బ్లెర్‌మోర్ తాజా అల్బెర్టా కమ్యూనిటీ బ్యాంక్ శాఖను కోల్పోయింది — ఇది కెనడా అంతటా కనిపించే ట్రెండ్

వాలెరీ రాబిన్సన్ దాదాపు 30 సంవత్సరాలుగా CIBC కస్టమర్‌గా ఉన్నారు. ఇప్పుడు, అది ముగింపుకు వస్తోంది.

ఆమె క్రౌనెస్ట్ పాస్ పట్టణంలోని బ్లెయిర్‌మోర్, ఆల్టాలో నివసిస్తుంది మరియు బ్యాంకింగ్ చేస్తుంది.

స్థానిక శాఖ ఫిబ్రవరి 5న మూసివేయబడుతుందని బ్యాంక్ సెప్టెంబర్‌లో 1,500 మంది కమ్యూనిటీకి తెలియజేసింది. సమీపంలోని ఇతర CIBC బ్రాంచ్ దాదాపు 40 కిలోమీటర్ల దూరంలో పించర్ క్రీక్‌లో ఉంది.

తన బ్యాంక్‌తో సుదూర సంబంధాన్ని ప్రారంభించమని అడగడం పట్ల అసంతృప్తిగా ఉన్న రాబిన్సన్ స్థానిక సిబ్బందికి ఫిర్యాదు చేసింది.

“ప్రతినిధి నిజానికి ఆమె ఏదైనా చేయగలదని భావించలేదు,” రాబిన్సన్ అన్నాడు.

“ఆమె ఇప్పుడే చెప్పింది, ‘సరే, ఆ నిర్ణయాలు మరెక్కడైనా తీసుకోబడ్డాయి మరియు నేను మీ ఫిర్యాదును వ్రాయగలను.”

చిన్న పట్టణాల్లో నగదు ఇప్పటికీ రాజు, నివాసి చెప్పారు

CIBC బ్లెయిర్‌మోర్‌లో కూడా దాని ATMని తొలగిస్తుంది.

రాబిన్సన్ స్థానికుల నగదుకు తగ్గిన ప్రాప్యత గురించి ఆందోళన చెందుతున్నాడు: పట్టణ జీవితానికి నిధులు సమకూర్చే చిన్న లావాదేవీల కరెన్సీ.

“సర్వీస్ గ్రూప్‌లు, కర్లింగ్, పిల్లల కోసం స్పోర్ట్స్ యాక్టివిటీస్ వంటి మా నిధుల సేకరణ అంతా — మీరు డెబిట్ మెషీన్‌తో వారి రాఫిల్ టిక్కెట్‌లను విక్రయించడానికి పిల్లవాడిని కలిగి ఉండరు, మీకు తెలుసా.”

పట్టణంలో ఇతర బ్యాంకులు ఉన్నాయి: Scotiabank, RBC మరియు ATB.

కానీ రాబిన్సన్ తన ఖాతాను వేరే చోటికి మార్చడం జూదంలా భావిస్తున్నట్లు చెప్పారు.

“ఇది స్నోబాల్ ప్రభావం కావచ్చు” ఆమె CBC న్యూస్‌తో అన్నారు.

“అన్ని చిన్న కమ్యూనిటీలలోని బ్యాంకులు, వారు బయటకు వెళ్లడం ద్వారా డబ్బును ఆదా చేసుకోవచ్చని వారు భావిస్తారు. కాబట్టి నేను ఏ బ్యాంక్‌కి వెళ్లాలి? మీకు తెలుసా, ఇది పాచికలను చుట్టడం లాంటిది. అవి తదుపరి మూసివేయబడతాయా?”

ఈ ప్రాంతంలోని డజన్ల కొద్దీ ఇతర నివాసితులు పట్టణాన్ని విడిచిపెట్టాలని CIBC తీసుకున్న నిర్ణయంపై ఆన్‌లైన్‌లో తమ ఫిర్యాదులు మరియు ఆందోళనలను పంచుకున్నారు.

కొందరు తమ వ్యాపారాన్ని వేరే చోటికి తీసుకువెళతారని చెప్పారు; మరికొందరు ఈ ప్రాంతంలో వ్యక్తిగతంగా బ్యాంకింగ్ యొక్క భవిష్యత్తు గురించి ఆలోచిస్తున్నారు.

