ఒక ఆసి ఫ్యాషన్ బ్రాండ్ మహిళల కోసం దాని ‘అధునాతన’ దుస్తులకు ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉంది … కాని ఒక సాధారణ ఫిర్యాదు ఉద్భవించినందున వినియోగదారులు దీనిని డ్రోవ్స్‌లో ఆన్ చేస్తున్నారు

అసంతృప్తి చెందిన కస్టమర్లు తమ ఆర్డర్‌లను అందించడంలో విఫలమయ్యారని ఆరోపించినందున గ్లోబల్ ఆస్ట్రేలియా దుస్తుల బ్రాండ్ నినాదమైంది.

పెప్పర్‌మాయో బ్రాండ్ యొక్క సోషల్ మీడియా పేజీలలో కస్టమర్లు తమ ఫిర్యాదులను పంచుకునే వ్యాఖ్యలను ఉద్దేశపూర్వకంగా తొలగించిన ఆరోపణలను కూడా ఎదుర్కొంటోంది.

దాని Instagram ఖాతాలో బ్రాండ్ యొక్క మద్దతు బృందంతో కమ్యూనికేట్ చేయడంలో సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్న కస్టమర్ల నుండి అనేక వ్యాఖ్యలు ఉన్నాయి.

తీరని కస్టమర్లు అడుగుతున్నారు అడిలైడ్ జార్జియా రైట్ మరియు హువాయి హువాంగ్ స్థాపించిన బ్రాండ్, ఆందోళనలకు సంబంధించి వారి ఇమెయిల్‌లకు ప్రతిస్పందించడానికి, వీటిలో షిప్పింగ్ మరియు రాబడి ఉన్నాయి.

నిరాశ చెందిన ఒక కస్టమర్ ఇలా వ్యాఖ్యానించాడు: ‘షిప్పింగ్ గురించి ఎవరైనా స్పందించగలరా? ఇమెయిళ్ళకు స్పందించలేదు. ‘

‘పరిచయంలోకి రావడానికి ప్రయత్నిస్తున్న బహుళ ఇమెయిల్‌లను పంపారు. ఇది హాస్యాస్పదంగా ఉంది ‘అని మరొకరు రాశారు.

మరొకరు ఇలా వ్రాశారు: ‘వేచి ఉండండి, మరికొందరు వ్యక్తులు కూడా వారి ప్యాకేజీ కోసం ఎప్పటికీ వేచి ఉన్నారని నేను గ్రహించలేదు. ఎంత సమయం పడుతుంది ??? నేను వివాదం చేయాలా ?? ‘

ఒక కస్టమర్ క్లెయిమ్ చేశారు టిక్టోక్ పెప్పర్‌మాయో వారి ఇమెయిల్‌లకు స్పందించలేదు, కానీ బ్రాండ్ యొక్క ఇన్‌స్టాగ్రామ్ ఖాతాలో ఈ విషయానికి సంబంధించి ఆమె వదిలిపెట్టిన వ్యాఖ్యలను కూడా తొలగించింది.

ఒక మోడల్ పెప్పర్‌మాయో వెబ్‌సైట్‌లో అమ్మకానికి ఉన్న అనేక దుస్తులలో ఒకదాన్ని ప్రదర్శిస్తుంది

కోటు ఇలా అన్నారు: ‘నేను పోలీసులను సంప్రదించడానికి సిద్ధమవుతున్నాను (ప్రస్తుత వ్యవహారం) [Instagram] నా నుండి మరియు ఇతర అమ్మాయిల నుండి ప్యాకేజీలు ఎక్కడ ఉన్నాయి. ‘

పెప్పర్‌మాయో సరోనా యొక్క టిక్టోక్ వీడియో సమస్యకు క్షమాపణలు చెప్పి, బ్రాండ్‌కు ప్రత్యక్ష సందేశాన్ని పంపమని కస్టమర్‌ను కోరారు, తద్వారా వారు ‘దీనిని పరిశీలించవచ్చు’.

కస్టమర్ తన మునుపటి సందేశాలకు సమాధానం ఇవ్వలేదని ఆమె వాదనపై రెట్టింపు అయ్యింది మరియు బ్రాండ్ డైరెక్ట్ కమ్యూనికేషన్లను ఆమె ఇమెయిల్‌కు డిమాండ్ చేసింది.

