వైరల్, గ్యాస్ట్రిక్ యాసిడ్ పేషెంట్ డ్లింగో హెల్త్ సెంటర్ ఎమర్జెన్సీ రూమ్ ద్వారా తిరస్కరించబడింది

Harianjogja.com BANTUL – బంతుల్‌లోని డ్లింగో 1 హెల్త్ సెంటర్‌లో అత్యవసర గది (IGD) సేవ గురించి నివాసి ఫిర్యాదును చూపించే వీడియో సోషల్ మీడియాలో వైరల్‌గా మారింది. ఈ వీడియో టిక్‌టాక్ ఖాతా @rizal_hadi_putra_27 ద్వారా అప్‌లోడ్ చేయబడింది, ఇది సోమవారం, అక్టోబర్ 27, 2025 నాడు జరుగుతున్నట్లు ఆరోపించబడింది.

32 సెకన్ల రికార్డింగ్‌లో, ఒక వ్యక్తి తన నిరాశను వ్యక్తం చేస్తూ ఆరోగ్య కేంద్రం ముందు వాతావరణాన్ని రికార్డ్ చేశాడు. కడుపులో యాసిడ్‌తో బాధపడుతున్న రోగి ఉదయం అత్యవసర గదికి వచ్చినప్పుడు చికిత్స పొందలేదని ఆ వ్యక్తి పేర్కొన్నాడు.

అతని ప్రకారం, రోగి వాస్తవానికి సాధారణ సేవా గంటలు తెరిచే వరకు వేచి ఉండమని అడిగారు, అనగా ఉదయం 08.00. “మీకు నిజంగా జబ్బు ఉంది, కడుపులో యాసిడ్, 8 గంటలకు రెనే కాన్ గెంటేన్ని తనిఖీ చేయండి. (ప్రజలు నిజంగా అనారోగ్యంతో ఉన్నారు, కడుపు యాసిడ్, ఇక్కడ తనిఖీ చేయండి, మీరు 8 గంటలకు వేచి ఉండమని చెప్పారు),” ఆ వ్యక్తి మంగళవారం (28/10/2025) చూసినట్లుగా చెప్పాడు.

వీడియో రికార్డర్ సాధారణ ప్రాక్టీస్ గంటల వెలుపల అత్యవసర పరిస్థితుల్లో రోగులకు సేవ చేయలేకపోతే ER పనితీరును ప్రశ్నించింది. “సరే, IGD ఇకీ, IGD వల్ల ఉపయోగం ఏమిటి? కాన్ క్లోజ్ వే IGD-నే ఇకి (అప్పుడు ఈ IGD వల్ల ఉపయోగం ఏమిటి? IGDని మూసివేయమని నాకు చెప్పండి),” అతను కొనసాగించాడు.

బెదిరింపులకు పాల్పడే వరకు ఆ వ్యక్తి నిరాశ తారాస్థాయికి చేరుకుంది. పార్క్ చేసిన వాహనాలను హైలైట్ చేస్తూ ఆరోగ్య కేంద్రంలోని సౌకర్యాలను ప్రస్తావించారు.

“ఒక కారు క్రాష్ అయ్యింది, అది డియోబాంగ్ ఒపో పియే జాలుకే ఇకి? (వాహనం ఒక కారు, మీరు దానిని తగలబెట్టాలనుకుంటున్నారా లేదా ఏమిటి?),” అతను చెప్పాడు.

ఈ వార్త వ్రాయబడే వరకు, జర్నలిస్టులు ధృవీకరించినప్పుడు సంఘటన జరిగిన ప్రదేశంగా అనుమానించబడిన Dlingo 1 కమ్యూనిటీ హెల్త్ సెంటర్ ఇప్పటికీ కనెక్ట్ కాలేదు. ఇంతలో, పనేవు కపనేవోన్ డ్లింగో యాక్టింగ్ ఆఫీసర్ మార్జి హిదాయత్ మాట్లాడుతూ, ఈ సంఘటన తప్పుగా సంభాషించడం వల్ల జరిగిందని, సేవా నిరాకరణ వల్ల కాదని అన్నారు.

“రికార్డింగ్ చేసి మాట్లాడిన వ్యక్తి అనారోగ్యంతో ఉన్నాడు. అతను వచ్చి తనకు కడుపులో యాసిడ్ ఉందని చెప్పాడు, కానీ శుభ్రపరిచే సిబ్బందిని అడిగాడు, వైద్య సిబ్బందిని కాదు. అక్కడ నుండి అపార్థం మరియు అనుచితమైన మాటలు చెప్పబడ్డాయి,” అని ధృవీకరించినప్పుడు మార్జి చెప్పారు.

