సాస్క్‌తో సహా పలు కెనడియన్ వ్యాపారాలు. వైనరీ, అనుమతి లేకుండా US-ఆధారిత ‘గిఫ్ట్ కార్డ్’ సైట్‌లో జాబితా చేయబడింది

బిజీ హాలిడే షాపింగ్ సీజన్ మధ్య, బహుళ స్వతంత్ర సస్కట్చేవాన్ వ్యాపారాలు అనుమతి లేదా నోటీసు లేకుండా US-ఆధారిత బహుమతి వెబ్‌సైట్‌లో జాబితా చేయబడినట్లు కనుగొన్నారు.

సిల్వియా క్రూట్జర్ మరియు ఆమె భర్త డీన్ సాస్క్‌లోని లమ్స్‌డెన్‌లో హిల్ ఆర్చర్డ్స్ మరియు వైనరీని కలిగి ఉన్నారు. – రెజీనాకు వాయువ్యంగా దాదాపు 28 కిలోమీటర్ల దూరంలో – 25 సంవత్సరాలకు పైగా.

సస్కట్చేవాన్‌లో తమ పేరు మరియు ఖ్యాతిని పెంపొందించడానికి ఈ జంట చాలా కష్టపడిందని ఆమె చెప్పింది. వైనరీ మూడవ పక్షం ప్రకటనలను ఉపయోగించదు మరియు స్థానిక భాగస్వామ్యాలకు ప్రాధాన్యతనిస్తూ వ్యాపారంలో ఎవరితో వెళ్లాలో జాగ్రత్తగా ఎంచుకుంటుంది.

US-ఆధారిత Giftly వెబ్‌సైట్‌లో సమ్మతి లేకుండా వారి వ్యాపారాన్ని నేర్చుకోవడం “గట్ పంచ్” అని క్రూట్జర్ చెప్పారు.

“ఈ వ్యక్తులు మా పేరును ఉపయోగించారు మరియు వారి స్వంత మార్కెటింగ్ ప్రయోజనాల కోసం మా కంపెనీని ఉపయోగించారు,” ఆమె చెప్పింది.

గిఫ్ట్‌లీ సైట్‌లో “గిఫ్ట్ కార్డ్” అనే పదాలు చాలాసార్లు కనిపిస్తాయి, అయితే కంపెనీ వ్యాపారి గిఫ్ట్ కార్డ్‌లను విక్రయించదని CEO మరియు వ్యవస్థాపకుడు తిమోతీ బెంట్లీ చెప్పారు.

బదులుగా, “గిఫ్ట్లీ అనేది వ్యక్తి నుండి వ్యక్తికి బహుమతి ఇచ్చే వేదిక” అని బెంట్లీ చెప్పారు.

గ్రహీతలు నేరుగా డబ్బును స్వీకరిస్తారు, దానిని ఎక్కడ ఖర్చు చేయాలనే దాని గురించి “సూచనతో పాటు” మరియు వారు సూచించబడిన వ్యాపారానికి వెళ్లాలని ఎంచుకుంటే సాధారణ కస్టమర్‌ల వలె చెల్లించండి, అతను చెప్పాడు.

అమ్మకాల కోసం బహుమతిగా ప్రాసెసింగ్ రుసుమును వసూలు చేస్తుంది, కానీ గ్రహీతలకు పంపిన డబ్బు ఎప్పటికీ “గడువు ముగియదు.”

తన కస్టమర్‌లు ప్లాట్‌ఫారమ్ ద్వారా “సద్వినియోగం చేసుకోవచ్చని” లేదా డబ్బును పోగొట్టుకునే అవకాశం ఉందని, గిఫ్ట్లీ ద్వారా తమ వైనరీలో రీడీమ్ చేసుకోగలిగే గిఫ్ట్ కార్డ్‌ని కొనుగోలు చేస్తున్నారని భావించి, క్రూట్జర్ ఆందోళన చెందుతున్నారని చెప్పారు.

“ఇది మా ద్వారా పంపిణీ చేయబడినది కాదు మరియు దీని కోసం మాకు ఎలాంటి ఫార్మాట్ లేదు,” ఆమె చెప్పింది.

వైనరీ గిఫ్ట్ కార్డ్‌లను విక్రయిస్తుంది, కానీ ఫోన్ ద్వారా లేదా ఆర్చర్డ్‌లో వ్యక్తిగతంగా మాత్రమే గ్రహీతలకు పేపర్ గిఫ్ట్ కార్డ్‌లను నేరుగా డెలివరీ చేయడం లేదా మెయిల్ చేయడం.

