911 డిస్పాచర్ దోపిడీ కాల్కు సమాధానమిచ్చేటప్పుడు చాలా తగని విషయం చెప్పి రికార్డ్ చేశారు

జార్జియాలో 911 పంపకదారుడు ఉద్యోగంలో టేప్ మల్టీ టాస్కింగ్లో పట్టుబడ్డాడు, సాధారణంగా ఆమె అల్పాహారం క్రమంలో ఉంచారు, అదే సమయంలో చురుకైన దోపిడీ కాల్కు కూడా సమాధానం ఇచ్చారు.
డైలాన్ జాన్సన్ ఫిబ్రవరిలో పనిలో ఉన్నప్పుడు అత్యవసర సేవలను డయల్ చేశాడు, అతని భార్య నుండి వె ntic ్ పిలుపునిచ్చారు, అతను వారి ఇంటి చుట్టూ ఎవరో దాగి ఉన్న శబ్దంతో భయపడ్డాడు, కుటుంబం నివేదించింది.
ఏదేమైనా, జాన్సన్ చివరకు 911 పంపకదారుని చేరుకున్నప్పుడు, ఆపరేటర్ తన మెక్డొనాల్డ్ యొక్క అల్పాహారం ఆర్డర్ను తనతో ఫోన్లో ఉంచినప్పుడు అతను ఆశ్చర్యపోయాడు.
‘నేను నిజంగా నమ్మలేకపోయాను’ అని జాన్సన్ అజ్ కుటుంబానికి చెప్పాడు.
‘ఇది నాకు జరగకపోతే, అది వేరొకరికి జరిగిందని నేను నమ్మను’ అని ఆయన చెప్పారు. ‘అది ఎంత నమ్మదగనిది.’
వాలెంటైన్స్ డే రోజున ఉదయం 9.30 గంటలకు, జాన్సన్ భార్య అతన్ని పిలిచింది, ఒక దొంగ వారి కుటుంబ ఇంటి వెలుపల దొంగతనం చేస్తున్నాడని భయపడుతున్నాడు, ఎవరో ‘ఇంటి చుట్టూ స్నూప్ చేస్తున్నాడని, తలుపులు తట్టడం మరియు కిటికీలపై కొట్టడం’ అని వివరించాడు.
‘నేను భయపడుతున్నాను’ అని జాన్సన్ ది అవుట్లెట్తో అన్నారు. ‘నా భార్య నా ఐదు నెలల కుమార్తెతో ఒంటరిగా ఇంట్లో ఉంది … నేను ఇంటికి రాబోతున్నానని తెలియక ఇంటికి వస్తున్నాను.’
జాన్సన్ మొదట చాతం కౌంటీ యొక్క అత్యవసర రేఖకు ఫోన్ చేసాడు, కాని ఈ కాల్ సమాధానం ఇవ్వలేదు.
జార్జియాకు చెందిన డైలాన్ జాన్సన్ (చిత్రపటం), తన ఇంటి వద్ద బ్రేక్-ఇ-సంభావ్యతను నివేదించడానికి 911 కు కాల్ చేసిన తరువాత షాక్ అయ్యాడు, పంపినవాడు తన అత్యవసర పరిస్థితిని పరిష్కరించడం కంటే ఆమె అల్పాహారం ఆర్డర్ చేయడంపై ఎక్కువ దృష్టి సారించినట్లు తెలుసుకోవడం మాత్రమే

వాలెంటైన్స్ డే రోజున, జాన్సన్ తన భార్య నుండి ఒక వె ntic ్ పిలుపుని పొందిన తరువాత పనిలో ఉన్నప్పుడు అత్యవసర సేవలను డయల్ చేశాడు, సంభావ్య దొంగ వారి కుటుంబ ఇంటి వెలుపల విరుచుకుపడుతున్నాడని భయపడ్డాడు, ఎవరో ఇంటి చుట్టూ తిరిగారు, తలుపులు తట్టడం మరియు కిటికీలపై కొట్టడం ‘(చిత్రపటం: చైర్ 9-1-1 అత్యవసర కమ్యూనికేషన్స్ సెంటర్)

