వెట్ నా కుక్కను తప్పుగా నిర్ధారించింది మరియు అతను అణిచివేసేందుకు సిఫారసు చేయడానికి ముందు, అర్ధంలేని చికిత్సల కోసం, 500 2,500 ఖర్చు చేశాడు – అతనికి కావలసిందల్లా విశ్రాంతి మాత్రమే
ఒక వెట్ ఒక వెట్ తన పెంపుడు కుక్కను ఎలా తప్పుగా నిర్ధారించి, తన షెల్ను, 500 2,500 చికిత్సలలో ఎలా తయారు చేసిందో చెప్పింది, అతను అణిచివేసినట్లు సూచించే ముందు ప్రభావం చూపలేదు – అతనికి అవసరమైనది విశ్రాంతి మరియు మందులు.
ఎమ్మా ఎడ్వర్డ్స్, 50, మెయిల్ఆన్‌లైన్‌తో మాట్లాడుతూ, తన ప్రియమైన కుక్క కోకో ప్యాంక్రియాటైటిస్‌తో ‘తప్పుగా నిర్ధారించబడిన’ తర్వాత తన వెట్ ప్రాక్టీస్‌పై ఫిర్యాదు చేయడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు ఆమె ‘పూర్తిగా ధిక్కారం’ ఎదుర్కొంది – మరియు దాదాపుగా అణిచివేసింది.
సిడబ్ల్యుఎంబ్రాన్‌కు చెందిన చిన్న వ్యాపార యజమాని మాట్లాడుతూ, కోకో చనిపోతున్నాడని మరియు ప్యాంక్రియాటైటిస్ చికిత్సల కోసం కోకో చనిపోతున్నాడని మరియు £ 2,500 ఖర్చు చేశారని వెట్స్ చివరకు తమకు తప్పు జరిగిందని అంగీకరించే ముందు ఆమె మరియు ఆమె భర్త మిగిలి ఉన్నారు.
అప్పుడు ఆమెకు కోకో అనాయాసంగా ఉండాల్సిన అవసరం ఉందని, లేదా బ్యాక్ ఇష్యూను పరిష్కరించడానికి ఆమె ఆపరేషన్ కోసం, 000 6,000 కంటే ఎక్కువ చెల్లించాల్సి ఉంటుంది – ఒక నిపుణుడు చివరకు పూచ్‌ను స్లిప్డ్ డిస్క్‌తో మరియు సూచించిన కేజ్ రెస్ట్‌తో నిర్ధారించే ముందు.
మూడు నెలల పరీక్ష సమయంలో కోకో కేసును కనీసం పది వేర్వేరు వెట్ సిబ్బందితో వ్యవహరించారు, అతని నోట్స్ షో. ప్యాంక్రియాటైటిస్ కంటే కుక్కకు వెన్నెముక సమస్య ఉందని ఆమె ‘ఖచ్చితంగా’ అని కూడా రాశారు, కాని దానిని ధృవీకరించడానికి ఎక్స్-కిరణాలు చేయడానికి నిరాకరించింది.
కానీ మిసెస్ ఎడ్వర్డ్స్ ఒక ఫిర్యాదు చేసినప్పుడు, ఈ అభ్యాసం ఆ సమయంలో లోకమ్ వెట్స్‌పై ఆధారపడుతోందని, మరియు ప్యాంక్రియాటైటిస్ తప్పు నిర్ధారణ ఒక సాధారణ సంఘటన అని ఆమె సాకులతో బాధపడుతుందని ఆమె చెప్పింది.
ప్రాక్టీస్ మేనేజర్ ఈ దంపతులకు ఈ పరిస్థితి తరచుగా వెన్నెముక సమస్యలతో ఎలా గందరగోళానికి గురిచేస్తుందో వివరించే ఒక papertical షధ కాగితాన్ని కూడా పంపింది, అదే సమయంలో వృధా అయిన £ 2,500 లో దేనినైనా తిరిగి చెల్లించటానికి నిరాకరిస్తుంది.
గాయానికి అవమానాన్ని జోడించడానికి, ప్రాక్టీస్ – సిడబ్ల్యుఎంబ్రాన్‌లో వెల్‌పెట్స్ బ్రాంచ్ – కోకో కూడా వచ్చింది లింగం తన యజమానులతో వారి కరస్పాండెన్స్‌లో తప్పు.
