ఆసి పేలుడు ఉబెర్ దేశవ్యాప్తంగా జరుగుతున్న చాలా మోసపూరిత చర్య కోసం డ్రైవర్‌ను తింటుంది: ‘ఇది న్యాయమైనది కాదు’
విసుగు చెందిన వ్యాపార యజమాని మోసపోయాడు ఉబెర్ డ్రైవర్లు వారు ఎక్కడా కనిపించనప్పుడు వారు ఆర్డర్ తీసుకున్నారని పేర్కొన్నందుకు తింటారు.
జాన్ జెంకిన్స్, ఎవరు నడుస్తున్నారు గోల్డ్ కోస్ట్ కబాబ్స్, డెలివరీ డ్రైవర్‌తో ఇటీవల అనుభవం తనను ఆగ్రహానికి గురిచేసింది.
మిస్టర్ జెంకిన్స్ ఒక డ్రైవర్ ఒక ఉబెర్ ఆర్డర్‌ను ఎలా అంగీకరించాడో వివరించాడు, కాని 13 నిమిషాల కన్నా ఎక్కువ కాలం దుకాణానికి రాలేదు.
“అతను 13 నిమిషాలు వేచి ఉన్నాడని అతను పేర్కొన్నాడు, కాని ఇక్కడ డ్రైవర్ లేదు” అని మిస్టర్ జెంకిన్స్ ఒక అన్నారు టిక్టోక్ వీడియో, తన దుకాణం ముందు భాగంలో చూపిస్తుంది.
‘కాబట్టి ఇప్పుడు ఏమి జరుగుతుంది?’
మిస్టర్ జెంకిన్స్ తాను డ్రైవర్‌ను సంప్రదించాడని పేర్కొన్నాడు, అతను ‘వస్తోంది’ అని చెప్పాడు, కాని రావడానికి ఇంకా ఎక్కువ సమయం పట్టింది.
‘సహచరుడు, మీకు నచ్చలేదా? ఉద్యోగాన్ని రద్దు చేయండి. దగ్గరగా ఉన్నవారికి ఇవ్వండి ‘అని మిస్టర్ జెంకిన్స్ అన్నారు.
‘మీరు చేయలేరు. ఇది న్యాయమైనది కాదు. ‘
గోల్డ్ కోస్ట్ కేబాబ్స్ నడుపుతున్న జాన్ జెంకిన్స్, డెలివరీ డ్రైవర్‌తో ఇటీవల చేసిన అనుభవం తనను ఆగ్రహం వ్యక్తం చేసింది
పరిస్థితి తనను కష్టతరమైన స్థితిలో ఉంచిందని అతను చెప్పాడు: ఆలస్యం కోసం అతను డ్రైవర్‌కు బ్రొటనవేళ్లు ఇస్తే, అది అతని నుండి వచ్చిందని డ్రైవర్ తెలుసుకుంటాడు మరియు ప్రతీకారం తీర్చుకుంటాడు.
‘అకస్మాత్తుగా మీరు వారికి బ్రొటనవేళ్లు ఇవ్వాలనుకుంటున్నారు, వారు ఏమి చేస్తారు? వారు మీ Google సమీక్షలో వెళతారు మరియు వారు మీకు బ్రొటనవేళ్లు ఇస్తారు ‘అని మిస్టర్ జెంకిన్స్ చెప్పారు.
‘ఇది ఫెయిర్? ఇది న్యాయం? ‘
కబాబ్ షాప్ యజమాని ఈ వ్యవస్థ వ్యాపార యజమానులకు ప్రమాదాన్ని సృష్టిస్తుందని హెచ్చరించారు, వారు చెడు సమీక్షల భయంతో పేలవమైన పనితీరు గల డ్రైవర్లకు ప్రతికూల అభిప్రాయాన్ని ఇవ్వకుండా ఉండవచ్చు.
‘ఉబెర్, మీరు ఈ సమస్యను పరిష్కరించాలి’ అని మిస్టర్ జెంకిన్స్ చెప్పారు.