దాదాపు మూడు నిమిషాల తరువాత, పంపిన వ్యక్తి టేప్లో పట్టుబడ్డాడు, ఎందుకంటే ఆమె జాన్సన్పై దృష్టి పెట్టడానికి ముందు మెక్డొనాల్డ్స్ మెక్గ్రిడిల్ శాండ్విచ్ కోసం తన ఆర్డర్ను ఉంచారు మరియు అతను చెప్పినదాన్ని పునరావృతం చేయమని కోరారు
చింతించే తండ్రి 911 ను డయల్ చేయడానికి మూడు ప్రయత్నాలు చేసాడు – దాదాపు ఆరు నిమిషాల పరీక్ష – చివరకు ఆపరేటర్ను పట్టుకునే ముందు.
జాన్సన్, అయితే, 911 పంపకదారుడు తన అత్యవసర పరిస్థితుల్లో అల్పాహారం శాండ్విచ్కు ప్రాధాన్యత ఇస్తున్నట్లు జాన్సన్ ఎప్పుడూ ined హించలేడు.
911 కాల్ సమయంలో ఆపరేటర్ పరధ్యానంలో ఉన్నట్లు కనిపించాడు, జాన్సన్ తన ఇంటిలో అభివృద్ధి చెందడం గురించి జాన్సన్ ఏవైనా ప్రశ్నలు అడగడానికి బదులుగా ఆమె చుట్టూ ఉన్న ఇతరులతో సంభాషించాడు.
అప్పుడు, దాదాపు మూడు నిమిషాల తరువాత, పంపినవాడు ఆమె దృష్టిని మార్చాడు, టేప్ మీద పట్టుకున్నాడు, ఆమె ఆనాటి మొదటి భోజనం కోసం తన ఆర్డర్ను ఉంచినట్లు, AZ కుటుంబం పొందిన పిలుపు ప్రకారం.
పిలుపులో, పంపినవాడు ఇలా అన్నాడు: ‘మ్హ్మ్ … మెక్గ్రిడిల్’, దగ్గు మరియు జాన్సన్పై దృష్టి పెట్టడానికి ముందు, ‘నన్ను క్షమించండి, ఏమిటి?’
ఈ వ్యాఖ్య జాన్సన్కు ఆశ్చర్యపోనవసరం లేదు.
‘అది ఎప్పటికీ జరగకూడదు’ అని చాతం కౌంటీ కమిషన్ చైర్మన్ చెస్టర్ ఎల్లిస్ ఈ సంఘటన తర్వాత AZ కుటుంబానికి చెప్పారు.
‘మీ ఆర్డరింగ్ అల్పాహారం మీ కాల్కు సమాధానం ఇవ్వడానికి భిన్నంగా ఉండాలి, మరియు ఇద్దరూ ఎప్పుడూ ముడిపడి ఉండకూడదు’ అని ఆయన చెప్పారు.

జాన్సన్ మొదట్లో అత్యవసర రేఖను పిలిచాడు, కాని అతని పిలుపు సమాధానం ఇవ్వలేదు. అతను 911 ను డయల్ చేయడానికి మూడు ప్రయత్నాలు చేసాడు – దాదాపు ఆరు నిమిషాల పరీక్ష – చివరకు ఆపరేటర్ యొక్క పట్టును పొందే ముందు

కాల్ను సమీక్షించిన తరువాత, చాతం కౌంటీ కమిషన్ చైర్మన్ చెస్టర్ ఎల్లిస్ (చిత్రపటం) పంపిన చర్యలు ఇప్పుడు సమీక్షలో ఉన్నాయని పేర్కొన్నారు