అల్బెర్టాలోని బ్యాంక్ బ్రాంచ్‌ల డేటా వారి ఆందోళనలను ధృవీకరించినట్లు కనిపిస్తోంది.

CIBC శాఖలు నగరాల కంటే చిన్న-పట్టణం అల్బెర్టాలో మూసివేయబడ్డాయి

దాని వార్షిక పబ్లిక్ అకౌంటబిలిటీ స్టేట్‌మెంట్‌ల ప్రకారం, CIBC 2014 నుండి 2024 వరకు అల్బెర్టాలో 12 చిన్న-పట్టణ శాఖలను మూసివేసింది.

అదే కాలంలో, కాల్గరీ మరియు ఎడ్మోంటన్ ఒక్కొక్కటి కేవలం రెండు శాఖలను కోల్పోయారు మరియు లెత్‌బ్రిడ్జ్ ఒక శాఖను కోల్పోయారు.

ఆ సంవత్సరాల్లో అల్బెర్టాలోని పెద్ద నగరాల్లో ఐదు కొత్త ఇన్-పర్సన్ CIBC శాఖలు ప్రారంభించబడ్డాయి, కానీ ఒక చిన్న పట్టణంలో మాత్రమే ప్రారంభించబడ్డాయి: బ్యూమాంట్, 2014లో.

కెనడియన్ బ్యాంకర్స్ అసోసియేషన్ ప్రకారం, ఆల్బెర్టా 2014 మరియు 2024 మధ్య అన్ని ప్రధాన జాతీయ బ్యాంకుల్లో 64 శాఖలను కోల్పోయింది: ఆ దశాబ్దంలో తొమ్మిది శాతం తగ్గుదల.

ఇంతలో, ఆ దశాబ్దంలో ప్రావిన్స్ జనాభా దాదాపు 21 శాతం పెరిగింది.

దేశవ్యాప్తంగా వ్యక్తిగతంగా బ్యాంకింగ్ యాక్సెస్ తగ్గుతోంది

రిటైల్ బ్యాంకింగ్ సర్వీస్ స్థానాల నష్టం CIBC లేదా అల్బెర్టా లేదా చిన్న పట్టణాలకు మాత్రమే కాదు. కెనడియన్ బ్యాంకర్స్ అసోసియేషన్ దేశవ్యాప్తంగా బ్యాంక్ శాఖల సంఖ్య తగ్గిందని చెప్పింది: 2020 నుండి 2024 వరకు ఆరు శాతం.

కానీ ఎంపికలు తక్కువగా మరియు దూరంగా ఉన్న చిన్న కమ్యూనిటీలలో మూసివేతలు తీవ్రంగా దెబ్బతిన్నాయి.

బ్యాంక్ ఆఫ్ కెనడా నివేదిక మార్చి నుండి గ్రామీణ మరియు మారుమూల నివాసితులు పట్టణ నివాసితుల వలె వ్యక్తిగతంగా ఆర్థిక సేవలను పొందేందుకు రెండు రెట్లు ఎక్కువ దూరం ప్రయాణించే జాతీయ ట్రెండ్‌ను సూచిస్తున్నారు.

ఎలాంటి శాఖలు లేకుండా చిన్న లేదా మారుమూల పట్టణాల్లో నివసిస్తున్న కెనడియన్ల శాతం 2019 నుండి 2023 వరకు రెండు శాతం పెరిగిందని నివేదిక పేర్కొంది.

కెనడియన్ నగరవాసులు మరియు చిన్న పట్టణ నివాసితులు సేవకు కొంతమేరకు యాక్సెస్ కోల్పోయారు; బ్యాంకులు మరియు రుణ సంఘాలు 2019 మరియు 2023 మధ్య 561 శాఖలను మూసివేసాయి, వాటితో పాటు 900 కంటే ఎక్కువ బ్యాంకు యాజమాన్యంలోని ATMలు ఉన్నాయి.

ఆ కాలంలో కెనడా జనాభా దాదాపు ఏడు శాతం పెరిగింది.

