అమెజాన్ క్లౌడ్ అంతరాయం తర్వాత మిలియన్ల మంది రింగ్, అలెక్సా మరియు బ్యాంకింగ్ యాప్‌లను ఉపయోగించలేకపోయిన తర్వాత ‘సగం ఇంటర్నెట్’ తగ్గిపోయింది – నిపుణులు చెప్పినట్లు మేము ‘సైబర్‌టాక్‌ను తోసిపుచ్చలేము’
ఒక మేజర్ అంతరాయం ‘సగం ఇంటర్నెట్’ను ప్రభావితం చేసింది, మిలియన్ల మంది వ్యక్తులు సైట్‌లను యాక్సెస్ చేయలేకపోయారు స్నాప్‌చాట్, ఫోర్ట్‌నైట్మరియు Duolingo, అలాగే అనేక బ్యాంకింగ్ యాప్‌లు.
సమస్య అమెజాన్ వెబ్ సర్వీసెస్‌తో ఉంది – క్లౌడ్ కంప్యూటింగ్ సేవ అనేక వెబ్‌సైట్‌ల వెనుక ఉన్న చాలా మౌలిక సదుపాయాలకు శక్తినిస్తుంది.
ఈ అంతరాయం Amazon.com, Amazon Alexa, Ring మరియు Amazon Prime వీడియోతో సహా ప్రముఖ అమెజాన్ సేవలను కూడా ప్రభావితం చేసింది.
డౌన్‌డిటెక్టర్ ప్రకారం, ప్రభావిత US కస్టమర్‌ల నుండి 6,000 కంటే ఎక్కువ నివేదికలతో, 8am BST తర్వాత సమస్యలు ప్రారంభమయ్యాయి.
ఇంటర్నెట్ అంతరాయాలను పర్యవేక్షించే సైట్ అయిన డౌన్‌డెటెక్టర్ ప్రకారం, UKలో మరో 1,600 మంది వినియోగదారులు మరియు లెక్కింపు ప్రభావితమైంది.
ESETలో సాంకేతిక నిపుణుడు మరియు భద్రతా సలహాదారు జేక్ మూర్, అమెజాన్‌లో ‘అంతర్గత లోపం’ కారణంగా భారీ అంతరాయానికి అవకాశం ఉందని భావిస్తున్నారు.
అయితే, ఈ దశలో సైబర్‌టాక్‌ను తోసిపుచ్చలేమని ఆయన చెప్పారు.
డైలీ మెయిల్‌తో మాట్లాడుతూ, అతను ఇలా అన్నాడు: ‘AWS తన పూర్తి పోస్ట్-ఇసిడెంట్ నివేదికను విడుదల చేసే వరకు సైబర్‌టాక్‌ను తోసిపుచ్చలేము, హ్యాకింగ్, డేటా ఉల్లంఘనలు లేదా సమన్వయ దాడులకు సంబంధించి ప్రస్తుత ఆధారాలు లేవు.’
అమెజాన్ వెబ్ సర్వీసెస్ కంపెనీ క్లౌడ్-హోస్టింగ్ సేవను ఉపయోగించే వందలాది వెబ్‌సైట్‌లపై ప్రభావం చూపిన ప్రపంచవ్యాప్తంగా అంతరాయం ఏర్పడింది.
డౌన్‌డిటెక్టర్ ప్రకారం, ప్రభావిత US కస్టమర్‌ల నుండి 6,000 కంటే ఎక్కువ నివేదికలతో, సోమవారం ఉదయం 8 BST తర్వాత సమస్యలు ప్రారంభమయ్యాయి.
Amazon.com, Amazon Alexa, Ring మరియు Amazon Prime వీడియోతో సహా అమెజాన్ సేవలపై కూడా అంతరాయం పడింది. చిత్రం, సోమవారం Amazon.com
సోమవారం ఉదయం ప్రభావితమైన కొన్ని ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో Amazon.com మరియు Ring వంటి Amazon సేవలు అలాగే Fortnite మరియు Roblox వంటి గేమింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు ఉన్నాయి.
డౌన్‌డిటెక్టర్ సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల నుండి నెట్‌వర్క్ స్థితి నవీకరణలను పొందుతుంది, దాని వెబ్‌సైట్‌కు సమర్పించిన నివేదికలు మరియు వెబ్‌లోని ఇతర మూలాధారాల నుండి.
ఇది ‘రోజులోని సాధారణ వాల్యూమ్ కంటే సమస్య నివేదికల సంఖ్య గణనీయంగా ఎక్కువగా ఉన్నప్పుడు మాత్రమే సంఘటనను నివేదిస్తుంది’.