‘ఇది వ్యాపారాలకు పెద్ద సమస్యలను కలిగిస్తుంది. మీరు దాన్ని పరిష్కరించకపోతే, మీరు చాలా మంది కస్టమర్లను కోల్పోతారు. ‘
కొంతమంది డ్రైవర్లు ఉపయోగించే మోసపూరిత వ్యూహాల వల్ల సోషల్ మీడియా వినియోగదారులు అసహ్యంగా ఉన్నారు.
‘వారు దానిని ఎంచుకున్నారని నేను ఒకరు చెప్పాను, కాని వారు లేరని చెప్పే స్టోర్ నన్ను మోగింది’ అని ఒకరు రాశారు.
‘నేను దానిని తీస్తానని వారికి చెప్పాను, ఈ సమయంలో, డ్రైవర్ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేశాడు. నాకు వాపసు మరియు ఆహారం వచ్చింది. కొంతమంది డ్రైవర్లు చాలా మోసపూరితమైనవారు. ‘
మిస్టర్ జెంకిన్స్ ఒక డ్రైవర్ ఒక ఉబెర్ తినే ఆర్డర్‌ను ఎలా అంగీకరించాడో వివరించాడు, కాని 13 నిమిషాల కన్నా ఎక్కువ కాలం దుకాణానికి రాలేదు
మరొకటి జోడించబడింది: ‘ఇటీవల నా ఉబెర్ ఆర్డర్లు చల్లగా ఉన్నాయి. సమస్య ఏమిటంటే అవి బహుళ-లాపింగ్ మరియు ఒకే సమయంలో మూడు లేదా నాలుగు ఆర్డర్లు కలిగి ఉన్నాయి. ‘
ఉబెర్ ఈట్స్ రేటింగ్ సిస్టమ్ కస్టమర్లు మరియు డెలివరీ భాగస్వాములు ట్రిప్ తర్వాత ఒకరిపై ఒకరు అభిప్రాయాన్ని వదిలివేయడానికి అనుమతిస్తుంది.
ఏదేమైనా, చిన్న వ్యాపారాలు స్టోర్ యొక్క ప్రజా ఖ్యాతిని మరియు ఆదాయాన్ని ప్రభావితం చేసే ‘ప్రతీకారం’ సమీక్షల గురించి చాలాకాలంగా ఆందోళన వ్యక్తం చేశాయి.
ఫిబ్రవరిలో, రిటైల్ కార్మికుడు తన భోజనాన్ని ఫుడ్ డెలివరీ డ్రైవర్ దొంగిలించాడని పేర్కొన్నాడు, అతను తన చిరునామాలో ఆర్డర్‌ను వదిలివేసినట్లు నటించాడు.
అడిలైడ్‌లోని మార్లెస్టన్‌లో బిల్లీ హైడ్ మ్యూజిక్ యొక్క ఉద్యోగి కోరీ డేవిస్, బెట్టీ యొక్క బర్గర్‌ల నుండి ఖరీదైన విందును తనకు మరియు అతని సహచరుల కోసం ఆదేశించాడు.
దుకాణం వెలుపల నుండి సిసిటివి ఫుటేజ్ ఉబెర్ ఈట్స్ డ్రైవర్ తన ట్రాక్‌లను కవర్ చేయడానికి ప్రయత్నించినట్లు చూపిస్తుంది, డెలివరీ యొక్క ఫోటోలను కాలిబాటపై తీయడం ద్వారా, అతను వెంటనే దాన్ని మళ్ళీ ఎత్తుకొని బయలుదేరాడు.
ఫిర్యాదు సమర్పించిన తరువాత, డెలివరీ సేవ అతనికి ఫ్లాట్ $ 25 వాపసు ఇచ్చింది.
డైలీ మెయిల్ వ్యాఖ్య కోసం ఉబర్‌ను సంప్రదించింది.
