అధ్యయనం: మీరు పనిలో AI ని ఉపయోగిస్తుంటే, మీ సహోద్యోగులు మీ సామర్థ్యాన్ని ప్రశ్నించే అవకాశం ఉంది

కస్టమర్ సర్వీస్ ఏజెంట్లు ఐచ్ఛిక సంభాషణ AI అసిస్టెంట్‌ను ఉపయోగించిన అధ్యయనం నుండి ఇటీవల గూగుల్ ఒక నివేదికను పంచుకునే నివేదికతో వచ్చింది. ఈ సాధనం ఉత్పాదకతను గణనీయంగా పెంచుతుందని గూగుల్ కనుగొంది, AI ని ఉపయోగించే ఏజెంట్లు సగటు 14% సామర్థ్యాన్ని చూశారని నివేదించారు. ఈ లాభం, గూగుల్ యొక్క లెక్కల ప్రకారం, పూర్తి సమయం కార్మికుడిని రక్షించగలదు సంవత్సరానికి సుమారు 122 గంటలుగూగుల్ యొక్క ప్రారంభ అంచనాను అధిగమించడం. తక్కువ పనితీరు గల ఏజెంట్లపై AI ముఖ్యంగా పెద్ద ప్రభావాన్ని చూపిందని అధ్యయనం గుర్తించింది, అధిక ప్రదర్శనకారులకు మరింత నిరాడంబరమైన 7% లాభంతో పోలిస్తే, మరింత కష్టతరమైన పనులను నిర్వహించడానికి మరియు వారి ఉత్పత్తిని 35% పెంచడానికి సహాయపడుతుంది.

ఏదేమైనా, ఈ సంభావ్య సామర్థ్య లాభాలు దాచిన సామాజిక వ్యయంతో రావచ్చు, డ్యూక్ విశ్వవిద్యాలయం నుండి వచ్చిన కొత్త అధ్యయనం ప్రకారం, ఇటీవల ప్రచురించబడింది ప్రొసీడింగ్స్ ఆఫ్ ది నేషనల్ అకాడమీ ఆఫ్ సైన్సెస్. AI యొక్క ఉత్పాదకత ప్రయోజనాలు ఉన్నప్పటికీ, చాట్‌గ్ప్ట్, క్లాడ్ లేదా జెమిని వంటి సాధనాలను ఉపయోగించడం వల్ల మీ సహోద్యోగులు మరియు నిర్వాహకులు మిమ్మల్ని తక్కువ సమర్థుడిగా చూస్తారు. “AI ని ఉపయోగించడం కోసం సామాజిక మూల్యాంకన జరిమానా యొక్క సాక్ష్యం” అనే పరిశోధనలో, 4,400 మందికి పైగా పాల్గొనే నాలుగు ప్రయోగాలు ఉన్నాయి మరియు AI ని ఉపయోగించడం ప్రతికూల సామాజిక అవగాహనలతో వస్తుందని సూచిస్తుంది.

పరిశోధకులు జెస్సికా ఎ. రీఫ్, రిచర్డ్ పి. లారిక్ మరియు డ్యూక్ యొక్క ఫుక్వా స్కూల్ ఆఫ్ బిజినెస్ నుండి జాక్ బి. సోల్ స్థిరమైన నమూనాను కనుగొన్నారు: AI సాధనాలను ఉపయోగించే ఉద్యోగులు వారి సామర్థ్యం మరియు ప్రేరణకు సంబంధించి సహోద్యోగులు మరియు నిర్వాహకుల నుండి ప్రతికూల తీర్పులను ఎదుర్కొంటారు.

మొదటి ప్రయోగంలో, పాల్గొనేవారు AI సాధనం లేదా పని పని కోసం ప్రామాణిక డాష్‌బోర్డ్ సృష్టి సాధనాన్ని ఉపయోగించి ined హించారు. AI సమూహంలో ఉన్నవారు లాజియర్‌గా, తక్కువ సమర్థుడైన, తక్కువ శ్రద్ధగల మరియు మరింత మార్చగలదిగా చూస్తారని ated హించారు. వారు తమ నిర్వాహకులు లేదా సహోద్యోగులకు వారి AI ఉపయోగం గురించి చెప్పడానికి తక్కువ ఇష్టపడతారని వారు సూచించారు. అనుబంధ అధ్యయనం ఈ ప్రధాన ఫలితాలను ప్రతిబింబిస్తుంది, AI స్థితిలో పాల్గొనేవారు డాష్‌బోర్డ్ సాధనాన్ని ఉపయోగిస్తున్న వారితో పోలిస్తే సహోద్యోగుల నుండి గణనీయంగా తక్కువ సామర్థ్య రేటింగ్‌లను అంచనా వేస్తున్నారని చూపిస్తుంది. దిగువ పట్టికలో, అధిక స్కోర్లు “బహిర్గతం,” “సామర్థ్యం” మరియు శ్రద్ధ కోసం మరింత సానుకూల ఫలితాన్ని సూచిస్తాయి. మరోవైపు, “సోమరితనం” మరియు “మార్చగల” కోసం అధిక స్కోర్లు మరింత ప్రతికూల ఫలితాన్ని సూచిస్తాయి.

రెండవ ప్రయోగం ఈ ఆందోళనలను ధృవీకరించినట్లు అనిపించింది. పాల్గొనేవారు ఉద్యోగుల వివరణలను అంచనా వేసినప్పుడు, AI నుండి సహాయం పొందిన వారు స్థిరంగా లాజియర్, తక్కువ సమర్థత, తక్కువ శ్రద్ధగల, తక్కువ స్వతంత్ర మరియు తక్కువ స్వీయ-భరోసాగా రేట్ చేయబడ్డారు, AI కాని మూలాల నుండి ఇలాంటి సహాయం పొందిన వారితో పోలిస్తే లేదా సహాయం చేయని సహాయం లేదు. మరొక అనుబంధ అధ్యయనం AI వాడకాన్ని కార్యాలయంలో అసాధారణంగా మరియు అసాధారణంగా వర్ణించబడితే ఈ సామాజిక జరిమానాలు మారిపోయాయా అని పరిశోధించింది. ఆసక్తికరంగా, AI ఉపయోగం యొక్క గ్రహించిన ప్రమాణం ఈ ప్రతికూల సామాజిక మూల్యాంకనాలను గణనీయంగా మార్చలేదు, జరిమానా చాలా బలంగా ఉందని సూచిస్తుంది.

ఈ పక్షపాతం వాస్తవ ప్రపంచ వ్యాపార నిర్ణయాలను ప్రభావితం చేస్తుందని పరిశోధకులు కనుగొన్నారు. నియామక అనుకరణలో, వ్యక్తిగతంగా AI ని ఉపయోగించని నిర్వాహకులు సాధారణ AI సాధన వినియోగాన్ని నివేదించిన అభ్యర్థులను నియమించుకునే అవకాశం తక్కువ. దీనికి విరుద్ధంగా, తరచూ AI వినియోగదారులుగా ఉన్న నిర్వాహకులు AI- ఉపయోగించే అభ్యర్థులకు ప్రాధాన్యతనిచ్చారు. ఇది అధ్యయనం యొక్క మరొక భాగం నుండి కనుగొన్న వాటితో కలిసిపోతుంది, AI- ఉపయోగించే అభ్యర్థిలో సోమరితనం యొక్క అవగాహన AI ని తక్కువ తరచుగా ఉపయోగించే మూల్యాంకనం చేసేవారిలో బలంగా ఉందని సూచిస్తుంది.

తుది ప్రయోగం ఈ ప్రతికూల మూల్యాంకనం కోసం గ్రహించిన సోమరితనం ప్రాధమిక డ్రైవర్‌గా గుర్తించింది. ఏదేమైనా, AI సాధనం స్పష్టంగా ప్రయోజనకరంగా ఉంటే మరియు చేతిలో ఉన్న నిర్దిష్ట పనికి తగినట్లయితే ఈ జరిమానా తగ్గించబడుతుంది. AI ఉపయోగం ఉద్యోగానికి స్పష్టమైన అర్ధాన్ని ఇచ్చినప్పుడు, ప్రతికూల అవగాహన గణనీయంగా తగ్గింది. ఉదాహరణకు, మాన్యువల్ పనుల కోసం, AI ని ఉపయోగించడం కోసం, సోమరితనం కారకానికి మించి, గ్రహించిన టాస్క్ ఫిట్‌పై ప్రతికూల ప్రత్యక్ష ప్రభావాన్ని కలిగి ఉందని అధ్యయనం వివరించింది.

దీనికి విరుద్ధంగా, AI మరింత ఉపయోగకరంగా కనిపించే డిజిటల్ పనుల కోసం, AI ఉపయోగం గ్రహించిన టాస్క్ ఫిట్‌పై సానుకూల ప్రత్యక్ష ప్రభావాన్ని చూపింది, ఇది గ్రహించిన సోమరితనం యొక్క ప్రతికూల ప్రభావాన్ని పాక్షికంగా ఎదుర్కోవటానికి సహాయపడింది.