కొత్త ట్యూషన్ స్కామ్ మహిళకు $37K మోసపూరిత ఆరోపణలను మిగిల్చింది – మరియు బ్యాంక్, పోలీసులు లేదా పాఠశాల నుండి ఎటువంటి సహాయం లేదు

మీరా బర్గెస్ తన డబ్బు ఎక్కడికి పోయిందో ఆశ్చర్యపోనవసరం లేదు.

మరింత థాn $37,000 మోసపూరిత క్రెడిట్ మరియు డెబిట్ కార్డ్ లావాదేవీలు ఒకే చోట చూపించబడ్డాయి — ప్రైవేట్ యూనివర్స్‌కు చెల్లించబడిందిఆమె వాంకోవర్ ఇంటికి కేవలం కొన్ని కిలోమీటర్ల దూరంలో ఉంది.

“డబ్బు ఎక్కడ ఉందో నాకు తెలుసు” అని బర్గెస్ చెప్పాడు. “మరియు దాన్ని తిరిగి పొందడానికి ఎవరూ నాకు సహాయం చేయరు.”

• మీరు దర్యాప్తు చేయాలనుకుంటున్న కథనం ఉందా? ఎరికా మరియు గో పబ్లిక్ బృందాన్ని సంప్రదించండి gopublic@cbc.ca

నెలల తరబడి, ఏదీ లేదు విశ్వవిద్యాలయంఆమె బ్యాంకు లేదా పోలీసులు ఛార్జీలను తిప్పికొట్టడంలో సహాయం చేయరు – పెరుగుతున్న ట్యూషన్ స్కాలో వేల డాలర్లకు ఆమెను హుక్‌లో ఉంచారుగో పబ్లిక్ దర్యాప్తు ప్రారంభించే వరకు m.

స్కామ్ అంతర్జాతీయ విద్యార్థులను లక్ష్యంగా చేసుకుంది – మరియు బర్గెస్ వంటి తెలియకుండానే క్రెడిట్ కార్డ్ హోల్డర్‌లను లక్ష్యంగా చేసుకుంది మరియు ఇప్పుడు దేశవ్యాప్తంగా నగరాల్లో బయటపడుతోంది.

మోసగాళ్లు ముందస్తు చెల్లింపుకు బదులుగా రాయితీ ట్యూషన్‌ను వాగ్దానం చేస్తారు. వారు విద్యార్థి డబ్బును సేకరించి ఉంచుతారు, ఆపై దొంగిలించబడిన క్రెడిట్ మరియు డెబిట్ కార్డ్‌లను ఉపయోగించి పాఠశాలకు “చెల్లిస్తారు”. విద్యార్థి తమ ట్యూషన్ కవర్ చేయబడిందని నమ్ముతారు – మోసపూరిత చెల్లింపు ఫ్లాగ్ చేయబడే వరకు.

బర్గెస్ కేసులో, స్కామర్లు ఆమె డెబిట్ మరియు క్రెడిట్ కార్డ్‌లను ఉపయోగించి 25 మోసపూరిత ఛార్జీలు చేశారు. ఆమె ప్రకటనలపై, ఛార్జీలు UCW — యూనివర్సిటీ కెనడా వెస్ట్ — వాంకోవర్ డౌన్‌టౌన్‌లోని గుర్తింపు పొందిన ప్రైవేట్ సంస్థకు చెల్లింపులుగా కనిపించాయి, ఇది ప్రాథమికంగా అంతర్జాతీయ విద్యార్థులను అందిస్తుంది.

ఒక న్యాయ నిపుణుడు బర్గెస్ వంటి మోసం బాధితులు తరచుగా న్యాయవాదిని నియమించుకోవడం కంటే ఈ పరిస్థితుల్లో కొన్ని ఎంపికలను కలిగి ఉంటారని చెప్పారు – ఇది ఖరీదైన ఎంపిక.

