“మేము ఈ సమయంలో AI కోసం పని చేస్తున్నామా లేదా AI మా కోసం పని చేస్తుందా?” మాక్సిన్ కారింగ్టన్, నార్త్వెల్ హెల్త్ చీఫ్ పీపుల్ ఆఫీసర్, ఇటీవల న్యూయార్క్ నగరంలో వర్షం కురుస్తున్న రాత్రి విందు కోసం సమావేశమైన HR మరియు పీపుల్ ఎగ్జిక్యూటివ్ల బృందాన్ని అడిగారు.
“మన లక్ష్యాలను సాధించడంలో మాకు సహాయపడటానికి మేము ఆ సాధనాలను ఎనేబుల్లుగా ఎలా ఉపయోగించగలము, ఇది సాధనాలను వెంబడించడం కాదు, మనలో ఉండవలసిన మనస్తత్వం ఇది.”
టేబుల్ చుట్టూ ఉన్న తలలు అంగీకారానికి తల ఊపాయి. బిజినెస్ ఇన్సైడర్ ద్వారా సమావేశమైన ఈ బృందం, నిజానికి సమర్పించిన “ఫ్యూచర్ఫ్రూఫింగ్ యువర్ వర్క్ఫోర్స్ ఇన్ ది ఏజ్ ఆఫ్ AI” అనే శీర్షికతో తొంభై నిమిషాలు సంభాషణలో గడిపింది.
“ఇది ఒక సంస్థాగత, పరివర్తనాత్మక సవాలు మరియు సాంకేతికమైనది కాదని నేను భావిస్తున్నాను,” గారెత్ లూయిస్ లూయిస్ పీపుల్ & కల్చర్ అడ్వైజరీ ఒక సమయంలో చెప్పారు. “కానీ ప్రస్తుతం సంభాషణ సాధనాలు, సామర్థ్యాలు, హెడ్కౌంట్ తగ్గింపుల చుట్టూ ఉంది మరియు మేము నిజంగా మా పాత్రలను ఎలా రీడిజైన్ చేయబోతున్నాం అనే దాని గురించి అంతగా లేదు.”
UiPathలో చీఫ్ పీపుల్ ఆఫీసర్ అయిన ఆగ్నెస్ గరాబా పాత్రలను రీడిజైనింగ్ చేయడం సరిగ్గా అదే విధంగా చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు, అయితే ఇది అంత సులభం కాదు.
“కాబట్టి భవిష్యత్తు ఎలా ఉంటుందనే దాని గురించి ఆలోచించమని మేము ప్రాథమికంగా ప్రతి క్రియాత్మక నాయకులను కోరాము” అని ఆమె చెప్పారు. “నేను ఈ రోజు బయటకు వెళ్లి, నా హెచ్ఆర్ టీమ్ను పూర్తిగా పేల్చివేసి, మొదటి నుండి దాన్ని మళ్లీ ఊహించగలిగితే, అది ఎలా ఉంటుంది? మరియు ఇది చాలా కష్టమైన వ్యాయామం. తరచుగా చెప్పాలంటే, అక్కడికి చేరుకోవడానికి మన ఊహలే పెద్ద అవరోధంగా ఉన్నాయని నేను భావిస్తున్నాను.”
AI డ్రైవింగ్ టోటల్ ట్రాన్స్ఫర్మేషన్ మరియు AI సాధనాలను ఏకీకృతం చేయడంపై దృష్టి పెట్టడం మధ్య ఉన్న ఉద్రిక్తత, కలిసి సమావేశమైన ఎగ్జిక్యూటివ్ల కోసం అత్యంత ముఖ్యమైనది. కానీ విస్తృత సంభాషణలో, అనేక ఇతర అంశాలు కూడా చర్చించబడ్డాయి. క్రింద కొన్ని ముఖ్యాంశాలు ఉన్నాయి.
