ఆసీస్ చల్లని లేదా తప్పిపోయిన ఆహారాన్ని నివేదించిన తర్వాత రెస్టారెంట్లు Uber Eats, DoorDashని ‘అవసరమైన చెడు’ అని నిందించారు
ఒక రెస్టారెంట్ యజమాని డెలివరీ సేవలను దూషించాడు ఉబెర్ ఈట్స్ మరియు డోర్‌డాష్ అనేది ‘అవసరమైన చెడు’గా పరిగణించబడుతుంది, ఎందుకంటే పెరుగుతున్న ఆసీస్‌లు చల్లగా, పాడైపోయిన లేదా తప్పిపోయిన ఆహారాన్ని నివేదించారు.
కజ్జీ బీచ్ గ్రీక్ రెస్టారెంట్ గ్రూప్, ఇందులో మూడు అవుట్‌లెట్‌లు ఉన్నాయి సిడ్నీడెలివరీ డ్రైవర్ల గురించి వారు ప్రతి వారం ఫిర్యాదులను స్వీకరిస్తారని చెప్పారు.
డెలివరీకి సంబంధించిన సమస్యలేమిటంటే, ఏదైనా ప్రమాదం జరిగినా ఇప్పటికీ మా బ్రాండ్‌నే బాధపడుతోంది’ అని వ్యవస్థాపకుడు పీటర్ పాపాస్ శనివారం డైలీ మెయిల్‌తో అన్నారు.
‘మా ఉత్పత్తి ఆలస్యంగా డెలివరీ చేయబడింది.. ఎయిర్‌పోర్ట్‌లో లగేజీ హ్యాండ్లింగ్‌లా విసిరివేయబడింది.
‘చాలా బాగా సమర్పించబడిన ప్లేట్ మరియు బాగా ప్యాక్ చేయబడిన ప్లేట్ ఏమిటి? మా ఉత్పత్తికి (కొన్నిసార్లు) తక్కువ పోలిక ఉంది.’
తప్పుడు చిరునామాకు ఆహారాన్ని డెలివరీ చేసిన సందర్భాలు ఉన్నాయని, లేదా డెలివరీ చేయని సందర్భాలు కూడా ఉన్నాయని ఆయన అన్నారు.
రెస్టారెంట్ గ్రూప్ జనరల్ మేనేజర్ పీటర్ ప్లియోప్లిస్ మాట్లాడుతూ, కస్టమర్లు వాపసు పొందగలిగినప్పటికీ, కంపెనీ బ్రాండ్‌పై ప్రతికూల ప్రభావం ఇంకా ఉంది.
‘మాకు ప్రతికూలత అనేది ప్రాథమికంగా ఆర్డర్‌లు అందుకోలేకపోవడమే మరియు ఉబెర్ ఆ కోణంలో నమ్మదగనిది – లేదా మేము నమ్మదగని వారిగా ఉన్నాము’ అని అతను చెప్పాడు.
మిస్టర్ పాపాస్ (ఎడమవైపు జనరల్ మేనేజర్ పీటర్ ప్లియోప్లిస్‌తో ఉన్న చిత్రం) తమ రెస్టారెంట్ గ్రూప్ కాజీ బీచ్ గ్రీక్ డెలివరీ డ్రైవర్‌లతో ప్రతి వారం సమస్యలను ఎదుర్కొంటుందని చెప్పారు.
సిడ్నీ రెస్టారెంట్ యజమాని పీటర్ పాపాస్ నమ్మదగని డెలివరీ డ్రైవర్లను (స్టాక్) లక్ష్యంగా చేసుకున్నాడు
“కస్టమర్లు, మొదటి చూపులో, సాధారణంగా Uberని నిందించరు,” Mr Plioplis చెప్పారు.
