విసుగుచెందిన కొందరు కస్టమర్లు చిరాకుగా ఉండే టాప్-ఎండ్ ట్రైనర్లు బాధించే శబ్దం తమను ‘ధరించుకోలేనిది’ అని చెబుతూ కోర్టుకు వెళుతున్నారు.
ఆన్ యొక్క హై-ఎండ్ ట్రైనర్లు చాలా చిరాకుగా ఉన్నారు, కొంతమంది విసుగు చెందిన కస్టమర్లు స్విస్ క్రీడా దుస్తుల బ్రాండ్ను కోర్టుకు తీసుకువెళుతున్నారు.
డజన్ల కొద్దీ కస్టమర్లు సంస్థ యొక్క ట్రస్ట్పైలట్ పేజీలో ఫిర్యాదులను లేవనెత్తారు, స్క్వీకింగ్ సమస్య తమ బూట్లు ‘ధరించలేనిదిగా’ చేసింది.
ఆన్లో ఆరోపించిన సమస్యకు సంబంధించిన అంగీకారం లేకపోవడంతో వారు కూడా సంతోషించలేదు.
ఈ సమస్యను చర్చిస్తూ సోషల్ మీడియాలో అనేక పోస్ట్లు వెలువడ్డాయి టిక్టాక్ వీడియో 30,000 కంటే ఎక్కువ వీక్షణలను పొందింది.
మరియు కొంత మంది కస్టమర్లు విసుగు చెందారు ఒరెగాన్అమెరికా, ఈ విషయాన్ని జిల్లా కోర్టుకు కూడా తీసుకువెళ్లింది, శిక్షకులు ‘ధ్వనించే మరియు ఇబ్బందికరమైన కీచు శబ్దం’ చేశారని క్లాస్ యాక్షన్ దావా వేసింది.
కొనుగోలుదారులు స్విస్ బ్రాండ్ నుండి షూలను కొనుగోలు చేస్తారని లేదా ‘ప్రతి అడుగు వినిపించే మరియు గుర్తించదగిన స్కీక్ను సృష్టిస్తుంది’ అని తెలిస్తే, ‘సహేతుకమైనది కాదు’ దుకాణదారుడు బూట్లు కొనుగోలు చేస్తారని పేర్కొన్నారు.
ఫిర్యాదులు చేసిన తర్వాత చాలా మంది ఉత్పత్తులను తిరిగి ఇవ్వలేకపోయినందున వారు ఆన్ ‘మోసపూరిత మార్కెటింగ్’ అని ఆరోపించారు.
అసంతృప్తి చెందిన కస్టమర్లు సంస్థ యొక్క శిక్షకుల యొక్క అనేక శైలులు ‘ముఖ్యమైన DIY మార్పులు’ లేకుండా ధరించడం సాధ్యం కాదని పేర్కొన్నారు.
ట్రస్ట్పైలట్లో మరెక్కడా, కెవిన్ తన £250 వాకింగ్ బూట్లు ‘వెర్రిలాగా స్కీకింగ్’గా ఉన్నాయని మరియు కొనుగోలు చేసిన కొద్ది నెలల్లోనే ‘ధరించలేనివి’ అని వెల్లడించాడు.
స్విస్ స్పోర్ట్వేర్ బ్రాండ్ ఆన్ ఈ సంవత్సరం స్పైడర్మ్యాన్ నటి జెండయాతో తమ భాగస్వామ్యాన్ని ప్రకటించింది
అయినప్పటికీ, వారి అత్యున్నత స్థాయి శిక్షకులు (రోజర్ ఫెదరర్పై చిత్రీకరించబడింది) చాలా చిరాకుగా ఉన్నారు, కొంతమంది విసుగు చెందిన కస్టమర్లు స్విస్ క్రీడా దుస్తుల బ్రాండ్ను కోర్టుకు తీసుకువెళుతున్నారు
బూట్ల వారంటీపై క్లెయిమ్ చేయడానికి తాను బిడ్ చేశానని, అయితే కొద్ది నిమిషాల తర్వాత అది తిరస్కరించబడిందని అతను వెల్లడించాడు.