బ్యాంకు లేని ఖర్చు

రాబిన్సన్ మరియు ఆమె తోటి క్రౌస్నెస్ట్ పాస్ నివాసితులు బహుశా బ్యాంకులు లేని భవిష్యత్తు గురించి ఆలోచిస్తున్నట్లయితే, వారు కేవలం 1,400 కంటే ఎక్కువ జనాభా కలిగిన వోక్స్‌హాల్, ఆల్టా.

దాని ఏకైక CIBC బ్రాంచ్ 2018లో మూసివేయబడింది. ఆ తర్వాత, టౌన్ కౌన్సిల్ ఉండాలని కోరినప్పటికీ, Scotiabank 2022లో దాని శాఖను మూసివేసింది, దాని కార్యాలయ భవనాన్ని పట్టణానికి విడిపోవడానికి బహుమతిగా ఇచ్చింది.

ఇది ఇప్పుడు టౌన్ కౌన్సిల్ ఛాంబర్స్.

మేయర్ కిమ్ కావ్లీ మాట్లాడుతూ, భవనాన్ని ఉపయోగించుకున్నందుకు తాను కృతజ్ఞతతో ఉన్నానని, అయితే బ్యాంక్‌లెస్‌గా ఉండటం వల్ల సమాజానికి, ముఖ్యంగా సీనియర్‌లకు నష్టం వాటిల్లింది.

“పట్టణం నుండి బయటకు వెళ్లడం చాలా కష్టం, ముఖ్యంగా శీతాకాలంలో రోడ్లు బాగా లేనప్పుడు,” ఆమె చెప్పింది.

“ఇది కొన్ని స్థానిక వ్యాపారాలపై ప్రభావం చూపిందని నేను భావిస్తున్నాను … వారి నగదు డిపాజిట్లు లేదా వారి టిల్లు మరియు అలాంటి వాటి కోసం ఫ్లోట్‌లు అవసరం. వ్యాపార సమయాల్లో పట్టణం నుండి బయటకు వెళ్లడం కూడా కష్టం.”

వోక్స్హాల్ పూర్తిగా ఆర్థిక సేవలు లేకుండా లేదు; ఒక చిన్న ATB కార్యాలయం మరియు $3 రుసుములతో కొన్ని నగదు యంత్రాలు ఉన్నాయి.

Taberలో 30 కిలోమీటర్ల కంటే ఎక్కువ దూరంలో బ్యాంక్ నుండి వ్యక్తిగతంగా సన్నిహిత సేవలు ఉన్నాయి.

వ్యక్తిగతంగా బ్యాంకింగ్ సేవ ఇప్పటికీ ముఖ్యమైనదని వినియోగదారు న్యాయవాది చెప్పారు

ఆన్‌లైన్ మరియు మొబైల్ యాప్ బ్యాంకింగ్ వినియోగం పెరుగుతూనే ఉన్నప్పటికీ, వినియోగదారుల న్యాయవాది సిల్వీ డి బెల్లెఫ్యుల్లె కొన్నిసార్లు, ప్రజల డబ్బు విషయానికి వస్తే, మానవ పరస్పర చర్యకు ప్రత్యామ్నాయం లేదని చెప్పారు.

“మీరు బ్యాంకుకు కాల్ చేసినప్పుడు, ఇది ఎల్లప్పుడూ సులభం కాదు. కొన్నిసార్లు చాలా సమయం పడుతుంది మరియు కొన్నిసార్లు వ్యక్తులు సరైన సమాచారాన్ని కలిగి ఉన్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి వ్యక్తులను ముఖాముఖిగా కలవాలని కోరుకుంటారు.”

మోసం నిరోధక విషయానికి వస్తే డి బెల్లెఫ్యుల్లె వ్యక్తిగత సేవల కోసం కూడా పాత్రను చూస్తాడు.

“కాబట్టి పరిస్థితి వచ్చినప్పుడు భౌతికంగా బ్యాంకుకు వెళ్లడం కొన్నిసార్లు మంచి ఆలోచన కావచ్చు.”