ఎమ్మా ఎడ్వర్డ్స్, 50, మెయిల్ఆన్‌లైన్‌తో మాట్లాడుతూ, తన ప్రియమైన కుక్క కోకో ప్యాంక్రియాటైటిస్‌తో ‘తప్పుగా నిర్ధారించబడిన’ తర్వాత తన వెట్ ప్రాక్టీస్‌కు వ్యతిరేకంగా ఫిర్యాదు చేయడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు ఆమె ‘పూర్తిగా ధిక్కారం’ ఎదుర్కొంది – మరియు దాదాపుగా అణిచివేసింది
సిడబ్ల్యుఎంబ్రాన్‌కు చెందిన చిన్న వ్యాపార యజమాని మాట్లాడుతూ, కోకో చనిపోతున్నాడని మరియు ప్యాంక్రియాటైటిస్ చికిత్సల కోసం కోకో చనిపోతున్నాడని మరియు £ 2,500 ఖర్చు చేశారని ఆమె మరియు ఆమె భర్త మిగిలి ఉన్నారు, చివరకు వెట్స్ వారు తప్పు చేశారని అంగీకరించారు
20 సంవత్సరాలు కుక్కలను కలిగి ఉన్న శ్రీమతి ఎడ్వర్డ్స్, కోకోలో ఏదో తప్పు జరిగిందని మొదట గమనించాడు, అతను వణుకు ప్రారంభించినప్పుడు మరియు అతని వెనుకభాగంలో తాకినట్లయితే కేకలు వేస్తాడు మరియు కఠినమైన కడుపు కూడా ఉన్నాయి.
అతన్ని వెట్స్‌కు తీసుకెళ్ళి, కోకోకు వెన్నెముక లేదా జీర్ణశయాంతర సమస్య ఉండవచ్చని ఆమెకు చెప్పబడింది. కోకో ప్యాంక్రియాటైటిస్ యొక్క క్లినికల్ సంకేతాలను ప్రదర్శించలేదనే ఆందోళన ఉన్నప్పటికీ, శ్రీమతి ఎడ్వర్డ్స్, వెన్నెముక సమస్య యొక్క అవకాశంపై ఎటువంటి దర్యాప్తు చేయకుండా వెట్ ఈ పరిస్థితి కోసం ఒక పరీక్షను నిర్వహించాడని చెప్పారు.
కుక్కలలో ప్యాంక్రియాటైటిస్ కోసం పరీక్ష కొన్నిసార్లు తప్పుడు పాజిటివ్లను విసిరివేస్తుంది, ఇది కోకో విషయంలో జరిగింది. అతనికి ద్రవాలు మరియు నొప్పి మందులు ఇవ్వబడ్డాయి మరియు కొన్ని రోజులు, కొంచెం మెరుగ్గా కనిపించింది.
నొప్పి మందులు ధరించడంతో, శ్రీమతి ఎడ్వర్డ్స్ కుక్క తినడం మానేసింది మరియు అతను తీవ్రమైన నొప్పితో ఉన్నట్లు స్పష్టమైంది.
ఈ జంట వెన్నెముక ఎక్స్ -రేను అభ్యర్థించడానికి కోకోను తిరిగి వెట్ వద్దకు తీసుకువెళ్లారు – కాని ఈ కేసుకు కొత్తగా ఉన్న వెట్ అతనికి ఒకటి ఇవ్వడానికి నిరాకరించింది.
రక్త పరీక్ష కోసం కాకపోతే – ఇది తప్పుడు పాజిటివ్ అని నమ్ముతున్నట్లు ఆమె కోకో నోట్స్‌లో కూడా రాసింది – ఆమె ఒక వెన్నెముక సమస్యను ‘ఖచ్చితంగా’ నిర్ధారిస్తుంది, కానీ ఆమె అతన్ని ‘అనవసరమైన ఎక్స్ -కిరణాల’ ద్వారా ఉంచాలని అనుకోలేదు.
అప్పుడు, అతను ఒక ఉదయం మేల్కొన్న తరువాత విపత్తు సంభవించింది మరియు అతని మూత్రాశయాన్ని నడవడానికి లేదా నియంత్రించలేకపోయింది.
‘అతను నిలబడలేని వరకు అతను వేగంగా క్షీణించాడు’ అని శ్రీమతి ఎడ్వర్డ్స్ మెయిల్ఆన్‌లైన్‌తో అన్నారు. ‘మేము అతన్ని అత్యవసర పరిస్థితిగా వెట్స్‌కు తరలించాము.