వినియోగదారుల రక్షణలో నైపుణ్యం కలిగిన టొరంటో న్యాయవాది అనిక్ డబ్లిన్ మాట్లాడుతూ, “వినియోగదారులు తమ ఏకైక మార్గం న్యాయ సలహాపై పెట్టుబడి పెట్టడం అనే స్థితిలో ఉండటం దురదృష్టకరం. “ప్రతి ఒక్కరూ ఈ పేద మహిళను విఫలమవుతున్నట్లు అనిపిస్తుంది.”

‘నేను పూర్తి భయాందోళనకు గురయ్యాను’

బర్గ్ess యొక్క ఆర్థిక పీడకల గత పతనం ప్రారంభమైంది.

ఇంట్లో పని చేస్తున్న ఆమెకు టి నుండి కాల్ వచ్చిందిD యొక్క మోసం శాఖent. నంబర్ స్పూఫ్ చేయబడింది.

బర్గ్‌పై ఎవరో మోసపూరిత ఆరోపణలు చేశారని లైన్‌లోని ఒక మహిళ తెలిపిందిss యొక్క creడిట్ కార్డ్, మరియు వాటిని రివర్స్ చేయడానికి ఆమె TD బ్యాంకింగ్ యాప్‌ని తెరవమని ఆమెకు సూచించింది.

“ఆమె చాలా సానుభూతితో ఉంది,” బర్గెస్ చెప్పారు. “మరియు ఇది చాలా ఒత్తిడితో కూడుకున్నదని నాకు తెలుసు.”

బదులుగా, బర్గెస్ తెలియకుండానే లావాదేవీలను ఆమోదించాడు.

మరుసటి రోజు, మోసగాళ్ళు తిరిగి కాల్ చేసినప్పుడు, ఆమె భర్త – స్పీకర్ ఫోన్‌లో వింటూ – ఆమెను కాల్ చేయమని కోరాడు.

“నేను పూర్తి భయాందోళనకు గురయ్యాను,” ఆమె చెప్పింది. “చాలా ఉద్వేగానికి లోనయ్యాను, ఎందుకంటే నేను మోసపోయానని నేను నమ్మలేకపోయాను.”

ఆమె వెంటనే TDని సంప్రదించింది మరియు ఛార్జీలను ఆపడానికి బ్యాంక్ ప్రయత్నిస్తుందని చెప్పబడింది. చాలా ఆలస్యం అయింది. ఆమె వివాదాన్ని దాఖలు చేసింది మరియు నవీకరణల కోసం పదేపదే తిరిగి పిలిచింది.

యూనివర్శిటీ కెనడా వెస్ట్‌లో అన్ని ఛార్జీలు ఉన్నాయని ఆమెకు తెలిసింది, ఆమె చాలాసార్లు నడిపిన పాఠశాల, కానీ ఎప్పుడూ హాజరుకాలేదు.

“నేను షాక్ అయ్యాను,” అని బర్గెస్ చెప్పాడు. “నేను కూడా అనుకున్నాను, ‘సరే గ్రేట్, ఇది గుర్తించదగినది. చుక్కలు నా బ్యాంక్ నుండి విశ్వవిద్యాలయానికి కనెక్ట్ చేయబడ్డాయి మరియు నేను దానిని తిరిగి పొందడానికి ఒక మార్గాన్ని కనుగొనబోతున్నాను.”

ఇది అంత సులభం కాదు.

వేలు చూపుతోంది

TD బ్యాంక్ విశ్వవిద్యాలయం నుండి ఛార్జ్‌బ్యాక్‌ను అభ్యర్థించడానికి నిరాకరించింది, మోసాన్ని సులభతరం చేయడంలో బర్గెస్ సహాయపడిందని పేర్కొంది.

ఆమె TD యొక్క సీనియర్ కస్టమర్ ఫిర్యాదుల కార్యాలయాన్ని ఆశ్రయించింది. ఆమె విజ్ఞప్తిని తిరస్కరించిన లేఖలో, ఒక ప్రతినిధి బర్గెస్‌తో మాట్లాడుతూ, “వారు ఎవరితో సంభాషిస్తున్నారో అర్థం చేసుకోవడానికి” కస్టమర్‌లు బాధ్యత వహిస్తారని చెప్పారు.

