పన్ను చెల్లింపుదారులు CRA తన లోపాలను సరిచేయడానికి, వాపసులను బట్వాడా చేయడానికి చాలా కాలం వేచి ఉన్నట్లు ఫిర్యాదు చేస్తారు
2025 పన్ను సీజన్ సమీపిస్తున్న కొద్దీ, బిల్ బిస్సన్ పన్ను పరిమితిలో చిక్కుకున్నాడు, కెనడా రెవెన్యూ ఏజెన్సీ తన 2023 రిటర్న్ నుండి వచ్చే $3,471 పెనాల్టీని పరిష్కరించడానికి ఇప్పటికీ వేచి ఉంది – అతను మరియు అతని పన్ను సలహాదారు ఒక స్పష్టమైన CRA లోపం అని చెప్పారు.
“ఇది నిరుత్సాహకరంగా ఉంది, ఇది నాకు చాలా ఒత్తిడిని సృష్టించింది,” బిస్సన్, బీవర్ బ్యాంక్, NS, బయట నివసిస్తున్నారు హాలిఫాక్స్. “ఇది నా తలపై వేలాడుతూ ఉంటుంది.”
ఏజెన్సీ చేసిన తప్పులతో సహా, తమ పన్ను రిటర్న్లకు సంబంధించిన సమస్యలను పరిష్కరించడానికి CRA కోసం సుదీర్ఘమైన మరియు నిరుత్సాహకరమైన నిరీక్షణలను సహించే అనేక మంది కెనడియన్లలో బిస్సన్ ఒకరు.
- మీరు దర్యాప్తు చేయాలనుకుంటున్న కథనం ఉందా? సంప్రదించండి గో పబ్లిక్ బృందం
CRA తన వెబ్సైట్లో, నిర్దిష్ట వంటి అనేక కీలక సేవల కోసం వేచి ఉండటానికి నెలలు జోడించే ప్రాసెసింగ్ ఆలస్యం గురించి హెచ్చరించింది ఏజెన్సీతో వివాదాలు, పన్ను సర్దుబాట్లు – వైకల్యం పన్ను క్రెడిట్ కోసం సహా – మరియు CRA విధించిన జరిమానాలను మాఫీ చేయమని అభ్యర్థనలు.
బిస్సన్ తన పెనాల్టీని వివాదం చేస్తున్నాడు ఎందుకంటే అతని పన్ను సలహాదారు అది CRA లోపం యొక్క ఫలితమని నిర్ధారించాడు – ఏజెన్సీ అతని 2023 పన్నులను అంచనా వేసినప్పుడు అతని ఆదాయ స్లిప్లలో ఒకటి ప్రమాదవశాత్తూ రెట్టింపు కావడం.
“నేను ఏ తప్పు చేయలేదు,” బిస్సన్ అన్నాడు. “నేను నా పన్నులన్నింటినీ సమర్పించాను.”
కెనడా రెవెన్యూ ఏజెన్సీ (CRA) కెనడియన్ల పన్ను రిటర్న్లతో కూడిన అనేక కీలక సేవలకు సంబంధించిన ప్రాసెసింగ్ ఆలస్యం గురించి హెచ్చరిస్తోంది. బకాయిలో చిక్కుకున్న కొందరు తాము ఒత్తిడికి గురవుతున్నామని మరియు పరిష్కారం కోసం నిరాశగా ఉన్నామని చెప్పారు.
మార్చి 2025లో, అతని సలహాదారు పెనాల్టీని మాఫీ చేయమని CRAకి అధికారిక అభ్యర్థనను దాఖలు చేశారు. ఈ రకమైన కేసులను పరిష్కరించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నట్లు ఏజెన్సీ తన వెబ్సైట్లో పేర్కొంది ఆరు నెలల లోపల, కానీ అది హెచ్చరిస్తుంది ప్రస్తుత నిరీక్షణ 12 నెలలు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ కాలం ఉండవచ్చు.
బిస్సన్ తన కేసును ఎప్పుడు పరిష్కరిస్తారనే సూచన లేకుండా పది నెలలు వేచి ఉన్నాడు. ఇంతలో, అతను వివాదాస్పదం చేస్తున్న పెనాల్టీ వడ్డీ పెరుగుదల కారణంగా $3,471 నుండి $3,836కి పెరిగింది.