గత సంవత్సరం చాతం కౌంటీలో 911 కాల్స్లో 24 శాతం కాల్స్ – లేదా నలుగురిలో దాదాపు ఒకటి – వదిలివేసినట్లు గుర్తించబడింది, కొనసాగుతున్న 911 ప్రతిస్పందన సమస్యలను కౌంటీలో ప్రధాన వివాదం చేస్తుంది
పోలీసు అధికారులు ఇంటికి వచ్చే సమయానికి బయట దాగి ఉన్నవారు ఎవరైతే బయలుదేరారు, జాన్సన్ భార్య కదిలింది, కానీ కృతజ్ఞతగా సురక్షితంగా ఉంది, ఆమె మరియు వారి బిడ్డ ఇద్దరూ భయానక అగ్ని పరీక్ష తర్వాత క్షేమంగా లేరు.
కాల్ను సమీక్షించిన తరువాత, ఛైర్మన్ ఎల్లిస్ పంపిన చర్యలు ఇప్పుడు సమీక్షలో ఉన్నాయని AZ కుటుంబం నివేదించింది.
‘ఎవరైనా 911 కు కాల్ చేస్తున్నప్పుడు, స్పష్టంగా వారికి సహాయం కావాలి’ అని జాన్సన్ చెప్పారు. ‘వారు ప్రతిదాన్ని అత్యవసర పరిస్థితుల్లో పరిగణించాలని నేను కోరుకుంటున్నాను.’
డిస్పాచర్ చేరుకోవడానికి ముందు జాన్సన్ మూడుసార్లు అత్యవసర సేవలను పిలవవలసి వచ్చింది, ఇది చాతం కౌంటీలో ఒక ప్రధాన వివాదాస్పదంగా ఉంది, ఇది మొత్తం కౌంటీ అంతటా మొత్తం 911 కార్యకలాపాలను పర్యవేక్షిస్తుంది.
గత సంవత్సరం చాతం కౌంటీలో 911 కాల్స్లో 24 శాతం కాల్స్ – లేదా నలుగురిలో దాదాపు ఒకటి – వదిలివేయబడినట్లు గుర్తించబడింది.
పంపిన 911 కాల్స్ సంభవిస్తాయి, పంపినవారికి ముందు కాలర్ డిస్కనెక్ట్ అయినప్పుడు, ప్రమాదవశాత్తు బట్-డయల్స్ లేదా సుదీర్ఘ నిరీక్షణ సమయాలతో నిరాశలతో సహా వివిధ కారకాల నుండి తలెత్తే సమస్య.
మునుపటి సంవత్సరాలు అదేవిధంగా ధోరణికి సంబంధించి చూపించాయి, కౌంటీ రికార్డులు 2023 లో వదిలివేసిన కాల్స్ 27 శాతం పెరుగుదలను వెల్లడించాయని AZ కుటుంబం తెలిపింది.
ఇది పెరుగుదల మునుపటి సంవత్సరాలతో పోలిస్తే నాటకీయ స్పైక్ను హైలైట్ చేస్తుంది, 18 శాతం కాల్స్ 2022 లో వదిలివేసినట్లు గుర్తించబడ్డాయి, 2021 లో 19 శాతం మరియు 2020 లో 14 శాతం.
చాతం కౌంటీ కొత్త బహుళ-ఏజెన్సీ ప్రజా భద్రతా సదుపాయాన్ని నిర్మించటానికి కృషి చేస్తోంది, ఈ నిర్మాణం కౌంటీ కొనసాగుతున్న 911 ప్రతిస్పందన సమస్యలను పరిష్కరించడానికి సహాయపడుతుందని భావిస్తున్నారు.
నిర్మించినప్పుడు, 83,000 చదరపు అడుగుల భవనం కౌంటీ యొక్క అత్యవసర కార్యకలాపాల కేంద్రం, అత్యవసర కాల్ సెంటర్, కొత్త పరికరాలతో E-911 డిస్పాచ్ సెంటర్ మరియు చాతం ఎమర్జెన్సీ మేనేజ్మెంట్ ఏజెన్సీ (CEMA) ను కలిగి ఉంటుంది.
“ఈ సౌకర్యం అన్ని చాతం కౌంటీ యొక్క ప్రయోజనం కోసం ఉంటుంది – ప్రతి మునిసిపాలిటీ – అందుకే దీనిని బహుళ -ఏజెన్సీ ప్రజా భద్రతా భవనం అని పిలుస్తారు” అని ఎల్లిస్ చెప్పారు సహకార వేడుక మేలో కమిషన్ హోస్ట్ చేసింది.
సెమా డైరెక్టర్ డెన్నిస్ జోన్స్ అంగీకరించింది, ప్రజల భద్రతను నిర్ధారించడంలో ఇంటర్ గవర్నమెంటల్ సహకారం యొక్క ప్రాముఖ్యతను నొక్కి చెప్పడానికి కొత్త సదుపాయం యొక్క విస్తరణలను పూర్తిగా ఉపయోగించుకోవాలని తాను భావిస్తున్నానని చెప్పారు.

