నెట్ జీరో నా ఇంటిని ధ్వంసం చేసింది: పర్యావరణ అనుకూల పథకం తనకు £250వేలు ఖర్చు చేసి ‘అతని జీవితాన్ని ఎలా చీల్చింది’ అని తండ్రి తండ్రి వెల్లడించాడు

నికర జీరో పథకం తన జీవితాన్ని ఎలా చీల్చివేసింది మరియు నాసిరకం భవన నిర్మాణ పనులు తన కుటుంబానికి పైకప్పు లేకుండా పోయిన తర్వాత అతనికి £250k ఖర్చవుతుందని ఒక బిడ్డ తండ్రి వెల్లడించాడు.

డంకన్ హేస్ గ్లౌసెస్టర్‌షైర్‌లోని తన కాటేజ్‌పై ఉచిత అప్‌గ్రేడ్‌లను ఆత్రంగా అంగీకరించాడు ప్రభుత్వ పర్యావరణ అనుకూల పథకం.

45 ఏళ్ల వ్యక్తి ECO4 గ్రాంట్‌పై ‘పూర్తి పనులు’ కలిగి ఉన్నాడు – ఘన గోడలు, కుహరం గోడలు మరియు అతని గడ్డివాములో ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన ఇన్సులేషన్ అలాగే సోలార్ ఎయిర్ సోర్స్ హీట్ పంప్‌లను అమర్చారు – పన్ను చెల్లింపుదారులకు £35,000 ఖర్చవుతుంది.

ఏది ఏమైనప్పటికీ, రెండు సంవత్సరాల తరువాత అతని విచిత్రమైన కాలం నాటి ఆస్తి చెత్తాచెదారం, వ్యర్థాలు మరియు పరంజా ప్రతిచోటా వ్యాపించి ఉన్న అస్తవ్యస్తమైన నిర్మాణ ప్రదేశంగా మిగిలిపోయింది.

డంకన్ తన ‘వాంకీ’ రూఫ్‌పై అమర్చిన సోలార్ ప్యానెల్‌లు లోపలికి ప్రవేశించడానికి దారితీసిన తర్వాత రెండు సంవత్సరాలుగా వేడి చేయకుండా ఉన్నాడు మరియు స్లాప్-డాష్ ఇన్సులేషన్ లోపల తేమ మరియు అచ్చుకు దారితీసింది.

ఇన్‌స్టాలర్‌ల ద్వారా తన ఇంటికి ‘తక్కువగా’ ఉన్న పనులను ‘తప్పుగా అమ్ముడయ్యాడు’ అని ఇంటి యజమాని నమ్ముతున్నాడు, వారు ‘నగదు కుప్పగా’ చేయడానికి ‘బాట్‌డ్’ ఇన్-పర్సన్ సర్వేలు నిర్వహించారు.

అతను డైలీ మెయిల్‌తో ఇలా అన్నాడు: ‘వారి లాభాల మార్జిన్ 50 శాతానికి పైగా ఉంది, ఇది మీకు ప్రైవేట్ రంగంలో లభించదు, కాబట్టి వారు స్వేచ్ఛా వ్యవస్థ ముసుగులో కిల్లర్ మార్జిన్‌లు చేస్తున్నారు, ఇది ఉచితం కాదు.

డంకన్ జోడించారు: ‘నేను పని చేయలేకపోయాను, నా ఇల్లు పూర్తిగా ధ్వంసమైంది. అన్నీ పోగొట్టుకున్నాను.’

ఇన్‌స్టాలర్ కంపెనీ వ్యక్తిగతంగా సర్వే పూర్తి చేసినప్పటికీ అతని ‘వాంకీ’ రూఫ్‌పై సౌర ఫలకాలను అమర్చిన తర్వాత డంకన్ పైకప్పును మార్చాల్సి వచ్చింది.

ఇన్‌స్టాలర్‌లు తమ ఇన్సులేషన్ పనులను పూర్తి చేసిన రోజున గోడల గుండా వచ్చే తేమ

సంస్థ బాధ్యతను నిరాకరించింది మరియు పైకప్పును సరిచేయడానికి చెల్లించడానికి నిరాకరించింది, బదులుగా ECO4 పథకాన్ని అమలు చేస్తున్న ప్రభుత్వ అధికారులను అడగమని ఆదేశించింది.

