షాక్ అప్‌డేట్ ఆసి కుటుంబం వారి $ 250,000 హౌస్ డిపాజిట్ అధునాతన ఇమెయిల్ స్కామ్‌లో దొంగిలించబడినప్పుడు 15 సంవత్సరాల పొదుపును కోల్పోయింది

ఎ గోల్డ్ కోస్ట్ దొంగిలించబడిన నిధులను పూర్తిగా తిరిగి చెల్లించడానికి ANZ అంగీకరించిన తరువాత వారి $ 250,000 హౌస్ డిపాజిట్ నుండి కుటుంబం స్కామ్ చేయబడింది.

సారా మరియు లైన్ రాబిన్సన్ తెలియకుండానే నాథన్ పర్వతం లోని వారి కల గ్రామీణ ఇంటిలో స్థిరపడటానికి కొద్ది రోజుల ముందు వారి మొత్తం జీవిత పొదుపులను స్కామర్‌లకు వారి కన్వేయన్సర్‌గా బదిలీ చేశారు.

‘మేము నిజాయితీగా నమ్మలేము’ అని సారా చెప్పారు ప్రస్తుత వ్యవహారం. ‘మాకు ANZ నుండి ఫోన్ కాల్ వచ్చింది, మరియు వారు డబ్బును తిరిగి చెల్లించడానికి అంగీకరించారు.’

ఈ జంట తమ కలల ఆస్తి కోసం 15 సంవత్సరాలు గడిపారు మరియు స్కామ్ విప్పినప్పుడు వారి ముగ్గురు పిల్లలతో కలిసి వెళ్ళడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు.

సెటిల్మెంట్ సమీపిస్తున్నప్పుడు, ఈ జంట అకస్మాత్తుగా నిశ్శబ్దంగా వెళ్ళినప్పుడు, సెటిల్మెంట్ సమీపిస్తున్నప్పుడు పీడకల ప్రారంభమైంది.

రాబిన్సన్స్‌కు తెలియదు, స్కామర్లు ఇమెయిల్ గొలుసును అడ్డగించారు మరియు సంస్థ వలె నటించడం ప్రారంభించారు.

మోసపూరిత ఇమెయిళ్ళు చట్టబద్ధమైన కరస్పాండెన్స్‌తో సమానంగా కనిపించాయి, కానీ ఒక సూక్ష్మ ఎర్ర జెండా ఉంది, పంపినవారి ఇమెయిల్ చివరిలో ‘.au’.

“నేను తెలియకుండానే నేను ఒక వారంన్నర పాటు స్కామర్‌లతో మాట్లాడుతున్నాను” అని సారా చెప్పారు.

కాంప్లెక్స్ కుంభకోణంలో కోల్పోయిన, 000 170,000 కుటుంబానికి తిరిగి చెల్లించడానికి ANZ అంగీకరించింది

సూచనలను విశ్వసిస్తూ, రాబిన్సన్స్ చెల్లింపు చేయడానికి ANZ శాఖను సందర్శించారు. అక్కడ, ఖాతా పేరు వివరాలతో సరిపోలడం లేదని టెల్లర్ గమనించడంలో విఫలమయ్యాడు.

“ఆ రోజు వారు తప్పుగా ఉన్నారని వారు చూడవచ్చు” అని సారా చెప్పారు. ‘వారి సిబ్బంది సభ్యుడు తగిన చెక్కులు చేయడంలో విఫలమయ్యారు మరియు మమ్మల్ని రక్షించడంలో విఫలమయ్యారు.’

నిజమైన కన్వేన్సర్ వారిని సంప్రదించినప్పుడు, పరిష్కారానికి ముందు రోజు మాత్రమే ఈ కుంభకోణం బయటపడింది. సంస్థ మొదటి, 000 60,000 అందుకున్నప్పటికీ, రెండవ మరియు పెద్ద చెల్లింపు 2,000 252,000 లేదు.

ANZ మొదట్లో సుమారు, 000 80,000 కోలుకోగలిగింది, కాని మిగిలిన $ 170,000 పోయింది. బ్యాంక్ ఇప్పుడు అడుగుపెట్టి పూర్తి మొత్తాన్ని తిరిగి చెల్లించింది.

ఆస్ట్రేలియన్ ఫైనాన్షియల్ ఫిర్యాదుల అథారిటీ గతంలో తప్పు చేసిన ANZ ను క్లియర్ చేసిన తరువాత హృదయపూర్వక నవీకరణ వస్తుంది, ఈ జంట విమర్శించారు.

అయినప్పటికీ, పూర్తి నష్టాన్ని కవర్ చేయడానికి ANZ నిర్ణయం తీసుకుంది.

ఈ జంట ఇప్పుడు ఇతర కుంభకోణ బాధితులను ఆశను వదులుకోవద్దని విజ్ఞప్తి చేస్తున్నారు.

‘మీరు చూడగలిగితే మీరు సరైన పని చేశారని చూడవచ్చు, పోరాటం కొనసాగించండి. మీరు సానుకూల ఫలితాన్ని పొందవచ్చు, మేము జీవన రుజువు, అది జరగవచ్చు ‘అని వారు చెప్పారు.

రాబిన్సన్ కుటుంబం స్కామ్ చేయడానికి ముందు, వారు తమ కలల ఇంటిని భద్రపరిచారని భావించారు

చివరకు కొత్త కలల ఇంటిని కనుగొనాలని ఆశతో కుటుంబం ఇప్పుడు తిరిగి మార్కెట్లోకి వచ్చింది.

వ్యాపార ఇమెయిల్ రాజీ మరియు ఇన్వాయిస్ మోసాలతో సహా మోసాలు మరియు మోసం నుండి తన వినియోగదారులను రక్షించడంలో సహాయపడే చర్యలు తీసుకుంటామని ANZ తెలిపింది.

‘మేము కొనసాగుతున్న విద్య, గుర్తింపు వ్యవస్థలు మరియు మా వినియోగదారులకు మద్దతు ఇవ్వడానికి రికవరీ ప్రయత్నాలలో పెట్టుబడులు పెట్టాము. మోసపూరిత ప్రకృతి దృశ్యంలో మార్పు యొక్క పరిధి మరియు వేగం గణనీయంగా అభివృద్ధి చెందింది, ఎందుకంటే నేరస్థులు మరింత అధునాతనంగా మారతారు, ‘అని ఒక ప్రకటన తెలిపింది.

‘మేము మా రక్షణ చర్యలను స్వీకరించడం కొనసాగిస్తాము మరియు వినియోగదారులను అప్రమత్తంగా ఉండటానికి, సమాచారం ఇవ్వడానికి మరియు అనుమానాస్పదంగా ఏదైనా వేగంగా వ్యవహరించడానికి ప్రోత్సహిస్తాము.’