డైలీ మెయిల్ ఆస్ట్రేలియా కోపంతో ఉన్న కస్టమర్ల నుండి సుదీర్ఘమైన ఫిర్యాదుల జాబితాను బహిర్గతం చేసిన తరువాత షాక్ యాక్ట్ కోసం ఆసి ఫ్యాషన్ లేబుల్ ఫైర్ కింద ఎంబట్ చేయబడింది
గ్లోబల్ ఆస్ట్రేలియన్ దుస్తుల బ్రాండ్ ఒక యాత్రను నిర్వహించినందుకు స్లామ్ చేయబడుతోంది కోచెల్లా అసంతృప్తి చెందిన కస్టమర్లు తమ ఆర్డర్‌లను అందించడంలో విఫలమయ్యారని ఆరోపించారు.
గత వారం డైలీ మెయిల్ ఆస్ట్రేలియా పెప్పర్‌మాయోను వెల్లడించింది, ఇది స్థాపించబడింది అడిలైడ్ జార్జియా రైట్ మరియు హువాయి హువాంగ్, చేసిన ఫిర్యాదుల కేంద్రంలో ఉన్నారు క్లెయిమ్ చేసిన కస్టమర్లు వారి తప్పిపోయిన ఆర్డర్‌ల గురించి వారికి స్పందన రాలేదు.
కానీ వ్యవస్థాపకులు ఈ వారం పెద్దగా జీవిస్తున్నట్లు కనిపించారు, సోషల్ మీడియా ప్రభావశీలుల బృందం కోసం కోచెల్లాకు విఐపి యాత్రను నిర్వహిస్తున్నారు.
సంస్థ యొక్క వీడియోలు టిక్టోక్ పూల్‌సైడ్‌ను స్ట్రాటింగ్ చేస్తున్న మోడళ్లను చూపించింది కాలిఫోర్నియా. Nba ఆట.
వీడియోల క్రింద ఉన్న వ్యాఖ్యలు వినియోగదారుల నుండి వందలాది ప్రశ్నలతో నిండిపోయాయి, వారు సరుకుల కోసం ఎదురు చూస్తున్నారని పేర్కొన్నారు.
‘దయచేసి నా ఆర్డర్‌లో నవీకరణ ఉందా? ఇది వచ్చిందని చెప్పింది, కానీ ఇది దాదాపు ఒక వారం అయ్యింది మరియు ఇది ఇక్కడ కూడా లేదు ‘అని ఒకరు చెప్పారు.
‘మీరు మీ ప్రస్తుత కస్టమర్లపై కూడా దృష్టి పెట్టనప్పుడు మీరు మీ దుస్తులను ప్రోత్సహించడం మానేయగలరా? నేను రెండు వారాల క్రితం ఆదేశించాను మరియు అది ఇంకా రవాణా చేయబడలేదు ‘అని మరొకరు చెప్పారు.
‘నేను ఒక నెల క్రితం నా సోదరీమణుల పెళ్లి కోసం నా తోడిపెళ్లికూతురు దుస్తులను ఆదేశించాను మరియు అది ఇంకా రవాణా చేయబడలేదు. నేను బహుళ ఇమెయిల్‌లను పంపాను. చాలా హాస్యాస్పదంగా ఉంది, ‘మూడవది చెప్పారు.
సంస్థ యొక్క టిక్టోక్ ఖాతాలోని వీడియోలు కాలిఫోర్నియాలో పూల్‌సైడ్‌ను కొట్టే మోడళ్లను చూపించాయి
‘బహుశా మీరు మూగ టిక్టోక్‌ను పోస్ట్ చేయడానికి బదులుగా నా ఆర్డర్‌ను పంపించాలి’ అని నాల్గవది అన్నారు.
మరికొందరు, ‘నా ఆర్డర్ ఎక్కడ ఉంది?’
బ్రాండ్ చాలా వ్యాఖ్యలకు ప్రతిస్పందించింది, ప్రతి కస్టమర్‌కు ‘మాకు DM పంపండి మరియు మా బృందం మీ ఆర్డర్‌ను పరిశీలిస్తుంది’ అని చెప్పింది.