డబ్లిన్ ప్రతిస్పందన సరికాదని చెప్పారు.

“ఆమె ఒక స్కామ్‌కు గురైనట్లు వారు ధృవీకరించిన పరిస్థితులలో, బ్యాంకు తీసుకున్న అసమంజసమైన స్థితిలా కనిపిస్తోంది,” ఆమె చెప్పింది. “ఆ పరిస్థితులలో వ్యక్తి చాలా నిర్లక్ష్యంగా ఉన్నాడని చెప్పడం అసమంజసమైనది.”

బర్గెస్ యూనివర్శిటీ కెనడా వెస్ట్‌ని డబ్బును తిరిగి ఇవ్వమని అడిగినప్పుడు, TD నుండి ఛార్జ్‌బ్యాక్ అభ్యర్థన లేకుండా చేయలేమని పాఠశాల తెలిపింది.

ఆ తర్వాత ఆమె వాంకోవర్ పోలిక్‌ను ఆశ్రయించిందిఇ. ఆమె ఒక ఆఫీసు చెప్పిందిr మొదట్లో ఆమెకు చెప్పింది – తప్పుగా – డబ్బు జాడలేనిది మరియు దర్యాప్తు చేయడం చాలా కష్టం. చెల్లింపులు అన్నీ యూనివర్సిటీకి జరిగాయని ఆమె వివరించినప్పుడు, అతను చేయగలిగింది చాలా తక్కువ అని, స్కామ్‌లో పడిపోయిన విద్యార్థులను వేటాడేందుకు అతను చాలా బిజీగా ఉన్నాడని అతను చెప్పాడు.

స్క్వేర్ వన్ వద్ద ప్రారంభించి, TDని ఛార్జ్‌బ్యాక్ రిక్వెస్ట్ చేయమని అభ్యర్థించానని అతను సూచించినట్లు బర్గెస్ చెప్పారు.

“ఈ మోసపూరిత పథకాలతో సమస్య ఇదే” అని డబ్లిన్ అన్నారు. “పోలీసుల నిరంతర వైఖరి. ‘మమ్మల్ని ఏం చేయమంటారు?’ ‘ఇది సివిల్ విషయం.’ ‘కోర్టుకు వెళ్లు.’ ఇది ఆమోదయోగ్యం కాదు కానీ దురదృష్టవశాత్తూ నేను ఆశ్చర్యపోలేదు.”

ఈ కేసును ఎందుకు మూసివేశారో గో పబ్లిక్ వాంకోవర్ పోలీస్ డిపార్ట్‌మెంట్‌ను అడిగారు. ఒక ప్రతినిధి ఇలా రాశారు, “నేరస్థులు తరచుగా విదేశాలలో ఉన్నందున, విచారణ చేయడం సహజంగానే కష్టం” మరియు వారు తప్పనిసరిగా “క్రిమినల్ ప్రాసిక్యూషన్‌కు దారితీసే కేసులను దర్యాప్తు చేయడానికి పరిమిత వనరులను” కేటాయించాలి.

పెరుగుతున్న సమస్య

ట్యూషన్ స్కామ్ వ్యాప్తి చెందుతున్నట్లు కనిపిస్తోంది.

అనేక మంది అంతర్జాతీయ విద్యార్థులు ట్యూషన్ fra నివేదించినట్లు రెజీనా విశ్వవిద్యాలయం తెలిపిందిud జనవరి 2025లో ud. పాఠశాల విద్యార్థులకు “మీ ట్యూషన్ కోసం ముందస్తుగా చెల్లించే లేదా డిస్కౌంట్‌లను అందించే అధీకృత వ్యాపారాలు లేదా వ్యక్తులు లేరని” విద్యార్థులకు గుర్తు చేయాలని ఒక ప్రతినిధి చెప్పారు.

రెజీనా పోలీసులు జారీ చేశారు మోసం హెచ్చరిక23 మంది బాధితులు $125,000 కంటే ఎక్కువ నష్టపోయారు.

ఎడ్మంటన్, విన్నిపెగ్ మరియు ఒట్టావాలోని పోలీసులకు కూడా ఇలాంటి నివేదికలు అందాయి.

