వినియోగదారు మరియు వ్యవసాయ సమూహాలు ఆస్ట్రేలియా యొక్క అతిపెద్ద టెలికమ్యూనికేషన్ సంస్థ తన నెట్‌వర్క్ రీచ్ యొక్క వాదనలను పెంచడం ద్వారా వినియోగదారులను తప్పుదారి పట్టించాయి.
ప్రత్యర్థి టెల్కో నుండి వచ్చిన ఆరోపణలలో వోడాఫోన్టెల్స్ట్రా ఒక దశాబ్దానికి పైగా ‘నాటకీయంగా’ దాని పరిధిని 40 శాతం వరకు అధిగమించిందని ఆరోపించారు.
వోడాఫోన్ మరియు మాతృ సంస్థ టిపిజి టెలికాం మాట్లాడుతూ, టెల్స్ట్రా సిగ్నల్ బలం ఆధారంగా తన కవరేజీని ప్రచారం చేసింది, వారు ప్రత్యేక బాహ్య యాంటెన్నా మరియు పవర్డ్ రిపీటర్‌ను సాధారణంగా వాహనం లేదా భవనంలో ఇన్‌స్టాల్ చేసిన శక్తితో కూడిన రిపీటర్‌ను ఉపయోగిస్తే మాత్రమే పొందవచ్చు.
టెల్స్ట్రా ఆరోపణలు అవాస్తవమని, దాని కవరేజ్ వాదనలకు అనుగుణంగా ఉన్నాయని టెల్స్ట్రా చెప్పారు.
నెట్‌వర్క్ కవరేజ్ క్లెయిమ్‌లు మొబైల్ ఫోన్ సాధారణంగా అదనపు పరికరాలు లేకుండా పొందే సిగ్నల్ బలం ఆధారంగా ఉండాలని టిపిజి తెలిపింది.
ఈ ఆరోపణలు భయంకరమైనవి మరియు టిపిజి కస్టమర్లకు ఖర్చు అవుతాయని గ్రూప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ కీరన్ కూనీ చెప్పారు.
“టెల్స్ట్రా ఆస్ట్రేలియన్లను కవరేజ్ కోసం టాప్ డాలర్ చెల్లించడానికి మోసగించినట్లు తెలుస్తుంది, వారు సాధారణ మొబైల్ ఫోన్‌లో పొందలేరు” అని అతను చెప్పాడు.
‘టెల్స్ట్రా యొక్క ప్రవర్తన వినియోగదారులను ప్రత్యేక పరికరాలు అవసరమయ్యే ప్రదేశాలలో కవరేజ్ పొందవచ్చని నమ్ముతూ తప్పుదారి పట్టించగలదు.’
ఆస్ట్రేలియా యొక్క ప్రముఖ టెల్కో తన నెట్‌వర్క్ రీచ్ యొక్క వాదనలను పెంచడం ద్వారా వినియోగదారులను తప్పుదోవ పట్టించే వాదనలను టెల్స్ట్రా ఖండించింది
ఆస్ట్రేలియా యొక్క అతిపెద్ద టెలికమ్యూనికేషన్ సంస్థ (స్టాక్ ఇమేజ్) పై దర్యాప్తు కోసం ప్రముఖ పిలుపులలో వ్యవసాయ సమూహాలు ఉన్నాయి
టెల్స్ట్రా తన మొబైల్ నెట్‌వర్క్ నిజంగా ఉన్నదానికంటే ఒక మిలియన్ చదరపు కిలోమీటర్ల ఎక్కువ అని టిపిజి ఆరోపించింది మరియు యాంటెన్నా మరియు రిపీటర్ ఉపయోగించడం ఆధారంగా జనాభాలో 99.7 శాతం కవర్ చేసింది.
టెల్స్ట్రా మొండిగా ఉంది దాని నెట్‌వర్క్ దావాలు మరియు కొలత పద్ధతులు నమ్మదగినవి.
వినియోగదారులు దాని కవరేజ్ మ్యాప్‌లను ఉపయోగించి బాహ్య యాంటెన్నాతో మరియు లేకుండా వారి కవరేజీ స్థాయిని నిర్ణయించగలిగారు.
‘ప్రాంతీయ మరియు మారుమూల ప్రాంతాలలో చాలా మంది కస్టమర్లు వారి కవరేజీని పెంచడానికి బాహ్య యాంటెన్నాలను ఉపయోగించడం ద్వారా ప్రయోజనం పొందుతారు (మరియు) అందువల్లనే మా కవరేజ్ పాదముద్రకు మేము దీనిని ఉపయోగించాము “అని టెల్స్ట్రా ప్రతినిధి AAP కి చెప్పారు.
