మెడికేర్ మెయిలింగ్ పొరపాటులో NB వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని తప్పు చిరునామాలకు పంపుతుంది

ప్రాంతీయ ప్రభుత్వం మెడికేర్ మెయిలింగ్ మిక్స్-అప్‌లో పొరపాటున కొంతమంది న్యూ బ్రన్స్‌వికర్స్ యొక్క వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని తప్పు చిరునామాలకు పంపింది.

ఇందులో కనీసం ఏడుగురు వ్యక్తుల సామాజిక బీమా నంబర్‌లు ఉన్నాయి, ఆరోగ్య శాఖ CBC న్యూస్‌కి ధృవీకరించింది, ఎందుకంటే పాత మెడికేర్ నంబర్‌లు సామాజిక బీమా నంబర్‌లుగా ఉండేవి.

ఇంకా నిర్ణయించబడని వ్యక్తుల సంఖ్య కూడా వారి పేర్లు, పుట్టిన తేదీలు మరియు చిరునామాలను తప్పు ప్రదేశానికి మెయిల్ చేయబడింది.

“మేము ప్రస్తుతానికి ఆ స్థాయి వివరాలు లేవు” అని డిపార్ట్‌మెంట్ ప్రతినిధి మేఘన్ కుంబీ ఒక ఇమెయిల్‌లో తెలిపారు.

టిఆయన ప్రభుత్వం”సందేహాస్పద రోజులలో మెయిల్ అందుకోవడానికి షెడ్యూల్ చేయబడిన ప్రతి ఒక్కరినీ సంప్రదిస్తున్నాను” అని ఆమె చెప్పింది.

కానీ దాదాపు 365 కుటుంబాలు ప్రభావితం కావచ్చు.

నివాసి సమస్యను ఫ్లాగ్ చేశారు

గత గురువారం ఒక నివాసి సర్వీస్ న్యూ బ్రున్స్‌విక్ టెలిసర్వీస్‌ను సంప్రదించినప్పుడు సమస్య కనుగొనబడింది “తాము వేరొకరి సమాచారం అందుకున్నట్లు సలహా ఇచ్చేందుకు,” కుంబీ చెప్పారు.

మెడికేర్ కార్డ్‌లను జారీ చేయడానికి ఆరోగ్య శాఖ బాధ్యత వహిస్తున్నప్పటికీ, ఇది నివాసితులకు కార్డ్‌లను ప్రాసెస్ చేయడానికి మరియు పంపడానికి సర్వీస్ న్యూ బ్రున్స్‌విక్‌పై ఆధారపడుతుంది.

“రెండవ సంఘటన తర్వాత, మెడికేర్ దీనికి మరింత లోతైన విచారణ అవసరమని నిర్ణయించింది” అని కుంబీ చెప్పారు.

ప్రభుత్వం శుక్రవారం ఆలస్యంగా ఒక వార్తా ప్రకటనలో సమస్యను ప్రకటించింది మెడికేర్ “నేర్చుకుంది” ఆ సమాచారం “ఇటీవల తప్పుడు చిరునామాలకు పంపబడి ఉండవచ్చు, దాదాపు 365 కుటుంబాలపై ప్రభావం చూపవచ్చు.”

కొంతమంది వ్యక్తులు వారి స్వంతంతో పాటు ఇతరుల మెడికేర్ సమాచారాన్ని స్వీకరించి ఉండవచ్చు.

‘భారీ డేటా ఉల్లంఘన’

బీచ్‌వుడ్‌లోని వెస్ట్రన్ న్యూ బ్రున్స్‌విక్ కమ్యూనిటీలో నివసించే షెల్లీ టోఫ్లెమైర్, తనకు అదే జరిగింది అని చెప్పింది. ఆమె తన కొత్త మెడికేర్ కార్డ్ “త్వరలో ఫార్వార్డ్ చేయబడుతుంది …” మరియు వైద్య మరియు ఆసుపత్రి సేవలను పొందేందుకు మధ్యంతర కాలంలో లేఖను ఉపయోగించవచ్చని సూచించే లేఖ ఆమెకు గత గురువారం అందింది.

ఇందులో ఆమె పేరు, చిరునామా, పుట్టిన తేదీ, మెడికేర్ నంబర్, ప్రభావవంతమైన తేదీ మరియు గడువు తేదీ, ఆమె ఇంటిలోని ప్రతి సభ్యునికి ఒకే సమాచారం ఉంటుంది, Tofflemire చెప్పారు.

కానీ వేరొకరి లేఖ తన వెనుక కూడా ఉంది, ఇది “భారీ డేటా ఉల్లంఘన” అని ఆమె పేర్కొంది.

“ఇది గుర్తింపు దొంగతనం కోసం తగినంత సమాచారాన్ని కలిగి ఉంది, నేను నమ్ముతున్నాను,” ఆమె చెప్పింది.

మొదట టోఫ్లెమైర్ ఇది ఒక వివిక్త సంఘటన అని మరియు పేజీలు ఒకదానికొకటి చిక్కుకుపోయి ఉండవచ్చని భావించింది, కానీ ఆమె దాని గురించి సోషల్ మీడియాలో పోస్ట్‌లను చూసింది.

సమస్య సరిదిద్దబడింది, ఉపశమన చర్యలు జరుగుతున్నాయని మంత్రి చెప్పారు

“మేము సమస్య గురించి తెలుసుకున్న వెంటనే, మేము దానిని సరిదిద్దాము మరియు ప్రభావితమైన వారి కోసం లోపాన్ని తగ్గించే పనిని ప్రారంభించాము” అని సర్వీస్ న్యూ బ్రున్స్విక్‌కు బాధ్యత వహించే మంత్రి అయిన స్థానిక ప్రభుత్వ మంత్రి ఆరోన్ కెన్నెడీ వివరించకుండా వార్తా విడుదలలో తెలిపారు.

