హర్రర్ హౌస్ బ్లేజ్ నొక్కిన పానిక్ బటన్‌లో వృద్ధ జంట చంపబడ్డారు, కాని వారి సహాయం కోసం వారి ఏడుపులు 999 కాల్ ఆపరేటర్ తప్పిపోయాయి
999 కాల్ ఆపరేటర్ నేపథ్యంలో పొగ అలారం విఫలమవడంలో విఫలమైన తరువాత ఒక వృద్ధ దంపతులు భయంకరమైన ఇంటి అగ్నిలో మరణించారు.
కరోలిన్ మరియు బెర్నార్డ్ క్లీల్, వారి డెబ్బైలలో, దక్షిణాన అడిస్కోంబేలో మంటల్లో మరణించారు లండన్ జనవరి 2022 లో ఫైర్ బ్రిగేడ్‌కు బదులుగా అత్యవసర సంరక్షణ ప్రతిస్పందన పంపబడినప్పుడు.
ప్రతిస్పందనదారులు దీనిని నివేదించిన తర్వాత మాత్రమే అగ్నిమాపక సిబ్బంది మంటలకు వెళ్లారు, కాని వారు ఈ జంటను కాపాడటానికి ‘చాలా ఆలస్యంగా’ వచ్చారు.
క్రోయిడాన్ అడల్ట్ సోషల్ కేర్ సర్వీసెస్ సెప్టెంబర్ 2021 లో మిసెస్ క్లీల్ యొక్క సంరక్షణ ప్యాకేజీని ఏర్పాటు చేసింది NHS ప్రతిఒక్కరికీ (జీవితం) స్వతంత్రంగా జీవించడం అని పిలువబడే సంస్థ.
లండన్ బరో ఆఫ్ క్రోయిడాన్ ఏర్పాటు చేసిన కేర్‌లైన్ సర్వీస్ ద్వారా విండర్‌మెర్ రోడ్‌లోని తన ఇంటి కోసం ఒక లాకెట్టుపై అలారం కాల్ బటన్ అందించబడింది.
ఆమెకు ‘బేసిక్ టెలికేర్ ప్యాకేజీ’ ఇవ్వబడినందున, మిసెస్ క్లీల్‌కు కాల్ ఆపరేటర్‌కు మాత్రమే ప్రాప్యత ఉంది, అయితే ఖరీదైన ప్యాకేజీలో ‘ఆటోమేటిక్ స్మోక్ డిటెక్టర్ ఫెసిలిటీ’ ఉండేది.
దక్షిణ లండన్ అసిస్టెంట్ కరోనర్ ఐవోర్ కొల్లెట్, ఈ జంట మరణాలు ప్రమాదవశాత్తు ఉన్నాయని, అయితే వారికి ఇచ్చిన అలారం బటన్ పై ఆందోళన వ్యక్తం చేశారని తేల్చారు.
అతను ఇలా అన్నాడు: ‘మరణించిన రోజున, మిసెస్ క్లీల్ లాకెట్టు బటన్‌ను నడుపుతున్నాడు, కాని కాల్ ఆపరేటర్‌తో అర్ధవంతంగా కమ్యూనికేట్ చేయలేకపోయాడు, ఎందుకంటే ఆమె ఇంటి కూర్చున్న గదిలో మంటలు చెలరేగాయి, అక్కడ అగ్ని పట్టుకున్నది (ప్రధాన కమ్యూనికేషన్ పరికరం నుండి దూరంగా), మరియు ఆమె భర్త పొగ / పొగతో అసమర్థుడు.
భయాందోళన బటన్‌ను నొక్కినప్పటికీ ఒక వృద్ధ దంపతులు భయంకరమైన ఇంటి అగ్నిలో మరణించారు. ఈ సంఘటన తరువాత ఇల్లు చిత్రీకరించబడింది
అగ్నిప్రమాదం తరువాత రోజుల్లో మంటలు జరిగిన ప్రదేశంలో పరిశోధకులు చిత్రీకరించారు
‘సిట్టింగ్ రూమ్‌లో పొగ అలారం వినిపిస్తోంది, కాని కాల్ ఆపరేటర్ దీనిని వినలేదు.
‘ఆపరేటర్ కేర్‌లైన్ స్పందనదారులకు హాజరు కావడానికి కారణమైంది, కాని ఫైర్ బ్రిగేడ్‌ను స్పందనదారులు వచ్చి మంటలను కనుగొన్న తర్వాత మాత్రమే పిలిచారు. ఆ సమయానికి ఇంటి ఇద్దరు యజమానులను కాపాడటానికి చాలా ఆలస్యం అయింది.
‘అగ్నిమాపక సేవ యొక్క దృ view మైన దృశ్యం ఏమిటంటే, టెలికేర్ సేవలు అప్రమేయంగా మెరుగైన ప్యాకేజీ ఎంపికను చేర్చడానికి సిఫార్సు చేయాలి.
‘ఇది పొగ డిటెక్టర్ను కలిగి ఉంది, ఇది ప్రేరేపించబడినప్పుడు, క్లయింట్ లాకెట్టు బటన్‌ను ఆపరేట్ చేయడానికి అవసరం లేకుండా కాల్ ఆపరేటర్‌కు అత్యవసర సిగ్నల్ పంపుతుంది.
