News

నా స్వంత డబ్బు నుండి నేను ఎలా లాక్ చేయబడ్డాను – మరియు ఇది ఆస్ట్రేలియా యొక్క నగదు రహిత భవిష్యత్తు ఒక పీడకల అని రుజువు: సారా బ్రూక్స్

రెండు దశాబ్దాల విధేయత తరువాత, నేను నా బ్యాంకుతో విడిపోతున్నాను.

నేను మొదట నన్ను బ్యాంక్, గతంలో సభ్యుల ఈక్విటీని కలుసుకున్నాను, 2004 లో ఇది చాలా బోరింగ్ కాని నమ్మదగిన క్రెడిట్ యూనియన్, ఇది బిగ్ ఫోర్కు మంచి ప్రత్యామ్నాయం.

నేను 24 ఏళ్ల నా మొదటి ఇల్లు, మురికిగా ఉన్న మూడు పడకగది, ఒక బాత్రూమ్ ఇటుక మరియు టైల్ హౌస్ కొనడానికి ఉత్సాహంగా ఉన్నాను పెర్త్ మరెవరూ కొనడానికి ఇష్టపడని కొండలు.

కానీ నేను దానిని ఇష్టపడ్డాను. ఇది నాది. 1970 ల అవశేషాలు నివాసి కంగారూస్ మరియు ఒక క్రీక్‌తో పెరిగిన ఎకరాలపై కూర్చున్నాయి, అది టీకాప్ నింపడానికి తగినంత నీరు లేదు. ఇది నాకు 5,000 175,000 మాత్రమే తిరిగి ఇచ్చింది.

నేను తనఖా కోసం సభ్యుల ఈక్విటీని ఎంచుకుంటాను ఎందుకంటే అవి భిన్నంగా కనిపిస్తాయి.

పెద్ద బ్యాంకులకు ప్రత్యామ్నాయాన్ని అందించడానికి కార్మిక సంఘాల కదలికలో భాగంగా 1994 లో బ్యాంక్ జన్మించింది. ఇది వారి స్వంత జేబులను లైనింగ్ చేయకుండా గొప్ప కస్టమర్ సేవ మరియు పోటీ రేట్లపై దృష్టి పెట్టింది.

మాకు మంచి విషయం ఉంది. నేను వారికి స్నేహితులను సిఫారసు చేసాను, వారు ఎంత నమ్మదగినవారో గొప్పగా చెప్పుకున్నాను. ప్రతిగా, నేను నమ్మకంగా ఉన్నాను.

కానీ 2009 లో సభ్యుల ఈక్విటీ బ్యాంక్ విస్తృత మార్కెట్‌ను నొక్కడానికి నాకు బ్యాంకుకు రీబ్రాండ్ చేసింది.

సారా బ్రూక్స్ (చిత్రపటం) ఒక దశాబ్దానికి పైగా విధేయత తరువాత చివరకు తన బ్యాంకును మార్చబోతున్నానని చెప్పారు

జర్నలిస్ట్ సారా బ్రూక్స్ ఈ ఇంటిని 2004 లో సభ్యుల ఈక్విటీ బ్యాంక్ ఆమోదించిన తనఖాతో కొనుగోలు చేశారు, అయితే గత రెండు దశాబ్దాలుగా బ్యాంక్ తన కస్టమర్ దృష్టిని కోల్పోయిందని చెప్పారు

అక్కడే విషయాలు అవాక్కయ్యాయి.

నాప్పుడు బోరింగ్ బ్యాంక్ ఫిన్‌టెక్ ప్రపంచంలో ఒక చల్లని పిల్లవాడిగా రూపాంతరం చెందాలని కోరింది, ఎందుకంటే చిన్న, మరింత టెక్-అవగాహన ఉన్న ప్రేక్షకులను ఆకర్షించడానికి ఫిన్‌టెక్ ప్రపంచంలో ఒక చల్లని పిల్లవాడిగా రూపాంతరం చెందాలని మెరిసే ప్రకటనల ప్రచారాలు వచ్చాయి.

దాని నినాదాలు దాని కస్టమర్-సెంట్రిక్ విలువలను ‘నాకు, మి, మి’ మరియు ‘మేము మీ కోసం’ వంటి ఆకర్షణీయమైన పదబంధాలతో నెట్టివేసింది, ఎందుకంటే ఇది ప్రజలకు బ్యాంకుగా తనను తాను నిలబెట్టుకోవాలని కోరింది.