CBC న్యూస్ కెన్నెడీతో ముఖాముఖిని అభ్యర్థించింది, అయితే సర్వీస్ న్యూ బ్రున్స్విక్ ప్రతినిధి మార్క్ టేలర్, “ఈ సమయంలో జోడించడానికి ఇంకేమీ లేదు.”

న్యూ బ్రున్స్విక్ అంబుడ్ నోటిఫై చేయబడింది మరియు విడుదల ప్రకారం, ఎవరైనా మెడికేర్ మరింత సమాచారం మరియు సూచనలతో వారిని సంప్రదించాలని ఆశించవచ్చు.

“న్యూ బ్రున్స్వికర్స్ యొక్క వ్యక్తిగత ఆరోగ్య సమాచారాన్ని రక్షించడం చాలా ముఖ్యమైనది,” కెన్నెడీ చెప్పారు.

సమాచారాన్ని విస్మరించడానికి సూచనలు తప్పు

కొంతమంది వ్యక్తులు చేసిన సోషల్ మీడియా పోస్ట్‌లు, వేరొకరి వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని స్వీకరించడం గురించి ప్రావిన్స్‌ను అప్రమత్తం చేయడానికి కాల్ చేసినప్పుడు వారు ఎవరి సమాచారం అందుకున్నారని అడగకుండా సమాచారాన్ని విస్మరించమని సూచించారని సూచించింది. సర్వీస్ న్యూ బ్రున్స్విక్ ఏజెంట్ అందించిన ఆదేశమని ఆరోగ్య శాఖ ప్రతినిధి తెలిపారు.

“సాధారణ అభ్యాసం ఏమిటంటే, మెడికేర్‌కు కరస్పాండెన్స్‌ను తిరిగి ఇవ్వమని వారికి సూచనలు ఇవ్వబడతాయి” అని కుంబీ చెప్పారు.

“ఈ సందర్భంలో ఆ సమాచారం సరిగ్గా తెలియజేయబడలేదు.”

‘చాలా ముఖ్యమైన సమాచారం’

అధికారిక ప్రతిపక్షం యొక్క ఆరోగ్య విమర్శకుడు బిల్ హొగన్, పరిస్థితిని “నిరాశకరమైనది” అని పిలిచారు మరియు అది తప్పదని అన్నారు.d “తేలికగా తీసుకోరాదు.”

“ఇది చాలా ముఖ్యమైన సమాచారం మరియు తగిన శ్రద్ధ చాలా ముఖ్యమైనది” అని అతను చెప్పాడు.

“మేము వ్యక్తుల ప్రైవేట్ సమాచారాన్ని తప్పు ప్రదేశాలకు పంపకుండా చూసుకోవడం, మీకు తెలిసిన ప్రాథమిక ఆందోళన.”

వుడ్‌స్టాక్-హార్ట్‌ల్యాండ్‌కి ఎమ్మెల్యే అయిన హొగన్, iఏమి తప్పు జరిగిందో దిగువకు తీసుకురావాలని మరియు మళ్లీ జరగకుండా ఉండేలా చర్యలు తీసుకోవాలని ప్రభుత్వానికి పిలుపునిచ్చారు.

Ombud గోప్యతా ఉల్లంఘన నోటిఫికేషన్‌లను సమీక్షిస్తుంది

ఏజెంట్ Marie-France Pelletier ఇంటర్వ్యూకు అందుబాటులో లేరు, కానీ ఒక ఇమెయిల్ ప్రకటనలో ఆరోగ్య శాఖ, “ఆరోగ్య సంరక్షణ సంరక్షకుని”గా, వ్యక్తిగత ఆరోగ్య సమాచారం మరియు గోప్యతా రక్షణ చట్టం ప్రకారం గోప్యతా ఉల్లంఘన జరిగినప్పుడు ఆమె కార్యాలయానికి మరియు ప్రభావిత వ్యక్తులకు తెలియజేయడానికి బాధ్యత వహిస్తుంది.

“మేము గోప్యతా ఉల్లంఘన నోటిఫికేషన్‌ను స్వీకరించిన సందర్భాల్లో, వ్యక్తిగత ఆరోగ్య సమాచారం దొంగిలించబడిందా, పోగొట్టబడిందా, అనధికారిక పద్ధతిలో పారవేయబడిందా లేదా అనధికార వ్యక్తికి బహిర్గతం చేయబడిందా లేదా యాక్సెస్ చేయబడిందా అని నిర్ధారించడానికి మేము ఫైల్‌ను సమీక్షిస్తాము” అని పెల్లెటియర్ చెప్పారు.

“ఉల్లంఘన సంభవించినట్లయితే, ఆరోగ్య సంరక్షణ సంరక్షకుడు ఉల్లంఘనను కలిగి ఉంటారని, నష్టాలను అంచనా వేయాలని, ప్రభావితమైన వ్యక్తులకు తెలియజేయాలని మరియు భవిష్యత్తులో సంభవించే సంఘటనల నివారణకు కృషి చేయాలని భావిస్తున్నారు.”

ఎవరైనా తమ వ్యక్తిగత ఆరోగ్య సమాచారం తప్పుగా నిర్వహించబడిందని భావిస్తే, లేదా వారు గోప్యతా ఉల్లంఘన నోటిఫికేషన్‌ను స్వీకరించినట్లయితే, వారు ఆమె కార్యాలయాన్ని ombud@ombudnb.caకి ఇమెయిల్ చేయడం ద్వారా లేదా 1-888-465-1100కి టోల్ ఫ్రీకి కాల్ చేయడం ద్వారా సంప్రదించవచ్చు, పెల్లెటియర్ జోడించారు.