ప్రముఖ మిల్‌బ్యాంక్, ఒంట్., బేకరీని మూసివేస్తున్నట్లు గూగుల్ యొక్క AI ఓవర్‌వ్యూ పొరపాటున చెప్పడంతో దాని యజమాని ‘భయాందోళనకు గురయ్యాడు’

దక్షిణ అంటారియోలోని మిల్‌బ్యాంక్‌లోని ప్రియమైన రెస్టారెంట్ మరియు బేకరీ యజమాని ఈ నెలాఖరులో వ్యాపారం మూసివేయబడుతుందని పుకారు వ్యాపించిన తర్వాత వ్యాపారం ఇంకా తెరిచి ఉందని ప్రజలకు తెలియజేయడానికి ఆమె చేయగలిగినదంతా చేస్తోంది.

విషయం ఏమిటంటే, గూగుల్ యొక్క AI ఓవర్‌వ్యూ ద్వారా పుకారు ప్రారంభించబడింది.

వారాంతంలో, ఎవరైనా అన్నా మే బేకరీని గూగుల్ చేసారు మరియు AI ఓవర్‌వ్యూ లేదా సారాంశం పాప్-అప్ చేయబడింది. కిచెనర్‌కు వాయువ్యంగా ఉన్న మిల్‌బ్యాంక్ వ్యాపారం జూలై 31న అధికారికంగా మూసివేయబడుతుందని పేర్కొంది.

అన్నా మే ఓనర్ అమండా హెర్‌ఫోర్ట్ ఆమె పెళ్లికి వెళ్లినప్పుడు తెలుసుకుంది మరియు ఎవరో ఆమెకు సెర్చ్ రిజల్ట్ స్క్రీన్ షాట్ పంపారు.

“అప్పుడే నేను భయాందోళనకు గురయ్యాను,” హెర్ఫోర్ట్ గురువారం CBC న్యూస్‌తో అన్నారు.

గూగుల్ తన వ్యాపారాన్ని మూసివేస్తున్న అదే పేరుతో ఇల్లినాయిస్ బేకరీగా తప్పుగా భావించిందని ఆమె త్వరగా గ్రహించింది.

హెర్‌ఫోర్ట్ ఈ పుకారును తొలగించడానికి ఆన్‌లైన్ ప్రచారాన్ని ప్రారంభించాడు, అయితే కస్టమర్‌లు ఇప్పటికీ ఇమెయిల్ పంపారు, కాల్ చేసారు మరియు దాని గురించి అడగడానికి బేకరీలోకి నడిచారు.

“మా ఉద్యోగులతో మాట్లాడుతూ చాలా మంది వ్యక్తులు వస్తున్నారు: ‘ఇది మీరేనని చెబుతోంది [closing]. ఆపై ఉద్యోగులు ఇలా అంటారు: ‘సరే, లేదు, మేము కాదు.

అంతిమంగా, హెర్‌ఫోర్ట్ దానిని మార్చమని Google AI శోధన పట్టీకి చెప్పడం ద్వారా లోపాన్ని పరిష్కరించాడు.

“నేను చెప్పాను: ‘దయచేసి దీన్ని పరిష్కరించాలని నేను కోరుకుంటున్నాను.’ ఆపై అది ఇలా తిరిగి రాసింది: ‘అవును, ఇది ఎలా హానికరమో నేను చూడగలను, మరియు మేము దీన్ని వీలైనంత త్వరగా పరిష్కరించుకుంటాము మరియు ముందుకు వెళ్లడానికి సరైన సమాచారం అందించబడిందని నేను నిర్ధారించుకుంటాను.’ ఇది ఇలా ఉంటుంది, సరే, ఇది పని చేస్తుందని నేను ఆశిస్తున్నాను, ”హెర్‌ఫోర్ట్ చెప్పారు.

‘నిజమైన వ్యక్తులకు నిజమైన పరిణామాలు’

Google యొక్క AI ఓవర్‌వ్యూ ఫీచర్ 2024లో రూపొందించబడింది. ఆ సమయంలో, పిజ్జా టాపింగ్స్‌ను మెరుగ్గా అతుక్కోవడానికి జిగురును ఉపయోగించాలనే ఒక సూచనతో సహా దాని పొరపాట్లు ముఖ్యాంశాలుగా మారాయి.

Google, Microsoft, OpenAI మరియు Perplexity నుండి AI చాట్‌బాట్‌లను పరిశీలించిన BBC గత సంవత్సరం విడుదల చేసిన ఒక నివేదిక, వారి వార్తా కథనాల సారాంశాలలో “ముఖ్యమైన దోషాలను” గుర్తించింది, అయితే ఇది Google AI ఓవర్‌వ్యూలను ప్రత్యేకంగా చూడలేదు.