2018 లో, ME GO అనువర్తనం ప్రయోగానికి సంబంధించిన ఫిర్యాదులు సాంకేతిక సమస్యలు, పేలవమైన కస్టమర్ సేవ మరియు కమ్యూనికేషన్ వైఫల్యాలతో ఆకాశాన్ని తాకినా.

కస్టమర్లు లెక్కలేనన్ని షెడ్యూల్ చేసిన అంతరాయాలను ఎదుర్కొంటున్నందున ఇది మహమ్మారి అంతటా కొనసాగింది, ఈ రోజు వరకు ఆలస్యం మరియు లోపాలు కొనసాగుతున్నాయి.

క్రొత్త అనువర్తనం అది అనుకున్న విధంగా పని చేయలేదు. సాధారణ పనులు సంక్లిష్టమైన అడ్డంకులుగా మారాయి. నేను నా ఖాతాల నుండి స్తంభింపజేసాను.

నా కిరాణా సామాగ్రికి నేను చెల్లించలేను. నేను డబ్బు బదిలీ చేయలేకపోయాను. నేను నిలుపుదల, ఉత్సాహపూరితమైన, ఉల్లాసంగా పట్టుకున్న సంగీతాన్ని వింటూ, మీరు ఎప్పటికీ అంతం కాని ఫోన్ క్యూలో చిక్కుకున్నందున దాదాపుగా అపహాస్యం చేసినట్లు అనిపించాను.

మన పెరుగుతున్న డిజిటల్ ప్రపంచంలో ఇంకా నగదు ఎంత ముఖ్యమో ఇది నాకు అర్థమైంది – ఎందుకంటే డిజిటల్ వ్యవస్థలు విఫలమైనప్పుడు, నగదు మాత్రమే నమ్మదగిన బ్యాకప్. ఇకపై ఎవరూ నగదు తీసుకోనప్పుడు ఏమి జరుగుతుంది?

ఇంతలో, sఆధునీకరించే ప్రక్రియలో, నాకు బ్యాంక్ వాటిని మొదటి స్థానంలో ఆకర్షణీయంగా మార్చింది. వారు విశ్వసనీయత మరియు ప్రతిస్పందనను తలుపు వద్ద వదిలిపెట్టారు.

జర్నలిస్ట్ సారా బ్రూక్స్ ఈ ఇంటిని 2004 లో సభ్యుల ఈక్విటీ బ్యాంక్ ఆమోదించిన తనఖాతో కొనుగోలు చేశారు, అయితే గత రెండు దశాబ్దాలుగా బ్యాంక్ తన కస్టమర్ దృష్టిని కోల్పోయిందని చెప్పారు

సభ్యులు ఈక్విటీ బ్యాంక్ యొక్క రీబ్రాండ్, నేను వినియోగదారులతో బ్యాంక్ తన మార్గాన్ని కోల్పోతున్నట్లు చూశాను

వారు దానిని కోల్పోయారు విశ్వసనీయ, నమ్మదగిన స్పార్క్.

నేను విసుగు చెందిన కస్టమర్ మాత్రమే కాదు. ME బ్యాంక్ ట్రస్ట్‌పైలట్‌పై 5 లో 5 లో 1.4 నక్షత్రాలను కలిగి ఉంది, ఇది విస్తృతమైన నిరాశను ప్రతిబింబిస్తుంది.

చెప్పులు లేని పెట్టుబడిదారుడు స్కాట్ పేప్ మాట్లాడుతూ, విధేయత నుండి బ్యాంకుతో అంటుకోవడం ఖరీదైనది. నేను చివరకు అతని సలహా తీసుకొని బ్యాంకులను మారుస్తున్నాను. ఇది నా సహనం, సమయం మరియు డబ్బు ఖర్చు అవుతుంది.

కస్టమర్లు ‘ఒకటి’ వెతకడం మానేసి మైదానం ఆడటం ప్రారంభించాల్సిన అవసరం ఉందని పేప్ చెప్పారు.

ఇంగ్ మరియు అప్ బ్యాంక్ వంటి చిన్న ఛాలెంజర్ బ్యాంకులు సరళమైనవి మరియు ఉదారంగా ప్రారంభించాయని, అయితే చాలా బ్యాంకులు వినియోగదారుల నుండి లాభం పొందటానికి మారినట్లు ఆయన చెప్పారు.