సైట్ ప్రకారం, గ్లోబల్ ఇంటర్నెట్‌కు కీలకమైన కేంద్రమైన నార్త్ వర్జీనియాలోని (us-east-1) అమెజాన్ యొక్క భారీ డేటా సెంటర్ సైట్‌లోని సమస్యల నుండి ఈ సమస్య ఉత్పన్నమైంది.
మొత్తం మీద, నివేదించబడిన సమస్యలలో 75 శాతం us-east-1 నుండి వస్తున్నాయి, మిగిలినవి మరో రెండు US సైట్‌ల నుండి వస్తున్నాయి.
యూనివర్శిటీ ఆఫ్ బాత్‌కు చెందిన IT నిపుణుడు ప్రొఫెసర్ జేమ్స్ డావెన్‌పోర్ట్ మాట్లాడుతూ, ఈ ప్రాంతంలో అంతరాయాలు లాయిడ్స్ మరియు హాలిఫాక్స్‌తో సహా UK బ్యాంకింగ్ యాప్‌లపై ప్రభావం చూపడం ఆందోళన కలిగిస్తోందని చెప్పారు.
‘UK బ్యాంకులు తమ వినియోగాన్ని UKకి లేదా కనీసం ఐరోపా ప్రాంతాలకు పరిమితం చేయాలి, అయితే అవి US-EAST-1కి సరిపోయే కొన్ని సేవలపై ఆధారపడవచ్చు’ అని అతను చెప్పాడు.
‘సహజంగానే ఇది ఇప్పుడు ప్రభావం చూపుతోంది, అయితే దీని అర్థం కొంత కస్టమర్ డేటా USలో నిర్వహించబడుతుందని లేదా అసలు బ్యాంకింగ్ డేటా కాకపోయినా కస్టమర్ వినియోగ విధానాలను ఊహించవచ్చని దీని అర్థం. మాకు తెలియదు.
‘ఇది కనీసం ఊహించని డిపెండెన్సీని సూచించినట్లు అనిపిస్తుంది (జరగడం చాలా సులభం, కానీ లాయిడ్స్ బాధ్యత వహిస్తే సరైన క్లౌడ్ ఆడిటింగ్ దానిని గుర్తించి ఉండాలి – బహుశా లాయిడ్స్ రక్షణ లేని మూడవ పక్షం). ఏది ఏమైనా చింతిస్తున్నాను.’
చాలా మంది వినియోగదారులు స్నాప్‌చాట్‌ను యాక్సెస్ చేయలేకపోయారని ఆందోళన చెందారు
ఒక వినియోగదారు అమెజాన్ అలెక్సా ద్వారా తమ వర్షం శబ్దాలు ప్లే చేయడం లేదని తెలుసుకున్న తర్వాత అంతరాయం గురించి తెలుసుకున్నారు
డౌన్‌డెటెక్టర్, ఇంటర్నెట్ అంతరాయాలను పర్యవేక్షించే సైట్ ప్రకారం, UKలో మరో 1,600 మంది వినియోగదారులు మరియు లెక్కింపు ప్రభావితమైంది
చాలా మంది నిరుత్సాహానికి గురైన వినియోగదారులు ఔట్జ్ గురించి చర్చించడానికి Xని తీసుకున్నారు.
‘రింగ్ డోర్‌బెల్/కెమెరాలు 13 గంటలు పనిచేయడం లేదు, నేను యాప్‌లో హిస్టరీని చూడలేను & వెబ్‌సైట్‌లో సైన్ ఇన్ చేయలేను…’ అని ఒక వినియోగదారు ట్వీట్ చేశారు.
మరొకరు ఇలా వ్రాశారు: ‘ఎవరైనా అమెజాన్ అలెక్సా డౌన్ అయిందా? ఇంట్లో లైట్లు అన్నీ అలెక్సా కంట్రోల్‌లో ఉన్నందున వాటిని ఆన్ చేయడం సాధ్యం కాదు…’
మరియు ఒకరు చమత్కరించారు: ‘స్నాప్‌చాట్‌లో అంతరాయాన్ని ఎదుర్కొంటున్నది నేను మాత్రమే కాదు అని ధృవీకరించడానికి నేను ట్విట్టర్‌కి వస్తున్నాను,’ GIFతో పాటు.
AWS సర్వర్లు, స్టోరేజ్, నెట్‌వర్కింగ్, రిమోట్ కంప్యూటింగ్, ఇమెయిల్, మొబైల్ డెవలప్‌మెంట్ మరియు సెక్యూరిటీ వంటి ప్రపంచవ్యాప్తంగా వ్యక్తులు, విశ్వవిద్యాలయాలు, ప్రభుత్వాలు మరియు కంపెనీలకు క్లౌడ్ కంప్యూటింగ్ సేవలను అందిస్తుంది.
