‘నేను వాటిని రీడీమ్ చేయలేదని నాకు తెలుసు’: పెట్రో-పాయింట్‌లను కోల్పోవడం గురించి విండ్సర్ మనిషి ఆశ్చర్యపోతున్నాడు

మీరు ఎన్ని పెట్రో పాయింట్లు సేకరించారో తెలుసా?

విండ్సర్ నివాసి హార్వే లెమీర్ ఇలా చేస్తాడు – అందుకే అతని $140 విలువైన పెట్రో-పాయింట్లు వివరణ లేకుండా అదృశ్యమయ్యాయని అతనికి తెలుసు.

ఇప్పుడు అతను పెట్రో-కెనడా కార్డ్ ఉన్న వ్యక్తులకు — లేదా ఏదైనా ఇలాంటి లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్‌లో సభ్యత్వం — వారి పాయింట్ బ్యాలెన్స్‌లను తనిఖీ చేయడానికి సలహా ఇస్తున్నాడు.

“ఇతర వ్యక్తులు ప్రయోజనాన్ని పొందాలని నేను కోరుకోవడం లేదు,” అని లెమీర్ CBC విండ్సర్‌తో అన్నారు. “మీ పాయింట్‌లతో ఏమి జరుగుతుందో అందరికీ తెలుసు. అది టిమ్ హార్టన్స్, పెట్రో-పాయింట్‌లు లేదా ఏదైనా ఇతర రీడీమ్ చేయగల పాయింట్‌లు కావచ్చు.”

కొన్నాళ్లుగా పెట్రో పాయింట్లు సేకరిస్తున్నానని లెమీర్ చెప్పారు. అతను కార్ వాష్‌లను కొనుగోలు చేయడానికి వాటిని ఆదా చేస్తాడు మరియు అతను ఎంత సంపాదించాడో పెట్రో-కెనడా వెబ్‌సైట్‌లో ట్రాక్ చేస్తాడు.

డిసెంబరు చివరలో, లెమీర్ తన పాయింట్ బ్యాలెన్స్ అకస్మాత్తుగా పడిపోయిందని గమనించాడు. పెట్రో-కెనడా వెబ్‌సైట్‌పై తదుపరి విచారణలో అతనికి తెలియని పెట్రో-కెనడా స్థానాల్లో రెండు వేర్వేరు సందర్భాలలో అతని పాయింట్‌ల విలువ $70 రీడీమ్ చేయబడిందని వెల్లడించింది.

“పెట్రో-కెనడా వారు మీరు రిడీమ్ చేసిన (పాయింట్‌లు) పక్కన ఉంచిన లొకేషన్ నంబర్‌ను కలిగి ఉన్నారు. మీరు ఇక్కడ విండ్సర్ ప్రాంతంలోని సాధారణ నంబర్‌లను చెప్పవచ్చు. రెండు సంఖ్యలు సరిపోలలేదు,” అని లెమిర్ చెప్పారు.

“నేను ఆ $70 లేదా మొత్తం $140ని రీడీమ్ చేయలేదని నాకు తెలుసు. మరియు దురదృష్టవశాత్తూ, పెట్రో-కెనడా నాకు ఆ సమాచారాన్ని అందించలేకపోయింది. ఆ నంబర్‌లలో స్టోర్ స్థానాలు ఎక్కడ ఉన్నాయో చెప్పలేకపోయామని వారు చెప్పారు.”

జనవరి 27 నాటికి, పెట్రో-కెనడాతో వారాలపాటు ప్రయత్నించినప్పటికీ, లెమీర్ ఇప్పటికీ తన పాయింట్‌లను పునరుద్ధరించలేదు. కానీ పెట్రో-కెనడా యజమాని సన్‌కోర్‌తో తన తాజా ఉత్తరప్రత్యుత్తరాలు పరిష్కారానికి దారితీస్తాయని అతను ఆశిస్తున్నాడు.

“సరే, పెట్రో-కెనడా వంటి పెద్ద సంస్థలతో, మీరు ఈ పాయింట్లను బ్యాంక్ చేయడం మరియు మీ తీరిక సమయంలో వాటిని రీడీమ్ చేసుకోవడం సురక్షితంగా ఉంటారని మీరు అనుకుంటారు” అని లెమీర్ చెప్పారు.

