శీతాకాలపు తుఫాను కారణంగా విమానాలు రద్దు చేయబడితే లేదా ఆలస్యమైతే ఏమి చేయాలి

ఈశాన్య ప్రాంతాలను తాకనున్న శీతాకాలపు తుఫాను వేల సంఖ్యలో విమానాల ఆలస్యం మరియు రద్దుకు కారణమవుతోంది.

నేషనల్ వెదర్ సర్వీస్ న్యూయార్క్ నగరం చుట్టుపక్కల ప్రాంతాలకు కనెక్టికట్ మరియు న్యూజెర్సీ వరకు విస్తరించి ఉన్న శీతాకాలపు తుఫాను హెచ్చరికను జారీ చేసింది. ఆరు మరియు తొమ్మిది అంగుళాల మధ్య భారీ మంచు పేరుకుపోవడాన్ని సేవ అంచనా వేస్తుంది.

ఫ్లైట్-ట్రాకింగ్ సర్వీస్ ప్రకారం, 2:20 pm ET నాటికి USలో దాదాపు 1,400 విమానాలు రద్దు చేయబడ్డాయి ఫ్లైట్అవేర్. సర్వీస్ ప్రకారం 5,100 US విమానాలు ఆలస్యం అయ్యాయి.

న్యూయార్క్‌తో సహా ప్రభావితమైన ప్రయాణ కేంద్రాలు జాన్ F. కెన్నెడీ, లాగార్డియామరియు నెవార్క్ లిబర్టీ విమానాశ్రయాలు, వాతావరణ హెచ్చరికలు జారీ చేయడం ప్రారంభించాయి.

తుఫాను కారణంగా ప్రభావితమైన ప్రయాణికులకు కొన్ని విమానయాన సంస్థలు పరిష్కారాలను అందించడం ప్రారంభించాయి. జెట్ బ్లూ, డెల్టామరియు నైరుతి న్యూయార్క్ మెట్రోపాలిటన్ ప్రాంతం చుట్టూ ఉన్న విమానాశ్రయాల నుండి విమానాలను మార్చే వారికి అన్ని ఛార్జీల వ్యత్యాసాలను మాఫీ చేసారు.

జాప్యాలు మరియు రద్దులు శీతాకాలపు సెలవుల సమయంలో అధిక సాంద్రత కలిగిన ప్రయాణ కాలంలో వస్తాయి. AAA అంచనా వేయబడింది డిసెంబర్ 20 మరియు జనవరి 1 మధ్య 8.03 మిలియన్ల అమెరికన్లు దేశీయంగా విమానాలు నడుపుతారు.

మీ ఫ్లైట్ అంతరాయం కలిగితే ఏమి చేయాలో ఇక్కడ ఉత్తమ సలహా ఉంది.

1. USలో విమానయాన ప్రయాణీకుడిగా మీ హక్కులను తెలుసుకోండి

రవాణా శాఖ ప్రకారంవాతావరణం వంటి అనియంత్రిత సంఘటనల వల్ల ఏర్పడే అంతరాయాలకు US విమానయాన సంస్థలు ప్రయాణీకులకు పరిహారం చెల్లించాలని ఎటువంటి చట్టం లేదు. అందులో ఎయిర్ ట్రాఫిక్ కంట్రోల్ జాప్యాలు కూడా ఉన్నాయి.

క్యారియర్‌లు తప్పనిసరిగా అనుసరించాల్సిన ఏకైక నియమం ఏమిటంటే, రద్దు చేయబడిన సందర్భంలో, నియంత్రించలేని ఈవెంట్‌ల కోసం కూడా కస్టమర్‌లకు రీఫండ్ చేయడం. మరియు దీని అర్థం ట్రావెల్ క్రెడిట్‌లు లేదా వోచర్‌లు కాదు — అది తప్పనిసరిగా నగదు అయి ఉండాలి మరియు బ్యాగ్‌లు లేదా సీట్లు వంటి ఏవైనా యాడ్-ఆన్‌లను కలిగి ఉండాలి.

కానీ క్యారియర్‌లు భోజనం, హోటల్ గదులు లేదా తుఫాను-సంబంధిత రద్దులు లేదా ఆలస్యాలకు ఆర్థిక పరిహారం చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదు – కారణం వాతావరణం, విమానయాన సంస్థ కాదు.

ప్రయాణీకులు ఇప్పటికీ అదే ఎయిర్‌లైన్‌లో రీఫండ్ లేదా రీబుకింగ్‌కు అర్హులు, అయితే క్యారియర్‌లు మరో ఎయిర్‌లైన్‌లో అదనపు వసతి లేదా రీబుక్ చేయాల్సిన అవసరం లేదు.