ఒక సంస్థ ప్రతినిధి అతని దరఖాస్తు ‘అన్ని దశల ద్వారా అంచనా వేయబడింది [their] మూల్యాంకన ప్రక్రియ’, కానీ తిరస్కరించబడింది.
‘ధరించలేని స్కీకీ ఒక సాధారణ లక్షణంగా మారుతుంది,’ అని క్లయింట్ కంపెనీ ‘పరిశోధన’లో షూల ఫోటోలు లేదా వీడియోలను విశ్లేషించడం లేదని ఆరోపిస్తూ చెప్పాడు.
పెర్మిందర్ కౌర్ అనే మరో కస్టమర్ కూడా ఆమె మరియు ఆమె భర్త యొక్క ‘చాలా కీచుగా మాట్లాడే’ ఆన్ ట్రైనర్లపై ఫిర్యాదు చేసింది. ‘మైళ్ల దూరంలో మేము వస్తున్నట్లు మీరు వినవచ్చు,’ ఆమె జోడించింది.
కానీ, ఆమె సమీక్షకు ప్రతిస్పందనగా, ఒక క్లయింట్ ప్రతినిధి ‘స్కీకింగ్’ అనేది వారి వారంటీ కింద ఉత్పత్తి లోపంగా వర్గీకరించబడలేదు.
కంపెనీ సాధారణంగా పాదరక్షలను మార్పిడి చేస్తుందని అంతర్గత వ్యక్తి చెప్పాడు, అయితే వాటిని సరికాని పరిస్థితుల్లో ధరించడం వంటి ఇతర కారణాలు కారణం కావచ్చు.
పాదరక్షల సమస్య రన్నర్ల సౌలభ్యం కోసం సృష్టించబడిన సంస్థ యొక్క క్లౌడ్టెక్ సిస్టమ్కు సంబంధించినది.
కొంతమంది కొనుగోలుదారులు వర్షపు వాతావరణంలో నడవడం లేదా పరుగెత్తడం తర్వాత కీచులాడడం ప్రారంభమవుతుందని, రంధ్రాలలోకి తేమ చొరబడడం వల్ల ప్రతి కదలికకు నురుగు తనపైనే రుద్దుతుందని ఊహించారు.
రెడ్డిట్ వంటి ఆన్లైన్ ఫోరమ్ల ద్వారా సమస్యకు అనేక పరిష్కారాలు పోస్ట్ చేయబడ్డాయి, ఒక వినియోగదారు రంధ్రాల మధ్య ఇసుక అట్టను ఉపయోగించమని సూచించారు.
ఇంతలో, మరొకరు కొబ్బరి నూనెను రంధ్రాల మధ్య కందెనగా ఉపయోగించమని సలహా ఇచ్చారు. మరికొందరు షూపై బేబీ పౌడర్ని ఉపయోగించాలని లేదా నెయిల్ ఫైల్తో హోల్స్ను ఇసుక వేయాలని సూచించారు.
సంస్థకు సన్నిహిత వర్గాలు తెలిపాయి టైమ్స్ వారి బూట్లు ముఖ్యంగా నిర్దిష్ట వాతావరణంలో ఉపయోగించిన తర్వాత, అది పరిశ్రమ వ్యాప్త సమస్య.
ఇతర చోట్ల, స్క్వీకీ ట్రైనర్లతో ఎలా వ్యవహరించాలనే దానిపై కస్టమర్లకు సలహాలను వివరించే ప్రత్యేక పేజీని Nike కలిగి ఉంది.
ఆన్ సంవత్సరానికి 30 మిలియన్ల శిక్షకులను విక్రయించినట్లు అర్థం చేసుకోవచ్చు మరియు ఫిర్యాదులను దృష్టిలో ఉంచుకుని, అంతర్గత వ్యక్తి జోడించారు.
వ్యాఖ్య కోసం డైలీ మెయిల్ ఆన్ని సంప్రదించింది.