AWS డౌన్ అయినప్పుడు, దాని సేవలను ఉపయోగించే ఇతర వెబ్‌సైట్‌లు కూడా చేస్తాయి, ఇది అమెజాన్ యాజమాన్యంలోని ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు ఇబ్బందికరమైన దెబ్బ – ఈ కంపెనీలు, విశ్వవిద్యాలయాలు, వ్యక్తులు మరియు ప్రభుత్వాలు సేవలను ఉపయోగించడానికి చెల్లించబడతాయి.
Lloyds మరియు Halifaxతో సహా ప్రధాన బ్రిటీష్ బ్యాంకులు కూడా ప్రభావితమైన సేవలలో ఉన్నాయి, అలాగే వీసాల కోసం దరఖాస్తు చేయడానికి, పాస్‌పోర్ట్‌లను పునరుద్ధరించడానికి మరియు పన్నుల నిర్వహణకు అవసరమైన GOV.UK.
టెక్ దిగ్గజం ఈ సమస్యను అంగీకరించింది AWS హెల్త్ డాష్‌బోర్డ్ పేజీ‘బహుళ సేవల’ను ప్రభావితం చేసే ‘ఆపరేషనల్ సమస్య’ ఉందని చెబుతోంది.
ఒక విసుగు చెందిన అమెజాన్ అలెక్సా వారు అంతరాయం మధ్య చీకటిలో ఉండిపోయారని కనుగొన్నారు
Xకి వెళితే, ఒక వినియోగదారు తమ రింగ్ డోర్‌బెల్ పని చేయడం లేదని తెలియజేశారు
చాలా మంది వినియోగదారులు అంతరాయం గురించి చర్చించడానికి Xకి తరలి వచ్చారు – Snapchatతో ఎక్కువగా మాట్లాడే యాప్‌లలో ఒకటి
‘ఇంజనీర్లు వెంటనే నిమగ్నమయ్యారు మరియు సమస్యను తగ్గించడం మరియు మూల కారణాన్ని పూర్తిగా అర్థం చేసుకోవడం రెండింటిలోనూ చురుకుగా పని చేస్తున్నారు’ అని AWS తెలిపింది.
అంతరాయానికి ఖచ్చితమైన కారణం ఏమిటో ఇంకా అస్పష్టంగా ఉంది; డైలీ మెయిల్ వ్యాఖ్య కోసం AWSని సంప్రదించింది.
ఆన్‌లైన్ అంతరాయాల వెనుక అనేక కారణాలు ఉన్నాయి, అయితే సమస్య ఎక్కువగా కాన్ఫిగరేషన్‌కు సంబంధించిన సాంకేతిక లోపాల కారణంగా ఉంది.
అయినప్పటికీ, ఇతర అంతరాయాలు సైబర్ దాడుల కారణంగా ఉన్నాయి – కంప్యూటర్ నెట్‌వర్క్ లేదా సిస్టమ్‌ను దెబ్బతీయడానికి లేదా నాశనం చేయడానికి నేరస్థులు చేసే ప్రయత్నాలు.
ఈ లోపం ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో ‘ఒక వ్యవస్థ యొక్క మందగమనం ఇతరులకు అంతరాయం కలిగించే క్యాస్కేడింగ్ వైఫల్యానికి’ కారణమైందని మిస్టర్ మూర్ చెప్పారు.
‘అటువంటి అంతరాయాలకు చాలా పరిమిత బ్యాకప్ ప్లాన్‌లతో సాపేక్షంగా పెళుసుగా ఉండే మౌలిక సదుపాయాలపై మాకు ఉన్న డిపెండెన్సీని ఇది మరోసారి హైలైట్ చేస్తుంది’ అని డైలీ మెయిల్‌తో అన్నారు.
‘గ్లోబల్ క్లౌడ్ ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్ మార్కెట్‌లో AWS 30 శాతం కలిగి ఉంది, ఇది ఇంటర్నెట్‌లో అధిక భాగాన్ని కలిగి ఉంది.
‘కాబట్టి ఇలాంటి అంతరాయం ప్రపంచవ్యాప్తంగా తీవ్రంగా దెబ్బతింటుంది.’
అమెజాన్ యొక్క క్లౌడ్ కంప్యూటింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్ అయిన Amazon Web Services ద్వారా మద్దతివ్వబడినందున ప్లేస్టేషన్ (చిత్రపటం) మరియు Xbox ప్రభావితమైన వారి జాబితాలో చేర్చబడ్డాయి.