కానీ అప్పటికే నివాసయోగ్యంగా లేని అతని ఇంట్లో వర్షం కురుస్తున్న సమయంలో ‘సుమారు 20 వివిధ సంస్థలను ఆమోదించిన’ తర్వాత, నగదు కొరత ఉన్న తండ్రి సున్నా నిర్మాణ అనుభవంతో పైకప్పును స్వయంగా మరమ్మతు చేయవలసి వచ్చింది.

డంకన్ నష్టానికి సంబంధించిన ఖర్చు, పని చేయలేకపోవడం వల్ల వచ్చే ఆదాయాన్ని కోల్పోవడం మరియు ఆస్తిపై సౌకర్యాల నష్టాన్ని కలిపితే దాదాపు £250,000 మొత్తాన్ని కోల్పోయాడు.

ECO4 మరియు గ్రేట్ బ్రిటిష్ ఇన్సులేషన్ స్కీమ్‌తో సహా – రెండు ఎనర్జీ కటింగ్ ప్రభుత్వ పథకాలను ఈ వారంలో ఖర్చు చేసే వాచ్‌డాగ్ కనుగొన్నందున, అతను ఒంటరిగా లేడు, చాలా పెద్ద ఎత్తున దెబ్బతినడం వల్ల పదివేల ఇళ్లకు నివారణా పని అవసరం ఏర్పడింది.

2022లో, ఇంధన బిల్లులపై లెవీల ద్వారా సేకరించిన బిలియన్ల పౌండ్‌లను, UK అంతటా గృహాలను ఇన్సులేట్ చేయడానికి, ప్రయోజనాలను పొందుతున్న వ్యక్తులు మరియు చాలా తక్కువ ఇన్సులేట్ చేయబడిన ఇళ్లలో ఉన్నవారిని లక్ష్యంగా చేసుకుని బిలియన్ల కొద్దీ పౌండ్లను ఖర్చు చేయాలని ప్రభుత్వం ఇంధన కంపెనీలను ఆదేశించింది.

నేషనల్ ఆడిట్ ఆఫీస్ (NAO) ప్రకారం, స్కీమ్‌ల క్రింద బాహ్య వాల్ ఇన్సులేషన్ వ్యవస్థాపించబడిన 98 శాతం గృహాలు అడ్రస్ చేయకుండా వదిలేస్తే తేమ మరియు అచ్చుకు దారితీసే సమస్యలను కలిగి ఉన్నాయి.

మరియు అంతర్గత ఇన్సులేషన్ ఇవ్వబడిన 29 శాతం గృహాలకు కూడా ఫిక్సింగ్ అవసరమని పేర్కొంది.

ఇంధన వినియోగదారు మంత్రి మార్టిన్ మెక్‌క్లస్కీ మాట్లాడుతూ, ప్రభుత్వం చర్యలు తీసుకుంటోందని మరియు గృహాలను వినియోగదారునికి ఎటువంటి ఖర్చు లేకుండా పరిష్కరించబడుతుందని చెప్పారు – అయితే ఇది పథకం కింద దోషపూరిత ఇన్సులేషన్‌ను మాత్రమే కవర్ చేస్తుంది, సోలార్ ఎయిర్ సోర్స్ హీట్ పంపులు లేదా ఆస్తులకు నష్టం కలిగించే ఇతర పనులు కాదు.

NAO నివేదిక రెండు పథకాలపై 2022 మరియు 2025 ప్రారంభం మధ్య చేపట్టిన పనులపై దృష్టి సారించింది.

ఎనర్జీ కంపెనీ ఆబ్లిగేషన్ (ECO4) పథకం రూపకల్పనలో ‘స్పష్టమైన వైఫల్యాలు’ ఉన్నాయని ఇది గుర్తించింది, దీని ఫలితంగా ‘తక్కువ-నాణ్యత సంస్థాపనలు అలాగే అనుమానిత మోసం’ ఏర్పడింది.