‘అప్పుడే సిబ్బంది ఇది వెన్నెముక సమస్య అని అంగీకరించారు. మా ముఖాలకు, కోకోను అనాయాసంగా చేయాలా లేదా MRI మరియు శస్త్రచికిత్స కోసం, 000 6,000 కంటే ఎక్కువ చెల్లించాలా వద్దా అని మేము వెంటనే నిర్ణయించాల్సి వచ్చింది.
‘అతను చాలా త్వరగా క్షీణించాడు, మేము పానిక్ మోడ్‌లో ఉన్నాము. అతను చనిపోతున్నాడని మేము అనుకున్నాము. ‘
అదృష్టవశాత్తూ, మిస్టర్ అండ్ మిసెస్ ఎడ్వర్డ్స్ శస్త్రచికిత్సను భరించటానికి ఒక మార్గాన్ని రూపొందించగలిగారు, కాబట్టి కోకో నిద్రపోలేదు. గ్లౌసెస్టర్‌లో ఒక గంట కన్నా ఎక్కువ దూరంలో ఉన్న అదే సంస్థ వారి వెట్ ప్రాక్టీస్ యాజమాన్యంలోని స్పెషలిస్ట్ క్లినిక్‌కు బదులుగా వారిని సూచించారు.
అనాయాసను సిఫారసు చేయకుండా, నిపుణుడు ‘తక్షణమే’ శ్రీమతి ఎడ్వర్డ్స్‌తో కోకోకు శస్త్రచికిత్స అవసరం లేదని, మరియు నొప్పి మందులు మరియు క్రేట్ రెస్ట్ పుష్కలంగా పూర్తిగా కోలుకోవాలని చెప్పాడు.
ప్యాంక్రియాటైటిస్ చికిత్స పొందిన తరువాత కోకో ఇంట్లో చిత్రీకరించబడింది, అది అతని వెన్నెముక సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఏమీ చేయలేదు
కోకో యొక్క అగ్ని పరీక్ష ముగిసిన తరువాత, మిస్టర్ అండ్ మిసెస్ ఎడ్వర్డ్స్ వారి వెట్ పై – ఇతర సమస్యలలో – కోకోను అణిచివేసేందుకు పరిగణనలోకి తీసుకోవడానికి వారు అందుకున్న తప్పు నిర్ధారణ, తప్పు చికిత్స మరియు సలహాలు
స్పెషలిస్ట్ కోసం మొత్తం వెట్ బిల్లు, 3 3,300 కు వచ్చింది, ఈ జంట ఆపరేషన్ కోసం కోట్ చేసిన వాటిలో సగం.
ఆరు వారాల తరువాత, శ్రీమతి ఎడ్వర్డ్స్ మాట్లాడుతూ, ఐవిడిడి, క్షీణించిన డిస్క్ వ్యాధితో బాధపడుతున్న కోకో, ‘పూర్తిగా కోలుకుంది’ అని అన్నారు. అతను ఈ సమస్య యొక్క అప్పుడప్పుడు మంటలను కలిగి ఉంటాడు, ఇది విశ్రాంతి మరియు నొప్పి నివారణతో చికిత్స పొందుతుంది.
‘అతను సంతోషంగా మరియు ఆరోగ్యంగా ఉన్నాడు, మేము అతనిని పర్యవేక్షించాలి’ అని మిసెస్ ఎడ్వర్డ్స్ మెయిల్ఆన్‌లైన్‌తో అన్నారు.
‘అది డబ్బు కోసం కాకపోతే అతను చనిపోతాడని అనుకోవడం పిచ్చి.
‘మొదటి నుండి అతనికి కావలసిందల్లా యాంటీ ఇన్ఫ్లమేటరీలు మరియు కేజ్ రెస్ట్ బాటిల్ మరియు మేము £ 30 ఖర్చు చేయాల్సిన అవసరం ఉంది.’
మెయిల్‌ఇన్‌లైన్‌తో భాగస్వామ్యం చేసిన వీడియో ఫుటేజ్ గత ఏడాది ఫిబ్రవరిలో కోకో యొక్క నడక సామర్థ్యం చాలా వారాలుగా ఎలా క్షీణించిందో చూపిస్తుంది, అతను కనిపించక ముందే అతను ఆరు వారాల విశ్రాంతి తర్వాత మార్చి చివరి నాటికి పూర్తిగా కోలుకున్నాడు.