దాని AI సారాంశాల దిగువన ఉన్న చిన్న ఫాంట్‌లో, “AI ప్రతిస్పందనలలో తప్పులు ఉండవచ్చు” అని Google వినియోగదారులను హెచ్చరిస్తుంది.

Google ప్రతినిధి గురువారం CBC న్యూస్‌తో మాట్లాడుతూ, “చాలా AI ఓవర్‌వ్యూలు అధిక నాణ్యతతో ఉంటాయి మరియు సహాయానికి మరియు ఖచ్చితత్వానికి మా హై బార్‌కు అనుగుణంగా ఉంటాయి.”

“శోధనలోని ఇతర ఫీచర్‌ల మాదిరిగానే, నిర్దిష్ట అంశంపై వెబ్‌లో అధిక నాణ్యత సమాచారం లేనప్పుడు సమస్యలు తలెత్తవచ్చు మరియు AI ఓవర్‌వ్యూలను విస్తృతంగా మెరుగుపరచడానికి మేము ఈ ఉదాహరణలను ఉపయోగిస్తాము” అని ప్రతినిధి చెప్పారు.

AI ఓవర్‌వ్యూల ఖచ్చితత్వం ఇతర సెర్చ్ ఫీచర్‌ల మాదిరిగానే ఉంటుందని మరియు ప్రతిరోజూ బిలియన్ల కొద్దీ శోధనలు జరుగుతున్నందున తప్పులు జరుగుతాయని గూగుల్ తెలిపింది.

అవసరమైనప్పుడు చర్యలు తీసుకుంటామని, ఆ తప్పుల నుంచి నేర్చుకుంటామని కంపెనీ తెలిపింది.

క్రిస్టీన్ లోగెల్ యూనివర్సిటీ ఆఫ్ వాటర్‌లూలో సోషల్ డెవలప్‌మెంట్ స్టడీస్ ప్రొఫెసర్ మరియు ఇటీవలే AI లార్జ్ లాంగ్వేజ్ మోడల్ (LLM) కంపానియన్‌షిప్‌పై పరిశోధన పూర్తి చేశారు.

గూగుల్ యొక్క AI ఓవర్‌వ్యూ వంటి LLM లలో చాలా శిక్షణ మరియు పరిశోధనలను ఉంచినప్పటికీ, అవి పూర్తిగా పరీక్షించబడక ముందే విడుదల చేయబడిందని లోగెల్ చెప్పారు.

“అంటే ఇలాంటివి [mistake with Anna Mae’s Bakery] జరగబోతున్నాయి” అని లోగెల్ CBC న్యూస్‌తో అన్నారు.

“ప్రజలు కష్టతరమైన మార్గాన్ని నేర్చుకుంటున్నారని నేను భావిస్తున్నాను … ఇది ఇప్పటికీ సైన్స్‌లో మరియు చట్టంలో జరుగుతున్నట్లు మీరు చూస్తున్నారు, ఇక్కడ వాస్తవంగా ఉనికిలో లేని భ్రాంతికరమైన కేసులు ఉన్నాయి. ఇది ఒక రకమైన కొనుగోలుదారు జాగ్రత్త.

“ఇంటర్నెట్ ద్వారా మరియు అనేక విభిన్న ఉత్పత్తులలో వారు చాలా ఏకీకృతం అయినప్పుడు, వారు తప్పులు చేసినప్పుడు, అవి నిజమైన వ్యక్తులకు నిజమైన పరిణామాలను కలిగి ఉంటాయి.”

‘AI తప్పులు చేస్తుందని నేను అనుకుంటున్నాను’

ప్రస్తుతానికి, హెర్‌ఫోర్ట్ దానిని స్ట్రైడ్‌గా తీసుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తున్నాడు.

“సహజంగానే, ఇది జరిగిన గొప్ప విషయం కాదు … ప్రజలు చేస్తారు – లేదా వ్యక్తులు కాదు, ఇది ప్రజలు తప్పులు చేయలేదని నేను ఊహిస్తున్నాను, AI తప్పులు చేస్తుందని నేను అనుకుంటున్నాను,” ఆమె నవ్వుతూ చెప్పింది.

దీని నుండి తాను నేర్చుకున్నది ఏమిటంటే, ఇంటర్నెట్‌లో ఎప్పుడైనా సరికాని ప్రశ్న ఉంటే నేరుగా మూలానికి వెళ్లాలని ఆమె చెప్పింది.

“అలాంటిది ఏదైనా వచ్చినట్లయితే, ప్రజలను నేరుగా సంప్రదించడం లేదా మా అసలు వెబ్‌సైట్ లేదా మా ఫేస్‌బుక్ పేజీని లైక్ చేయడం ఉత్తమం, ఎందుకంటే మా అసలు బ్రాండింగ్‌లో ఎక్కడా సమాచారం లేదు. [about closing] పోస్ట్ చేయబడింది,” ఆమె చెప్పింది, “పైన AI మీకు ఏమి చెబుతుందో చదవవద్దు.”