మరియు నానైమో, BC, పోమోసగాళ్లు దాదాపు $ పెట్టిన తర్వాత, గత ఆగస్టులో జోనాథన్ ఎట్కిన్ నుండి పేనులు వినిపించాయి22,000 యూనివర్శిటీ ఆఫ్ కాల్గరీ మరియు అంటారియోలో చెల్లింపుల కోసం అతని క్రెడిట్ కార్డ్‌పై చార్జీల విలువ ఫ్లెమింగ్ కళాశాల.

బర్గెస్ లాగే, అతను తన బ్యాంక్ నుండి కాల్ అందుకున్నాడు – అతని విషయంలో, RBC యొక్క మోసం విభాగం.

అతను మోసపూరిత లావాదేవీలను ఆపివేస్తానని నమ్మి, టెక్స్ట్ చేసిన ధృవీకరణ కోడ్‌లను అందించాడు.

అతను మోసపోయానని తెలుసుకున్నప్పుడు, అతను RBCని సహాయం కోసం అడిగాడు, కానీ అతని అభ్యర్థన పదేపదే తిరస్కరించబడిందని రికార్డులు చూపిస్తున్నాయి.

“వారందరూ నాకు ఒకే విధమైన ప్రతిస్పందనను ఇచ్చారు” అని ఎట్కిన్ చెప్పారు. “అంటే, ‘దీని గురించి మేము ఏమీ చేయలేము … మీరు మీ సమాచారాన్ని ఫోన్‌లో ఎవరికీ ఇవ్వకూడదు’.”

ఎట్కిన్ తర్వాత RBC నుండి ఫోన్ కాల్ అందుకున్నాడు, “ఒకసారి” మినహాయింపుగా బ్యాంక్ $15,000 కంటే ఎక్కువ ఛార్జ్‌బ్యాక్ జారీ చేసింది. ఫ్లెమింగ్ కాలేజీ నుండి $6,200 ఛార్జీని బ్యాంక్ మార్చలేదు.

గో పబ్లిక్ విచారణ చేసే వరకు ఫ్లెమింగ్ కాలేజ్ ఎట్కిన్ యొక్క ఏ ఇమెయిల్‌లకు సమాధానం ఇవ్వలేదు. ఇటీవల ఒక ప్రతినిధి పాఠశాల ఎట్కిన్ పరిస్థితికి “సానుభూతి” కలిగి ఉందని మరియు అతని కేసు యొక్క “వివరాలను సమీక్షిస్తోంది” అని రాశారు.

బలమైన రక్షణ కోసం పిలుపునిస్తుంది

గత సంవత్సరం, లిబరల్ ప్రభుత్వం మార్పులను ప్రతిపాదించింది బ్యాంక్ చట్టానికి, బ్యాంక్ మోసం నుండి వినియోగదారులను రక్షించడంలో సహాయపడుతుందని వారు చెప్పారు, అయితే విమర్శకులు ఆ మార్పులు తగినంతగా వెళ్లలేదని వాదించారు.

“ఒక మోసగాడు లేదా మోసగాడు అడుగుపెట్టి, మీ డబ్బు నుండి మిమ్మల్ని వేరు చేయడం అంత సులభం కాదు,” అని ఆల్-పార్టీ ఫైనాన్స్ కమిటీలో కూర్చుని బర్గెస్ యొక్క MP అయిన తాత్కాలిక NDP నాయకుడు డాన్ డేవిస్ అన్నారు. “ఆపై బ్యాంకులు ఏమీ చేయలేవని చెప్పి వెళ్ళిపోండి.”

గత నెలలో, Davies బ్యాంక్ చట్టంలో అదనపు మార్పులను ప్రతిపాదించారు, ఇందులో UKలోని చట్టాల మాదిరిగానే కస్టమర్‌లు చాలా నిర్లక్ష్యంగా ఉన్నారని రుజువైన సందర్భాల్లో మినహా మోసానికి బ్యాంకులను బాధ్యులను చేసే చర్యలతో సహా.