ఇన్సులేషన్ ప్రోగ్రామ్‌ల నాణ్యతను పర్యవేక్షించడానికి 2021లో ఏర్పాటు చేసిన వినియోగదారుల రక్షణ పథకం TrustMarkపై కూడా NAO విమర్శలను నిర్దేశించింది. స్కీమ్‌లపై ‘బలహీనమైన’ పర్యవేక్షణ మరియు తగినంత ఆడిటింగ్ లేదని మరియు ఇది వ్యవస్థను ‘గేమ్’ చేయడానికి ఇన్‌స్టాలర్‌లను అనుమతించిందని పేర్కొంది.

గత సంవత్సరం మొత్తం-పరిశ్రమ నియంత్రకం, Ofgem, వ్యాపారాలు 16,500 గృహాలలో ECO ఇన్‌స్టాలేషన్‌ల కోసం తప్పుడు క్లెయిమ్‌లను కలిగి ఉన్నాయని అంచనా వేసింది, శక్తి సరఫరాదారుల నుండి £56million మరియు £165million మధ్య క్లెయిమ్ చేసే అవకాశం ఉంది.

తనకు చౌకైన ఇంధన బిల్లులను వాగ్దానం చేసిన ఉచిత పర్యావరణ అనుకూల అప్‌గ్రేడ్‌లు వాస్తవానికి వ్యతిరేక ప్రభావాన్ని కలిగి ఉన్నాయని మరియు బదులుగా ఇలాంటి సమస్యలను కలిగి ఉన్న ‘మరియు ఇతరులను’ ‘ఇంధన పేదరికం’లోకి నెట్టాయని డంకన్ చెప్పారు.

ముఖ్యంగా అతని కుమార్తె బెడ్‌రూమ్‌లో ఉన్న నష్టం, ఆమె తన ఇంట్లో ఉండలేక పోయింది, ఇది అతను మొదట అక్కడికి వెళ్లాలనే నిర్ణయానికి ప్రధాన కారణం.

ఇన్‌స్టాలర్‌లు డంకన్ పైకప్పును వారు అమర్చిన సౌర ఫలకాలను ధ్వంసం చేసిన తర్వాత దానిని మార్చడానికి చెల్లించడానికి నిరాకరించారు

తన దుస్థితికి ఏ రూపంలోనైనా న్యాయం జరగడం కూడా డంకన్‌కు మరో తలనొప్పిగా మారింది

‘ఇది అసహ్యంగా ఉంది. అది నాకు కోపం తెప్పించింది. ఆ సంవత్సరాలు మేము ఎప్పటికీ తిరిగి పొందలేము మరియు ఆమె ఇప్పుడు విశ్వవిద్యాలయానికి వెళ్లిపోయింది,’ అని అతను చెప్పాడు.

డంకన్ గ్లౌసెస్టర్‌షైర్‌కు వెళ్లడానికి మరొక కారణం ఏమిటంటే, పెద్దయ్యాక ADHD ఉన్నట్లు నిర్ధారణ అయిన తర్వాత అతని జీవితాన్ని ‘కోలుకోవడం’ మరియు అతని జీవితాన్ని తిరిగి ట్రాక్‌లోకి తీసుకురావడం అతని మానసిక ఆరోగ్యం క్షీణతను చూసింది, కానీ అతని ఇంటి ఆందోళనలు అతనికి దానిని నాశనం చేశాయి.

తన దుస్థితికి ఏ రూపంలోనైనా న్యాయం జరగడం కూడా డంకన్‌కు మరో తలనొప్పిగా మారింది.

అతను సహాయం కోసం ఫర్నీచర్ మరియు హోమ్ ఇంప్రూవ్‌మెంట్ అంబుడ్స్‌మన్‌ను సంప్రదించాడు మరియు దానిని చిన్న క్లెయిమ్ కోర్టులకు తీసుకెళ్లాలని చూశాడు, అయితే వారిద్దరూ £10,000 క్లెయిమ్‌లకు పరిమితమయ్యారు.

అతను దానిని పోలీసులకు తీసుకెళ్లినప్పుడు, సెక్టార్‌లో తన వద్ద ‘మోసం మరియు మిస్‌సెల్లింగ్‌కు తిరుగులేని రుజువు’ ఉందని వారికి చెప్పినప్పుడు, వారు ఎందుకు సహాయం చేయలేకపోయారనే దానిపై అతనికి చాలా కారణాలు అందించబడ్డాయి.