మీరు ప్రయాణించాలని ఎంచుకుని, మీ ఫ్లైట్ ఆలస్యమైతే లేదా రద్దు చేయబడితే, దానికి కారణం ఎయిర్‌లైన్‌ని అడగండి — ఆదర్శవంతంగా వ్రాతపూర్వకంగా — కాబట్టి మీకు ఏమి అర్హత ఉందో మీకు తెలుస్తుంది. సిబ్బంది లేదా నిర్వహణ సమస్యల వంటి వారు నియంత్రించే అంతరాయాలకు విమానయాన సంస్థలు వేర్వేరు విధానాలను కలిగి ఉంటాయి.

DoT యొక్క ఎయిర్‌లైన్ కస్టమర్ సర్వీస్ డ్యాష్‌బోర్డ్ — 2022లో ప్రారంభించబడింది — 10 అతిపెద్ద US ఎయిర్‌లైన్స్ రీబుకింగ్‌లు, భోజన వోచర్‌లు మరియు హోటల్ వసతితో సహా ఆ సందర్భాలలో ఏమి వాగ్దానం చేస్తున్నాయో చూపిస్తుంది.

2. రీబుకింగ్ ఎంపికల కోసం మీ ఎయిర్‌లైన్ యాప్‌ను పర్యవేక్షించండి

విమానం ఆలస్యం లేదా రద్దు అయినప్పుడు, ప్రజలు సహాయం కోసం సమీపంలోని కస్టమర్ సర్వీస్ లైన్‌కు తరలివస్తారని మరియు ఫోన్ లైన్‌లు అడ్డుపడతాయని ఆశించండి.

వేచి ఉండే సమయాలు బాధాకరంగా ఎక్కువ కాలం ఉండవచ్చు మరియు ఉత్తమ ప్రత్యామ్నాయాలు త్వరగా వెళ్తాయి. అయితే, కొన్ని ఎయిర్‌లైన్‌లు తమ వెబ్‌సైట్ లేదా మొబైల్ యాప్‌లో రీబుక్ చేసే అవకాశాన్ని అందిస్తాయి మరియు ఏవైనా రుసుములను మినహాయించవచ్చు, తద్వారా వ్యక్తిగతంగా కంటే ఆన్‌లైన్‌లో మార్పులు చేయడం కొన్నిసార్లు సులభం అవుతుంది.

అందుబాటులో ఉన్న అన్ని ఎంపికలు అయిపోయినట్లయితే, లైవ్ ఏజెంట్‌తో మాట్లాడటానికి వేచి ఉండటం, సోషల్ మీడియా ద్వారా ఎయిర్‌లైన్‌ను సంప్రదించడం లేదా రాత్రికి హోటల్‌ను బుక్ చేసుకోవడం వంటి ప్లాన్ Bని కలిగి ఉండండి.

Facebook లేదా Twitterలో డైరెక్ట్ మెసేజింగ్ వాస్తవానికి వర్చువల్ ప్లేస్‌హోల్డర్‌గా ఉపయోగపడుతుంది మరియు లైవ్ ఏజెంట్‌తో మాట్లాడే ముందు మీరు చాట్ ద్వారా తిరిగి వినవచ్చు.

ప్రతి ఎయిర్‌లైన్‌కు సంబంధించిన ఫోన్ నంబర్‌లు ఇక్కడ ఉన్నాయి:

• అలాస్కా: 1-800-252-7522 లేదా టెక్స్ట్ 82008
• అలీజియన్: 1-702-505-8888
• అమెరికన్: 1-800-433-7300
• హాజెల్: 1-346-616-9500
• బ్రీజ్: కాల్ చేయడానికి ఫోన్ నంబర్ లేదు, కానీ మీరు ఎయిర్‌లైన్‌కి 501-273-3931కి టెక్స్ట్ చేయవచ్చు. మీరు ఈ నంబర్‌కు కాల్ చేస్తే, ఇది మిమ్మల్ని సంప్రదించడానికి వివిధ మార్గాలను తెలియజేస్తుంది బ్రీజ్ఇమెయిల్ లేదా Facebook Messenger ద్వారా.
• డెల్టా: 1-800-221-1212
• సరిహద్దు: ఫోన్ నంబర్ లేదు. సంప్రదించడానికి ఉత్తమ మార్గం ఫ్రాంటియర్ ఆన్‌లైన్ చాట్ లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా.
• జెట్‌బ్లూ: 1-800-538-2583
• నైరుతి: 1-800-435-9792
• స్పిరిట్: 1-855-728-3555
• సూర్య దేశం: 1-651-905-2737
• యునైటెడ్: 1-800-864-8331

3. హోటల్ లేదా భోజన వోచర్ కోసం అడగండి

కొత్త విమానం కోసం కస్టమర్ కనీసం మూడు గంటలపాటు వేచి ఉండాల్సిన లేదా రాత్రిపూట బస చేయాల్సిన అవసరం ఉన్న నియంత్రించదగిన ఆలస్యం లేదా రద్దుల కోసం, అనేక విమానయాన సంస్థలు భోజనం లేదా హోటల్ వోచర్‌లను అందిస్తాయి.