పబ్లిక్ ఇంటరెస్ట్ అడ్వకేసీ సెంటర్, డెమోక్రసీ వాచ్ మరియు ఆప్షన్ కన్సోమెచర్స్ వంటి వినియోగదారుల సమూహాలు ఇలాంటి రక్షణల కోసం పిలుపునిచ్చాయి.

కానీ కమిటీలోని కన్జర్వేటివ్ మరియు లిబరల్ సభ్యులు డేవిస్ సవరణలకు వ్యతిరేకంగా ఓటు వేశారు, అలాగే బ్లాక్ క్యూబెకోయిస్ ప్రతిపాదించిన ఇలాంటి ప్రతిపాదనలు.

“కెనడియన్ వినియోగదారుల కోసం నిలబడటానికి బదులుగా వారు బ్యాంకుల బిడ్డింగ్ చేస్తున్నారని నేను భావిస్తున్నాను” అని డేవిస్ చెప్పారు.

సవరణలకు వ్యతిరేకంగా ఎందుకు ఓటు వేశారని అసమ్మతి ఎంపీలను గో పబ్లిక్ అడిగారు.

ఆర్థిక మంత్రి కార్యాలయం స్పందించారు ఆర్థిక మోసాలను ఎదుర్కోవడానికి ప్రభుత్వం యొక్క విధానం “సమగ్రమైనది” మరియు దానిని పరిష్కరించడానికి “భాగస్వామ్య ఇన్‌పుట్, కృషి మరియు బాధ్యత అవసరం – ముక్కలుగా ఉండే విధానం కాదు.”

కన్జర్వేటివ్ ఫైనాన్స్ విమర్శకుడు జస్రాజ్ సింగ్ హలన్ ఈ ప్రతిపాదనలకు మరింత అధ్యయనం అవసరమని మరియు వాటిని “త్వరగా చేసిన సవరణ”లో ఆమోదించడం “బాధ్యతా రహితం” అని అన్నారు.

కెనడాలో మార్చి “మోసం నివారణ నెల” కాబట్టి, కెనడియన్ బ్యాంకర్స్ అసోసియేషన్ ఇటీవల విడుదల చేసింది టూల్‌కిట్ మరియు “స్కామ్-స్పాటింగ్ క్విజ్” సహాయం చేయడానికి వినియోగదారులు ఎరుపు జెండాలను ఎలా గుర్తించాలో నేర్చుకుంటారు.

TD ‘సద్భావ సంజ్ఞ’గా పరిహారం అందిస్తుంది

గో పబ్లిక్ TD బ్యాంక్‌ని సంప్రదించిన తర్వాత, ఛార్జీలు “వన్-టైమ్ గుడ్‌విల్ సంజ్ఞ”గా మార్చబడతాయని బ్యాంక్ బర్గెస్‌కి చెప్పింది. “క్లయింట్ అనుభవాన్ని, అలాగే మా అంతర్గత ప్రక్రియలను మెరుగుపరచడానికి” TD ఈ కేసును ఉపయోగిస్తుందని ఒక ప్రతినిధి చెప్పారు.

డబ్లిన్, వినియోగదారు న్యాయవాది, సమయం చెబుతుందని నమ్ముతారు.

“ఇది వారి హృదయం యొక్క మంచితనం నుండి వచ్చిందని నేను అనుకోను,” ఆమె చెప్పింది, “ఈ పరిస్థితులలో వారు డబ్బును తిరిగి ఇచ్చేయాలని వారికి తెలుసునని నేను భావిస్తున్నాను.”

బర్గెస్ $37,000 అప్పును ఎదుర్కోవాల్సిన అవసరం లేదని చెప్పింది. అయితే ఈ స్కామ్‌పై ఇతరులకు కూడా అవగాహన ఉండాలని తాను కోరుకుంటున్నానని చెప్పింది.

“నేను ఏదో కోసం పడిపోయినందుకు నాలో నేను నిరాశ చెందుతున్నాను” అని బర్గెస్ చెప్పారు. “అయితే నా కథను ఇతరులతో పంచుకోవాలి, తద్వారా ఇది ఇతరులకు జరగదు.”