ఇది ‘సివిల్ విషయం’, ఇది ‘చాలా సంక్లిష్టమైనది’, తన కేసును స్వీకరించడానికి వారికి వనరులు లేవు మరియు మరింత మంది బాధితులు ముందుకు రావాలని వారు ఎదురు చూస్తున్నారని అతను సాకులు చెప్పాడు.

విషయాలను మళ్లీ తన చేతుల్లోకి తీసుకుని, డంకన్ ఇప్పుడు ఇతర బాధితుల కోసం ఫేస్‌బుక్ సమూహాన్ని ఏర్పాటు చేశాడు, వారు ఇలాంటి అనుభవాల గురించి ప్రతిరోజూ పోస్ట్ చేస్తారు మరియు పుష్ ఇన్‌స్టాలర్‌లు మరియు సంస్థపై సలహాలు అడుగుతారు. నేచర్ సొసైటీ ప్రచారాల ద్వారా అవగాహన పెంచుకోవాలి.

సమూహంలోని చాలా మంది వ్యక్తులు ‘హాని’గా ఉన్నారు, కొందరు క్యాన్సర్ మరియు ఇతర తీవ్రమైన అనారోగ్యాలతో పోరాడుతున్నప్పుడు ఈ సమస్యలను ఎదుర్కోవలసి వస్తుంది.

అతను ఇలా అన్నాడు: ‘ECO4 ల్యాండ్‌స్కేప్‌లో గృహయజమానులకు ఎటువంటి న్యాయవాదం లేదా మద్దతు లేదు కాబట్టి నేను దీన్ని తొమ్మిది వారాల క్రితం ప్రారంభించాను.

‘ఇంటి యజమానుల అవసరాలు మరియు అనుభవాలను పరిరక్షించడానికి ఉద్దేశించిన ఏ సంస్థ కూడా అక్షరాలా లేదు.

‘వాస్తవానికి, అక్కడ ఉన్న ప్రతి ఒక్క శరీరం, వారి చెల్లింపు ఇన్‌స్టాలర్‌లను రక్షించడం, ఇంటి యజమానులను కాదు. కాబట్టి, ఏమి జరుగుతుందో మీరు ఊహించవచ్చు, ఇది ఖచ్చితంగా పిచ్చి.

సోలార్ ఎయిర్ సోర్స్ హీట్ పంప్‌లను ఇన్‌స్టాల్ చేసిన తర్వాత తీసిన చిత్రం ఫిట్టింగ్ యొక్క అజాగ్రత్త స్వభావాన్ని చూపుతుంది

ఇన్‌స్టాలర్ డంకన్ ఇంటి గోడపై గణనీయమైన రంధ్రాన్ని వదిలివేసింది, ఇది ఎలుకల ముట్టడికి దారితీసింది.

‘మీరు మీ ఇంటికి చాలా విఘాతం కలిగించే పని చేస్తున్నప్పుడు చేసే దానికంటే మీరు ఫ్రిజ్-ఫ్రీజర్‌ని కొనుగోలు చేస్తున్నప్పుడు చాలా ఎక్కువ రక్షణ పొందుతారు. అవి నీ జీవితాన్ని, నీ సురక్షిత స్థలాన్ని చీల్చివేస్తున్నాయి.’

నిర్మాణ నిపుణుడు మరియు లండన్‌కు చెందిన బిల్డింగ్ కంపెనీ టార్‌బుక్ యజమాని, పరిశ్రమలో 43 సంవత్సరాల అనుభవం ఉన్న షెర్మాన్ వెబ్, వేలాది మంది మరమ్మతులకు దారితీసిన ECO4 పథకంలోని లోపాలను వివరించారు.

