ఆమె చెడ్డ సమీక్షను వదిలివేసింది – అప్పుడు వారి వాకిలిలో 26 మురికి దుప్పట్లు కనిపించాయి. ఇప్పుడు ఆసీస్ కుటుంబం తమ ఇంటిని కోల్పోవచ్చు
ఎ మెల్బోర్న్ చెడు సమీక్షను పోస్ట్ చేసిన తర్వాత 26 మురికి పరుపులను వారి వాకిలిపై పడేసిన జంట, వారు చిన్నది కాని ముఖ్యమైన విజయాన్ని సాధించడంతో, వారి పిల్లలపై సాగా తీసుకున్న హృదయ విదారక సంఖ్యను వెల్లడించారు.
లారా మరియు జారోడ్ మాల్ట్బై ట్రాష్ సేకరణ సంస్థ జంక్తో తమ వివాదం $200,000 కంటే ఎక్కువ ఖర్చుతో సంవత్సరాల తరబడి న్యాయ యుద్ధంగా మారుతుందని మరియు వారు తమ ఇంటిని బలవంతంగా అమ్మవలసి వస్తుందనే భయంతో వారిని విడిచిపెడుతుందని ఊహించలేదు.
మెల్బోర్న్ యొక్క ఆగ్నేయంలోని లాంగ్వార్రిన్ నుండి పని చేసే తల్లిదండ్రులు, చెడిపోయిన కలప యొక్క చిన్న కుప్పను పారవేయమని వారు జంక్ను కోరినప్పుడు మరియు జూన్లో $514 బిల్లుతో దెబ్బతినడంతో ఇదంతా ప్రారంభమైందని చెప్పారు.
ఈ సేవ చాలా ఖరీదైనదని తాము ఊహించలేదని మరియు చెల్లించలేదని దంపతులు పేర్కొన్నారు, అయితే ధర స్పష్టంగా వివరించబడిందని జంక్ వాదించారు.
కంపెనీ నిబంధనలు మరియు షరతులలో పాతిపెట్టబడిన ఒక లైన్ తరువాత వారిని వెంటాడుతూనే ఉంటుంది: బిల్లు చెల్లించబడకపోతే, జంక్ కస్టమర్ యొక్క ఆస్తికి ‘సమానమైన వ్యర్థాలను’ తిరిగి ఇవ్వగలదు.
కొంతకాలం తర్వాత, మాల్ట్బీస్ 26 పాత, మురికి పరుపులు వారి ఇంటి బయట పడవేయబడ్డాయి.
ఇది కంపెనీతో తన అనుభవం గురించి ప్రతికూల సమీక్షలను వదిలివేయడానికి Ms మాల్ట్బీని ప్రేరేపించింది.
$500 బిల్లుకు సంబంధించిన వివాదంలో జంక్ 26 పరుపులను మాల్ట్బైస్ లాంగ్వారిన్ ఆస్తి వద్ద పడేశాడు
లారా మాల్ట్బై డైలీ మెయిల్తో మాట్లాడుతూ, ఆమె మరియు ఆమె భర్త తమ పిల్లల కోసం పోరాడుతూనే ఉంటామని ప్రతిజ్ఞ చేస్తారు
$514 వివాదంగా ప్రారంభమైనది, రెండు వేర్వేరు రాష్ట్రాల్లో జంక్ దాఖలు చేసిన అనేక వ్యాజ్యాలకు దారితీసింది, కుటుంబం వ్యాపారాన్ని ‘అపమానం’ చేసిందని మరియు ఆదాయాన్ని కోల్పోయేలా చేసింది.
విక్టోరియన్ సివిల్ అండ్ అడ్మినిస్ట్రేటివ్ ట్రిబ్యునల్ (VCAT), క్వీన్స్లాండ్ డిస్ట్రిక్ట్ కోర్ట్ మరియు విక్టోరియా సుప్రీం కోర్ట్లో వేర్వేరు ప్రొసీడింగ్లను దాఖలు చేస్తూ రెండు రాష్ట్రాలలో మాల్ట్బైస్పై కంపెనీ పలు చట్టపరమైన చర్యలను ప్రారంభించింది.
Maultbys యొక్క సమీక్షలు TikTok, Google మరియు సమీక్ష సైట్లలో పోస్ట్ చేయబడిన తర్వాత దాని వారపు ఆదాయం $25,000 కంటే ఎక్కువగా పడిపోయిందని కంపెనీ పేర్కొంది.
‘చూడండి, ఇది భయంకరంగా ఉంది, ఇది ఒక పీడకలగా ఉంది, నిజాయితీగా ఉండటానికి ఇది మా జీవితంలో చెత్త 12 నెలలు,’ Ms మాల్ట్బీ చెప్పారు.
డైలీ మెయిల్ ఆస్ట్రేలియా పొందిన కోర్టు పత్రాల ప్రకారం, వ్యాపారం ‘తన కస్టమర్లను చీల్చివేసి మోసం చేస్తుంది’ మరియు ‘కోట్ల కంటే ఎక్కువ వసూలు చేస్తుంది’ అనే వ్యాఖ్యలతో సహా, గత ఏడాది జూన్లో కుటుంబం ఆరు వేర్వేరు ‘తప్పుడు’ సమీక్షలను పోస్ట్ చేసిందని జంక్ ఆరోపించింది.
కంపెనీ తన యజమాని రిచర్డ్ ఫర్నారీ దంపతులకు ‘వేధించే పద్ధతిలో’ ‘త్వరగా అనేక కాల్లు’ చేశారనే వాదనలను కూడా కంపెనీ తిరస్కరించింది.