“నేను దీన్ని పరిష్కరించాలనుకుంటున్నాను,” అని బిస్సన్ చెప్పాడు, పెరుగుతున్న బిల్లు కొన్నిసార్లు రాత్రిపూట అతన్ని మేల్కొని ఉంచుతుంది.
“చక్రాలు తిరగడం ప్రారంభిస్తాయి మరియు మీరు రెండు లేదా మూడు గంటల నిద్రను కోల్పోవచ్చు.”
వివాదం బ్యాక్లాగ్పై పన్ను చెల్లింపుదారులు ‘కన్నీళ్లు’
ఆర్థిక మరియు పన్ను సలహాదారు హెలెనా ఫెరీరా మాట్లాడుతూ, తన క్లయింట్లలో చాలా మంది CRAతో తమ వివాదాలను పరిష్కరించడానికి చాలా ఆలస్యాన్ని ఎదుర్కొన్నారు.
“ఈ క్లయింట్లలో కొందరు ఆఫీసులోకి రావడం నిజంగా చాలా కష్టంగా ఉంది మరియు వారు కన్నీళ్లు పెట్టుకుంటున్నారు” అని హామిల్టన్లోని పన్ను సేవల సంస్థ అడ్వైజ్ ఏజెన్సీ గ్రూప్ వ్యవస్థాపకుడు ఫెరీరా అన్నారు.
“మేము చేయగలిగింది వ్యవస్థతో పోరాడటానికి వారికి సహాయం చేయడమే.”
2023 పన్ను రిటర్న్లపై క్లయింట్ల ఆదాయ స్లిప్లను CRA పొరపాటున రెట్టింపు చేయడంలో రెండు కేసులు ఉన్నాయని ఫెరీరా చెప్పారు. ఒకటి పరిష్కరించడానికి 18 నెలలు పట్టిందని, మరొకటి ఏడాదికి పైగా అపరిష్కృతంగా ఉందని ఆమె చెప్పారు.
“పన్ను చెల్లింపుదారులుగా మనం సమయానికి ఫైల్ చేయడం మరియు మనం చేయవలసిన పనిని చేయడం వంటి బాధ్యతను కలిగి ఉన్నట్లయితే, పన్ను చెల్లింపుదారులకు అదే బాధ్యతను రెవెన్యూ ఏజెన్సీ కలిగి ఉంటుందా?”
CRA ప్రతిస్పందన
గో పబ్లిక్కి పంపిన ఇమెయిల్లో, పెరుగుతున్న జనాభా మరియు కొత్త పన్ను ప్రయోజనాలు మరియు ప్రోగ్రామ్ల వంటి కారణాల వల్ల డిమాండ్ పెరగడం వల్ల సర్వీస్ జాప్యం జరిగిందని CRA నిందించింది.
CRA కార్మికులకు ప్రాతినిధ్యం వహిస్తున్న యూనియన్ ఆఫ్ టాక్సేషన్ ఎంప్లాయీస్, ఏజెన్సీ ఉద్యోగాలను తగ్గించడం ద్వారా సమస్యను మరింత తీవ్రతరం చేసిందని వాదించింది.
యూనియన్ జాతీయ అధ్యక్షుడు మార్క్ బ్రియర్ మాట్లాడుతూ, మార్చి 2024 నుండి, ఏజెన్సీ తన 62,000 స్థానాల్లో 11,000 మందిని తొలగించిందని చెప్పారు. సిబ్బంది తగ్గింపులో అప్పీల్స్ బ్రాంచ్లో 452 మంది ఉద్యోగులు ఉన్నారని, గత సంవత్సరం కాంట్రాక్టులు పునరుద్ధరించబడలేదని ఆయన చెప్పారు.
“దాని ప్రభావం గురించి మేము వారిని హెచ్చరించాము” అని బ్రియర్ చెప్పారు. “ఇది స్పష్టంగా పరిస్థితిని మరింత దిగజార్చింది మరియు వారు దానిని అంగీకరించారు.”
ఉద్యోగ కోతల డేటాను CRA నిర్ధారించలేదు లేదా వ్యాఖ్యానించలేదు. అయితే క్రమబద్ధీకరణ, ఆధునికీకరణ మరియు మరింత మంది సిబ్బందిని నియమించుకోవడం ద్వారా ప్రాసెసింగ్ ఆలస్యాన్ని తగ్గించేందుకు కట్టుబడి ఉన్నామని ఏజెన్సీ చెబుతోంది.
