లాంజారోట్‌కు వెళ్లే ముందు తన తల్లి మరణించిన తర్వాత ర్యాన్‌ఎయిర్ పూర్తిగా తాదాత్మ్యతను ఎలా చూపించిందో గుండె పగిలిన మహిళ చెప్పింది
కుటుంబ సెలవుదినానికి కొంతకాలం ముందు తన తల్లి మరణించిన తర్వాత ర్యాన్‌ఎయిర్ నుండి ‘పూర్తిగా తాదాత్మ్యం లేకపోవడం’ అనుభవించిందని గుండె పగిలిన తల్లి చెప్పింది.
షారోన్ 60వ పుట్టినరోజును జరుపుకోవడానికి సోఫీ టేలర్ తన తల్లి షారన్ వాట్కిన్స్‌తో కలిసి లాంజరోట్‌కు వెళ్లేందుకు సిద్ధమైంది.
ఆమె అక్టోబరు 2024లో టిక్కెట్‌లను కొనుగోలు చేసింది, అయితే అవి విమానయానం చేయడానికి రెండు నెలల ముందు షరోన్ ఈ ఏడాది ఆగస్టులో మరణించారు.
డెవాన్‌లోని చుడ్లీగ్‌కు చెందిన తల్లి లవ్ హాలిడేస్ ద్వారా టిక్కెట్‌లను కొనుగోలు చేసి స్పానిష్ ద్వీపానికి వెళ్లేందుకు సిద్ధమైంది. బ్రిస్టల్ విమానాశ్రయం అక్టోబరు 2న, ఒక వారం తర్వాత ర్యాన్‌ఎయిర్ విమానంలో తిరిగి వచ్చారు.
ఆమె తల్లి మరణించిన తరువాత, Ms టేలర్ తన తండ్రికి బదులుగా ప్రయాణించాలని నిర్ణయించుకుంది మరియు టిక్కెట్లపై పేరు మార్చగలరా అని కంపెనీలను అడిగారు.
లవ్ హాలిడేస్ మరియు జెట్ 2 హాలిడేస్ రెండూ పేరు మార్పు కోసం నిర్వాహక రుసుమును మాఫీ చేశాయి, అయితే Ryanair చేయలేదు.
బదులుగా ఆమె తన తండ్రి పేరును మార్చడానికి £100 చెల్లించవలసి ఉంటుందని ఆమెకు చెప్పబడింది.
సోఫీ టేలర్, ఆమె తండ్రి పీటర్ వాట్కిన్స్‌తో కలిసి చిత్రీకరించబడింది, ర్యానైర్ నుండి తాదాత్మ్యం లేకపోవడాన్ని తాను భావించానని చెప్పింది.
దుఃఖంలో ఉన్న తల్లి Ryanairకు ఫిర్యాదు చేసింది మరియు ఆమె తల్లి మరణ ధృవీకరణ పత్రం యొక్క ఫోటోగ్రాఫిక్ సాక్ష్యాలను పంపింది, అయితే విమానయాన సంస్థ తనకు చెల్లింపు కోసం సాధారణ సందేశాన్ని పంపిందని ఆమె చెప్పింది.
శ్రీమతి టేలర్ చెప్పారు BBC న్యూస్: ‘నా జీవితంలో అత్యంత ముఖ్యమైన మహిళను కోల్పోయిన తర్వాత, వారికి ఎక్కువ డబ్బు కావాలని సాధారణ సందేశం ద్వారా నాకు చెప్పాల్సిన అవసరం లేదు.
‘నేను నా మమ్‌ని కోల్పోయినప్పుడు నా ప్రపంచం మొత్తం కూలిపోయింది, కానీ అన్నిటికీ మించి అది చాలా భయంకరమైనది.’
శ్రీమతి వాట్కిన్స్ ఆగస్టులో చనిపోయే ముందు సుమారు 12 సంవత్సరాలు న్యూరోఎండోక్రైన్ క్యాన్సర్‌తో బాధపడ్డారు.
ఆమె భర్త పీటర్ వాట్కిన్స్ మాట్లాడుతూ, కుటుంబం క్రమం తప్పకుండా కలిసి లాంజరోట్‌కు ప్రయాణిస్తుందని చెప్పారు.
అతను ఇలా అన్నాడు: ‘లాంజరోట్ ప్యూర్టో డెల్ కార్మెన్ ఒక ప్రత్యేకమైన ప్రదేశం, ఎక్కడో మేము 15 లేదా 16 సార్లు సందర్శించాము, కాబట్టి నాకు మరియు సోఫీకి తిరిగి రావడం కొంతవరకు చాలా మిశ్రమ భావోద్వేగాలను కలిగి ఉంది.’
Mr వాట్కిన్స్ తిరిగి వచ్చే విమానంలో తన భార్య సీటును రద్దు చేయకూడదని నిర్ణయించుకున్నాడు మరియు బదులుగా £52కి విమానంలో ప్రత్యేక సీటును బుక్ చేసుకున్నాడు.
Ryanair ప్రతినిధి ఒకరు ఇలా అన్నారు: ‘ఈ ప్యాకేజీని లవ్ హాలిడేస్ ద్వారా ప్రయాణీకులకు విక్రయించబడింది, వారు తిరిగి చెల్లించని ప్రమోషనల్ ఛార్జీని బుక్ చేసుకున్నారు.
ఆమె తల్లి షారన్ వాట్కిన్స్ (చిత్రం ఫ్రేమ్) ఆగస్ట్‌లో మరణించారు, వారు లాంజరోట్‌కు వెళ్లడానికి కేవలం రెండు నెలల ముందు
‘ఛార్జీ తిరిగి చెల్లించబడదు కాబట్టి, కస్టమర్‌లు ఇలాంటి సందర్భాల్లో ప్రయాణ బీమాను తీసుకోవాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము.
‘Ms టేలర్ 24 Aug మరియు 5 సెప్టెంబర్‌లలో పేరు మార్పును అభ్యర్థించారు మరియు మా పేరు మార్పు రుసుము చెల్లించిన తర్వాత ఈ సదుపాయాన్ని అందించారు.
‘ఆమె సేవను పొందకూడదని ఎంచుకుంది మరియు బదులుగా చౌకైన వన్-వే ఛార్జీని కొనుగోలు చేసింది, ఇది ఆమెకు మరింత మెరుగైన విలువను అందించింది.
‘అసలు ప్రయాణీకురాలు Ms వాట్కిన్స్ మరణించినందున Ms టేలర్ Ms వాట్కిన్స్ ఛార్జీల పూర్తి వాపసు కోసం దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు.’