‘ఆహారం అక్కడికి చేరుకుని చల్లగా ఉంటే.. కస్టమర్ నేరుగా మాకు ఫోన్ చేసి నిందలు వేస్తాడు, కానీ మేము వారికి చెప్పాము, “డెలివరీ అరగంట క్రితం ఇక్కడ నుండి బయలుదేరింది మరియు మీరు ఐదు నిమిషాల దూరంలో ఉన్నారు”. ఇది లాజికల్ కాదు.
‘మేము ముక్కలను ఎంచుకొని వివరణ ఇవ్వడానికి ప్రయత్నిస్తాము.’
కంపెనీ తమ వ్యాపారంలో దాదాపు ఎనిమిది శాతాన్ని కలిగి ఉన్నందున థర్డ్-పార్టీ డెలివరీ సేవలను ఉపయోగించడం ఆపలేమని Mr పాపాస్ తెలిపారు.
‘ఇది కోరుకోలేదు, కానీ ఇది అవసరమైన చెడు,’ అని అతను చెప్పాడు. ‘వాటికి మార్కెట్‌లో స్థలం ఉంది, కాబట్టి మేము వాటిని తృణప్రాయంగా ఉపయోగించడం కొనసాగిస్తున్నాము.’
ఇది a తర్వాత వస్తుంది మెల్బోర్న్ ఉబెర్ ఈట్స్ బైక్ వెనుక ఉన్న పిజ్జా ధ్వంసమైందని పేర్కొంటూ వ్యక్తి 2023 ఆగస్టులో తన పాడైపోయిన ఆహారానికి సంబంధించిన చిన్న క్లిప్‌ను పోస్ట్ చేశాడు.
రెండు సంవత్సరాల తరువాత, అతను బాష్‌ఫుల్ డ్రైవర్‌తో సుదీర్ఘమైన పరస్పర చర్యను పంచుకున్నాడు, అది త్వరగా వైరల్ అయింది టిక్‌టాక్ మరియు వేల సంఖ్యలో లైక్‌లను రాబట్టింది.
‘ఉబర్ ఈట్స్ పొందండి, రండి, సోదరుడు, ఈ పిజ్జా చూడండి. ఏం ఎఫ్*** మనిషి. ఏం చేశావు?… ఇది తింటావా?… అలాంటప్పుడు నాకేం ఇస్తావు?’ మనిషి అన్నాడు.
ఒక వ్యక్తి తనకు పాడైపోయిన పిజ్జాను డెలివరీ చేసినందుకు ఉబెర్ ఈట్స్‌ను నిందించిన తర్వాత ఆందోళనలు జరిగాయి
డ్రైవర్ ‘పశ్చాత్తాపంతో’ కనిపించాడని మరియు అతను క్షమాపణలు చెప్పాడని ఆసీస్ అంగీకరించగా, అది వారి స్వంత భయానక కథనాలను పంచుకోవడానికి ఇతరులను ప్రేరేపించింది.
‘నేను నాకు దూరంగా ఉన్న ఒక శివారు నుండి ఆర్డర్ చేసాను. నా డోర్‌కి “పికప్” అని మార్క్ చేసిన క్షణం నుండి ఒక గంట పట్టింది,’ అని ఒక వ్యక్తి చెప్పాడు.
‘నేను యాప్‌లో నా డెలివరీని అనుసరించాను మరియు బగ్గర్ చాలా స్టాప్‌లు మరియు వేచి ఉంది. చివరికి, నా ఆహారం చల్లగా ఉంది. నేను రిపోర్ట్ చేయాల్సి వచ్చింది మరియు తిరిగి చెల్లించాను.’
మరొకరు ఇలా అన్నారు: ‘నాకు గత వారం కూడా అలాంటిదే ఉంది.. పాత సహచరుడి స్కూటర్‌లో డ్రింక్స్ పడిపోవడంతో ఆహారం పూర్తిగా నాశనమైంది.. కొంత ఆహారం లేదు.’
డైలీ మెయిల్ వ్యాఖ్య కోసం Uber Eatsని సంప్రదించింది.
