కెనడియన్లు 3 రోజులు మెక్సికో నుండి ఇంటికి వెళ్ళటానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు: ‘ఇది హాస్యాస్పదంగా ఉంది’
మెక్సికోలో ఒక డ్రీమ్ వెకేషన్ 100 మందికి పైగా కెనడియన్ ప్రయాణికులకు పీడకల పరిస్థితులుగా మారింది, వారు మూడు రోజులు రిసార్ట్స్ మరియు విమానాశ్రయం మధ్య కదిలిపోయారు – మరియు వారు తమ విమానయాన సంస్థ నుండి సున్నా కమ్యూనికేషన్ అందుకున్నారని చెప్పారు.
కాల్గరీ నివాసి బ్రైస్ డ్రోహన్ శనివారం నుండి ఇంటికి వెళ్లాల్సి ఉంది తులుంఎక్కడ వెస్ట్జెట్ ప్రారంభించబడింది రిసార్ట్ పట్టణానికి వారపు విమాన ప్రయాణం గత సంవత్సరం మాయన్ రివేరాలో కాంకున్ యొక్క దక్షిణాన.
అది జరగలేదు.
“పొడవైన కథ చిన్నది, మా ఫ్లైట్ శనివారం విమానం యొక్క కుడి వైపున హైడ్రాలిక్ సమస్యను కలిగి ఉంది” అని డ్రోహన్ చెప్పారు, నిష్క్రమణ 14 గంటల తరువాత వరకు ఆలస్యం అవుతూనే ఉంది, మొత్తం ఫ్లైట్ రద్దు చేయబడింది.
ప్రతి ఒక్కరూ మూడు బస్సులలో ఎక్కారు మరియు 80 కిలోమీటర్ల ఉత్తరాన బార్సిలో కాంప్లెక్స్ రిసార్ట్స్కు పంపారు.
“ఇది ఒక భారీ ఆస్తి. మేము ఇక్కడకు వచ్చినప్పుడు ఇది సంపూర్ణ గందరగోళం, వారు మా కోసం సిద్ధంగా లేరు. ఏమి జరుగుతుందో వారికి తెలియదు.”
వెస్ట్జెట్ ప్రయాణీకులు వారి ఫ్లైట్ ఆలస్యం అయిన తరువాత బార్సిల్లో రిసార్ట్లోకి తనిఖీ చేయడానికి వేచి ఉన్నారు.
బ్రైస్ డ్రోహన్ సరఫరా చేశారు
గందరగోళం ఉన్నప్పటికీ, దాదాపు 200 మంది ప్రజలు unexpected హించని రాకకు అనుగుణంగా రిసార్ట్ సిబ్బంది తమ వంతు కృషి చేశారని డ్రోహన్ చెప్పారు.
“ఆ సమయంలో, వెస్ట్జెట్ నుండి టెక్స్ట్, ఇమెయిల్, ఫోన్ కాల్స్ ద్వారా మాకు ఇంకా కమ్యూనికేషన్ లేదు.”
ఆదివారం, ప్రయాణీకులు తిరిగి బస్సులపైకి దిగి, ఒక గంటన్నర తిరిగి తులుం విమానాశ్రయానికి వెళ్లారు, అక్కడ డ్రోహన్ అందరూ తనిఖీ చేయబడ్డారని చెప్పారు.
కానీ, విమానంలో ఎక్కిన తరువాత మరియు 45 నిమిషాల పాటు వేచి ఉన్న తరువాత, కిటికీ నుండి చూస్తున్న ప్రయాణీకులు గ్రౌండ్ సిబ్బంది వారి సామాను అన్లోడ్ చేయడాన్ని చూశారు.
టేకాఫ్కు సిద్ధమవుతున్నప్పుడు పైలట్ ప్రకటించినట్లు, యాంత్రిక సమస్యలు ఇంకా పరిష్కరించబడలేదని వారు కనుగొన్నారని, చివరకు విమానం వెళ్ళడానికి సిద్ధంగా ఉన్నప్పుడు చిన్న విమానాశ్రయానికి ఇంకా షిఫ్టులో సిబ్బంది ఉంటారా అనేది స్పష్టంగా లేదని ఆయన అన్నారు.
“పైలట్ అతను తులుం విమానాశ్రయంతో వాదించవలసి ఉందని మాకు సమాచారం ఇచ్చాడు, ఎందుకంటే వారు రాత్రిపూట విమానంలో నిద్రపోవాలని వారు కోరుకున్నారు. ఆహారం లేదు, విమానంలో నీరు లేదు” అని డ్రోహన్ చెప్పారు.
వెస్ట్జెట్ ప్రయాణికులు మార్చి 2025 లో మెక్సికోలోని తులం లోని విమానాశ్రయంలో తమ విమానంలో వేచి ఉన్నారు.