‘మేము వారిని ప్రేమించాము ఎందుకంటే వారు ఇతరులను ఇష్టపడరు’ అని ఆయన అన్నారు.

‘అయితే బ్యాంకర్లు బ్యాంకర్ చేస్తారు. నా కుక్క లక్కీకి ఏదైనా మందకు ఒక ప్రవృత్తి ఉన్నట్లే, బ్యాంకర్లు మీ డబ్బును వారి డబ్బుగా మార్చడానికి ఒక స్వభావం కలిగి ఉన్నారు.

‘వారు కస్టమర్ డిపాజిట్లను చూస్తారు మరియు ఆలోచిస్తారు:’ మేము రేటుకు కొంచెం షేవ్ చేస్తే, కొన్ని షరతులను జోడించండి, చాలా మంది ప్రజలు గమనించరు… మరియు మేము ఈ త్రైమాసికంలో లక్షలాది మందిని చేస్తాము ‘.

అతను ఇకపై బ్యాంకుకు విధేయత చూపలేదని, మీరు కూడా ఉండకూడదని పేప్ చెప్పాడు.

“సంవత్సరాలుగా అద్భుతమైనది – కూల్ టెక్నాలజీ, ఫీజులు లేవు, శుక్రవారం రాత్రుల్లో ‘హ్యాపీ అవర్’ నగదు బహుమతులు కూడా ‘అని ఆయన అన్నారు.

‘అప్పుడు బెండిగో యొక్క బ్యాంకర్లు ఈ సంఖ్యలను చూశారు, మరియు వారు తమ వినియోగదారులను పెంచారు.

‘అది ప్లేబుక్. ప్రతి. సింగిల్. సమయం. ‘

బేర్ఫుట్ ఇన్వెస్టర్ స్కాట్ పేప్ (చిత్రపటం) కస్టమర్లు తమ బ్యాంకుకు విధేయతను చూపించకూడదని చెప్పారు

పేప్ తన నగదును అధిక-వడ్డీ ఆన్‌లైన్ సేవర్‌ల మధ్య విభజించబడిందని, ఎవరి నుండి ఉత్తమమైన రేటు ఉన్నవారి నుండి మరియు నేను ఖర్చులేని బ్రోకర్ల ద్వారా కొనుగోలు చేసిన నగదు ఇటిఎఫ్‌ల మధ్య విభజించబడ్డాడు.

‘ట్రిక్ అతి చురుకైనది. ఒక బ్యాంకు మరలు బిగించినప్పుడు, మీరు మీ డబ్బును తరలించండి. ‘

మంచి వడ్డీ రేటును పొందడానికి మీకు తనఖా ఉంటే మీ బ్యాంకును మార్చడానికి ఇది చెల్లిస్తుంది.

ఉదాహరణకు, Canstar.com.au యజమాని-ఆక్రమణదారులకు 4.99 శాతం వద్ద అతి తక్కువ వేరియబుల్ రేటును జాబితా చేస్తుంది, ఇది మొదటి గృహ కొనుగోలుదారులకు కేటాయించబడింది, అయినప్పటికీ, ఆ రీఫైనాన్సింగ్ 5.08 శాతం కంటే తక్కువ రేట్లకు అర్హులు.

‘యజమాని-ఆక్రమణదారులు తమ రుణాన్ని చెల్లించేవారు 5.25 శాతం కంటే తక్కువ ఒప్పందాన్ని ఎంచుకోగలుగుతారు, పెట్టుబడిదారులు 5.5 శాతం కంటే తక్కువ లక్ష్యంగా పెట్టుకోవచ్చు, ప్రత్యేకించి వారు ప్రిన్సిపాల్ మరియు వడ్డీ రెండింటినీ చెల్లించడానికి సిద్ధంగా ఉంటే’ అని Canstar.com.au డేటా ఇన్సైట్స్ డైరెక్టర్ సాలీ టిండాల్ వివరించారు.

‘మీరు చాలా ఎక్కువ చెల్లిస్తుంటే, చర్య తీసుకోవలసిన సమయం ఇది.’

Source

Related Articles

స్పందించండి

మీ ఈమెయిలు చిరునామా ప్రచురించబడదు. తప్పనిసరి ఖాళీలు *‌తో గుర్తించబడ్డాయి

Back to top button