ఒక సాస్కాటూన్ కుటుంబం వారి మెక్సికో పర్యటన ముగిసిందని, సూర్యుడి కంటే చాలా ఎక్కువ నానబెట్టింది.
బ్రెట్ కోవెన్ మరియు ఆండ్రూ హాఫ్మన్ తమ బిడ్డ లెన్నాక్స్ తో కలిసి కాంకున్లో విహారయాత్రలో ఉన్నారు, వారు తీవ్రమైన ఆహార విషంతో అనుమానించబడిన అనారోగ్యంతో బాధపడుతున్నారు వెస్ట్‌జెట్ ఫ్లైట్ హోమ్, వారు అంటున్నారు.
“మేము విమానంలో ఎక్కే వరకు మేము ఎంత అనారోగ్యంతో ఉన్నామో నేను గ్రహించామని నేను అనుకోను, మరియు మేము పనిచేయలేము” అని కోవెన్ చెప్పారు. “మేము ఎక్కిన మొదటి కుటుంబాలలో ఒకటైన ఒక పాయింట్ ఉంది, ఎందుకంటే మాకు సంతానం ఉంది, కాబట్టి మీరు త్వరగా ఎక్కవచ్చు.
“కాబట్టి, మేము విమానంలో కూర్చున్నాము, లెన్నాక్స్ మరియు నేను మన వద్ద ఉన్న దేనినైనా, కేవలం కప్పులు మరియు సంచులలో విసిరివేస్తున్నాను. వారు చివరకు వారు చెప్పారు, మీకు తెలుసా, మేము మిమ్మల్ని ఎగరడానికి అనుమతించలేము, మీరు చాలా అనారోగ్యంతో ఉన్నారు. మరియు… ఆ సమయంలో, నేను మాట్లాడలేను. నేను స్పృహలో మరియు వెలుపల ఉన్నాను.”
సన్వింగ్ సెలవుల ద్వారా తమ యాత్రను బుక్ చేసుకున్న కోవెన్ మరియు హాఫ్మన్, వారు బస చేసిన హోటల్ వద్ద ఒక వైద్యుడిని తరువాత చూడగలరని వారు చెప్పారని పేర్కొన్నారు, వారి అనారోగ్యం మరింత దిగజారిపోవడంతో వారు వేచి ఉండలేరు.
“వారు చివరికి చెప్పారు. ‘మీరు తిరిగి మీ హోటల్‌కు వెళ్లి హోటల్‌లో వైద్యుడిని చూడబోతున్నారు’ మరియు బస్సు ఇక్కడే ఉంటుందని చెప్పారు, ఏమి, 30 నుండి 45 నిమిషాలు?” కోవెన్ అన్నారు. “ఆపై ఇది హోటల్‌కు బస్సులో మరో అరగంటది. ఇది అర్ధవంతం కాదు, ఎందుకంటే మేము ఇప్పటికే తనిఖీ చేసాము, మేము ఇంటికి వెళుతున్నాము, మరియు అతని పరిస్థితి ఆధారంగా, మేము ఎటువంటి సహాయం పొందడానికి ఎక్కువసేపు వేచి ఉండలేము, కాబట్టి మేము ఇలా చెబుతూనే ఉన్నాము, ‘లేదు, లేదు, ఇప్పుడు సహాయం కావాలి.'”
రోజువారీ జాతీయ వార్తలను పొందండి
రోజు యొక్క అగ్ర వార్తలు, రాజకీయ, ఆర్థిక మరియు ప్రస్తుత వ్యవహారాల ముఖ్యాంశాలను పొందండి, రోజుకు ఒకసారి మీ ఇన్‌బాక్స్‌కు పంపబడుతుంది.
“మేము ఆసుపత్రికి వెళ్ళకూడదని వారు మాకు చెప్పారు” అని హాఫ్మన్ చెప్పారు. “వారు మమ్మల్ని అక్కడ ఉంచడం ఇష్టం లేదని వారు చెప్పారు, కాని మీరు ఉండి ఆసుపత్రికి వెళ్ళకూడదు, మరియు బస్సు ఇక్కడికి వచ్చే వరకు ఇది ఇంకా అరగంట ఉంటుంది, సరియైనదా?”
“ఇంతలో, అతను ఇంకా బతికే ఉన్నాడో లేదో చూడటానికి మేము అక్షరాలా పల్స్ తనిఖీ చేయాల్సి వచ్చింది” అని అతను చెప్పాడు. “మేము అక్కడ చనిపోతామని నేను అనుకున్నాను, దేవునికి నిజాయితీగా మనలో ఒకరు దీనిని తయారు చేయబోవడం లేదని నేను అనుకున్నాను.”
ఈ కుటుంబం చివరికి ఆసుపత్రిలో చికిత్స పొందింది మరియు రెండు రోజుల తరువాత ఫ్లైట్ హోమ్ పొందగలిగింది. వారు పరిస్థితిని నిర్వహించడానికి విమానయాన సంస్థపై ఏ చర్య తీసుకోవచ్చో వారు పరిశీలిస్తున్నారు మరియు మెక్సికోలో విస్తరించిన సమయంలో చేసిన కొన్ని అప్పులను తీర్చడానికి వారి భీమా ప్రొవైడర్లతో చురుకుగా పనిచేస్తున్నారు.
