సురక్షితంగా మరియు సుఖంగా చిత్రీకరిస్తున్నారని మరియు పనికి వెళ్లి పని నుండి ఇంటికి వెళ్లాలని మేము కోరుకుంటున్నాము.”

ఈ వీడియోనే వైరల్‌గా మారింది.

ఇది వ్రాసే సమయానికి టిక్‌టాక్‌లో 12.1 మిలియన్ల వీక్షణలను కలిగి ఉంది. ఇప్పటి వరకు బేకరీలో అత్యధికంగా వీక్షించబడిన పోస్ట్ ఇదే. మరియు ఇది ప్రేక్షకుల నుండి చాలా మద్దతుని పొందింది.

“నిశ్చితార్థం అనేది నిశ్చితార్థం, మరియు ఇది నిజంగా అల్గోరిథం కోసం దృష్టి కేంద్రీకరించినట్లు అనిపిస్తుంది” అని లారెన్స్ చెప్పారు.

“ఇది ఏది మంచిది మరియు ఏది కాదు అని గుర్తిస్తుందో లేదో నాకు ఖచ్చితంగా తెలియదు … నాలో కొంత భాగం దాని యొక్క నిజమైన మానవ కోణం గురించి ఆందోళన చెందుతుందని నేను చెబుతాను – ఎందుకంటే వీరు వాస్తవ ప్రపంచంలో నిజమైన వ్యక్తులు.”

షాన్‌కు తెలిసినంత వరకు, ఆన్‌లైన్ ప్రతికూలత ఆఫ్‌లైన్ ప్రపంచంలోకి వ్యాపించలేదు – వాస్తవానికి దీనికి విరుద్ధంగా.

“మేము చాలా మంది మద్దతుదారులను కలిగి ఉన్నాము, ఇది మంచి విషయం. అది అలాగే ఉంటుందని నేను ఆశిస్తున్నాను.”