ఓవర్ ది హిల్ ఆర్చర్డ్స్ మరియు వైనరీ అభ్యర్థన మేరకు గిఫ్ట్‌లీ నుండి తీసివేయబడింది, అయితే క్రూట్జర్ మొత్తం ప్రక్రియ ద్వారా “పూర్తిగా నిరాశ చెందారు” అని మరియు వారి పేరుతో లింక్ చేయబడిన ఉత్పత్తులను గిఫ్ట్‌లీ విక్రయించినట్లయితే చెప్పలేదు.

“మా నమ్మకమైన కస్టమర్లలో కొందరిని నిరాశపరచడానికి మేము చూర్ణం అవుతాము” అని ఆమె చెప్పింది.

కెనడా గిఫ్ట్లీ ఉద్దేశించిన మార్కెట్ కాదు మరియు కంపెనీ ఉద్దేశపూర్వకంగా కెనడియన్‌లకు విక్రయించడం లేదని బెంట్లీ CBC న్యూస్‌తో చెప్పారు. కంపెనీ నిబంధనలు మరియు షరతుల ప్రకారం, సేవను ఉపయోగించడానికి మీరు తప్పనిసరిగా యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లో ఉండాలి.

Giftlyలోని ఏవైనా కెనడియన్ వ్యాపారాలు ఉద్దేశపూర్వకంగా జాబితా చేయబడవు, కానీ మూడవ పక్షం వ్యాపార డైరెక్టరీలను ఉపయోగించి వెబ్‌సైట్ యొక్క ఉప ఉత్పత్తిని కలిగి ఉన్నట్లు అతను చెప్పాడు.

“ఆ డైరెక్టరీలలో కెనడాతో సహా US వెలుపల ఉన్న వ్యాపారాలు ఉన్నాయి” అని బెంట్లీ చెప్పారు.

Giftly వెబ్‌సైట్ ప్రకారం, ఒక వ్యాపారం Yelpపై కనీసం ఒక సమీక్షను కలిగి ఉంటే, “గిఫ్ట్‌లీలో పేజీ స్వయంచాలకంగా ఉత్పత్తి అవుతుంది”.

రెజీనా యొక్క కార్న్‌వాల్ సెంటర్ మాల్, వివిధ నగరాల్లోని అనేక రెస్టారెంట్లు మరియు టొరంటో పబ్లిక్ ట్రాన్సిట్ సిస్టమ్‌తో సహా గిఫ్ట్‌లీ సైట్‌లో కెనడాలో ఉన్న వ్యాపారాల కోసం 100 కంటే ఎక్కువ జాబితాలను CBC కనుగొంది.

వెబ్‌సైట్‌లో కంపెనీ లోగోలు కనిపించకూడదని బెంట్లీ చెప్పారు, ఎందుకంటే కంపెనీ పనిచేసే థర్డ్-పార్టీ సేవలు ఆ చిత్రాలను స్క్రబ్ చేయవలసి ఉంటుంది. కానీ రెజీనా యొక్క ఇటాలియన్ స్టార్ డెలి నుండి ఒక Instagram పోస్ట్ ప్రకారం, వారి అనుమతి లేకుండా వారి కంపెనీ లోగో సైట్‌లో కనిపించింది.

“అది ఖచ్చితంగా పొరపాటు,” బెంట్లీ మాట్లాడుతూ, కంటెంట్‌ను తీసివేయడానికి వీలుగా అలాంటి సందర్భాల గురించి గిఫ్ట్లీకి తెలియజేయాలని కోరుకుంటున్నాను.

ఏదైనా వ్యాపారం సైట్ నుండి తీసివేయమని అభ్యర్థించవచ్చు మరియు దాని పేజీ తీసివేయబడుతుంది, అతను చెప్పాడు.

‘ఆప్ట్ ఇన్ బదులు నిలిపివేయండి’

యూనివర్శిటీ ఆఫ్ మానిటోబా కంప్యూటర్ సైన్స్ హెడ్ డేవిడ్ గెర్‌హార్డ్ మాట్లాడుతూ, గిఫ్టీ తప్పనిసరిగా “ఇప్పటికే ఆన్‌లైన్‌లో పబ్లిక్‌గా ఉన్న సమాచారాన్ని సమగ్రపరచడం” అని చెప్పారు, ఇది చట్టబద్ధమైనది, అయితే కంపెనీ యొక్క “ఆప్ట్ ఇన్ కాకుండా నిలిపివేయడం” వ్యాపార నమూనా సాధారణంగా పనులు ఎలా జరుగుతుందో కాదు.

వ్యాపారాలు సాధారణంగా ప్రకటనల కోసం తాము ఎంచుకున్న కంపెనీని చేరుకోవడానికి అలవాటు పడతాయని, స్వయంచాలకంగా ఇండెక్స్‌లలో చేర్చబడదని మరియు తర్వాత నిలిపివేయవలసి ఉంటుందని ఆయన చెప్పారు.