‘ఆ ఆటోమేటెడ్ కాల్ ఫలితంగా ఫైర్ బ్రిగేడ్ వెంటనే అత్యవసర పరిస్థితికి తెలియజేయబడుతుంది.’
క్రోయిడాన్ వయోజన సామాజిక సంరక్షణ 2021 లో క్రోయిడాన్ యూనివర్శిటీ హాస్పిటల్‌లో జరిగిన మిసెస్ క్లీల్ యొక్క అంచనా యొక్క రికార్డులను యాక్సెస్ చేయలేకపోయిందని కరోనర్ ఆందోళన వ్యక్తం చేశారు, ఎందుకంటే ఇది NHS వ్యవస్థలో ప్రాప్యత చేయలేనిది.
మిస్టర్ కొల్లెట్ మాట్లాడుతూ, మిసెస్ క్లీల్‌తో ప్యాకేజీ స్థాయి గురించి చర్చ జరిగి ఉండాలి, అది ఆమెకు తగినది మరియు రిస్క్ అసెస్‌మెంట్ నిర్వహించబడాలి.
ఆమెకు ఇచ్చిన సలహాకు వ్యతిరేకంగా ఆమె ఖరీదైన ప్యాకేజీని తిరస్కరించినట్లయితే, నిర్ణయం డాక్యుమెంట్ చేయబడి ఉండాలి, కాని వృద్ధ మహిళతో ఏదైనా అంచనా, సలహా లేదా చర్చ యొక్క కంటెంట్ యొక్క ఆధారాలు లేవు.
ఒక వృద్ధ దంపతులు, కరోలిన్ మరియు బెర్నార్డ్ క్లీల్, జనవరి 2022 లో దక్షిణ లండన్లోని అడిస్కోంబేలో మంటల్లో మరణించారు
ఫైర్ బ్రిగేడ్‌కు బదులుగా అత్యవసర సంరక్షణ ప్రతిస్పందన పంపబడింది. ఈ సంఘటన తరువాత పరిశోధకుడిని చిత్రీకరించారు
దక్షిణ లండన్ అసిస్టెంట్ కరోనర్ ఐవోర్ కొల్లెట్, ఈ జంట మరణాలు ప్రమాదవశాత్తు ఉన్నాయని తేల్చారు. ఘటనా స్థలంలో ఫోరెన్సిక్స్ జట్లు చిత్రీకరించబడ్డాయి
విండర్‌మెర్ రోడ్‌లోని మిసెస్ క్లీల్ ఇంటి కోసం కేర్‌లైన్ సర్వీస్ ద్వారా ఒక లాకెట్టుపై అలారం కాల్ బటన్ అందించబడింది, దీనిని లండన్ బరో ఆఫ్ క్రోయిడాన్ ఏర్పాటు చేసింది
కరోనర్ నివారణ భవిష్యత్ మరణాల నివేదికను లండన్ బరో ఆఫ్ క్రోయిడాన్‌కు పంపారు, ఇది 56 రోజుల్లోపు స్పందించాలి. ఇంటి పై అంతస్తు కిటికీని చిత్రీకరించింది
క్రోయిడాన్ అడల్ట్ సోషల్ కేర్ ఆమె డిశ్చార్జ్ అయిన నాలుగు నుండి ఆరు వారాల తరువాత శ్రీమతి క్లీల్ యొక్క పరిస్థితిని సమీక్షించింది.
ఆమెతో జరిగిన ఏదైనా అంచనా లేదా చర్చ యొక్క రికార్డులు శరీరానికి ప్రాప్యత లేదని కరోనర్ కనుగొన్నాడు.
“దీని అర్థం సమీక్ష కీలకమైన సమాచారాన్ని కోల్పోయిందని దీని అర్థం, మెరుగైన సేవను ఆటోమేటిక్ స్మోక్ డిటెక్టర్ సదుపాయంతో చేర్చడానికి టెలికేర్ ప్యాకేజీని సవరించాలా అనే దానిపై ప్రభావం చూపింది” అని మిస్టర్ కొల్లెట్ చెప్పారు.
‘సారాంశంలో, ఎల్బి యొక్క అసమర్థత నేను ఆందోళన చెందుతున్నాను [London Borough of] క్రోయిడాన్ వయోజన సామాజిక సంరక్షణ నిపుణులు వారి సహోద్యోగులు, NHS లైఫ్ టీమ్‌తో కలిసి చేపట్టిన (మరియు ఇచ్చిన సలహా) యొక్క రికార్డులను యాక్సెస్ చేయడానికి, LB క్రోయిడాన్ వయోజన సామాజిక సంరక్షణను కోల్పోతారు, సమాజంలోకి విడుదలయ్యే తరువాత క్లయింట్ యొక్క అవసరాలను సరిగ్గా (అవసరమైన సమాచారంతో) సమీక్షించే సామర్థ్యం యొక్క సామాజిక సంరక్షణ. ‘
కరోనర్ నివారణ భవిష్యత్ మరణాల నివేదికను లండన్ బరో ఆఫ్ క్రోయిడాన్‌కు పంపారు, ఇది 56 రోజుల్లోపు స్పందించాలి.