ఆడిటర్ జనరల్ కొత్త నివేదికలో కెనడా రెవెన్యూ ఏజెన్సీని తీవ్రంగా విమర్శించారు, కాలర్లు ఏజెంట్తో మాట్లాడటానికి చాలా సమయం పడుతుందని మరియు వారు మాట్లాడినప్పుడు, వారికి తరచుగా సరికాని సమాచారం అందించబడుతుంది. ఫెడరల్ ప్రభుత్వం సేవను మెరుగుపరచడానికి 100-రోజుల ప్రణాళిక ద్వారా పని చేస్తుందని మరియు ఇప్పటికే ఫలితాలను చూస్తోందని చెప్పారు.
బుధవారం నాడు, అప్పీల్స్ బ్రాంచ్లో కార్మికులను తిరిగి నియమించుకునే ప్రక్రియను ప్రారంభించినట్లు CRA ధృవీకరించింది. ఇది కొన్ని ఉద్యోగుల ఒప్పందాలను పొడిగిస్తున్నట్లు మరియు బ్రాంచ్లో కొత్త నియామకాల గురించి ఆలోచిస్తున్నట్లు కూడా తెలిపింది.
“CRA వారు దిగువ స్థాయికి చేరుకున్నారని సందేశం వచ్చింది మరియు మేము తిరిగి పైకి వెళ్లి మెరుగైన సేవలను అందించాలి” అని బ్రైర్ చెప్పారు.
గత సంవత్సరం, CRA గురించి ఫిర్యాదులు చేసింది ఫోన్ ద్వారా ఏజెంట్ను చేరుకోవడానికి చాలా కాలం వేచి ఉండండి. ఉందని ఏజెన్సీ చెబుతోంది చర్యలు తీసుకున్నారు ఈ సమస్యను కూడా పరిష్కరించడానికి.
వైకల్యం పన్ను క్రెడిట్ల కోసం ఆలస్యం
హాలిఫాక్స్కి చెందిన క్రిస్టీన్ గైల్స్ కూడా CRA బ్యాక్లాగ్లో చిక్కుకుంది.
గత జూలైలో, ఆమె తన 13 ఏళ్ల కుమార్తెకు 2014 నాటి వైకల్య పన్ను క్రెడిట్ (DTC) కోసం ఆమోదించడానికి ఏజెన్సీతో 10 సంవత్సరాల పోరాటంలో విజయం సాధించింది.
గైల్స్ అంచనా ప్రకారం, CRA ఇప్పుడు ఆమెకు $15,000 వరకు రుణపడి ఉందని అంచనా వేసింది — ఏజెన్సీ తన గత పన్ను చెల్లింపులో కొన్ని సంవత్సరాలను సర్దుబాటు చేసే వరకు ఆమె డబ్బును యాక్సెస్ చేయలేరు.ఊటలు. ఈ ప్రక్రియకు ఏడు నెలల కంటే ఎక్కువ సమయం పడుతుందని CRA అంచనా వేసింది.
“ఇది చాలా అన్యాయమని నేను భావిస్తున్నాను” అని గైల్స్ అన్నాడు. “నేను ఈ డబ్బును CRAకి చెల్లించి ఉంటే, నాకు వడ్డీ వసూలు చేయబడుతుంది, వారు నా వెంటే వస్తున్నారు. కానీ … నేను కూర్చుని వేచి ఉండాలి.”
CRA లు ఆశించిన కాలపరిమితి ఈ రకమైన సంక్లిష్ట పన్ను సర్దుబాట్లను ప్రాసెస్ చేయడానికి నాలుగున్నర నెలలు, కానీ ఏజెన్సీ తన వెబ్సైట్లో హెచ్చరించింది ప్రస్తుత నిరీక్షణ 11 నెలల వరకు ఉండవచ్చు.
ఏజన్సీ అది లక్ష్యంగా చేసుకున్నట్లు గైల్స్కి తెలిపింది మార్చి 2 పూర్తి తేదీ — ఆమె తన కేసు గెలిచిన తేదీ నుండి ఏడున్నర నెలలు. అయితే తన కుమార్తె యొక్క సంక్లిష్టమైన వైద్య అవసరాలను తీర్చడానికి తనకు ఇప్పుడు డబ్బు అవసరమని గైల్స్ చెప్పింది.
“ఇది వినాశకరమైనది,” ఆమె చెప్పింది. “మాకు ఎటువంటి సహాయం లేదు. వారు నా కోసం దీన్ని వేగవంతం చేయడానికి నేను ఏమీ చేయలేను.”