పెప్పర్‌మాయో యొక్క సోషల్ మీడియా బృందంలోని సభ్యుడు ఇలా సమాధానం ఇచ్చారు: ‘క్షమించండి, దయచేసి మీ ఇమెయిల్‌ను మాకు DM చేయండి, తద్వారా మా బృందం మీ కోసం దీనిని పరిశీలించవచ్చు.’

గత సంవత్సరం ఒక యుఎస్ కస్టమర్ తన ఆర్డర్ రశీదును ఎన్నడూ రాని దుస్తులు కోసం పంచుకున్నప్పుడు ఆసి బ్రాండ్ కాల్పులు జరిపింది.

ఏదేమైనా, ఆ సందర్భంలో, ఒక ప్రతినిధి కస్టమర్ ‘నకిలీ వెబ్‌సైట్’ చేత స్కామ్ బాధితురాలిని స్పష్టం చేశారు.

యుఎస్ కస్టమర్ ఆమె హోమ్‌కమింగ్ డ్యాన్స్ కోసం ఒక దుస్తులను పెప్పర్మాయో అని భావించిన దాని నుండి కొనుగోలు చేసింది, కాని వాస్తవానికి, ఈ సైట్‌ను ‘పెప్పర్‌ఆర్‌మాయో’ అని పిలుస్తారు.

పెప్పర్‌మాయో (చిత్రపటం) గతంలో కస్టమర్లను మోసగించే నకిలీ వెబ్‌సైట్లు గురించి హెచ్చరించారు

కస్టమర్లు వారి ఆలస్యం ఆర్డర్‌ల గురించి చాలా సమాధానాలు కోరుతున్నారు (చిత్రపటం)

పెప్పర్‌మాయో వినియోగదారులను నకిలీ వెబ్‌సైట్ల నుండి ఆర్డరింగ్ చేయడంలో జాగ్రత్తగా ఉండాలని హెచ్చరించారు.

ఆర్డర్ నంబర్ కూడా అధికారిక పెప్పర్‌మాయో ఆన్‌లైన్ స్టోర్ నుండి మీరు స్వీకరించేదానికి భిన్నమైన శైలిలో ఉంది.

‘ఇది నాలుగు-అంకెల ఆర్డర్ నంబర్ మాత్రమే, పెప్పర్‌మాయో అంతా “పిఎంయు”, “పిఎమ్‌యుకె” లేదా “పిఎమ్‌యుస్” తో ప్రారంభమవుతుంది “అని ప్రతినిధి చెప్పారు.

ఒక పెప్పర్‌మెయో ప్రతినిధి కూడా Gmail ఖాతాల నుండి పంపబడుతున్న నకిలీ ప్రజా సంబంధాల ఇమెయిల్‌ల కోసం వినియోగదారులను హెచ్చరించారు.

అడిలైడ్ బ్రాండ్ తన హోమ్‌కమింగ్ డ్యాన్స్ కోసం ధరించాలని ఆమె భావించిన దుస్తులను ఆమెకు పంపించడానికి యుఎస్ టీనేజ్‌కు చేరుకుంది.

పెప్పర్‌మాయో తన వెబ్‌సైట్‌లో ‘సిడ్నీ ఆధారిత ఫ్యాషన్ బిజ్ విభిన్న, అధునాతన, మహిళా కస్టమర్ బేస్’ గా అభివర్ణించింది.

‘గత రెండు సంవత్సరాలుగా, వారి దృష్టి వారి ప్రత్యేకమైన, అంతర్గత డిజైన్లను గో-టు దుస్తులుగా మార్కెట్ చేయడం, అన్ని పరిమాణాల మహిళలకు అనువైనది’ అని ఇది చదువుతుంది.

‘వేగంగా వారి సంతకం సౌందర్యంగా మారడం, పెప్పర్‌మాయో అన్ని తాజా ఫ్యాషన్‌లను షాపింగ్ చేయడానికి హాట్ కొత్త గమ్యస్థానంగా మారింది.

‘అవి పెరుగుతూనే ఉన్నందున, బయోడిగ్రేడబుల్ మెయిలింగ్ బ్యాగులు మరియు రీసైకిల్ పేపర్ స్వింగ్ ట్యాగ్‌ల వాడకంతో వారి పర్యావరణ ప్రభావాలను తగ్గించడానికి వారి నిబద్ధత కూడా ఉంటుంది.’

దీని ఇన్‌స్టాగ్రామ్ పేజీలో 1.2 మిలియన్ అనుచరులు ఉన్నారు

డైలీ మెయిల్ ఆస్ట్రేలియా వ్యాఖ్య కోసం పెప్పర్‌మాయోను సంప్రదించింది.