యంగ్ ఆసి మమ్ స్టోర్లో ‘టార్గెటెడ్’ కదలిక కోసం తన స్థానిక బన్నింగ్స్‌ను పిలుస్తుంది
ఒక యువ ఆసి మమ్ తన విస్తృతమైన పచ్చబొట్లు కారణంగా తన స్థానిక బన్నింగ్స్ చుట్టూ భద్రత ద్వారా అనుసరించబడిందని పేర్కొంది – హార్డ్వేర్ దిగ్గజం తన కస్టమర్లను ‘ప్రొఫైల్స్’ చేసిన ఆరోపణలకు ప్రతిస్పందించడానికి ప్రేరేపిస్తుంది.
31 ఏళ్ల మాడెలైన్ వుడ్, ఆమె కొన్ని లైట్ గ్లోబ్స్‌ను మార్చడానికి హార్డ్వేర్ దుకాణానికి వెళ్లి, పాత వాటిని ఆమెతో ఒక సంచిలో తీసుకువచ్చినట్లు చెప్పారు.
ఆమె చేయి మరియు లెగ్ టాటూలు చూపిస్తున్నందున ఆమె ఇయర్‌పీస్ ధరించిన సిబ్బంది తరువాత ఆమె ఒంటరిగా ఉందని యువ మమ్ పేర్కొంది.
‘నేను (చెవి) సాగదీశాను, ఈ రోజు వేడిగా ఉంది కాబట్టి నా కాళ్ళపై ఉన్న పచ్చబొట్లు చూపిస్తున్నాయి, మరియు నేను స్పష్టంగా ప్రొఫైల్ అయ్యాను,’ అని Ms వుడ్ a టిక్టోక్ వీడియో.
‘నేను రిటైల్ నిర్వహణలో పనిచేస్తున్నాను. నేను పనిచేసే వ్యాపారానికి రహస్య నష్ట నివారణ అధికారులు ఉన్నారు … నేను వారి పాత్రను అర్థం చేసుకున్నాను మరియు వారు ఎలా ఉంటారో నాకు అర్థమైంది.
‘ఈ ఒక వ్యక్తి తన ఇయర్‌పీస్ లేదా అతని ఎయిర్‌పాడ్స్‌ను కలిగి ఉన్నాడు. వారు నేలపై ఉండటం సాధారణం, కెమెరాలలో ప్రజలు ఎవరు చూడాలో వారికి చెబుతున్నారు ఎందుకంటే వారు దొంగిలించారని వారు భావిస్తారు.
‘నేను నా లైట్ గ్లోబ్స్‌ను కలిగి ఉన్నాను, బాక్సులను అవి ఒకేలా ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోవడానికి నేను తనిఖీ చేస్తున్నాను. అప్పుడు నేను కొన్ని హీట్ లాంప్స్‌ను కనుగొన్నాను మరియు నేను వాటిని కనుగొనలేకపోయిన కారణాల కోసం ఒకరిని అడగడానికి వెళ్ళాను.
‘నేను తిరిగి నడవ వద్దకు వెళ్ళాను మరియు నేను తాకిన అన్ని లైట్ గ్లోబ్స్‌ను చూసే నష్ట నివారణ వ్యక్తిని నేను చూశాను, బహుశా నేను నా వాటిని మార్చుకున్నాను లేదా నేను కొన్ని దొంగిలించినా, నాకు తెలియదు.’
ఇది కస్టమర్లను ప్రొఫైల్ చేయదని బన్నింగ్స్ నొక్కి చెప్పింది (ఒక స్టోర్ సిడ్నీలో చిత్రీకరించబడింది)
ఎంఎస్ వుడ్ రిటైల్ మేనేజ్‌మెంట్‌లో తన పాత్రలో నేర్చుకున్నానని, కస్టమర్లకు సహాయం చేయడానికి సమర్పణ తరచుగా దొంగలను అరికట్టడానికి సహాయపడుతుంది, అయితే ఇది కస్టమర్ సేవను కూడా పెంచింది.