ఆదివారం, టిక్టోక్‌లో ఒక కస్టమర్ పెప్పర్మాయో వారి ఇమెయిల్‌లకు స్పందించలేదని, కానీ బ్రాండ్ యొక్క ఇన్‌స్టాగ్రామ్ ఖాతాలో ఈ విషయానికి సంబంధించి ఆమె వదిలిపెట్టిన వ్యాఖ్యలను కూడా తొలగించారని వెల్లడించారు.
సరోనా ఇలా చెప్పింది: ‘నేను పోలీసులను సంప్రదించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నాను (ప్రస్తుత వ్యవహారం) [Instagram] నా నుండి మరియు ఇతర అమ్మాయిల నుండి ప్యాకేజీలు ఎక్కడ ఉన్నాయి. ‘
పెప్పర్మాయో సరోనా యొక్క టిక్టోక్ వీడియో సమస్యకు క్షమాపణలు చెప్పి, బ్రాండ్‌కు ప్రత్యక్ష సందేశాన్ని పంపమని కస్టమర్‌ను కోరారు, తద్వారా వారు ‘దీనిని పరిశీలించవచ్చు’.
కస్టమర్ తన మునుపటి సందేశాలకు సమాధానం ఇవ్వలేదని ఆమె వాదనపై రెట్టింపు అయ్యింది మరియు బ్రాండ్ డైరెక్ట్ కమ్యూనికేషన్లను ఆమె ఇమెయిల్‌కు డిమాండ్ చేసింది.
పెప్పర్మాయో యొక్క సోషల్ మీడియా బృందంలోని సభ్యుడు ఇలా సమాధానం ఇచ్చారు: ‘క్షమించండి, దయచేసి మీ ఇమెయిల్‌ను మాకు DM చేయండి, తద్వారా మా బృందం మీ కోసం దీనిని పరిశీలించవచ్చు.’
పెప్పర్‌మేయర్ కస్టమర్ సరోనా చాలా మంది కస్టమర్లలో వారు తమ ఆర్డర్ కోసం ఇంకా వేచి ఉన్నారని పేర్కొన్నారు
వీడియోల క్రింద ఉన్న వ్యాఖ్యలు వినియోగదారుల నుండి మరిన్ని ప్రశ్నలతో నిండిపోయాయి, వారు సరుకుల కోసం ఎదురు చూస్తున్నారని పేర్కొన్నారు
పెప్పర్మాయో తన వెబ్‌సైట్‌లో ‘సిడ్నీ ఆధారిత ఫ్యాషన్ బిజ్ విభిన్న, అధునాతన, మహిళా కస్టమర్ బేస్’ గా అభివర్ణించింది.
‘గత రెండు సంవత్సరాలుగా, వారి దృష్టి వారి ప్రత్యేకమైన, అంతర్గత డిజైన్లను గో-టు దుస్తులుగా మార్కెట్ చేయడం, అన్ని పరిమాణాల మహిళలకు అనువైనది’ అని ఇది చదువుతుంది.
‘వేగంగా వారి సంతకం సౌందర్యంగా మారడం, పెప్పర్మాయో అన్ని తాజా ఫ్యాషన్‌లను షాపింగ్ చేయడానికి హాట్ న్యూ గమ్యస్థానంగా మారింది.’
గత సంవత్సరం ఒక యుఎస్ కస్టమర్ తన ఆర్డర్ రశీదును ఎన్నడూ రాని దుస్తులు కోసం పంచుకున్నప్పుడు ఆసి బ్రాండ్ కాల్పులు జరిపింది.
ఏదేమైనా, ఆ సందర్భంలో, ఒక ప్రతినిధి కస్టమర్ ‘నకిలీ వెబ్‌సైట్’ చేత స్కామ్ బాధితురాలిని స్పష్టం చేశారు.
యుఎస్ కస్టమర్ ఆమె హోమ్‌కమింగ్ డ్యాన్స్ కోసం ఒక దుస్తులను పెప్పర్మాయో అని భావించిన దాని నుండి కొనుగోలు చేసింది, కాని వాస్తవానికి, ఈ సైట్‌ను ‘పెప్పర్‌ఆర్‌మాయో’ అని పిలుస్తారు.
డైలీ మెయిల్ ఆస్ట్రేలియా వ్యాఖ్య కోసం పెప్పర్‌మాయోను సంప్రదించింది.