పోలీసు అధికారులు ఇంటికి వచ్చే సమయానికి బయట దాగి ఉన్నవారు, జాన్సన్ భార్య కదిలిపోతుంది, కానీ కృతజ్ఞతగా సురక్షితంగా ఉంది, ఆమె మరియు వారి బిడ్డ ఇద్దరూ భయానక అగ్ని పరీక్షల తర్వాత క్షేమంగా లేరు

చాతం కౌంటీ కొత్త బహుళ-ఏజెన్సీ ప్రజా భద్రతా సదుపాయాన్ని నిర్మించడానికి కృషి చేస్తోంది, ఈ నిర్మాణం కౌంటీ యొక్క కొనసాగుతున్న 911 ప్రతిస్పందన సమస్యలను పరిష్కరించడానికి సహాయపడుతుందని భావిస్తున్నారు

నిర్మించినప్పుడు, 83,000 చదరపు అడుగుల భవనం కౌంటీ యొక్క అత్యవసర కార్యకలాపాల కేంద్రం, అత్యవసర ఆపరేషన్స్ సెంటర్, కొత్త పరికరాలతో E-911 డిస్పాచ్ సెంటర్ మరియు చాతం ఎమర్జెన్సీ మేనేజ్మెంట్ ఏజెన్సీని కలిగి ఉంటుంది (చిత్రం: చైర్మన్ ఎల్లిస్)
“ప్రజల భద్రతకు ఈ సౌకర్యం జోడించే విలువ చాలా ఎక్కువ” అని జోన్స్ చెప్పారు. ‘అత్యాధునిక సౌకర్యం చాతం కౌంటీని అత్యవసర ప్రతిస్పందన మరియు పునరుద్ధరణ ప్రయత్నాల భవిష్యత్తులో నడిపించడానికి సహాయపడుతుంది.’
‘మేము ఈ రోజు ఈ మైదానంలో నిలబడి, మేము భూమిని విచ్ఛిన్నం చేయడం మాత్రమే కాదు, మేము అడ్డంకులను విడదీస్తున్నాము’ అని ఆయన చెప్పారు.
‘మేము అనిశ్చితి గోడలను విచ్ఛిన్నం చేస్తున్నాము మరియు సురక్షితమైన మరియు బలమైన సమాజానికి పునాది వేస్తున్నాము.’
ఏదేమైనా, కౌంటీ ఇప్పటికీ ప్రాజెక్ట్ కోసం బిల్డర్ను కనుగొనే పనిలో ఉంది. అధికారులు కాంట్రాక్టర్లపై డ్రాయింగ్ బోర్డ్కు తిరిగి వెళ్ళవలసి ఉన్నందున ఇది మూడవసారి వేలం వేయడానికి బయలుదేరారు.
కౌంటీ ప్రస్తుతం ఏప్రిల్ 15 వరకు కాంట్రాక్టర్ దరఖాస్తులను అంగీకరిస్తోంది. ఈ ప్రాజెక్ట్ నిర్మించడానికి రెండు, మూడు సంవత్సరాలు పడుతుంది.