DoT డ్యాష్‌బోర్డ్ ప్రకారం, Alaska Airlines, Allegiant Air, American Airlines, Delta Air Lines, Hawaiian Airlines, JetBlue Airways, Southwest Airlines, Spirit Airlines మరియు యునైటెడ్ ఎయిర్‌లైన్స్ రెండింటినీ అందించే క్యారియర్లు.

ఫ్రాంటియర్ ఎయిర్‌లైన్స్ మాత్రమే క్యారియర్, రాత్రిపూట ఆలస్యం లేదా రద్దు అయినప్పుడు వసతిని అందించదు, కానీ అది భోజన వోచర్‌ను అందిస్తుంది.

డాష్‌బోర్డ్‌లో జాబితా చేయబడని US ఎయిర్‌లైన్‌ల కోసం లేదా అంతరాయాన్ని నియంత్రించలేని సందర్భాల్లో (శీతాకాలపు తుఫాను కారణంగా) లేదా పరిహారం అస్పష్టంగా ఉంటే, అడగండి.

విమాన అంతరాయాలు ఉన్న సమయంలో భోజనం లేదా హోటల్‌ని అభ్యర్థించడం బాధ కలిగించదు మరియు క్యారియర్ నుండి మంచి సంజ్ఞతో మీరు అదృష్టాన్ని పొందవచ్చు.

4. మీ క్రెడిట్ కార్డ్ కంపెనీ ప్రయాణ బీమాను అందజేస్తుందో లేదో తనిఖీ చేయండి

అనేక ప్రధాన బ్యాంకులు ట్రావెల్ ఇన్సూరెన్స్‌తో వచ్చే క్రెడిట్ కార్డ్‌లను అందిస్తాయి చేజ్ యొక్క నీలమణి రిజర్వ్ లేదా అమెరికన్ ఎక్స్‌ప్రెస్ ప్లాటినం కార్డ్. రెండూ ట్రిప్ రక్షణను అందిస్తాయి, అంటే నిర్దిష్ట కార్డ్‌తో తమ విమానాన్ని కొనుగోలు చేసిన కస్టమర్‌లు ప్రయోజనాలను పొందగలరు.

ఉదాహరణకు, ఒక పెద్ద తుఫాను వ్యవస్థ విషయంలో, చాలా మంది ప్రయాణీకులు US అంతటా యాదృచ్ఛిక నగరాల్లో చిక్కుకుపోయే అవకాశం ఉంది.

అయితే, ప్రయాణ బీమాను కలిగి ఉన్న బ్యాంకులు, హోటల్, భోజనం మరియు రవాణా ఖర్చులతో సహా వారి నియంత్రణలో లేని ఊహించని ఖర్చుల కోసం కార్డ్ హోల్డర్‌లకు తిరిగి చెల్లించగలవు.

చిన్న ఆలస్యాలు వంటి అన్ని పరిస్థితులలో ప్రయాణ బీమా వర్తించదు, కాబట్టి క్లెయిమ్ చేయడానికి ముందు మీ పాలసీని తప్పకుండా తనిఖీ చేయండి – కానీ సమాధానం లేదు అయినప్పటికీ, క్లెయిమ్ చేయడం బాధించదు.

5. ఎప్పుడు నడవాలో తెలుసుకోండి

సెలవు దినాలలో, మీ ఉద్దేశ్యాన్ని కోల్పోవడం సులభం – స్నేహితులు మరియు కుటుంబ సభ్యులను చూడటం లేదా కొన్ని రోజులు ఇంటి నుండి దూరంగా ఉండటం.

అయితే, ఆలస్యం మరియు రద్దు అనివార్యం. రోజంతా నిరీక్షిస్తూ కూర్చోవద్దు – మీకు కొంత సమయం ఇవ్వండి. ఆ క్షణం గడిచిన తర్వాత, డ్రైవింగ్ చేయడం లేదా బస్సు లేదా రైలు (ప్రయాణ భీమా పరిధిలోకి రావచ్చు) వంటి మీ గమ్యాన్ని చేరుకోవడానికి ప్రత్యామ్నాయ మార్గాలను పరిగణించండి.

మీరు వేరే నగరంలో చిక్కుకుపోయి, హోటల్‌లో బస చేయడం లేదా విమానాశ్రయం వద్ద వేచి ఉండటం తప్ప వేరే మార్గం లేకుంటే, మీరు మీ సమయాన్ని ఎలా గడపాలనుకుంటున్నారో నిర్ణయించుకోండి మరియు ప్లాన్ చేయండి.

ఎడిటర్ యొక్క గమనిక: ఈ కథనం వాస్తవానికి 2023లో ప్రచురించబడింది మరియు నవీకరించబడింది.