ఉద్యోగులు AI “పవర్ యూజర్లు”గా మారడంలో ఎలా సహాయపడాలి
“మీరు పరివర్తనను నడపలేరు, నా అభిప్రాయం ప్రకారం, కేవలం కర్రతో,” కేటీ బుర్క్, COO, హార్వే అన్నారు. నలుపు మీడియం
కేటీ బుర్కే, COO, హార్వే: మీరు మీరే ప్రశ్నించుకోవడం ప్రారంభించాల్సిన అంశం ఏమిటంటే, మీ సంస్థ నీటిలో మీ బొటనవేలును ప్రయోగాలు చేసి ముంచుతుందా లేదా మీరు అసలు ప్రభావం మరియు పరివర్తనను నడుపుతున్నారా? మరియు ఆశ్చర్యపోనవసరం లేదు, ప్రతి పరిశ్రమలో వాటి మధ్య తేడా ఏమిటి అనే దానిపై నమూనాలు ఉన్నాయి.
నంబర్ వన్ సీనియర్ నాయకులు వాస్తవానికి పనిలో ఉన్నారు. కాబట్టి “నేను పంచుకోగల ఉదాహరణ ఇదిగో” అని చెప్పడం లేదు. ఇది వాస్తవానికి ఏజెంట్లను నిర్మించడం, ఉదాహరణకు, లేదా ఆ హ్యాకథాన్లకు హాజరు కావడం.
మరియు మీరు పరివర్తనను నడపలేరు, నా అభిప్రాయం ప్రకారం, కేవలం కర్రతో. క్యారెట్ మరియు బహుమతి మరియు ఉత్సాహం కొంత స్థాయిలో ఉండాలి మరియు ప్రజలు భయంతో పనిచేయనప్పుడు వారి ఉత్తమంగా పనిచేస్తారని నేను భావిస్తున్నాను.
భాగస్వాములు వారు అందిస్తున్న AI సాధనాల విలువను నిరూపించేలా చేయండి
“మీ వాటాదారులు, మీ నాయకులు (అడుతున్నారు), ‘మా జట్లను అన్లాక్ చేయబోయే పెద్ద విప్లవాత్మక బ్యాంగ్ ఏమిటి,” అని రోజ్ హారిస్, VP టాలెంట్, Zillow అన్నారు. నలుపు మీడియం
రోజ్ హారిస్, VP, టాలెంట్, జిల్లో: మీ ఉత్పత్తి భాగస్వాములు, మీరు ఉపయోగిస్తున్న విక్రేతలు, వారి రోడ్మ్యాప్లను మరియు వారు మీ డాలర్ను ఎందుకు పొందుతున్నారో సమర్థించుకోవడానికి వారిపై ఒత్తిడి తెచ్చండి. ఎందుకంటే మీ వాటాదారులు, మీ నాయకులు (అడగుతున్నారు), ‘మా టీమ్లను అన్లాక్ చేయబోయే పెద్ద విప్లవాత్మక బ్యాంగ్ ఏమిటి? అది వ్యాపారాన్ని అన్లాక్ చేస్తుంది, విషయాలను ముందుకు తీసుకువెళుతుందా?’
మనలో చాలామంది ఆ వస్తువును మనమే నిర్మించుకోబోయే కంపెనీలు కాదని నేను మీకు వాగ్దానం చేయగలను. కానీ మాకు ఉత్పత్తి భాగస్వాములు ఉన్నారు, వారు ఆ పనులను చేయడానికి మమ్మల్ని ఎనేబుల్ చేయాలి. కానీ మనం మన అవసరాలను వారికి తెలియజేస్తున్నామా? మనం వాటిని బాగా వ్యక్తీకరిస్తున్నామా?