ఈ అనుభవం మరింత కోపంగా ఉందని, ఎందుకంటే ఆమె దుకాణం నుండి బయలుదేరినట్లు ఇద్దరు కస్టమర్లు జేబులో ఉన్న వస్తువులను జేబులో పెట్టుకున్నట్లు గుర్తించినందున, ‘ఆ రహస్యంగా నన్ను చూసే బదులు దాని కోసం చూస్తూ ఉండగలడు’ అని ఆమె అన్నారు.
Ms వుడ్ యొక్క వీడియో తమ స్థానిక బన్నింగ్స్‌లో ఇలాంటి అనుభవం ఉందని ఆసిస్ నుండి వ్యాఖ్యల వరదను పొందింది.
‘వారు నాకు ఇలా చేస్తారు, నాకు పచ్చబొట్లు, నా జుట్టు మరియు ఐలైనర్లో రంగు గీతలు ఉన్నాయి. నేను రిటైల్ లో కూడా నిర్వహిస్తాను మరియు వాస్తవానికి దొంగిలించే వ్యక్తులు ఎప్పుడూ చూడరు ‘అని ఒకరు చెప్పారు.
‘ఇతర వారం కోల్స్‌లో, ఒక వ్యక్తి ప్రతి నడవను అక్షరాలా నన్ను అనుసరిస్తున్నాడు, మీకు చేయవలసిన పని నాకు ఉంది, కాని నేను ఏదో తప్పు చేస్తున్నట్లు నాకు అనిపించింది “అని మరొకరు చెప్పారు.
‘నేను ఒక భద్రతా సంస్థను కలిగి ఉన్నాను మరియు నేను కూడా ఒక జంట దుకాణాలలో అనుసరిస్తాను’ అని మూడవ వంతు చెప్పారు.
Ms వుడ్ స్టోర్ చుట్టూ ఆమెను అనుసరించే సెక్యూరిటీ గార్డు పైన ఉందని చెప్పారు
మరొకరు ఎంఎస్ వుడ్ ఒకప్పుడు సెక్యూరిటీ గార్డును కలిగి ఉన్నందున ‘ఫిర్యాదు చేయాలని’ సూచించారు. ‘ఆమె ఇకపై ఆ కోల్స్ వద్ద పనిచేయదని ప్రత్యేకంగా చెప్పనవసరం లేదు’ అని వారు చెప్పారు.
ఇది కస్టమర్లను ప్రొఫైల్ చేయదని బన్నింగ్స్ పట్టుబట్టింది.
‘మా బృందం మరియు కస్టమర్ల కోసం సురక్షితమైన మరియు స్వాగతించే వాతావరణాన్ని సృష్టించడం మాకు చాలా ముఖ్యం, ఇది మా బృందం యొక్క వైవిధ్యంలో ప్రతిబింబిస్తుంది’ అని బన్నింగ్స్ ఆఫ్ స్టోర్స్ డైరెక్టర్ రాడ్ కాస్ట్ డైలీ మెయిల్ ఆస్ట్రేలియాతో అన్నారు.
‘చాలా మంది చిల్లర వ్యాపారుల మాదిరిగానే, మా దుకాణాల్లో కొన్నిసార్లు నష్ట నివారణ కాంట్రాక్టర్లు ఉన్నారు, వారు బాహ్య లైసెన్స్ పొందిన ప్రొవైడర్ ద్వారా నిమగ్నమై ఉన్నారు మరియు కస్టమర్ ప్రవర్తనను పర్యవేక్షించడంలో శిక్షణ పొందుతారు.
‘వివక్ష మరియు ప్రొఫైలింగ్ మా వ్యాపారంలో స్థానం లేదు మరియు మా నష్ట నివారణ పద్ధతుల్లో భాగం కాదు.
‘అన్ని జట్టు సభ్యులు మరియు భద్రతా సిబ్బంది భద్రత, చట్టపరమైన బాధ్యతలు మరియు గౌరవప్రదమైన నిశ్చితార్థంపై దృష్టి సారించిన కఠినమైన, క్రమం తప్పకుండా సమీక్షించిన శిక్షణను పొందుతారు – ప్రదర్శన, నేపథ్యం లేదా వ్యక్తిగత లక్షణాలు కాదు.’
