న్యూఢిల్లీ, డిసెంబర్ 5: ఇండిగో శుక్రవారం ప్రయాణీకులకు వివరణాత్మక బహిరంగ క్షమాపణలు చెప్పింది, దేశవ్యాప్తంగా భారీ కార్యాచరణ అంతరాయాల మధ్య, డిసెంబర్ 5, 2025 న ఢిల్లీ విమానాశ్రయం (DEL) నుండి అన్ని దేశీయ బయలుదేరే పూర్తి-రోజు రద్దు చేయబడిందని ధృవీకరిస్తుంది. IndiGo తన క్షమాపణలో, “మా కస్టమర్లలో ప్రతి ఒక్కరికీ – మమ్మల్ని క్షమించండి మరియు మేము జాగ్రత్తగా ఉంటాము. మేము క్షమాపణలు కోరుతున్నాము మరియు మీలో చాలా మందికి గత కొన్ని రోజులు ఎంత కష్టంగా ఉన్నాయో అర్థం చేసుకున్నాము. ఇది రాత్రిపూట పరిష్కారం కానప్పటికీ, ఈ సమయంలో మీకు సహాయం చేయడానికి మరియు మా కార్యకలాపాలను సాధారణ స్థితికి తీసుకురావడానికి మేము మా సామర్థ్యంతో ప్రతిదీ చేస్తామని మేము మీకు హామీ ఇస్తున్నాము.”
విమానయాన సంస్థ “తీవ్రమైన కార్యాచరణ సంక్షోభం”ని గుర్తించింది, ఇది విస్తృతమైన రద్దులు, పొడవైన విమానాశ్రయం క్యూలు మరియు ప్రయాణీకులకు పరిమిత సమాచారానికి దారితీసింది. రేపటి నుండి షెడ్యూల్లను స్థిరీకరించడానికి ఇండిగో సిస్టమ్ రీబూట్ను చేపట్టినందున డిసెంబర్ 5 “అత్యధిక సంఖ్యలో రద్దు”ను చూస్తుందని పేర్కొంది. ఇండిగో విమాన రద్దు
IndiGo ఇష్యూలు ప్రయాణికులకు వివరణాత్మక బహిరంగ క్షమాపణలు
ఇండిగో ప్రయాణీకులకు బహుళ మద్దతు చర్యలకు హామీ ఇచ్చింది, “మీ రద్దులకు సంబంధించిన అన్ని రీఫండ్లు మీ అసలు చెల్లింపు మోడ్కు స్వయంచాలకంగా ప్రాసెస్ చేయబడతాయని మేము నిర్ధారిస్తాము. డిసెంబర్ 5-15, 2025 మధ్య బుకింగ్ల కోసం అన్ని రద్దులు/రీషెడ్యూల్ అభ్యర్థనలపై పూర్తి మినహాయింపు.” ఒంటరిగా ఉన్న కస్టమర్ల కోసం వేల సంఖ్యలో హోటల్ గదులు మరియు ఉపరితల రవాణా ఏర్పాటు చేయబడింది. విమానాశ్రయాలలో ఆహారం మరియు స్నాక్స్ అందించబడతాయి. సీనియర్ సిటిజన్లకు సాధ్యమైన చోట లాంజ్ యాక్సెస్ ఏర్పాటు చేయబడింది. విమానయాన సంస్థ ప్రయాణీకులను వారి ఫ్లైట్ రద్దు చేయబడితే విమానాశ్రయానికి ప్రయాణించకుండా ఉండాలని అభ్యర్థించింది మరియు నవీకరణలు, రీఫండ్లు మరియు రీబుకింగ్ల కోసం తన వెబ్సైట్ మరియు AI అసిస్టెంట్ను ఉపయోగించమని వారికి సూచించింది. ఇండిగో విమానాల రద్దు
IndiGo నిరీక్షణ సమయాన్ని తగ్గించడానికి దాని సంప్రదింపు కేంద్ర సామర్థ్యాన్ని గణనీయంగా విస్తరించింది, “మీరు పెరుగుతున్న పురోగతిని చూస్తారని మేము తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నాము. మీ నమ్మకాన్ని తిరిగి సంపాదించడానికి మేము ప్రతిదీ చేస్తాము… మేము దానిని ఏ ధరలోనూ కోల్పోలేము.” ఇంతలో, డైరెక్టరేట్ జనరల్ ఆఫ్ సివిల్ ఏవియేషన్ (DGCA) కొనసాగుతున్న అంతరాయాల మధ్య సహకారం కోసం ఎయిర్లైన్ పైలట్స్ అసోసియేషన్ ఆఫ్ ఇండియా (ALPA ఇండియా) మరియు పైలట్లకు విజ్ఞప్తి చేసింది.
DGCA ఇలా చెప్పింది, “M/s ఇండిగో విమాన ప్రయాణాన్ని ప్రభావితం చేస్తున్న కారణంగా ప్రస్తుత అంతరాయాల వెలుగులో, కార్యాచరణ పరిమితులు, అనూహ్య వాతావరణ నమూనాలు మరియు పెరుగుతున్న కాలానుగుణ డిమాండ్ కారణంగా దేశవ్యాప్తంగా అనేక విమానాలు ప్రభావితమయ్యాయి, విమానయాన రంగం గణనీయమైన ఒత్తిడిని ఎదుర్కొంటోంది.” దేశవ్యాప్తంగా అసౌకర్యానికి కారణమైన 500కు పైగా ఇండిగో విమానాలు శుక్రవారం ఆలస్యంగా లేదా రద్దు చేయబడాయని పేర్కొంది.
“మేము పొగమంచు సీజన్, పీక్ హాలిడే పీరియడ్ మరియు మ్యారేజ్ ట్రావెల్ సీజన్ను సమీపిస్తున్నందున, పరిశ్రమ మరింత ఎక్కువ కార్యాచరణ సవాళ్లకు సిద్ధం కావడం చాలా కీలకం” అని రెగ్యులేటర్ మాట్లాడుతూ, స్థిరమైన కార్యకలాపాలను నిర్ధారించడానికి మరియు తదుపరి ఆలస్యాన్ని తగ్గించడానికి పైలట్ బాడీల నుండి పూర్తి సహకారాన్ని కోరారు.
(పై కథనం ANI సిబ్బందిచే ధృవీకరించబడింది మరియు రచించబడింది, ANI అనేది భారతదేశం, దక్షిణాసియా మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా 100కి పైగా బ్యూరోలను కలిగి ఉన్న దక్షిణాసియాలోని ప్రముఖ మల్టీమీడియా వార్తా సంస్థ. ANI భారతదేశం & ప్రపంచ వ్యాప్తంగా రాజకీయాలు మరియు కరెంట్ అఫైర్స్పై తాజా వార్తలను తెస్తుంది, క్రీడలు, ఆరోగ్యం, ఫిట్నెస్, వినోదం వంటి అభిప్రాయాలు పైన కనిపించవు. తాజాగా)