అతను ఇలా అన్నాడు: ‘మొత్తం వ్యవస్థ అమ్మకాలపై నడిచింది, సర్వే ఆధారితమైనది కాదు. గృహయజమానులకు ప్రభుత్వ-మద్దతు పథకం ద్వారా పూర్తి నిధులతో పనులు అందించబడ్డాయి, అయితే చాలా మంది అవును అని చెప్పారు, వారు ఎందుకు చేయరు? కానీ ఈ కొలతలను విక్రయించే వ్యక్తులు బిల్డర్లు లేదా సర్వేయర్లు కాదు – వారు సేల్స్‌మెన్.

మీరు బిల్డింగ్ ఎన్వలప్‌లో పెద్ద మార్పులు చేసినప్పుడు, ముందుగా అంచనా వేయవలసిన ముఖ్య విషయాలు ఉన్నాయి: నిర్మాణ సౌండ్‌నెస్, తేమ సమస్యలు, వెంటిలేషన్, డ్యాంప్ ప్రూఫ్ కోర్సులు, ఓపెనింగ్‌ల చుట్టూ వివరాలు, సర్వీస్ పెనిట్‌రేషన్‌లు, థర్మల్ బ్రిడ్జ్‌లు మరియు లోడ్ కెపాసిటీ. ఈ తనిఖీలు చాలా అవసరం, కానీ అమ్మకాల మోడల్ వాటన్నింటినీ దాటవేస్తుంది.

‘వీలైనన్ని ఎక్కువ ఆస్తులపై సైన్ అప్ చేయడం వారి లక్ష్యం, ఎందుకంటే వారు సరైన ఉద్యోగం చేసినందుకు కాదు. నిధులను విడుదల చేయడానికి సాంకేతికంగా సిస్టమ్ హామీలు అవసరం, కానీ స్పష్టంగా ఎవరూ సరిగ్గా తనిఖీ చేయడం లేదు.

‘వారు త్వరితగతిన సర్వే చేసి, ఒక ఇంటి బాహ్య ఇన్సులేషన్, సోలార్ ప్యానెల్‌లు లేదా మరేదైనా గ్రాంట్ మనీని కలిగి ఉండవచ్చని చెబుతారు, సమర్థుడైన సర్వేయర్ దానిని అనుచితమైనదిగా ఫ్లాగ్ చేసినప్పటికీ.

‘డంకన్ యొక్క కనిపించే అసమాన లేదా నిర్మాణాత్మకంగా సందేహాస్పదమైన పైకప్పుపై ఉన్న సౌర ఫలకాలను ఒక మంచి ఉదాహరణ; సరైన నిపుణులు దానిని తాకలేదు. చెల్లింపును సురక్షితం చేసినందున ఈ సంస్థలు ఏమైనప్పటికీ ముందుకు సాగాయి.

‘మొత్తం నికర జీరో భాషలో చుట్టి, హాని కలిగించే కుటుంబాలకు సహాయం చేయడం వల్ల అది నమ్మదగినదిగా కనిపించింది. వాస్తవానికి, నిధుల వ్యవస్థ మరియు గృహయజమానులు రెండింటినీ దోపిడీ చేయడానికి అవకాశవాద సంస్థలకు ఇది కవర్ ఇచ్చింది.

‘ఇది పర్యావరణహితంగా ధరించే క్లాసిక్ సేల్స్ మోడల్. పాల్గొనే ప్రతి ఒక్కరూ లాభపడినప్పుడు మీరు ఎల్లప్పుడూ చెడు పనితనాన్ని పొందుతారు! పరిశ్రమ అంతటా ఇండిపెండెంట్ క్వాలిటీ చెకింగ్ లోపించింది.’

వాచ్‌డాగ్ యొక్క అన్వేషణ విడుదలైన తర్వాత, NAO హెడ్ గారెత్ డేవిస్ మాట్లాడుతూ, ‘అన్ని ప్రభావిత గృహాలను వీలైనంత త్వరగా’ మరమ్మత్తు చేసే తప్పులో ఉన్న వ్యాపారాలను నిర్ధారించడం ఇప్పుడు డిపార్ట్‌మెంట్ ఫర్ ఎనర్జీ సెక్యూరిటీ మరియు నెట్ జీరో (DESNZ) యొక్క బాధ్యత అని అన్నారు.

‘ఇది మళ్లీ జరగకుండా వ్యవస్థను సంస్కరించాలి’ అని ఆయన అన్నారు.