‘మీరు దీన్ని ఎలా చూసినా, టెల్స్ట్రా యొక్క మొబైల్ నెట్‌వర్క్ మిగతా వాటి కంటే ఎక్కువ ఆస్ట్రేలియాను కవర్ చేస్తుంది.
‘మా నెట్‌వర్క్ పరిమాణం గురించి మేము ప్రజలను తప్పుదారి పట్టించామని ఏదైనా సూచన పూర్తిగా అవాస్తవం.’
టెల్కో ఇటీవల తన కవరేజ్ వాదనలను 99.7 శాతం మార్కుకు బాహ్య యాంటెన్నా అవసరమని గమనించడానికి నవీకరించింది.
కొంతమంది ప్రాధమిక నిర్మాతలు టెల్కోపై విశ్వాసం కోల్పోవడం ప్రారంభించారు మరియు ఆన్‌లైన్ కవరేజ్ పటాలు నమ్మదగనివి అని ఆస్ట్రేలియన్ ఫార్మర్స్ ఫెడరేషన్ టెలికమ్యూనికేషన్స్ కమిటీ చైర్ పీటర్ థాంప్సన్ చెప్పారు.
టెల్స్ట్రా తన మొబైల్ నెట్‌వర్క్ మిగతా వాటి కంటే ఎక్కువ ఆస్ట్రేలియాను కవర్ చేస్తుంది
‘గరిష్టంగా కవరేజ్ వెర్షన్ తప్పు,’ అని అతను చెప్పాడు.
‘మీకు బూస్టర్లు మరియు యాంటెనాలు ఉంటే ప్రామాణిక మ్యాప్ చాలా బాగా సిగ్నల్ కవరేజీని చూపిస్తుంది, కానీ సమస్య ఏమిటంటే మీకు సిగ్నల్ ఉన్నందున, మీకు సిగ్నల్ ఉందని కాదు.’
టెల్కో కన్స్యూమర్స్ కోసం పీక్ అడ్వకేసీ గ్రూప్ అయిన ఆస్ట్రేలియన్ కమ్యూనికేషన్స్ కన్స్యూమర్ యాక్షన్ నెట్‌వర్క్, ప్రాంతీయ మరియు మారుమూల ప్రాంతాలలో నివసించే ప్రజలు టెల్స్ట్రా సేవకు అదనపు చెల్లిస్తారని, ఎందుకంటే నమ్మదగిన కవరేజీకి ఇది ఏకైక ఎంపిక అని వారు నమ్ముతారు.
“ఈ ఆరోపణ నిజమైతే – మరియు కవరేజ్ ప్రయోజనం ప్రజలు నమ్మడానికి దారితీసినంత పెద్దది కాదు – ప్రాంతీయ వినియోగదారులు ద్రోహం చేసినందుకు క్షమించబడతారు” అని నెట్‌వర్క్ చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ కరోల్ బెన్నెట్ చెప్పారు.
‘వినియోగదారులను తప్పుదారి పట్టినప్పుడు, మార్కెట్లు వక్రీకరించబడతాయి మరియు నమ్మకం క్షీణిస్తుంది.’
వోడాఫోన్ తన ప్రత్యర్థిని ‘నాటకీయంగా’ ఒక దశాబ్దానికి పైగా దాని పరిధిని 40 శాతం వరకు అధిగమించిందని ఆరోపించారు.
యూనివర్శిటీ ఆఫ్ సిడ్నీ లా స్కూల్ కాంపిటీషన్ అండ్ కాంట్రాక్ట్ లా నిపుణుడు యాన్ స్వెటీవ్ మాట్లాడుతూ రిమోట్ మరియు ప్రాంతీయ ప్రాంతాలలో కవరేజ్ కోసం బాహ్య యాంటెన్నా అవసరమైతే మరియు బహిర్గతం చేయకపోతే, అది తప్పుదోవ పట్టించే మరియు మోసపూరిత ప్రవర్తనకు కారణం కావచ్చు ‘ప్రజలు నిజంగా అలాంటి యాంటెన్నాలు కలిగి ఉన్నారా లేదా అనే దానితో సంబంధం లేకుండా.
టిపిజి టెల్స్ట్రాను కన్స్యూమర్ వాచ్డాగ్‌కు నివేదించింది, నియంత్రణ దర్యాప్తు కోసం పిలుపునిచ్చింది మరియు అభ్యాసాన్ని ఆపడానికి మరియు పరిహార చెల్లింపును బలవంతం చేయడానికి చట్టపరమైన చర్యలను బెదిరించింది.
ఆస్ట్రేలియన్ కాంపిటీషన్ అండ్ కన్స్యూమర్ కమిషన్ వాదనలను పరిశీలిస్తున్నట్లు తెలిపింది, కాని టెల్స్ట్రాపై దర్యాప్తును నిర్ధారించదు.