CRA గోప్యతా కారణాలను ఉటంకిస్తూ గైల్స్ లేదా బిస్సన్ యొక్క పన్ను కేసులపై వ్యాఖ్యానించలేదు.
DTC కోసం ఆమోదించబడిన ఇతర వ్యక్తులు కూడా వారు చెల్లించాల్సిన డబ్బు కోసం చాలా కాలం వేచి ఉన్నారు. ఈ నేపథ్యంలో, కెనడా యొక్క పన్ను చెల్లింపుదారుల అంబుడ్స్పర్సన్, ఫ్రాంకోయిస్ బోయిలే, తమ పన్ను సర్దుబాట్లను వేగవంతం చేయాలని గత డిసెంబర్లో ఏజెన్సీని కోరారు.
ప్రాసెసింగ్ ఆలస్యంతో సహా సమస్యలు “ఈ పన్ను క్రెడిట్లపై ఆధారపడే హాని కలిగించే పన్ను చెల్లింపుదారులకు ఆర్థిక ఒత్తిడి మరియు అనవసరమైన నిరాశను కలిగిస్తున్నాయి” అని బోయిలౌ కార్యాలయం ఒక ప్రకటనలో తెలిపారు.
CBC న్యూస్కి ఇంటర్వ్యూ ఇచ్చిన పలువురు పన్ను చెల్లింపుదారులు తమ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి కెనడా రెవెన్యూ ఏజెన్సీ (CRA) వద్ద లైవ్ ఏజెంట్ను పట్టుకోవడానికి నెలల తరబడి ప్రయత్నిస్తున్నారని చెప్పారు.
తర్వాత ఏం జరుగుతుంది?
బ్యాక్లాగ్ను తగ్గించడానికి CRA కార్మికులను తిరిగి నియమించుకుంటున్నప్పటికీ, తనకు ఇంకా ఆందోళనలు ఉన్నాయని బ్రియర్ చెప్పారు.
ఆ ఉద్యోగాలు తాత్కాలికమైనవి కావని తాను ఆశిస్తున్నానని చెప్పారు.
“నేను చూడకూడదనుకునేది ఏమిటంటే, CRA వ్యక్తులను తిరిగి నియమించుకోవడం మరియు సెప్టెంబర్లో లేదా శరదృతువులో, వారందరినీ విడిచిపెట్టి, ఆపై మళ్లీ ఇబ్బందుల్లో పడటం.”
ఏజెన్సీలో ప్రస్తుత ఉద్యోగాల గురించి కూడా బ్రియర్ ఆందోళన చెందుతున్నాడు.
ఫైనాన్స్ కెనడా CBC న్యూస్తో మాట్లాడుతూ, ఒక ప్రధాన ఫెడరల్ ప్రభుత్వ వ్యయ-తగ్గింపు చొరవలో భాగంగా, CRA తన బడ్జెట్ను మూడు సంవత్సరాలలో $235 మిలియన్లకు తగ్గిస్తోంది. కార్యకలాపాలను క్రమబద్ధీకరించడం ద్వారా, ఏజెన్సీ నష్టాన్ని భర్తీ చేయవచ్చని విభాగం తెలిపింది.
ఫైనాన్స్ కెనడా లేదా CRA ఏజన్సీలో భవిష్యత్తులో ఉద్యోగాల తగ్గింపుల గురించి ఒక ప్రశ్నను ప్రస్తావించలేదు.
మీ కథ ఆలోచనలను సమర్పించండి
గో పబ్లిక్ అనేది CBC-TV, రేడియో మరియు వెబ్లో పరిశోధనాత్మక వార్తల విభాగం.
మేము మీ కథలను చెబుతాము, తప్పుపై వెలుగునిస్తాము మరియు జవాబుదారీగా ఉండే అధికారాలను కలిగి ఉంటాము.
మీకు పబ్లిక్ ఆసక్తి ఉన్న కథనం ఉంటే లేదా మీరు సమాచారం ఉన్న అంతర్గత వ్యక్తి అయితే, సంప్రదించండి gopublic@cbc.ca మీ పేరు, సంప్రదింపు సమాచారం మరియు సంక్షిప్త సారాంశంతో. మీరు పబ్లిక్గా వెళ్లాలని నిర్ణయించుకునే వరకు అన్ని ఇమెయిల్లు గోప్యంగా ఉంటాయి.
Source link