వీసాల కోసం దరఖాస్తు చేయడం, పాస్‌పోర్ట్‌లను పునరుద్ధరించడం మరియు పన్నుల నిర్వహణ కోసం GOV.UK అవసరం
లాయిడ్స్ (చిత్రం) మరియు హాలిఫాక్స్‌తో సహా ప్రధాన బ్రిటిష్ బ్యాంకులు కూడా ప్రభావితమైన సేవలలో ఉన్నాయి, అలాగే GOV.UK
‘అనేక గ్లోబల్ యాప్‌లు మరియు వెబ్‌సైట్‌లు క్లౌడ్ హోస్టింగ్ మరియు డేటా ప్రాసెసింగ్ కోసం AWSపై ఎక్కువగా ఆధారపడతాయి కాబట్టి, అంతరాయం వేగంగా వ్యాపిస్తుంది మరియు అనేక సేవలపై ప్రభావం చూపుతుంది.’
ఆక్స్‌ఫర్డ్ బ్రూక్స్ యూనివర్శిటీలో సీనియర్ సైబర్ సెక్యూరిటీ లెక్చరర్ డాక్టర్ మానీ నీరి, నార్త్ వర్జీనియా (యుఎస్-ఈస్ట్-1)లో ‘తీవ్ర వైఫల్యం’ జరిగిందని భావిస్తున్నారు.
‘అమెజాన్ యొక్క సొంత ప్లాట్‌ఫారమ్‌లైన ప్రైమ్ వీడియో మరియు అలెక్సా నుండి స్నాప్‌చాట్ మరియు ఫోర్ట్‌నైట్ వంటి ఇతర సేవల వరకు ప్రధాన సేవలకు విస్తృత అంతరాయం ఏర్పడింది, ఇది ఇప్పటివరకు మనకు తెలిసిన వాటి నుండి, ప్రధాన AWS US-East-1 ప్రాంతంలో తీవ్రమైన వైఫల్యాన్ని సూచిస్తుంది,’ అని అతను డైలీ మెయిల్‌తో చెప్పాడు.
‘ఇది కేవలం ఒక చిన్న సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్యగా కనిపించడం లేదు, అయితే నెట్‌వర్కింగ్, స్టోరేజ్ లేదా కంప్యూట్ సర్వీసెస్ వంటి ఇంటర్నెట్ వెన్నెముకలో కీలకమైన భాగంలో వైఫల్యాన్ని కలిగి ఉండవచ్చు, ఇవి డిపెండెంట్ అప్లికేషన్‌ల ఆపరేషన్‌కు అవసరం.’
డాక్టర్ నిరి కొనసాగించారు: ‘అన్ని ప్రభావిత వ్యాపారాలకు, ఈ సంఘటన ఒక క్లౌడ్ ప్రాంతంపై మాత్రమే ఆధారపడటం చాలా ప్రమాదకరమని బలమైన రిమైండర్.
‘కంపెనీలు తమ ఎక్స్‌పోజర్‌ను త్వరగా అంచనా వేయాలి, వారు బహుళ ప్రాంతాలు మరియు ఫెయిల్‌ఓవర్ సిస్టమ్‌లను ఉపయోగిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోవాలి మరియు బలమైన ఆఫ్‌లైన్ బ్యాకప్‌లను నిర్వహించాలి.
‘క్లౌడ్ కంప్యూటింగ్ చాలా ఉపయోగకరంగా ఉన్నప్పటికీ, ఈ అంతరాయం అటువంటి సమస్యల ప్రభావాన్ని తగ్గించడానికి మరియు కస్టమర్ నమ్మకాన్ని కాపాడుకోవడానికి ప్రొవైడర్ల నుండి మెరుగైన స్థితిస్థాపకత, రిడెండెన్సీ మరియు స్పష్టమైన కమ్యూనికేషన్ యొక్క అవసరాన్ని హైలైట్ చేస్తుంది.’
మొబైల్ వర్చువల్ నెట్‌వర్క్ ఆపరేటర్ హానెస్ట్ మొబైల్ సహ వ్యవస్థాపకుడు మరియు CEO ఆండీ ఐట్‌కెన్ మాట్లాడుతూ, ఈ సంఘటన వెబ్ ఎంత దుర్బలంగా ఉంటుందో స్పష్టంగా గుర్తు చేస్తుంది.
‘ఒక ప్రొవైడర్‌లోని ఒకే సాంకేతిక సమస్య భారీ సంఖ్యలో సేవలను అలలు చేస్తుంది’ అని అతను డైలీ మెయిల్‌తో చెప్పాడు.
‘కృతజ్ఞతగా, ఈ సమస్యలు సాధారణంగా త్వరగా కోలుకుంటాయి, అయితే ప్రతిదానిని ఆన్‌లైన్‌లో ఉంచే కొద్దిమంది క్లౌడ్ ప్రొవైడర్లపై ఎంత ఇంటర్నెట్ ఆధారపడి ఉంటుందో ఇది చూపిస్తుంది.’