వీడియో ప్రసారం అయిన వెంటనే, సమస్యను పరిష్కరించడానికి తన పార్టీ వెంటనే డ్లింగో 1 కమ్యూనిటీ హెల్త్ సెంటర్ హెడ్‌తో సమన్వయం చేసుకున్నట్లు ఆయన పేర్కొన్నారు. ఫలితంగా, రెండు పార్టీలు ఒకరినొకరు కలుసుకున్నారు మరియు క్షమించుకున్నారు. “నిన్న మేము స్నేహపూర్వకంగా కలుసుకున్నాము, పుస్కేస్మాలు క్షమాపణలు చెప్పారు, పేషెంట్ కూడా దానిని అంగీకరించారు. విషయం ఏమిటంటే అది క్లియర్ చేయబడింది” అని అతను చెప్పాడు.

అయినప్పటికీ, ఈ కేసు మూల్యాంకన మెటీరియల్‌గా ఉపయోగించబడుతుందని మార్జీ నిర్ధారించారు, తద్వారా తన ప్రాంతంలోని పబ్లిక్ సర్వీస్‌లు ప్రామాణిక ఆపరేటింగ్ విధానాల (SOP) ప్రకారం నడుస్తాయి. సమస్యపై స్పష్టత వచ్చేలోపు వెంటనే వైరల్ చేయవద్దని ప్రజలకు విజ్ఞప్తి చేశారు.

“ఇప్పుడు సోషల్ మీడియా యుగం, కానీ దయచేసి మొదట దాన్ని అప్‌లోడ్ చేయవద్దు, మీరు తప్పుగా అర్థం చేసుకోకుండా ముందు దానిని స్పష్టం చేయండి” అని ఆయన అన్నారు.

బంతుల్ హెల్త్ ఆఫీస్ యొక్క ఆరోగ్య సేవల విభాగం అధిపతి అనుగెరా వింద్యసారి మాట్లాడుతూ, సమస్య మరియు సంఘటనకు సంబంధించిన తదుపరి చర్యలకు సంబంధించి డ్లింగో 1 కమ్యూనిటీ హెల్త్ సెంటర్ నుండి అధికారిక నివేదిక కోసం తమ పార్టీ ఇంకా వేచి ఉందని చెప్పారు. “నేడు, పుస్కేస్మాలు మరియు రోగి కుటుంబ సభ్యుల మధ్య మధ్యవర్తిత్వం మాత్రమే నిర్వహించబడింది, కాబట్టి మేము ఇంకా పూర్తి కాలక్రమాన్ని అందుకోలేదు” అని ఆయన వివరించారు.

SOP ప్రకారం, డ్లింగో 1 వంటి ఇన్‌పేషెంట్ ఆరోగ్య కేంద్రాలలో అత్యవసర సేవలు 24 గంటలు పనిచేస్తాయని మరియు నర్సులు మరియు మంత్రసానులు ఇద్దరూ ఎల్లప్పుడూ విధుల్లో ఉంటారని ఆయన వివరించారు. “కేసు నిజంగా అత్యవసరమైతే, అది తక్షణమే హాజరు అవుతుంది. అయితే, ఫిర్యాదు తేలికపాటిది, సాధారణ కడుపు నొప్పి వంటిది అయితే, మీరు ఉదయం వైద్యుడిని చూసే వరకు చికిత్స తాత్కాలికంగా ఉంటుంది” అని ఆయన వివరించారు.

ఇలాంటి సంఘటనలు పునరావృతం కాకుండా చూసేందుకు తన కార్యాలయంలో అంతర్గత శిక్షణ కొనసాగుతుందని ఆయన తెలిపారు. “మా దృష్టి ఆ ఫీల్డ్‌లోని అధికారుల పట్ల కమ్యూనికేషన్ మరియు సానుభూతిపై ఉంది. ఎందుకంటే ఒక చిన్న తప్పుగా మాట్లాడటం వెంటనే సరిదిద్దకపోతే వైరల్ అవుతుంది” అని ఆయన ముగించారు.

ఇతర వార్తలు మరియు కథనాలను ఇక్కడ చూడండి Google వార్తలు