బ్రైస్ డ్రోహన్ సరఫరా చేశారు
అప్పుడు, ప్రయాణీకులు ముందు రోజు పునరావృతమయ్యారు – మరలా, డ్రోహన్ తమ విమానయాన సంస్థ నుండి ఎటువంటి సంభాషణ లేకుండా చెప్పారు.
రోజువారీ జాతీయ వార్తలను పొందండి
రోజు యొక్క అగ్ర వార్తలు, రాజకీయ, ఆర్థిక మరియు ప్రస్తుత వ్యవహారాల ముఖ్యాంశాలను పొందండి, రోజుకు ఒకసారి మీ ఇన్బాక్స్కు పంపబడుతుంది.
“చివరికి మేము బస్సులపైకి తిరిగి వచ్చాము, మరొకటి రవాణా చేసాము – ఇది బార్సిలోకు సుమారు గంటన్నర వెనుకబడి ఉంది – అదే స్థలం మేము 18 గంటల కన్నా తక్కువ కాలం ముందు ఉన్నాము. మళ్ళీ, సమాచారం లేదు,” అని ఆయన అన్నారు, వారు ఎప్పుడు ఇంటికి చేరుకుంటారో అధికారులు స్పష్టమైన సమాధానం ఇవ్వగలరని ఆయన అన్నారు.
“నేను వెస్ట్జెట్పై ఆధారపడలేనని మరియు వారి ఖాతాదారులను జాగ్రత్తగా చూసుకోవటానికి వారికి నిజంగా ఆసక్తి లేదని నేను భావిస్తున్నాను” అని డ్రోహన్ సోమవారం ఒక బస్సులో తిరిగి విమానాశ్రయానికి వెళుతున్నప్పుడు, మూడవసారి బయలుదేరడానికి ప్రయత్నిస్తూ చెప్పారు.
“వారు మా డబ్బును కోరుకున్నారు మరియు వారు దానిని పొందిన తర్వాత, అది మూడవ పార్టీ యొక్క సమస్య మరియు వారందరూ ఒకరితో ఒకరు వాదిస్తున్నారు. గ్రౌండ్ సిబ్బంది వెస్ట్జెట్ను నిందిస్తున్నారు, వెస్ట్జెట్ గ్రౌండ్ సిబ్బందిని నిందిస్తున్నారు మరియు నెక్సస్ ప్రతి ఒక్కరినీ నిందిస్తున్నాడు మరియు హోటల్ సిబ్బంది చాలా చల్లగా ఉన్నారు మరియు మాకు సహాయం చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు.”
కాంకున్ పోరాటంలో చిక్కుకున్న వెస్ట్జెట్ ప్రయాణీకులు పరిహారం పొందటానికి పోరాటం
డ్రోహన్ మాట్లాడుతూ, చాలా మంది ప్రయాణీకులు ఒక గ్రూప్ చాట్లో చేరారు మరియు పని తప్పిపోయిన కారణంగా పోగొట్టుకున్న వేతనాలు, పిల్లల కోసం మందులు మరియు డైపర్లు వంటి వాటిపై తక్కువ నడపడం వరకు ఆందోళన వ్యక్తం చేశారని చెప్పారు.
“కెనడియన్ కంపెనీ కెనడియన్లకు, ముఖ్యంగా ఈ రోజుల్లో ఎలా వ్యవహరించాలి అనేది కాదు. మా ప్లేట్లో మాకు తగినంతగా ఉంది. మేము ఇప్పుడే సెలవు కోరుకున్నాము, మనమందరం మంచి డబ్బు చెల్లించాము.”
Unexpected హించని విధంగా సంభవించవచ్చని తాను అర్థం చేసుకున్నానని, అయితే వెస్ట్జెట్ పరిస్థితిని ఎలా నిర్వహించాడనే దానిపై ముఖ్యంగా నిరాశ చెందుతుందని డ్రోహన్ చెప్పాడు.
“నేను ఆలస్యం పొందగలను. నేను దానిని పూర్తిగా అర్థం చేసుకున్నాను. నేను యాంత్రిక సమస్యలను అర్థం చేసుకున్నాను. విమానాశ్రయాలు సమయం ముగిసింది. కాని నా పెద్ద విషయం కమ్యూనికేషన్ కాదు. నిజంగా ఇలా? ఈ విషయాన్ని మన స్వంతంగా గుర్తించాలని మీరు ఆశిస్తున్నారు? అది ఎలా అర్ధమే?”
‘మేము ఇంటికి వెళ్ళాలి’: కాంకున్లో కాల్గరీ వెస్ట్జెట్ ప్రయాణీకులు
కెనడియన్ ఎయిర్ ప్యాసింజర్ రైట్స్ అడ్వకేట్ మరియు ఎయిర్ ప్యాసింజర్ రైట్స్ ప్రెసిడెంట్ అయిన గోబోర్ లుకాక్స్, ఇలాంటి కేసులలో విమానయాన సంస్థలను జవాబుదారీగా ఉంచడంలో ఫెడరల్ ప్రభుత్వం విఫలమైందని మరియు చట్టాన్ని అమలు చేయడంలో విఫలమవుతోందని చెప్పారు.