కంపెనీ-వ్యాప్త హ్యాకథాన్లు ఉద్యోగులు మెరుస్తాయి
“ప్రజలు సేల్స్ టీమ్లను మొదట ఏజెంట్లను నిర్మించబోతున్నారని భావించరు” అని ఇన్డెడ్ చీఫ్ రెవెన్యూ ఆఫీసర్ మ్యాగీ హల్స్ అన్నారు. నలుపు మీడియం
Maggie Hulce, చీఫ్ రెవెన్యూ ఆఫీసర్, నిజానికి: కాబట్టి మేము నెలవారీ పోటీని కలిగి ఉన్నాము, దానిలో ఏ ఉద్యోగి అయినా పాల్గొనవచ్చు మరియు వారు ఏజెంట్లు లేదా వినియోగ కేసుల గురించి వారి ఆలోచనలను సమర్పించారు. సేల్స్ టీమ్లు దానితో పూర్తిగా పారిపోతున్నాయి. మరియు సేల్స్ టీమ్లను ప్రజలు మొదట ఏజెంట్లను నిర్మించాలని భావించరు. కాబట్టి మేము ఒక సేల్స్పర్సన్గా భావించిన ఈ ప్రత్యేక వ్యక్తి, బహుశా ఒక డైమెన్షనల్గా భావించవచ్చు, ఇప్పుడు నేను వారిని ఐదు ఫంక్షనల్ టోపీలు కలిగి ఉన్నట్లు చూస్తున్నాను.
AIని దత్తత తీసుకునేలా కంపెనీలను నెట్టడంలో HR నాయకులు కీలక పాత్ర పోషిస్తారు
“మేము (AI) ఏజెంట్ల విస్తరణ పరంగా ఒక లైట్హౌస్గా ఉండాలి” అని మెకిన్సే & కంపెనీ భాగస్వామి డిక్కీ స్టీల్ అన్నారు. నలుపు మీడియం
డిక్కీ స్టీల్, భాగస్వామి, మెకిన్సే & కంపెనీ: న్యూమరేటర్పై నాటకీయ ఉత్పాదకత మెరుగుదల తర్వాత మనం వెళ్ళే సంస్కృతిని ఎలా నిర్మించాలి? ఎవరైనా వెయ్యి క్లినికల్ ట్రయల్స్ చేస్తున్నారా, ఒక్క క్లినికల్ ట్రయల్ కాదు? నేను HR సంఘంగా భావిస్తున్నాను, (AI) ఏజెంట్ల విస్తరణ పరంగా మనం ఒక లైట్హౌస్గా ఉండాలి. మేము వ్యాపారాన్ని మరింత బలవంతపు విలువ సృష్టి థీసిస్తో ప్రారంభించడానికి ముందుకు తీసుకువెళ్లాలి, “మా ఉద్యోగులను స్వల్పంగా మరింత ఉత్పాదకతను కలిగించేలా మనం ఏదైనా ఉడికించగలమా?”
మీ బాటమ్ లైన్ను నాటకీయంగా మెరుగుపరిచే AI చుట్టూ ఉన్న హైప్ను జాగ్రత్తగా చూసుకోండి
“ప్రతిరోజూ పెరుగుతున్న, కనికరంలేని ఫార్వర్డ్ ప్రోగ్రెస్ అనే భావన మాకు బాగానే ఉంది” అని ప్రైస్లైన్ చీఫ్ పీపుల్ ఆఫీసర్ లిజ్ డెంటే అన్నారు. నలుపు మీడియం
లిజ్ డెంటే, చీఫ్ పీపుల్ ఆఫీసర్, ప్రైస్లైన్: డిక్కీ, కొంచెం వెనక్కి నెట్టడం అంటే, మీకు తెలుసా, మీరు ఈ అద్భుతమైన వెయ్యి సార్లు రిటర్న్ కోసం చూస్తున్నారు. ప్రతిరోజూ పెరుగుతున్న, కనికరంలేని ముందుకు పురోగతి అనే భావన మాకు బాగానే ఉంది. మీకు తెలుసా, వెయ్యి రెట్లు ఎక్కువ విమాన టిక్కెట్లను విక్రయించడం చాలా బాగుంది, కానీ అది వాస్తవికమని నేను అనుకోను. మరియు మీరు ఈ భారీ రాబడిని పొందబోతున్నారని మార్కెట్ప్లేస్లో చాలా హైప్ ఉందని నేను భావిస్తున్నాను. ఇది నిజం అని నేను అనుకోను.
