రాబ్ అందరిలాగే ఆస్ట్రేలియా పోస్ట్ నుండి తన లేఖలను అందుకుంటాడు… కాబట్టి అతని సేవకు $1,500 చెల్లించమని చెప్పినప్పుడు అతను షాక్ అయ్యాడు.

ఆస్ట్రేలియా పోస్ట్‌లోని ఒక కార్యాలయాన్ని మూసివేసిన తర్వాత వేరొక PO బాక్స్‌ను ఉపయోగించేందుకు $1,500 కంటే ఎక్కువ బిల్ చేసినందుకు ఒక కస్టమర్ ఆస్ట్రేలియన్ పోస్ట్‌పై విరుచుకుపడ్డాడు.

మెల్బోర్న్ వ్యక్తి రాబ్ మోర్గాన్ క్రోయ్‌డాన్‌లో 10 సంవత్సరాల పాటు ఒక PO బాక్స్‌ను ఉంచాడు, గత సంవత్సరం పక్కనే ఉన్న దుకాణంలో బాంబు దాడి జరిగినప్పుడు అది పాడైపోయింది.

అతని మెయిల్ Eildonలోని మరొక PO బాక్స్‌కు దారి మళ్లించబడింది మరియు Mr మోర్గాన్ తన మెయిల్‌బాక్స్‌లో ఆశ్చర్యకరమైన ఆవిష్కరణ చేసే వరకు ఆస్ట్రేలియా పోస్ట్ మొదట అతనికి ఛార్జీ విధించలేదు.

‘మేము మా మెయిల్‌ను స్వీకరించడం మరియు మళ్లించబడడం కొనసాగించాలనుకుంటే, నాకు $1,540 ఖర్చవుతుందని ఆస్ట్రేలియా పోస్ట్ నుండి మాకు లేఖ వచ్చింది,’ అని అతను చెప్పాడు. ఎ కరెంట్ ఎఫైర్.

మిస్టర్ మోర్గాన్ ఆస్ట్రేలియా పోస్ట్‌కి ఫిర్యాదు చేశాడు, మొదట అతనిపై ఆరోపణలు అలాగే ఉంటాయని చెప్పారు.

‘నేను వారికి వివరించడానికి ప్రయత్నించాను, “అకస్మాత్తుగా మీ మెయిల్‌ను స్వీకరించడానికి మీకు $1,540 ఖర్చవుతుంటే మీకు ఎలా అనిపిస్తుంది?” అని అతను చెప్పాడు.

మరియు వారు ప్రాథమికంగా చెప్పారు, “చాలా చెడ్డది, చాలా విచారంగా ఉంది.”

‘ఇకపై మాకు పెద్దగా మెయిల్స్ కూడా రావు. పదిలో తొమ్మిది అంశాలు ఇమెయిల్‌లుగా వస్తాయి, కానీ మీరు ఇప్పటికీ బిల్లులను కోల్పోకూడదనుకుంటున్నారు.

‘ఇది మా క్రెడిట్ రేటింగ్ లేదా మరేదైనా ప్రభావితం చేయాలని నేను కోరుకోవడం లేదు.

‘ఏదైనా తప్పు జరిగిన ఇతర వ్యాపారం గురించి నేను ఆలోచించలేను, ఆపై వారు తమ కస్టమర్‌కు ఛార్జీ విధించాలని నిర్ణయించుకుంటారు.

‘వారు తమ కస్టమర్ల గురించి అస్సలు పట్టించుకోరని ఇది చూపిస్తుంది. ఇది చాలా నిరాశపరిచింది.’

ఆసీస్ ఆన్‌లైన్‌లో తమ కోపాన్ని వెళ్లగక్కారు, చాలా మంది బిల్లు పరిమాణం చూసి షాక్ అయ్యారు.

‘ఇది హాస్యాస్పదంగా ఉంది,’ అని ఒకరు రాశారు.

‘ఇది ఇకపై “ఆస్ట్రేలియా పోస్ట్” కాదు. ఇప్పుడు అది పేలవంగా నడిచే కొరియర్ కంపెనీ’ అని మరొకరు చెప్పారు.

‘ఇది వ్యాపారంగా మారింది మరియు ఇకపై పోస్టల్ “సేవ” కాదు’ అని మూడవవాడు రాశాడు.

క్రోయిడన్ నార్త్ లైసెన్స్ పొందిన పోస్ట్ ఆఫీస్ ఇప్పటికీ తాత్కాలికంగా మూసివేయబడిందని ఆస్ట్రేలియా పోస్ట్ ఒక ప్రకటనను విడుదల చేసింది మరియు వారు ఎప్పుడు సురక్షితంగా తిరిగి వస్తారనే దాని గురించి భూస్వామి నుండి తదుపరి సలహా కోసం వేచి ఉన్నారు.

పెద్ద బిల్లు ఇకపై వర్తించదని ఆస్ట్రేలియా పోస్ట్ ప్రతినిధి తెలిపారు (స్టాక్ చిత్రం)

‘ఆస్ట్రేలియా పోస్ట్ మిస్టర్ మోర్గాన్‌కు సిస్టమ్స్ లోపానికి క్షమాపణ చెప్పింది, దీని వలన అతని ఐల్డన్ చిరునామాకు కొనసాగుతున్న మెయిల్ దారి మళ్లింపు కోసం భవిష్యత్తు ఛార్జీల గురించి అతనికి తెలియజేయబడింది,’ అని అది రాసింది.

‘క్రాయిడాన్ నార్త్ PO బాక్స్ హోల్డర్‌లందరికీ ప్రస్తుతం మార్చి 2026 వరకు ఉచిత లీజింగ్ ఉంది మరియు కస్టమర్‌లు క్రోయ్‌డాన్ పోస్ట్ షాప్ నుండి తమ మెయిల్‌ను తీసుకునే అవకాశం కూడా ఉంది.

‘కస్టమర్‌లు అర్థం చేసుకున్నందుకు మేము వారికి ధన్యవాదాలు మరియు ఉచిత మెయిల్ దారి మళ్లింపు మరో 12 నెలల పాటు పొడిగించబడుతుందని నిర్ధారించడానికి పోస్ట్ ఆఫీస్ బాక్స్ హోల్డర్‌లను సంప్రదిస్తాము.’

ఆస్ట్రేలియా పోస్ట్ ప్రతినిధి డైలీ మెయిల్‌తో మాట్లాడుతూ, దాని సిస్టమ్‌లు నవీకరించబడ్డాయి మరియు Mr మోర్గాన్ పెద్ద బిల్లు చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదని చెప్పారు.

‘ఆ ఛార్జీలు ఇకపై చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదని ధృవీకరించడానికి మేము మిస్టర్ మోర్గాన్‌ను సంప్రదిస్తున్నాము’ అని అతను చెప్పాడు.