వ్యాఖ్య కోసం CBC విండ్సర్ చేసిన అభ్యర్థనకు Suncor స్పందించలేదు.

జెన్నిఫర్ మాథ్యూస్, బెటర్ బిజినెస్ బ్యూరో ఆఫ్ వెస్ట్రన్ అంటారియో యొక్క CEO, లెమీర్ కథ తన సంస్థ చాలా సంవత్సరాలుగా వింటున్నది – కేవలం పెట్రో-పాయింట్‌లకు సంబంధించి మాత్రమే కాకుండా అనేక ఇతర లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్‌లు.

2023లో, దొంగలు $1,000 PC ఆప్టిమమ్ పాయింట్లను దొంగిలించారు – షాపర్స్ డ్రగ్ మార్ట్ వంటి లోబ్లా స్టోర్‌లతో అనుబంధించబడిన లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్ – వాంకోవర్ మహిళ నుండి మరియు 2024లో స్కామర్లు దొంగిలించారు 100,000 ఏరోప్లాన్ పాయింట్లు మాంట్రియల్ మహిళ నుండి.

మాథ్యూస్ ప్రకారం, సమస్య తరచుగా సైబర్ సెక్యూరిటీ ఉల్లంఘన ఫలితంగా ఉంటుంది.

“మా లాయల్టీ పాయింట్‌లు డిజిటల్‌గా ఉంటాయి, మా ఇమెయిల్‌కి లింక్ చేయబడ్డాయి లేదా మా సెల్‌ఫోన్‌కి లింక్ చేయబడ్డాయి. స్కామర్‌లు మరియు మోసగాళ్లు లాయల్టీ పాయింట్‌ల వంటి సమాచారం మరియు ఆస్తులకు యాక్సెస్‌ను పొందేందుకు ఎలా ప్రయత్నిస్తారో మాకు తెలుసు,” ఆమె చెప్పింది.

లాయల్టీ కార్డ్‌ల యొక్క ఉత్తమ ఉపయోగం కోసం, మాథ్యూస్ ప్రజలకు మంచి “సైబర్‌హైజీన్” పాటించాలని సలహా ఇస్తున్నాడు — వీలైనప్పుడల్లా రెండు-కారకాల ప్రమాణీకరణ, సాధారణ ఖాతా పాస్‌వర్డ్ మార్పులు మరియు సందేశాలలో ఏవైనా అనుమానాస్పద లింక్‌లు లేదా ఫైల్‌లను నివారించడం.

ప్రజలు “బ్యాంకింగ్” లాయల్టీ పాయింట్లను నివారించాలా – భవిష్యత్తులో పెద్ద మొత్తంలో విముక్తి పొందడం కోసం – మాథ్యూస్ ఇలా అన్నాడు: “మీరు వందల డాలర్లు (పాయింట్‌ల విలువైనవి) బ్యాంకింగ్ చేసినట్లయితే, మీరు పెద్ద నష్టానికి తెరతీస్తారు మరియు వేలల్లో బ్యాంక్ చేసిన వ్యక్తులు నాకు తెలుసు.”

“నేను ఖచ్చితంగా బహుళ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్‌ల వినియోగదారుని” అని మాథ్యూస్ చెప్పారు.

Lemire విషయానికొస్తే, ఈ సమస్య మరియు ప్రజలకు తన హెచ్చరిక ఉన్నప్పటికీ, అతను పెట్రో-పాయింట్‌లను సేకరించడం కొనసాగిస్తానని చెప్పాడు.

“అవును, నేను ఇప్పటికీ నేను చేయగలిగినంత ఎక్కువ బ్యాంకులు చేస్తాను” అని లెమిర్ చెప్పాడు. “ఆశాజనక, ప్రజలు తెలివిగా ఉంటారు మరియు ఈ సమస్యలను సరిదిద్దడంలో సహాయపడే వ్యవస్థలు ఏర్పాటు చేయబడవచ్చు.”