ఎయిర్ ప్యాసింజర్ హక్కుల నిపుణులు వెస్ట్‌జెట్ ఏమి చేసినప్పటికీ, అనారోగ్యంతో ఉన్న కుటుంబానికి ఇది చాలా మర్యాదపూర్వకంగా లేదని చెప్పారు.
“ప్రయాణీకులు వివరించే దాని ఆధారంగా, నేను అర్థం చేసుకున్నది, వారు చాలా అనారోగ్యంతో ఉన్నారు” అని ఎయిర్ ప్యాసింజర్ రైట్స్ ప్రెసిడెంట్ గబోర్ లుకాక్స్ అన్నారు. “కాబట్టి ‘మీరు ఎగరడానికి చాలా అనారోగ్యంతో ఉన్నారు’ అని చెప్పడానికి సరైన కాల్ చేసినందుకు ఈ నిర్దిష్ట సందర్భంలో నేను విమానయాన సంస్థను నిందించలేను.
“ఈ సందర్భంలో, వెస్ట్‌జెట్ ప్రయాణీకులను తొలగించడం ద్వారా సరైన పని చేసిందని చాలా స్పష్టంగా ఉంది. వారు తప్పు చేసిన చోట అనారోగ్యంతో ఉన్న ప్రయాణీకులకు వారు శ్రద్ధ వహిస్తున్నారని నిర్ధారించడానికి తగినంతగా చేయలేదు. మరియు ఇది చట్టబద్ధమైనదానికంటే నైతిక నింద.”
ఈ క్రింది ప్రకటనతో వ్యాఖ్యానించడానికి గ్లోబల్ న్యూస్ అభ్యర్థనలకు సన్వింగ్ స్పందించారు:
“సన్వింగ్ సెలవులు సందేహాస్పద సంఘటనకు సంబంధించి ప్రయాణ అనంతర విచారణను అందుకున్నాయని మేము ధృవీకరించవచ్చు” అని ప్రకటన చదవండి. “మొట్టమొదట, మా కస్టమర్ల ఆరోగ్యం మరియు భద్రత వారి సెలవు ప్రయాణంలో చాలా ప్రాముఖ్యత కలిగి ఉంది, మరియు మెక్సికోలో వారి సెలవుల్లో కస్టమర్లు అనారోగ్యానికి గురయ్యారని మరియు తరువాత వారి షెడ్యూల్ వెస్ట్‌జెట్ రిటర్న్ ఫ్లైట్‌లో ఇంటికి తిరిగి రాలేరని మేము హృదయపూర్వకంగా చింతిస్తున్నాము.
“కాంకున్లో క్షీణించిన తరువాత, మా గమ్యస్థాన భాగస్వామి విమానాశ్రయంలో వినియోగదారులకు సహాయాన్ని అందించారు, చివరికి వారు విమానాశ్రయ వైద్యుడితో కాకుండా స్థానిక ఆసుపత్రిలో వైద్య సహాయం పొందాలని నిర్ణయించుకున్నారు. మా గమ్యస్థాన బృందం వారి ట్రావెల్ ఏజెంట్‌తో కూడా పరిచయం కలిగి ఉంది, వారు తమ పురోగతిని తనిఖీ చేయడానికి సెలవు బుకింగ్‌ను నిర్వహించారు, వారు ప్రయాణానికి బయలుదేరిన తరువాత మేము తమ సొంత ప్రయాణ ఏర్పాట్లు చేసిన తరువాత.
“మరోసారి, కస్టమర్లు సెలవులో ఉన్నప్పుడు అనారోగ్యానికి గురయ్యారని మరియు ఈ దురదృష్టకర సంఘటన నుండి వారు పూర్తిగా కోలుకున్నారని మేము ఆశిస్తున్నాము.”
ఏవైనా చట్టపరమైన పరిణామాలు విమానయాన సంస్థలచే అనుభూతి చెందుతాయని అతను అనుమానించినప్పటికీ, లుకాక్స్ ఈ కథ మరింత సానుకూలంగా ఉంటుందని తమకు తెలుసు.
“మేము కలిగి ఉండవలసిన కథ ఏమిటంటే, ప్రయాణీకుడు అనారోగ్యంతో వస్తాడు, ఆపై విమానయాన ఉద్యోగులు వారిని ఆసుపత్రికి తీసుకురావడానికి వారి మార్గం నుండి బయటపడతారు” అని లుకాక్స్ చెప్పారు. “ఇది చాలా మంచి, మంచి పిఆర్.
“ఈ కథ కొంత నైతిక జవాబుదారీతనం సృష్టించబోతోందని నేను ఆశిస్తున్నాను.”
& కాపీ 2025 గ్లోబల్ న్యూస్, కోరస్ ఎంటర్టైన్మెంట్ ఇంక్ యొక్క విభాగం.