కోకో యొక్క అగ్ని పరీక్ష ముగిసిన తరువాత, మిస్టర్ అండ్ మిసెస్ ఎడ్వర్డ్స్ వారి వెట్ పై – ఇతర సమస్యలతో పాటు – కోకోను అణిచివేసేందుకు వారు అందుకున్న తప్పు నిర్ధారణ, తప్పు చికిత్స మరియు వారు అందుకున్న సలహాలు.
“ప్రాక్టీస్ మేనేజర్ వారు ఆ సమయంలో లోకమ్ వెట్స్‌పై ఆధారపడుతున్నారని నాకు చెప్పారు” అని శ్రీమతి ఎడ్వర్డ్స్ చెప్పారు.
‘కోకో చాలా విభిన్న పశువైద్యులను చూసింది, స్థిరమైన గమనికలు లేవు, అతని వైద్య రికార్డు పూర్తి గజిబిజి.
‘రోగనిర్ధారణ తర్వాత కూడా కోకోకు ప్యాంక్రియాటైటిస్ ఉందని మేనేజర్ ఇప్పటికీ దావా వేయడానికి ప్రయత్నించాడు. మేము ఈ వెట్ ప్రాక్టీస్‌తో 20 సంవత్సరాలు ఉన్నాము. ఆమె పట్టించుకోలేదు. ‘
వెట్ యొక్క ప్రారంభ రోగ నిర్ధారణను రక్షించే స్పష్టమైన ప్రయత్నంలో, మేనేజర్ మిసెస్ ఎడ్వర్డ్స్ వెన్నెముక సమస్యల నుండి ప్యాంక్రియాటైటిస్‌ను వేరు చేయడం యొక్క ఇబ్బందులను వివరించే ఒక వైద్య కాగితాన్ని కూడా పంపాడు – కాని కుక్క యజమాని ఇది వెట్స్ మొదటి స్థానంలో ఎక్కువ పరీక్షలు చేసి ఉండాలని రుజువు చేస్తుందని నమ్ముతాడు.
వారు ఆమెతో ఇలా అన్నారు: ‘పాల్గొన్న పశువైద్యులు ఆ సమయంలో కోకో కేసుకు హేతుబద్ధమైన విధానాన్ని ఉపయోగించాయి, ఇతర రోగనిర్ధారణ పద్ధతులను అందించాయి, అలాగే కోకో క్షీణించినప్పుడు ప్రతిస్పందన పరిమితం అయినప్పుడు మరియు రిఫెరల్ అయినప్పుడు రెండవ అభిప్రాయాన్ని కోరింది.
‘ఆ సమయంలో కోకో చికిత్స చేసే పశువైద్యులకు వెనుకవైపు ఉన్న ప్రయోజనం లేదు మరియు ఈ క్షణంలో క్లినికల్ పిక్చర్ బట్టి వారు తగిన సంరక్షణను అందిస్తున్నారని వారు భావించారని నేను ఖచ్చితంగా అనుకుంటున్నాను.’
గాయానికి అవమానాన్ని జోడించడానికి, ప్రాక్టీస్ – CWMBRAN (చిత్రపటం) లోని ఒక వెల్‌పెట్స్ బ్రాంచ్ – కోకో యొక్క లింగం కూడా తన యజమానులతో వారి అనురూప్యంలో తప్పు
ఆమె ఫిర్యాదును వెటర్నరీ డిఫెన్స్ సొసైటీకి లేదా VDS కి అప్పగించారు, ఇది వెట్స్‌ను నిర్లక్ష్యం దావాల నుండి భీమా చేస్తుంది మరియు వారి ఖాతాదారుల తరపున ఫిర్యాదులను పరిశీలిస్తుంది – వెట్స్.
ఇతర వెట్స్ చర్యలను పరిశోధించడానికి వెట్స్ ఎలా మిగిలిపోయాయనే దానిపై VDS విమర్శలను ఎదుర్కొంది, వాటిని రక్షించడానికి మరియు వారి పలుకుబడిని కాపాడుకోవడానికి ప్రత్యేకంగా రూపొందించిన సంస్థలో భాగంగా.
సమాధానం చెప్పడానికి కేసు లేదని VDS శ్రీమతి ఎడ్వర్డ్స్‌తో చెప్పారు.
ప్యాంక్రియాటైటిస్ చికిత్సపై, 500 2,500 వృధా డబ్బుకు ఈ కుటుంబానికి ఎటువంటి పరిహారం రాలేదు.