“ప్రభుత్వం ప్రస్తుతం పరోక్షంగా ప్రవర్తించే విధానం ఈ రకమైన చిరిగిన కార్పొరేట్ ప్రవర్తనను ప్రోత్సహిస్తుంది, ఎందుకంటే ఇది చాలా పొదుపుగా ఉంది, ఎందుకంటే వెస్ట్జెట్కు చట్టాన్ని ఉల్లంఘించడం చాలా చౌకైనది,” అని లుకాక్స్ చెప్పారు.
ఈ సమస్య వాస్తవానికి యాంత్రిక సమస్య అయితే, విమానయాన సంస్థ దాని ప్రయాణీకులకు – భోజనం మరియు వసతులతో పాటు – ప్రయాణీకులను దాని స్వంత విమానాలలో మరొకటి రీ బుక్ చేసుకోవడం, అసలు బయలుదేరిన తొమ్మిది గంటలలోపు భాగస్వామి విమానయానంతో లేదా వారి ప్రయాణీకుల టిక్కెట్లను పోటీదారుల విమానయానంతో కొనడం అని ఆయన అన్నారు.
మార్చి 2025 లో మెక్సికోలోని తులం లోని విమానాశ్రయం యొక్క టార్మాక్ మీద కూర్చున్న వెస్ట్జెట్ విమానం.
బ్రైస్ డ్రోహన్ సరఫరా చేశారు
లుకాక్స్ మాట్లాడుతూ, వెస్ట్జెట్కు ఇది మరింత లాభదాయకంగా ఉంది-ఇది 2019 నుండి టొరంటోకు చెందిన ప్రైవేట్ ఈక్విటీ సంస్థ వన్ఎక్స్ కార్పొరేషన్ యాజమాన్యంలో ఉంది-మెక్సికోలో తమ ప్రయాణీకులను మూడు రోజులు వదిలి, చట్టానికి అనుగుణంగా మరియు ఇతర ఎయిర్లైన్స్లో టిక్కెట్లు కొనడం కంటే చివరికి వారిని ఇంటికి తీసుకురావడం.
“వెస్ట్జెట్ పోటీదారుల విమానయాన సంస్థలపై ప్రయాణీకులను రీ బుక్ చేయడానికి క్రమపద్ధతిలో నిరాకరిస్తోంది. అందుకే మేము ఇక్కడ ఉన్నాము” అని లుకాక్స్ ఆరోపించారు. “ఆ హక్కు, ఎయిర్ ప్యాసింజర్ ప్రొటెక్షన్ రెగ్యులేషన్స్లో స్పష్టంగా వ్యక్తీకరించబడినది, సమాఖ్య ప్రభుత్వం అమలు చేయబడలేదు.”
“ఇది ఒక దైహిక సమస్య, ఇది ఫెడరల్ ప్రభుత్వం వాస్తవానికి పరిపాలించడంలో విఫలమైంది, వాస్తవానికి చట్టాలను వ్రాసినట్లు అమలు చేయడం.”
డ్రోహన్ సోమవారం తాను నిస్సహాయంగా మరియు వదిలిపెట్టినట్లు భావిస్తున్నానని చెప్పాడు.
“నేను సాకులతో తగినంతగా ఉన్నాను మరియు దురదృష్టవశాత్తు మేము ఏమీ చేయలేము. నా ఉద్దేశ్యం, మేము మెక్సికోలో ఉన్నాము – మీరు మీ చల్లదనాన్ని కోల్పోవడం ప్రారంభిస్తే, మీరు బహుశా అధ్వాన్నమైన పరిస్థితిలో ముగుస్తుంది.”
WS4222 తులుం నుండి కాల్గరీ వరకు సోమవారం మధ్యాహ్నం మళ్లీ ఆలస్యం అయింది, కాని సుమారు 45 నిమిషాల తర్వాత బయలుదేరింది. ఇది కాల్గరీలో రాత్రి 10 గంటలకు దిగబోతోంది
గ్లోబల్ న్యూస్ పరిస్థితి గురించి ఇంటర్వ్యూల కోసం వెస్ట్జెట్ మరియు కెనడియన్ ట్రాన్స్పోర్టేషన్ ఏజెన్సీకి చేరుకుంది.
వెస్ట్జెట్ ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికి బదులుగా వ్రాతపూర్వక ప్రకటనను జారీ చేస్తామని చెప్పారు. అది అందుకున్నప్పుడు ఈ కథ నవీకరించబడుతుంది.
& కాపీ 2025 గ్లోబల్ న్యూస్, కోరస్ ఎంటర్టైన్మెంట్ ఇంక్ యొక్క విభాగం.