నెలల తరబడి ఒత్తిడి మరియు మౌంటు చట్టపరమైన బిల్లుల తర్వాత, క్వీన్స్ల్యాండ్ డిస్ట్రిక్ట్ కోర్ట్ వారిపై ఉన్న కేసులలో ఒకదాన్ని కొట్టివేసింది, అయితే విక్టోరియన్ సివిల్ మరియు అడ్మినిస్ట్రేటివ్ ట్రిబ్యునల్ కూడా నకిలీ చర్యలను వినడానికి నిరాకరించడంతో మాల్ట్బైలు చివరకు ఈ వారంలో ఉపశమనం పొందారు.
చెత్త యొక్క అసలైన కుప్పను తీసివేయడానికి Maultbys జంక్ని నియమించారు
మాల్ట్బీ కుటుంబం ఒక పీడకలని చవిచూసింది
‘మా కమ్యూనిటీ నుండి మాకు చాలా మద్దతు ఉంది మరియు ఇప్పుడు రెండు కోర్టులు వారికి జంక్ మరింత సరైన ఫోరమ్ ఉందని చెప్పాయి’ అని Ms Maultby డైలీ మెయిల్ ఆస్ట్రేలియాతో అన్నారు.
‘నకిలీ చట్టపరమైన చర్యలకు వ్యతిరేకంగా VCAT వెనక్కి నెట్టడం చాలా గొప్ప విషయం మరియు వారు జంక్ను బహుళ కోర్టులలో కొనసాగించడానికి అనుమతించరు.
‘ఈ విషయాన్ని ఒక కోర్టుకు పరిమితం చేయడం యొక్క ప్రాముఖ్యతను గుర్తించినందుకు క్వీన్స్లాండ్ జిల్లా కోర్టు మరియు VCAT రెండింటికి మేము ధన్యవాదాలు తెలియజేస్తున్నాము.’
ఈ జంట తాము ఉపశమనం పొందుతున్నామని చెబుతున్నప్పటికీ, సుప్రీం కోర్టు కేసు చురుకుగా ఉన్నందున పోరాటం ముగియలేదు.
ఈ ఘోరం వారి కుటుంబంపై తీవ్ర విషాదాన్ని నింపింది.
‘ఈ ప్రక్రియ మా యువ కుటుంబంపై మానసికంగా మరియు ఆర్థికంగా భారీ నష్టాన్ని తీసుకుంది, అయితే గత 15 సంవత్సరాలుగా మా స్నేహితులు, మా అద్భుతమైన న్యాయవాదులు మరియు మా సంఘం నుండి మాకు లభించిన మద్దతుకు మేము చాలా కృతజ్ఞులం,’ Ms Maultby చెప్పారు.
‘మరియు వాస్తవానికి, మేము మా కుటుంబానికి కృతజ్ఞతలు తెలుపుతున్నాము, దురదృష్టవశాత్తూ మా భవిష్యత్తు అస్పష్టంగా ఉంది మరియు చెడుగా ప్రభావితమైన మా అమ్మాయిల పట్ల సానుకూలంగా ఉంచడంపై మాత్రమే దృష్టి పెడుతున్నాము, కానీ నాకు కోర్టు వ్యవస్థలు మరియు మంచి వ్యక్తులపై నమ్మకం ఉంది.’
కుటుంబం వారి $100,000 లక్ష్యంలో కేవలం $20,000 కంటే ఎక్కువ వసూలు చేస్తూ, పెరుగుతున్న చట్టపరమైన ఖర్చులకు సహాయం చేయడానికి GoFundMe ప్రచారాన్ని ప్రారంభించింది.
‘మేము ఇన్వాయిస్ను ప్రశ్నించాము, ఆన్లైన్లో మాట్లాడాము మరియు ఇప్పుడు మా ఇంటిని కోల్పోకుండా మమ్మల్ని రక్షించడానికి మేము దురదృష్టవశాత్తు GoFundMe ప్రచారాన్ని చేయవలసి వచ్చింది.
‘మేము ఇన్వాయిస్ను చెల్లించడానికి నిరాకరించలేదు, మేము దానిని ప్రశ్నించాము మరియు గందరగోళంగా ఉన్న కొటేషన్ల కారణంగా వ్యాపారంతో ఒక స్పష్టతకు రావాలనుకుంటున్నాము,’ ఆమె చెప్పింది.
ఇంటి లోపల నుండి చూసే పరుపులు
‘మేము మా కథనాన్ని సోషల్ మీడియాలో పంచుకున్నాము, సహాయం మరియు సలహా కోసం అడుగుతాము. మా కథనం వైరల్ అయ్యింది మరియు అనేక వార్తా సంస్థలు ఏమి జరిగిందో కవర్ చేశాయి.
‘అప్పటి నుండి, మేము వ్యాపారానికి సంబంధించిన అనేక మంది వ్యక్తులు మరియు సంస్థల నుండి అనేక చట్టపరమైన బెదిరింపులను అందుకున్నాము.’
‘మనల్ని మనం రక్షించుకోవడానికి మరియు మమ్మల్ని ఆదుకోవడానికి చాలా త్యాగం చేసిన కుటుంబ సభ్యులకు తిరిగి చెల్లించడానికి ఇప్పటికే తనఖా పెట్టిన మా ఇంటిని విక్రయించే హృదయ విదారక అవకాశాన్ని మేము ఇప్పుడు ఎదుర్కొంటున్నాము’ అని ఆమె జోడించారు.
‘ఇది మన గురించి మాత్రమే కాదు, ఇంతకు ముందు మాట్లాడటానికి ప్రయత్నించిన ఎవరికైనా సంబంధించినది.’