పశువైద్య ఫిర్యాదుల వ్యవస్థ పెంపుడు జంతువుల యజమానులను కొట్టివేసినట్లు ప్రచారకులు హెచ్చరించిన తరువాత ఇది వస్తుంది, వినియోగదారుల శరీరంతో ఏది? హెచ్చరిక అత్యవసర సంస్కరణ అవసరం.
VDS తన లక్ష్యాలను ఆన్‌లైన్‌లో జాబితా చేస్తుంది మరియు ఇలా చెబుతోంది: ‘మేము క్లెయిమ్‌లకు వ్యతిరేకంగా పలుకుబడిని సమర్థిస్తాము మరియు తగినప్పుడు పరిహారాన్ని అందిస్తాము. పశువైద్య నిర్లక్ష్యం యొక్క వాదనల నుండి మేము మిమ్మల్ని రక్షిస్తాము, మానవ గాయం కవర్ ఉంది.
‘మేము నేర మరియు క్రమశిక్షణా విచారణల వద్ద చట్టపరమైన ప్రాతినిధ్యం వహిస్తాము.’
ప్రతిస్పందనగా, శ్రీమతి ఎడ్వర్డ్స్ a పిటిషన్ VET ఫిర్యాదుల వ్యవస్థకు సంస్కరణ కోసం పిలుపునిచ్చారు.
వెల్‌పేట్ వెట్స్ ప్రతినిధి మెయిల్ఆన్‌లైన్‌తో ఇలా అన్నారు: ‘మా హృదయపూర్వక సానుభూతి కోకో కుటుంబంతోనే ఉంది మరియు అనారోగ్యంతో బాధపడుతున్న పెంపుడు జంతువును నర్సింగ్ చేయాలనే ఆందోళనను అభినందిస్తున్నాము. ఈ అనుభవం ఎంత కలత చెందుతుందో మేము గుర్తించాము కాని కోకో బాగా కోలుకున్నట్లు వినడానికి సంతోషిస్తున్నాము.
‘క్లయింట్ గోప్యత యొక్క మా విధి కారణంగా మేము వ్యక్తిగత కేసులపై వ్యాఖ్యానించలేనప్పటికీ, మా క్లయింట్ కేర్ బృందం వారి సమస్యలను పరిష్కరించే ప్రయత్నంలో కోకో కుటుంబంతో కొనసాగుతున్న సంబంధంలో ఉందని మేము ధృవీకరించవచ్చు. వారి ఫిర్యాదు పరిష్కరించబడలేదని వారు భావిస్తున్నారని విన్నందుకు మమ్మల్ని క్షమించండి.
‘మా సంరక్షణలో పెంపుడు జంతువుల సంక్షేమం మాకు చాలా ముఖ్యమైన విషయం. వెల్‌పెట్ వెట్స్‌లో మా అంకితమైన బృందం అన్ని సమయాల్లో ప్రొఫెషనల్ మరియు దయగల సేవను అందించాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది మరియు మేము ఈ సందర్భంలో చేశామని మేము నమ్ముతున్నాము.
‘జంతువులకు లేదా వారి యజమానులకు సంరక్షణ యొక్క ప్రామాణికమైన పంపిణీ గురించి మేము ఏదైనా సూచన తీసుకుంటాము. అన్ని సంఘటనలు క్షుణ్ణంగా దర్యాప్తు చేయబడతాయి మరియు అవసరమైన ఏవైనా తగిన చర్యలు తీసుకుంటారు.
‘మా అభ్యాసం వెటర్నరీ డిఫెన్స్ సొసైటీ (విడిఎస్) అందించిన వృత్తిపరమైన నష్టపరిహార భీమాను కలిగి ఉందని మేము స్పష్టం చేయాలి మరియు ఆర్థిక పరిహారం కోరుకునే క్లయింట్ నుండి మాకు దావా వచ్చినప్పుడు, పరిష్కరించని ఫిర్యాదులను VDS కు సూచించడానికి మా పాలసీ నిబంధనల ప్రకారం మేము బాధ్యత వహిస్తాము.
“పెంపుడు జంతువుల యజమానులందరినీ నేరుగా మాతో ఆందోళనలు పెంచమని మేము గట్టిగా ప్రోత్సహిస్తున్నాము, కాబట్టి మేము వాటిని సమీక్షించి, తగిన విధంగా మరియు న్యాయంగా స్పందించడం కొనసాగించవచ్చు మరియు తగిన తీర్మానం ప్రక్రియ జరగడానికి అనుమతించవచ్చు.”
VDS వ్యాఖ్యానించడానికి నిరాకరించింది.