CIBC స్పందించింది

బ్లెయిర్‌మోర్ బ్రాంచ్‌ను ఎందుకు మూసివేస్తున్నారని CBC న్యూస్ CIBCని అడిగినప్పుడు, ఆఫీస్ “కొంతకాలంగా తక్కువ వ్యాపార పరిమాణాలను అనుభవించింది మరియు మా క్లయింట్ లావాదేవీలలో ఎక్కువ భాగం బ్యాంకింగ్ కేంద్రం వెలుపల, మొబైల్, ఆన్‌లైన్ మరియు టెలిఫోన్ బ్యాంకింగ్ ద్వారా జరుగుతాయి” అని బ్యాంక్ ప్రతిస్పందించింది.

పట్టణ కేంద్రాల కంటే చిన్న అల్బెర్టా పట్టణాల్లోనే ఎక్కువ శాఖలను ఎందుకు మూసివేస్తున్నారని CBC న్యూస్ CIBCని ప్రశ్నించింది, అయితే బ్యాంక్ ఆ ప్రశ్నను ప్రత్యేకంగా పరిష్కరించలేదు, “మా బ్యాంకింగ్ కేంద్రాలలో దేనినైనా మూసివేయాలనే నిర్ణయం తేలికగా తీసుకోబడలేదు మరియు అలా చేయడానికి ముందు మేము అన్ని ఎంపికలను జాగ్రత్తగా పరిశీలిస్తాము.”

బ్లెయిర్‌మోర్‌లోని CIBC కస్టమర్‌లు పట్టణంలో మిగిలి ఉన్న ఏదైనా ఇతర ఆర్థిక సంస్థలలో ATMలకు రుసుము లేకుండా యాక్సెస్‌ను కలిగి ఉంటారా అని అడిగారు — ఫెడరల్ రెగ్యులేటర్ కస్టమర్‌లు తమ బ్యాంకులను మూసివేసే సందర్భాల్లో అడగాలని సూచించిన ప్రశ్న — CIBC ప్రతినిధి, క్లయింట్‌లు తమ డెబిట్ కార్డ్‌లను ఉపయోగించవచ్చని పేర్కొన్నారు. ATM.”

బ్యాంక్ శాఖ మూసివేతపై ఫెడరల్ నియమాలకు నోటీసు, కమ్యూనికేషన్ అవసరం

ఫెడరల్ బ్యాంక్ రెగ్యులేటర్, కెనడా యొక్క ఫైనాన్షియల్ కన్స్యూమర్ ఏజెన్సీ, కలిగి ఉంది నియమాలు బ్యాంకులు బ్రాంచ్‌ను మూసివేసేటప్పుడు అనుసరించాల్సి ఉంటుంది.

వారు తప్పనిసరిగా నోటీసు ఇవ్వాలి: బ్రాంచ్ గ్రామీణ సంఘంలో ఉంటే ఆరు నెలలు మరియు అది పట్టణమైతే నాలుగు నెలలు.

కస్టమర్‌లు తమ ఖాతాలను ఎలా తరలించవచ్చనే దాని గురించి బ్యాంకులు సమాచారాన్ని అందించాలి మరియు మూసివేత వల్ల ప్రభావితమైన ఎవరైనా సంఘం సమావేశాన్ని అభ్యర్థించినట్లయితే, అక్టోబర్‌లో బ్లెయిర్‌మోర్‌లో చేసినట్లుగా బ్యాంక్ సాధారణంగా బాధ్యత వహించాల్సి ఉంటుంది.

కానీ రెగ్యులేటర్ CBC న్యూస్‌తో చెప్పారు బ్రాంచ్‌ను మూసివేయాలనే బ్యాంక్ నిర్ణయం “వ్యాపార నిర్ణయం.”

మరియు బ్లెయిర్‌మోర్‌లోని రాబిన్సన్ మరియు వోక్స్‌హాల్‌లోని కావ్లీ అనుభవాల ప్రకారం, ఇది సంఘం దాని గురించి తెలుసుకునే సమయానికి ఇప్పటికే తీసుకున్న నిర్ణయం.

“మూసివేయడం గురించి ప్రజలు చాలా కలత చెందారు,” అని రాబిన్సన్ చెప్పారు.

“మరియు ఇప్పుడు ఇది మీరు ఎదుర్కొనే ఏదైనా లాగానే ఉందని నేను భావిస్తున్నాను: తిరస్కరణ మరియు ఆ తర్వాత అంగీకారం లేదా – మేము నిజంగా దాని గురించి ఏదైనా చేయగలమా?”