“ఇక్కడ ఉన్న పెద్ద సవాలు ఏమిటంటే ఇది ప్రజలు ఉపయోగించే దానికంటే కొంచెం భిన్నమైన పరస్పర చర్య అని నేను భావిస్తున్నాను” అని గెర్హార్డ్ చెప్పారు, దీని పని గణన ధోరణులకు సామాజిక ప్రతిచర్యలతో వ్యవహరిస్తుంది.

వ్యాపారాలు మరియు కంపెనీల పేర్లు, ఉత్పత్తులు మరియు సేవలు సమ్మతి లేకుండా Giftlyలో జాబితా చేయబడ్డాయి, అయితే జాబితా చేయబడిన వ్యాపారులు మరియు సైట్ ద్వారా పంపిన డబ్బును స్వీకరించే గ్రహీతల మధ్య “నిజమైన సంబంధం లేదు” అని అతను చెప్పాడు.

సైట్ సాంప్రదాయ గిఫ్ట్ కార్డ్‌లను విక్రయించదని వినియోగదారులకు స్పష్టంగా తెలియకపోవచ్చు, అని ఆయన అన్నారు.

“గిఫ్ట్లీకి వెళ్ళే వినియోగదారు గిఫ్ట్ కార్డ్‌ను మార్కెట్ చేసినట్లుగా కనిపిస్తారని నేను భావిస్తున్నాను మరియు వారు బహుమతి కార్డ్‌ని కొనుగోలు చేస్తున్నారని వారు భావిస్తారు, ఎందుకంటే వెబ్‌సైట్ అంతటా, ఇది ‘గిఫ్ట్ కార్డ్’ అని చెబుతుంది,” గెర్హార్డ్ చెప్పారు.

“నాకు, అది ఇక్కడ మోసపూరితమైన విషయం.”

Giftly CEO బెంట్లీ మాట్లాడుతూ, వారు గిఫ్ట్ కార్డ్‌లకు “పోల్చదగిన ఉత్పత్తి”ని విక్రయిస్తున్నప్పుడు, కస్టమర్‌లు సాంప్రదాయ వ్యాపారి బహుమతి కార్డ్‌ని పొందడం లేదని మరియు గ్రహీతలు స్పష్టమైన విమోచన సూచనలను పొందడం లేదని స్పష్టం చేయడానికి ప్రయత్నిస్తారు.

అయినప్పటికీ, సమ్మతి లేకుండా సైట్‌లో జాబితా చేయబడిన అనేక అమెరికన్ చిన్న వ్యాపారాలు Giftlyకి వ్యతిరేకంగా దాఖలు చేసిన 2023 క్లాస్ యాక్షన్ వ్యాజ్యం నుండి కోర్టు ఫైలింగ్‌ల ప్రకారం, గిఫ్ట్‌లీ కార్డ్‌లను రీడీమ్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్న వ్యాపారాల వద్ద “క్రమంగా వినియోగదారులు గందరగోళానికి గురవుతారు”.

చర్చల పరిష్కారం ద్వారా పరిష్కరించబడిన వ్యాజ్యం, ప్రతికూల అనుభవం వారి ప్రతిష్టలకు హాని కలిగించే విధంగా కలత చెందిన లేదా గందరగోళంలో ఉన్న కస్టమర్‌లతో వ్యవహరించడానికి వ్యాపారాలు వదిలివేయబడిందని ఆరోపించింది. ప్రభావితమైన వ్యాపారులు మరియు వ్యాపారాల కోసం అదనపు ప్రకటనల కోసం చెల్లించడానికి బహుమతిగా అంగీకరించారు.

కేవలం ద్రవ్య వ్యయం కాదు

రిటైల్ వ్యూహకర్త డేవిడ్ ఇయాన్ గ్రే మాట్లాడుతూ, స్వతంత్ర వ్యాపారాల పేరును ఉపయోగించి మూడవ పక్షం నుండి ఎక్కువ “ద్రవ్య ప్రభావం” లేకపోయినా, ఆ పరిస్థితి ఇప్పటికీ “చాలా భయానకంగా మరియు ఒత్తిడితో కూడుకున్నది” అని చెప్పారు.

“దీని గురించి మీకు తెలియదు, దర్యాప్తు చేయడానికి మీరు ఇప్పుడు మీ రోజులో సమయాన్ని వెచ్చించాలి” అని గ్రే చెప్పారు.

తమ వ్యాపారాన్ని నడపడానికి ఎక్కువ గంటలు పని చేసే చిన్న, కుటుంబ యాజమాన్యంలోని వ్యాపారాలకు ఆ పరధ్యానం చాలా కష్టం, ముఖ్యంగా సంవత్సరంలో ఇప్పటికే బిజీగా ఉన్న సమయంలో, అతను చెప్పాడు.

“ఇది మంచి వ్యాపారాన్ని నిర్వహించడానికి హానికరం,” గ్రే చెప్పారు.