ప్రభుత్వ కార్యక్రమాలు మరియు విధానాల పట్ల ప్రజలు ఎల్లప్పుడూ కోపంగా ఉండటానికి కారణాలు

అభిప్రాయం – తరచుగా మేము ప్రభుత్వ పాలనలో ఒక విరుద్ధమైన దృగ్విషయాన్ని చూస్తాము: ఒక ప్రోగ్రామ్ పెద్ద బడ్జెట్ మరియు లోతైన విద్యాసంబంధమైన అధ్యయనంతో రూపొందించబడింది, అయితే అది సమాజంలోకి విసిరివేయబడినప్పుడు కోపంతో స్వాగతించబడుతుంది. సాంకేతికంగా “పరిపూర్ణమైనది”గా పరిగణించబడే విధానాలు ప్రజల చేతుల్లో ఎందుకు ఘోరంగా విఫలమవుతాయి?

సమాధానం కమ్యూనికేషన్ వైఫల్యంలో ఉంది. విధానాన్ని తెలియజేయడంలో రెండు ప్రధాన స్తంభాలు ఉన్నాయని రాష్ట్ర అధికారులు అర్థం చేసుకోవాలి: “సరైన” భాష మరియు “సరైన” భాష.

“సరైన” భాష సాంకేతికమైనది; ఇది చట్టం యొక్క నియమం, బడ్జెట్ తర్కం మరియు డేటా చెల్లుబాటును సూచిస్తుంది. ఇది కాన్ఫరెన్స్ టేబుల్ లాంగ్వేజ్.

ఏదేమైనప్పటికీ, పాలసీ ప్రభుత్వ భవనం నుండి నిష్క్రమించినప్పుడు, అది తప్పనిసరిగా “తగిన” భాషలో కవర్ చేయబడాలి, అవి సామాజిక సందర్భం, ఆర్థిక పరిస్థితి మరియు ముఖ్యంగా: ప్రజల భావాలను సూచించే భాష.

ది సబ్‌స్టాన్స్ అండ్ పర్సెప్షన్ గ్యాప్

అనేక ప్రభుత్వ కార్యక్రమాలు సాంకేతికంగా చాలా పరిణతి చెందినవని నేను గమనించాను, కానీ అవి పాత కమ్యూనికేషన్ శైలిని ఉపయోగించి అమలు చేయబడినందున చివరికి “చనిపోయాయి”. సబ్‌స్టాన్స్ (ఏమి చేస్తారు) మరియు పర్సెప్షన్ (ప్రజలు ఏమనుకుంటున్నారో) మధ్య విస్తృత అంతరం ఉంది.

మా అధికారులు తరచుగా చట్టబద్ధమైన మరియు దృఢమైన “ఆకాశ భాష”లో మునిగిపోతారు. తత్ఫలితంగా, చట్టబద్ధంగా సరైనది, అనుచితమైన రీతిలో (సరైన సానుభూతి మరియు మొమెంటం లేకుండా) తెలియజేసినట్లయితే, అది ప్రజల దృష్టిలో పెద్ద తప్పుగా మారుతుంది.

మొమెంటం మేనేజ్‌మెంట్ యొక్క ప్రాముఖ్యత

మా పబ్లిక్ కమ్యూనికేషన్‌లో మరొక దీర్ఘకాలిక వ్యాధి ఆలస్యం. క్రూరమైన కథనాలు డిజిటల్ స్థలాన్ని నింపినప్పుడు మరియు ప్రజల కోపం ఇప్పటికే పేలినప్పుడు మాత్రమే తరచుగా వివరణలు వెలువడతాయి. నమ్మకం కుప్పకూలినప్పుడు, ఏదైనా అధునాతన వివరణ గజిబిజిగా, రియాక్టివ్ ఆత్మరక్షణగా కనిపిస్తుంది.

రాడికల్ పారదర్శకత యొక్క ప్రస్తుత యుగంలో, ప్రభుత్వ అధికారులు ఇకపై కేవలం నిర్వాహకులుగా ఉండకూడదు, కానీ మానవతావాద సంభాషణకర్తలుగా కూడా ఉండాలి. మేము ప్రజలను పొడి సంఖ్యలతో నింపడం మానేయాలి మరియు వారి అన్నం ప్లేట్ల వాస్తవికతను స్పృశించే భాషలో మాట్లాడటం ప్రారంభించాలి.

కాగితంపై “సరైన” ప్రతి విధానాన్ని కూడా ప్రజల హృదయాలలో “సరిగ్గా” చేరవేసేలా చూసుకోవాల్సిన సమయం ఇది. ఎందుకంటే అంతిమంగా, ఒక పాలసీ యొక్క విజయాన్ని కోర్టు హాలులో కొట్టడం ద్వారా కొలవబడదు, కానీ ప్రజలు ఎంత మేరకు పాలసీ ఒక పరిష్కారమని భావిస్తారు, భారం కాదు.

మూలం: