ఇబ్బందికరమైన చెక్-అవుట్ ఘర్షణ తర్వాత ఆసి దుకాణదారుడు కోల్స్‌ను బహిష్కరిస్తానని ప్రతిజ్ఞ చేశాడు
ఒక ఆసి దుకాణదారుడు వైరల్ అయ్యాడు, ఆమె తన వస్తువులను తప్పు క్రమంలో స్కాన్ చేసినందుకు చట్టాన్ని ఉల్లంఘించినట్లు ఆరోపణలు వచ్చాయి కోల్స్ స్వీయ-తనిఖీ.
మెల్బోర్న్ మహిళా షాని చాంటెల్ వారాంతంలో తన స్థానిక కోల్స్ వద్ద ‘శాంతియుత’ దుకాణాన్ని ఆస్వాదిస్తున్నట్లు చెప్పారు, ఇద్దరు ఉద్యోగులు ఆమెకు సమాచారం ఇచ్చినప్పుడు, ఇతర చిన్న వస్తువుల ముందు తన టాయిలెట్ పేపర్‌ను స్కాన్ చేయకూడదని ‘చట్టవిరుద్ధం’.
Ms చాంటెల్ మాట్లాడుతూ, ఉద్యోగులు వచ్చి ఆమెను సరిదిద్దుకున్నప్పుడు మాత్రమే ఆమె తన మొదటి వస్తువును స్కాన్ చేయడానికి సిద్ధమవుతోంది.
‘నేను టాయిలెట్ పేపర్ వైపు చూశాను, నేను పైకి చూశాను మరియు నేను ఇలా అన్నాను: “నా నుండి ఎఫ్ *** పొందండి” అని ఆమె చెప్పింది టిక్టోక్ 300,000 వీక్షణలతో వీడియో.
‘నేను ఇలా అన్నాను: “సార్, ఈ *** ను నేను స్కాన్ చేయాల్సిన అవసరం ఉంది … కానీ నా బ్యాగ్ ప్యాక్ చేయటానికి f *** ఎలా ఉందో చెప్పడం మీ కోసం ఇది మరొక విషయం.’
Ms చాంటెల్ మాట్లాడుతూ, ఆమె కార్మికుల వద్ద ‘బయటకు వెళ్లారు’, మరికొందరు షాక్ లో చూశారు.
కోల్స్ ప్రతినిధి డైలీ మెయిల్ ఆస్ట్రేలియాతో మాట్లాడుతూ, బల్కియర్ అంశాలకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వడం వల్ల అవి అనుకోకుండా ట్రాలీ అన్-స్కాన్ చేయబడలేదని నిర్ధారించడానికి సహాయపడతాయి.
“మా కస్టమర్లకు స్థూలమైన లేదా భారీ వస్తువులతో సహాయపడటం పెద్ద సహాయంగా ఉంటుందని మాకు తెలుసు – ఇదంతా మా కస్టమర్లకు గొప్ప సేవలను అందించడం మరియు చెక్అవుట్ ద్వారా త్వరగా మరియు సమర్ధవంతంగా పొందడంలో సహాయపడటం” అని వారు చెప్పారు.
మెల్బోర్న్ మహిళ షాని చంటెల్ (చిత్రపటం) ఉద్యోగులచే చెప్పబడినట్లు ఆరోపణలు రావడంతో తాను ఎప్పుడూ మరొక కోల్స్ దుకాణాన్ని సందర్శించనని చెప్పారు
కోల్స్ ప్రతినిధి జట్టు సభ్యులు చెక్-అవుట్ వద్ద బల్కియర్ వస్తువులకు ప్రాధాన్యతనిచ్చారని ధృవీకరించారు, కాని అలా చేయడంలో జట్టు సభ్యులు ‘శూన్యమైన’ ఆర్డర్లు పొందాలని వారు కోరుకోవడం లేదని చెప్పారు (స్టాక్)
అయినప్పటికీ, వారు పెద్ద వస్తువులకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వడానికి కస్టమర్ యొక్క ఆర్డర్‌ను ‘శూన్యంగా’ చేయమని జట్టు సభ్యులకు సలహా ఇవ్వరు.
“ఇది జరుగుతున్న వివిక్త సందర్భాల్లో, ఈ అభిప్రాయాన్ని మాకు నేరుగా అందించమని మేము మా వినియోగదారులను ప్రోత్సహిస్తాము, కాబట్టి మేము కోచింగ్ అందించవచ్చు మరియు ఇది జరగకుండా నిరోధించవచ్చు” అని ప్రతినిధి చెప్పారు.
ఈ వీడియోకు ప్రతిస్పందనగా, ఒక మహిళ కోల్స్ ఉద్యోగి అని భావించిన ఒక మహిళ ఇలా వ్రాశాడు: ‘కోల్స్ కార్మికుడిగా ఇది ఖచ్చితంగా చట్టవిరుద్ధం కాదు. దురదృష్టవశాత్తు మొదట వారి పెద్ద వస్తువులను స్కాన్ చేయమని కస్టమర్‌ను కనీసం ప్రోత్సహించకపోతే మేము ఇబ్బందుల్లో పడతాము ‘.
ఆమె ఈ విధానాన్ని ‘నష్ట నివారణ వ్యూహ’ గా అభివర్ణించింది, మరొకరు వ్రాసినప్పుడు, ఇది బల్కియర్ అంశాలు ‘సులభంగా మరచిపోతారు లేదా ఉద్దేశపూర్వకంగా నివారించబడతారు’ కాబట్టి దొంగతనం తగ్గించడానికి ఇది రూపొందించబడింది.
మరొక వ్యాఖ్యకు ప్రతిస్పందనగా, Ms చాంటెల్ ఆమె ‘వారి ఉద్యోగాలు చేస్తున్న వ్యక్తులపై ఎల్లప్పుడూ గౌరవప్రదంగా మరియు అవగాహన’ అని రాశారు.
‘కానీ నేను నేరస్థుడిగా ఉన్నట్లుగా నన్ను సంప్రదించిన విధానం దారుణమైనది’ అని ఆమె తెలిపింది.
ఈ సంఘటన తరువాత Ms చాంటెల్ కోల్స్‌కు తిరిగి రాదని ప్రతిజ్ఞ చేశారు.
